Questions and answers
All questions - 2 728
05.12.2022
17:43
Добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, на почту концепцию отеля на декабрь 2022
05.12.2022
08:21
Добрый день, пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на эл.почту koledova2018@yandex.ru. Бассейны на территории отеля не подогреваются в декабре?
Tia Heights
Hotel representative
05.12.22
11:07
Здравствуйте!
Концепцию отеля отправила на имейл. Бассейны подогреваются - детский и крытый в СПА. Так же работаем над тем чтобы подключить отопление в бассейне 90 см.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
04.12.2022
22:21
Здравствуйте! Прилетаем в Хургаду 07.12.2022 в 02:30 - я и моя дочь (7 лет). Будет ли при заселении в отель возможность поужинать? И вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту voitenkonatalia5@gmail.com
Благодарю заранее.
Tia Heights
Hotel representative
05.12.22
12:24
Здравствуйте!
Поздний ужин возможен. Концепцию отеля отправила Вам на имейл
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
04.12.2022
21:20
Здравствуйте, отправьте мне пожалуйста зимнюю концепцию на почту Olga020379@mail.ru
Tia Heights
Hotel representative
05.12.22
12:30
Здравствуйте!
Концепцию отеля отправила на имейл.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
04.12.2022
20:08
Добрый день, Ольга! Прилетаем в ваш отель 17.12.22. Номер Cascata. Можно заранее попросить, по-возможности, номер не на первом этаже?
Tia Heights
Hotel representative
04.12.22
21:24
Здравствуйте!
Конечно можно, пожалуйста, пришлите номер ваучера или брони.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
04.12.2022
19:52
Добрый вечер, прилетаем в отель 10 декабря, забронированы 2 номера каскада, с нами малыш 6 месяцев, возможно ли поселить нас рядом и НЕ на первый этаж, спасибо. Бронь на фамилии Belanov и Romanova. И возможен ли чайник в этих номерах?
Tia Heights
Hotel representative
04.12.22
20:14
Здравствуйте!
Все Ваши пожелания указали на номере брони, при заселении будут учтены.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
04.12.2022
19:38
Спасибо большое, коллеги, за оперативный ответ. Передам информацию туристам.
Tia Heights
Hotel representative
04.12.22
19:59
Здравствуйте!
Пожалуйста.
Вода в дестком бассейне сейчас 27 градусов, в море 25
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
04.12.2022
17:58
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли подогрев бассейнов в декабре ?
Tia Heights
Hotel representative
04.12.22
19:33
Здравствуйте!
Подогрев бассейнов есть, это детский и крытый бассейн в СПА.
Так же планируем запустить подогрев бассейна глубиной в 90 см.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
04.12.2022
10:56
Кто отдыхал в ноябре или отдыхает сейчас скажите пожалуйста как обстоят дела с ветром? Сильный? Холодный?
Tia Heights
Hotel representative
04.12.22
11:56
Здравствуйте!
Ветер сейчас очень переменчив. Чаще его не бывает вообще. Вечером прохладно, советую брать какие-то свитера.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
03.12.2022
10:17
Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле в октябре 2022 очень понравилось , планируем к вам в отель 05.12.22 . Мы прилетаем поздно ночью, у нас поздний заезд и поздний выезд . Мы отдыхали в других отелях . И так как в первый день заезда мы не воспользовались ни обедом ни ужином , отели предоставляли при позднем выезде нам обед и ужин . Как у вас ?
Tia Heights
Hotel representative
03.12.22
10:34
Здравствуйте!
В нашем отеле такая же система как и в остальных. Когда получите ваучеры, пришлите, пожалуйста, их номера и я укажу это в примечаниях.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
03.12.2022
09:45
Здравствуйте , сколько стоит продлить номер при позднем выезде , планируем с05.12.22 по13.12.22 номер у аквапарка стандарт
Tia Heights
Hotel representative
03.12.22
10:51
Здравствуйте!
Продление номеров происходит в день чек-аута.
Стоимость продления
12-15 14$
12-18 26$
12-21 40$
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
02.12.2022
20:17
Добрый вечер.
Ольга спасибо большое за информацию.
02.12.2022
12:27
Здравствуйте. Оленька!!! Подскажите пожалуйста, 32 годовщина свадьбы, решили отметить в солнечной, гостеприимной стране..
Выбор пал именно на ваш отель. Возможен ли какой то комплемент от отеля. Приезжаем 6.12.22
Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
И ещё вопрос, возможно сразу получить номер
Прилетаем в Хургаду в 11 часов местное время.
Хотелось номер с одной большой кроватью...
Tia Heights
Hotel representative
02.12.22
12:48
Здравствуйте!
Очень рады что выбор пал на наш отель. Комплимент обязательно будет.
Пожалуйста, пришлите номер ваучера на имейл gr@tiaheights.com, и я сделаю со своей стороны все, что смогу, так же в ответе прикреплю концепцию отеля, так как здесь прикрепить ее файлом не могу. Так же туда напишите все пожелания, пожалуйста.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
Жанна Хватова
Турист
01.12.2022
12:20
Здравствуйте!Будем в отеле с 4 по 13 декабря.Скажите,пожалуйста,во сколько нужно освободить номер?Сколько стоит продлить номер при позднем выезде?И пришлите концепцию на jannakhvatova_j@mail.ru.
Tia Heights
Hotel representative
01.12.22
13:10
Здравствуйте!
Выселение из номеров происходит в 12-00. Позднее выселение можно сделать только при наличии такой возможности - если есть свободные номера. Сейчас загруженность отеля 100%, в таком случае я не могу гарантировать возможность позднего выселения.
Концепцию отеля отправили на имейл.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
01.12.2022
08:46
Здравствуйте, можно пожалуйста, концепцию отеля на 19vika81@mail.ru
И вопрос, скажите нехватка приборов и в общем посуды как то улучшилась или решилась? Прочитав даже хорошие отзывы, люди пишут, что лучше стакан для напитков брать с собой, а это как то не комильфо для 5зв отеля, да вообще для любого.
Tia Heights
Hotel representative
01.12.22
10:04
Здравствуйте!
Концепцию отправили на указанный Вами имейл. Ситуация с посудой возникает потому что у нас 2 ресторана, но большинство гостей предпочитает ходить в одно и то же время и в один ресторан, посуду, безусловно мы закупаем и решаем. Та же ситуация и со стаканами-чашками. Ежемесячно закупается 2-3т единиц посды для напитков.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
Елена Елена
Aleksandrov Турист
05.12.22
06:44
Добрый день. Лучше все же возьмите, ходили в разное время всегда и на ужин и на завтрак, ситуация с наличием прсуду не менялась, независимо от времени прихода в ресторан. Ну и на пляже в пластиковом стакане мизерном напитки, тоже не очень хорошо. Большие были, но прям минимальное количество, а если пишут что сейчас заполняемость 100℅, то совсем наверное печально все будет.
30.11.2022
14:59
И можно концепцию отеля на почту Angelina.borzova@rambler.ru
Tia Heights
Hotel representative
01.12.22
10:35
Здравствуйте!
Концепцию отеля отправили на имейл.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
30.11.2022
14:52
Добрый день. В вашем отеле будем с 2029 декабря семья Борзовы. Номер аквапарк. Скажите там есть номера с выходом ( балкон ) на улицу на первом этаже?
Tia Heights
Hotel representative
01.12.22
10:33
Здравствуйте!
Да, конечно же есть. Все балконы в корпусах КАСКАТА имеют вид на сад. Номера первого этажа не имеют балкона, у них есть не большая лужайка.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
30.11.2022
14:40
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию azbuka-travel@mail.ru.
И уточнение по поводу бассейнов: подогреваются только детский и крытый?
Tia Heights
Hotel representative
01.12.22
10:30
Здравствуйте!
Концепцию отеля отправили на имейл. Относительно бассейнов Вы все правильно написали - подогревается только крытый и детский.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
29.11.2022
22:44
Долго выбирали отель и остановились на вашем отеле, летим к Вам 18 декабря, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту aramea75@mail.ru
Tia Heights
Hotel representative
01.12.22
10:25
Здравствуйте!
Концепция отеля отправили на имейл.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
28.11.2022
11:42
Здравствуйте. Летим отдыхать 14 декабря, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту giorzhev@mail.ru
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5181/questions
Tia Heights
Hotel representative
29.11.22
10:57
Здравствуйте!
Концепцию отправили на имейл.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
05.12.2022
17:43
Добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, на почту концепцию отеля на декабрь 2022
answers
05.12.2022
08:21
Добрый день, пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на эл.почту koledova201 ...
answer
04.12.2022
22:21
Здравствуйте! Прилетаем в Хургаду 07.12.2022 в 02:30 - я и моя дочь (7 лет). Будет ли ...
answer
04.12.2022
21:20
Здравствуйте, отправьте мне пожалуйста зимнюю концепцию на почту Olga020379@mail.ru
answer
04.12.2022
20:08
Добрый день, Ольга! Прилетаем в ваш отель 17.12.22. Номер Cascata. Можно заранее попр ...
answer
04.12.2022
19:52
Добрый вечер, прилетаем в отель 10 декабря, забронированы 2 номера каскада, с нами ма ...
answer
04.12.2022
19:38
Спасибо большое, коллеги, за оперативный ответ. Передам информацию туристам.
answer
04.12.2022
17:58
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли подогрев бассейнов в декабре ?
answer
04.12.2022
10:56
Кто отдыхал в ноябре или отдыхает сейчас скажите пожалуйста как обстоят дела с ветром ...
answer
03.12.2022
10:17
Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле в октябре 2022 очень понравилось , планируем к в ...
answer
03.12.2022
09:45
Здравствуйте , сколько стоит продлить номер при позднем выезде , планируем с05.12.22 ...
answer
02.12.2022
20:17
Добрый вечер.
Ольга спасибо большое за информацию.
answers
02.12.2022
12:27
Здравствуйте. Оленька!!! Подскажите пожалуйста, 32 годовщина свадьбы, решили отметить ...
answer
01.12.2022
12:20
Здравствуйте!Будем в отеле с 4 по 13 декабря.Скажите,пожалуйста,во сколько нужно осво ...
answer
01.12.2022
08:46
Здравствуйте, можно пожалуйста, концепцию отеля на 19vika81@mail.ru
И вопрос, скажите ...
answers
30.11.2022
14:59
И можно концепцию отеля на почту Angelina.borzova@rambler.ru
answer
30.11.2022
14:52
Добрый день. В вашем отеле будем с 2029 декабря семья Борзовы. Номер аквапарк. Скажит ...
answer
30.11.2022
14:40
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию azbuka-travel@mail.ru.
И уточнение по по ...
answer
29.11.2022
22:44
Долго выбирали отель и остановились на вашем отеле, летим к Вам 18 декабря, пришлите ...
answer
28.11.2022
11:42
Здравствуйте. Летим отдыхать 14 декабря, пришлите пожалуйста концепцию отеля на элект ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте!
Концепцию отправила здесь, так как Вы не написали имейл.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
Благодарю вас! И ещё один вопрос, в декабре дети в море купаются или только в бассейне? Игровая комната для детей любого возраста?
Здравствуйте!
Вода в море +26, в басейне +27. Дети купаются обычно там, где родители проводят время. Наблюдаем везде, даже в аквапарке купаются, хотя и не много. В детском клубе развлечения зависят от возраста деток, девочки находят занятия для всех.
С наилучшими пожеланиями
Ольга Гурженко
менеджер гест рилейшнз
Замечательно! Мы прилетаем 8 декабря, перелёт ночной, хотим попросить вас подготовить удобный номер не на первом этаже для нас и маленького ребёнка. Ваучер 133054063. Заранее благодарны