Здравствуйте, собираемся с семьей посетить ваш отель в конце мая, подскажите, есть ли у вас детские горшки и коляски? Как предоставляются данные услуги платно или под депозит( с возвратом денег). Есть ли детская песочница и игрушки ( лопатки, ведерки, пасочки)

Алена,Здравствуйте,подскажите пожалуйста бронируем в ваш отель с ребенком, какой нужно выбрать номер ближе к морю?Спасибо!Возможно ли номера обменять по приезду

Здравствуйте, Алена! Будем у Вас с 02.05.2015 по 14.05.2015. KRUCININ MIKHAIL, KRUCHININA ELENA, KRUCHININA NATALIA, KRUCHININ ANDREY. VOUCHER NO 6639270. Размещение 3 ADL + 1 CHD (DUNE ROOM). Забронируйте, пожалуйста, просторную комнату для нашей большой и дружной семьи с 1 большой кроватью, 1 стандартной и 1 дополнительной, желательно в 1-этажном блоке. Если это возможно, укажите номер забронированной комнаты.
С уважением, Кручинин Михаил.

Здравствуйте, Алёна! Писал ранее. Уточняю адрес для отправки карты отеля : oko0007@mail.ru Заранее спасибо. Планируем отдохнуть в вашем отеле 10 дней с 24 мая, семьей состоящей из двух взрослых и двух детей, девочки двойняшки 14 лет. Хотели бы поселиться по возможности ближе к морю в одном номере с видом на море. Нам посоветовали Lagoon на 2-ой этаж, но ближе к главному корпусу или Main Building. Агенство предлагает два разных номера, но так как у нас девочки, мы хотели бы поселиться в одном номере возможно ли будет это сделать и может есть 2-х комнатные номера, возможно ли тогда будет поселиться в такой номер. И еще Алена пожалуйста вышлите карту территории отеля. С Уважением, Олег.

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/

Здравствуйте Алёна.
Прилетаем в отель 10мая.
Номер оплачен в главном корпусе, летим с двумя детьми 2 и 5 лет , поэтому будет коляска. Посоветуйте пожалуйста где нам удобней заселиться , территориально и этаж, т.к не знаю как в основном здании обстоят дела с лифтами. Удобно ли проживание 2 взрослых и 2 детей в осн.здании и где конкретно?
Можно ли попросить ребенку детский горшок?
Пришлите пожалуйста карту отеля .
адрес bobrova-natasha@list.ru
Заранее спасибо

Алена, здравствуйте! Приезжем к вам 3,05 на 10 дней.Нас 3 человека(2 взрослых и 1 ребенок),оплачен номер Aqua Park Room.Огромная просьба,зарезервируйте для нас хороший номер( с чайником и утюгом) , ближе к главному корпусу с балконом.Наши фамилии Cherednichenko Tatyana, Kulikova Natalia,Kulikova Vera.Большая просьба прислать карту отеля.Заранее благодарим.

Алена, здравствуйте! Приезжаем к вам 29.04 на 14 дней всей семьей 2 взр. + 2 детей (4 и 5 лет), оплачен номер Aqua Park Room. Огромная просьба, зарезервируйте для нас хороший номер на втором или третьем этаже с балконом, желательно поближе к главному корпусу. Dolgov Evgenii, Dolgova Olga, Dolgova Alina, Dolgov Mikhail. Заранее благодарю! С нас вкусняшки))

Алена, добрый день! В соответствии с нашей ранее договоренностью, уточняю. Мы, KOROLKOV ALEXANDER, KOROLKOVA OXANA, KOROLKOV SEMEN приезжаем в отель 29.04.2015г. Оплачен DUNA ROOM. Большая просьба, за резервировать для нас номер 40 или 41. Заранее благодарим!

Алёна, добрый день.
Нашёл ваш ответ .
всё привезу.
Спасибо

Здравствуйте, летим с женой к вам в отель в свадебное путишествие, с 17 по 26 мая, очень сильно хотелось бы получить хороший номер, с видом на море, и не далеко от главного корпуса, в тур фирме нам поставили номера аква, возможно ли получить хороший номер?

Алена здравствуйте еще раз.ответить пожалуйста на мой вопрос.я сегодня уже писала.и еще вопрос к тем вопросам. Можно ли будет распечатать нормальный ваучер.у нас там не стоит дата по какое мы число.или напишите своей электронный адрес.Вам скинут.чтоб распечатать.прошу помогите нам.боимся что окажемся на улице с детьми.

Алена здравствуйте.Я вам уже писала что мы должны были к вам прилететь 20 числа потом нам перенесли на 23.потом на 24 в итоге сказали что точно 25 числа то есть сегодня. у нас самолет в 16.10 с Москвы. вот теперь боюсь все ли нормально((( проверите нас пожалуйста есть ли мы в списке отеля у нас теперь 10 ночей 11 дней с 25 апреля по 5 мая,так ли это? Просто нам ваучер дали там написано 25.04.20015 а по какое не написано.сказали не чего страшного(((просто на другом ваучере было все нормально стояло по какое. Если у нас все хорошо то мы как и в тот раз хотим 1 этаж и поближе к главному. У нас Дюна.POPUTNIKOVA ANNA,POPUTNIKOV YAROSLAV,SILANTEVA IRINA,SILANTEVA DIANA. а для вас я везу ваш любимый зефир в шоколаде.и для доченьки вкуснятина.

Здравствуйте, Алёна! Планируем отдохнуть в вашем отеле 10 дней с 24 мая, семьей состоящей из двух взрослых и двух детей, девочки двойняшки 14 лет. Хотели бы поселиться по возможности ближе к морю в одном номере с видом на море. Нам посоветовали Lagoon на 2-ой этаж, но ближе к главному корпусу или Main Building. Агенство предлагает два разных номера, но так как у нас девочки, мы хотели бы поселиться в одном номере возможно ли будет это сделать и может есть 2-х комнатные номера, возможно ли тогда будет поселиться в такой номер. И еще Алена пожалуйста вышлите карту территории отеля. С Уважением, Олег.

Здравствуйте, скажите номер аквапарк рум на каком расстоянии от моря? Можно ли при заселении в отеле попросить номер поближе к морю, так как у нас двое детей, по 4 года?

Подскажите, чем отличаются номера у Аквапарка, там другие браслеты и другие условия, если да-тогда какие? Мы были у вас в феврале и два года назад. в феврале разницы в питании не было т.к ресторан был закрыт,как теперь обстоят дела с питанием? и как можно заранее забронировать для ваших постоянных туристов дюн рум в ближайшем ряду к морю. у нас маленькие дети7 и 3 лет

Алёна добрый день!
Мы отдыхали у вас в прошлом апреле большой группой с детьми! очень довольны отдыхом и отелем!

29.04.2015-06.05.2015 от нас две группы туристов едут к вам! Туроператор Coral Travel
1. LOMAKOV BORIS Дата рожд.:30.12.1985 Загран. паспорт:75 0114354
LOMAKOVA IULIIA Дата рожд.:10.03.1985 Загран. паспорт:75 0114353
LOMAKOV ARTEM Дата рожд.:12.07.2013 Загран. паспорт: 75 0114351
LOMAKOVA TATIANA Дата рожд.:19.03.1959 Загран. паспорт:71 4839547
LOMAKOV PAVEL Дата рожд.:21.12.2010 Загран. паспорт:71 7337022
Бабушка, мама+папа+2 детей
MAIN BUILDING POOL & SEA VIEW, 2 номера
Очень просим поселить их рядом в хорошие номера с большими кроватями! И если возможно какие то небольшие комплиментики от отеля деткам!

2. POTURAEVA MARINA 10.12.1983 73-2506446
ZAUGORSKAIA EKATERINA 19.05.1984 72-0548256
ZAUGORSKII DMITRII 07.05.2011 72-0548219
MAIN BUILDING POOL & SEA VIEW
Две сестры с ребенком. Аналогичное размещение желательно и если будет доп кровать, то не раскладушка.
Заранее благодарны!

Алена, спасибо за ответ!

Алена,извините,что повторно...пришлите пожалуйста план на katrinbalk@mail.ru... И если не сложно,не оставьте без внимания мой вопрос,писала сегодня ранее....Заранее спасибо

Алена, спасибо за ответы, можете мне прислать карту на yuliya-k1@yandex.ru или может где-то можно посмотреть ее еще? Спасибо.

Алена, добрый день!
Вышлите, пожалуйста, карту отеля sv_mashkova@mail.ru
Едим в Ваш отель 28 мая. Подскажите, какой тип номеров, на ваш взгляд, был бы наиболее удобен? Наша семья: два взрослых и два мальчика 12 и 9 лет. Заранее спасибо за ответ.