Добрый день, прилетаем завтра, можете помочь нам получить 2 хороших номера рядом, я с ребенком и мои родители во втором номере..заранее благодарю.
Dunkova Viktoria

Доброй ночи! Алена по поводу брони на фамилии ZHILKIN AHDREI ZHILKINA EKATERINA ZHILKINA ANASTASIIA ZHILKIN ALEKSAND дата заезда 8 апреля дюны (номер с двух спальной кроватью +1 полуторка +1 детская кроватка) не нашла ответа)))

Алена, пришлите на электронную почту карту отеля ( ebogatova90@gmail.com). На этой карте будут корпуса аквапарк? Заранее спасибо)!!!!

Алёна, добрый день. Первый раз будем в вашем отеле. Отдыхать будем большой компанией 9 человек с 16 апреля . Какой график работы тренажерного зала, в настольный теннис можно будет поиграть бесплатно со своими ракетками? Где записываться в рестораны аля-карт, когда нужно записываться, лучше наверно сразу по приезду, во сколько ужин начинается в этих ресторанах? Сколько выдается ключей-карточек от номера?

Добрый вечер, Алена) Не могли бы Вы выслать карту отеля на следующий адрес: olya.alaewa@yandex.ru
Заранее благодарю)

Добрый день, уважаемая Алёна! Планируем поездку в Ваш отель 2+2, номера Лагуна или Дюна, но есть неопределенность в возможности поездки в принципе 2-го взрослого, все будет точно известно буквально перед намеченным отъездом. В тоже время не хочется остаться совсем без поездки и тянуть до последнего с покупкой тура. В связи с этим у меня вопрос: если мы приобретем сейчас тур 1+2, а 2-й взрослый прилетит самостоятельно, возможно ли, разумеется за дополнительную плату, заселить его в наш же номер? Если да, какова эта доплата за 1 человека? И каковы гарантии, что не будет проблем? Или может подскажете иное решение проблемы. В любом случае, большое Вам спасибо за внимание. Ирина

Добрый день Алена, подскажите пожалуйста, слышали что Вы можете помочь перебронировать тип номера в отеле, у нас маленький ребенок очень переживаем что придется далеко ходить, туроператор не предупредил нас об этом, прочитав отзывы мы в шоке, если возможно, помогите нам пожалуйста

Добрый день! Не могу удалить предыдущий вопрос! Выяснила, что уже купили тур в аквапарк Рум. В связи с этим такой вопрос: можно ли забронировать спокойный, исправный номер не на первом этаже? И еще такой вопрос: если нас не устроит номер, будет ли возможность на месте переселиться в номер другой категории?

Алена, доброго времени суток! Мы приобрели тур в Ваш отель с 14 по 23 апреля. Семья с двумя маленькими детьми (возраст 5 и 1). Первый раз летим в Египет. Туристы рекомендуют заселяться в главный корпус в плане сервиса и питания семьям с маленькими детьми. Еще читали хорошие отзывы по номерам в Лагуне. Но в отзывах нет информации по питанию в данном типе номеров. Могли бы Вы нам помочь выбрать и зарезервировать хороший номер. Летим в Египет впервые, поэтому просим помочь с организацией приятного отдыха. Спасибо

Алена добрый день. Едем в отель 21.04 в главный корпус с маленькими детьми, можно зарезервировать номера в более спокойном месте, подальше от вечернего шума? Прилетаем в 19.45 в отель видимо около 21.00 - где в это время можно будет нормально покушать?
Спасибо.

Здравствуйте, Алена! Прилетаем 12 мая на 8 дней. Мы уже забронировали тур, 2 номера в Акварум(2+1 и 1+1).Правда, прочитав отзывы, поняли, что он нам не подходит, так как с нами едит ребенок 2-х лет. Возможно ли поменять категорию корпуса на Duna или Lagoon, вместо комплимента на юбилей, который будет у меня на следующий день(13 мая) после приезда в отель? Буду признательна за помощь) С уважением, Екатерина.

Здравствуйте, едем в отель 14 апреля с детьми по 2 года, 2 взрослых+2 детей. Номер аква парк . Далеко ли они от пляжа? А от аква парка? от ресторана? стоит ли пытаться поменять на дюны или лагун? Очень много отзывов про грязь в отеле, можно ли попытаться забронировать номер почище и поновее?
Заранее спасибо.

Алена,добрый день. Подскажите пожалуйста в какой секции главного корпуса находится самые тихие номера,так как едим с маленькими детьми. И можно ли поменять номер в главном корпусе на дюны без доплаты. А так же подскажите в каком из ресторанов есть детская кухня. Спасибо.

Алена, добрый день! Подтвердите нам, пожалуйста, бронь Sakharova Tatiana, Belenkov Konstantin, Belenkova Anastasiia. Заезд 04.04.2015, номер Дюна. И, огромная просьба, можно нам зарезервировать номер на втором этаже с балконом, мы с мужем курим. Еще, если это возможно, организовать заселение пораньше, т.к. прилет в 8 утра. Заранее спасибо и благодарность

Алена, добрый день. Собираемся посетить ваш отель. Две семьи: по двое взрослых и двое детей. Забронировали номера в главном корпусе, теперь переживаем т.к. не видели их. можно ли выслать фото. И ближе к вылету 17 апреля, хотели бы обратится к Вам с просьбой подобрать нам номера рядом. Заранее спасибо!

Алена, добрый вечер! Подтвердите нам, пожалуйста, бронь Sakharova Tatiana, Belenkov Konstantin, Belenkova Anastasiia. Заезд 04.04.2015, номер Дюна. И, огромная просьба, можно нам зарезервировать номер на втором этаже с балконом, мы с мужем курим. Еще, если это возможно, организовать заселение пораньше, т.к. прилет в 8 утра. Заранее спасибо и благодарность

Добрый день Алена. Прилетаем к Вам 25.04. в 4-00 утра,хотелось бы узнать по заселению и питанию, все будет с 14-00 или по прибытию, а то с детьми тяжковато и возможно ли разместить нас, едем две семьи по 4 человека, в соседних номерах у обеих doon room, только вторые прилетают вечером

Добрый день. можно карту отеля с расположением на  guzel-86@yandex.ru.
А есть у вас номера с 1 большой и 2 маленькими кроватями? Нас 2 взрослых и 2 детей.

Добрый вечер! Спасибо за подробное разъяснение по трансферу. Туристов забронировали через Корал, заявки 6711352, 6711351, заезд с 30.04.15 по 11.05.15 в основном корпусе номер MAIN BUILDING POOL & SEA VIEW . В одной заявке няня с детьми KUKLINA OLGA+RAKITYANSKIY VLADISLAV, RAKITIANSKII MIROSLAV infant дата рождения 24.12.2013 , в другой родители RAKITIANSKAIA ANNA, RAKITYANSKIY ALEXEY. Возможно ли сделать размещение номеров рядом и с видом на море? Заранее спасибо за Ваше время.

Алене тоже большое спасибо !