Questions and answers
All questions - 388
здравствуйте, собираемся в Ваш отель двое взрослых и ребенок до 2х лет. С 14-23 сентября. Бронировали бунгало. Просьбе большая поближе к морю и поставить детскую кроватку в бунгало. Заранее благодарны
Скажите пожалуйста в резорт заселяют?

Заселяют туда, где есть места

Галина, надежней будет, если вы у турагента сразу забронируете Резорд-там отличные номера, фишка с 20$ в паспорте уже не прокатывает🥴

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Horus Paradise Luxury Resort:
"Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. При резервации в Resort Гости размещаются в Resort"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Hello!
I've booked a room from 19, September till 27, September. Do you provide baby stroller rent?
Добрый день! Как там сейчас с кароновирусом?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Добрый день, Галина! Благодарим Вас за обращение. В отеле принимаются все необходимые меры защиты от коронавируса. Кроме того, Гостям рекомендуется соблюдать социальную дистанцию и находиться в маске в общественных местах".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Число заболевших растет

Здравствуйте. Подскажите, в сезоне 2020 в конце сентября будет ли работать детский аквапарк и веревочный парк?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, В отеле WI-FI платный или бесплатный? Есть ли бар на пляже от отеля?

платный 15$ - 7 дней

Платный 15$ - 7 дней, около пляжа есть бар но работает не весь день

Оксана здравствуйте! WI-FI в отеле платный.Вернее вам предоставят бесплатно,но его хватит на пару звонков, далее выбираете на сколько дней вам надо.Я брала на 7 дней-стоимость 15 долларов.Оплачиваете при отьезде

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

22$ - 14 дней на одно устройство. Мы подключили на один телефон и сделали раздачу по wifi. У нас у троих получился хороший интернет.

Если отсылать немного сообщений, то бесплатно определенная доля контента
Добрый день! Напишите пожалуйста что нибудь, кто приехал только что с этого отеля.Стоит лететь?

не советую, очень ужасное обслуживание, и много что нужно доплачивать включая интернет нормальные напитки и т.п. пишите вайбер расскажу все об отеле от и до +79506120259

Галина,здравствуйте!Нахожусь в отеле.Лететь стоит,если вас не напрягает измерение температуры три раза в день .Доступ к шведскому столу свободный.Требуют одеть маски и перчатки, пока выбираешь блюда

И я не советую!

Добрый вечер! Только вернулись 28.08.2020,данный отель не рекомендую

Нет!

лучше выберете Кроун (до Сиде 20 минут на авто), мы были в ноябре 2020 и там и там. в кроуне еда намного лучше, а в хорусе еда как в тройке, и не было теплого бассейна, хотя мы ехали, второй раз, ради него в конце ноября.
Добрый день, подскажите пожалуйста, откроют ли отель к 20 сентября 2020 года, у нас куплен тур

Здравствуйте, отель работает, посмотрите в Инстаграм отзывы

И получил сертификат 20.08.2020

отель открыт с 13 августа

Отель работает .Имеет сертификат здоровья.Правда работает на 50 процентов.Открыты не все корпуса

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, планируем поездку в ваш отель,
скажите есть ли Wi-Fi , платно или бесплатно?

Wi-Fi там бесплатно 256 мегабайт только даётся, дальше платно. 15$ за 7 дней.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
день добрый. есть ли в отеле услуга продления номера при позднем выезде и сколько это стоит?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение. При наличии свободных комнат можно продлить номер до 15-00 за 25 евро".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Hi. Please confirm the reservation number on the name MARIIA ILINA in the period from 31.08.2020 on the 11-th nights, meals all inclusive.
Здравствуйте. Приезжаем к вам 21.08. У нас ночной перелет и мы будем в отеле рано утром. Будем вам очень благодарны за возможность раннего заселения, так как с нами маленький ребенок 2 года.

не ждите раннего заселения, только в случае свободного номера

найдете диван, поспите в холле, там вас не увидят, это не самое проходное место. кресел полно. на лежаках можно покимарить.
Добрый! Предоставляют ли годовалому ребенку дополнительную детскую кроватку? Есть ли детский стол? Wi-Fi бесплатный или платный? Заранее спасибо :)

кроватку да, детский стол есть, вайфай платный

Кровать предоставляют. Детского стола нет!!!

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет детскую кроватку для маленьких детей. На общем столе можно выбрать блюда, подходящие для питания детей. Вай фай бесплатно только 255 мб, далее платно: 1 неделя - 15 долларов". С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

обычно кроватки на любой рост ребенка есть везде, бесплатно, даже в захудалых отелях. не волнуйтесь.
Добрый день. На данный момент отель прошёл сертификацию? Какие новые правила пребывания?
По состоянию на 14:25 (МСК) 12.08.2020г. отель сертификацию не прошел.
Добрый день! Мы молодожены свадьба была 07.08.2020 едем к вам 17 числа , будут ли какие нибудь бонусы или номер по лучше??
Добрый день . Ждем с нетерпением вашего открытия, т.к. были у вас уже несколько раз и нам очень нравится!
Увидела в Fb (https://www.facebook.com/HorusParadiseLuxuryResortHotel/) , что вы открываетесь с 12 августа , это уже точная дата ? Все разрешения получены?
Можно покупать к вам путевку?
И где можно почитать, как изменились правила в отеле, что работает в этом году, а что не работает ?
Hello I am booking a tour to the hotel for October....please tell us if the hotel is open in October and what are the conditions of accommodation and food ...whether masks and gloves are needed at the hotel....
Доброе утро всем ! Так же интересует вопросы .
Скажите пожалуйста когда открывается отель?
В отеле есть бесплатный wi-fi и где, если есть?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! В отеле есть бесплатный wi-fi и где, если есть?

В 2019 в октябре был. Ловил везде и на пляже. Но бесплатно ограниченный трафик. Дальше платно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро, Уважаемые коллеги, скажите пожалуйста когда открывается отель?

Добрый день!На данный момент отель только в процессе сертификации.Планируется открытие отеля 15.08.20,возможны изменения

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

здравствуйте, собираемся в Ваш отель двое взрослых и ребенок до 2х лет. С 14-23 сентя ...

Скажите пожалуйста в резорт заселяют?

Hello!
I've booked a room from 19, September till 27, September. Do you provide b ...

Добрый день! Как там сейчас с кароновирусом?

Здравствуйте. Подскажите, в сезоне 2020 в конце сентября будет ли работать детский ак ...

Добрый день, В отеле WI-FI платный или бесплатный? Есть ли бар на пляже от отеля?

Добрый день! Напишите пожалуйста что нибудь, кто приехал только что с этого отеля.Сто ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, откроют ли отель к 20 сентября 2020 года, у нас к ...

Добрый день, планируем поездку в ваш отель,
скажите есть ли Wi-Fi , платно или беспл ...

день добрый. есть ли в отеле услуга продления номера при позднем выезде и сколько это ...

Hi. Please confirm the reservation number on the name MARIIA ILINA in the period from ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам 21.08. У нас ночной перелет и мы будем в отеле рано утр ...

Добрый! Предоставляют ли годовалому ребенку дополнительную детскую кроватку? Есть ли ...

Добрый день. На данный момент отель прошёл сертификацию? Какие новые правила пребыван ...

Добрый день! Мы молодожены свадьба была 07.08.2020 едем к вам 17 числа , будут ли как ...

Добрый день . Ждем с нетерпением вашего открытия, т.к. были у вас уже несколько раз и ...

Hello I am booking a tour to the hotel for October....please tell us if the hotel is ...
Доброе утро всем ! Так же интересует вопросы .
Скажите пожалуйста когда открывается о ...

Добрый день! В отеле есть бесплатный wi-fi и где, если есть?

Доброе утро, Уважаемые коллеги, скажите пожалуйста когда открывается отель?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
52%
Number of answers
Здравствуйте!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"