Questions and answers
All questions - 840
21.01.2022
13:39
Добрый день, Коллеги!
Подскажите, пожалуйста, как в отеле размещают 2 взрослых+2 детей 8 и 4 года, там идет доп. кровать +диван или как размещают 2 детей ? Номер категории SUITE SEA VIEW.
Заранее благодарю за ответ!
15.01.2022
16:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, правда ли , что в главном ресторане, напитки подаются в пластиковых стаканах? В обзорах на ютубе, видно, что гости пьют из пластиковых стаканах. Это так?
Marina
Moscow Турист
15.01.22
20:28
В ноябре нам алкоголь приносили в стекле
Елена
Moscow Турист
17.01.22
10:59
Здравствуйте. Все напитки, кроме коктейлей, в бумажных стаканах. Видимо это связано с антиковидными мерами.
Rixos Management
Hotel representative
17.01.22
14:58
Добрый день , уважаемая Маргарита!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. ОТносительно Вашего вопроса сообщаем, что в соответствии с распоряжением министерства здравоохранения Египта существуют определенные введения, которым отель должен следовать в сложившейся ситуации с Ковид. Но по заявке могу быть предоставлены стеклянные стаканы.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
06.01.2022
12:44
Добрый день, Любовь!
Большое спасибо за быстрый ответ.
Еще один вопрос по расположению номеров. Клиенты интересуются в каких корпусах расположены Family Executive Suites?
На карте, опубликованной на вашем сайте, они не обозначены. Может быть тоже близко к детскому клубу?
Напишите, пожалуйста, какие номера на карте.
file:///C:/Users/%D0%90%D0%9B%D0%9B%D0%90/Desktop/Rixos-Premium-Magawish-Suites-Villas-%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%9E%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F.pdf
С уважением, Алла
Rixos Management
Hotel representative
07.01.22
11:53
Здравствуйте!
У нас есть четыре Family Executive Suites они находятся в корпусе Лотос на верхних этажах
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
06.01.2022
06:05
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны для детей и взрослых в марте? Даты заезда 11-18.03.2022
Rixos Management
Hotel representative
06.01.22
12:28
Здравствуйте!
Бассейны подогреваются в зимнее время, если погода будет холодной , то бассейны будут подогреваться.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
05.01.2022
18:57
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие типы номеров расположены в корпусе Lotus, расположенном ближе к детскому клубу. Клиенты хотят забронировать номер расположенный как можно ближе к детскому клубу.
Rixos Management
Hotel representative
06.01.22
12:26
Здравствуйте!
Suite Garden View
Suite Sea View
Это номера в корпусе Лотос ближайшие к детскому клубу
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
06.11.2021
13:14
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли утюг в номере и можете ли его предоставить по запросу?
Rixos Management
Hotel representative
07.11.21
16:59
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем. Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
Наталия
Турист
06.11.2021
13:02
Здравствуйте! Забронировали отель с 11.11.21. У нас ранний прилёт, возможно ли заселение до 14 часов? Спасибо!
Rixos Management
Hotel representative
07.11.21
16:58
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем. Ранее заселение возможноб все будет зависеть от загрузки в отеле.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
Наталия
Турист
04.11.2021
18:52
Здравствуйте! Можно ли взять в прокат детскую коляску на территории отеля?
Rixos Management
Hotel representative
05.11.21
10:05
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем, да, детскую коляску можно будет взять в пользование в отеле, бесплатно.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
03.11.2021
13:39
Здравствуйте!
Интересует тип комнаты suite sea view. На каких этажах расположены эти номера? От чего зависит площадь номера 53 или 73 метра - тип корпуса, или более просторный балкон, и т.п. ? Как забронировать номер строго на 2 этаже и площадью 73 метра?
Спасибо заранее за Ваш ответ!
НА ПОЧТУ УЖЕ ПИСАЛ ДВА РАЗА ,ОТВЕТА НЕТ
Rixos Management
Hotel representative
03.11.21
17:20
Здравствуйте!
Ответили вам на почту.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
01.11.2021
11:17
Здравствуйте!
Я вам писал некоторое время назад о забытой на пляже книге.
Вы мне ничего не ответили, видимо книга не нашлась.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5209/questions
Rixos Management
Hotel representative
03.11.21
11:06
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению по Вашей просьбе ничего не найдено.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
01.11.2021
11:08
добрый день. У вас есть детские горки с бассейном, аквапарк детский?
Rixos Management
Hotel representative
01.11.21
14:34
Добрый день, уважаемая Анжела!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем, к сожалению аква парка у нас нет. Бассейны на территории имеются.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
31.10.2021
14:05
Здравствуйте!
Я вам писал некоторое время назад о забытой на пляже книге.
Вы мне ничего не ответили, видимо книга не нашлась.
Rixos Management
Hotel representative
03.11.21
11:06
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению по Вашей просьбе ничего не найдено.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
24.10.2021
11:20
Здравствуйте!
Отдыхал в вашем отеле 10-17.10.21 №40214 Павлов Андрей
На пляже оставил раритетную книгу "Лео Таксиль - Забавное Евангелие"
Подскажите, вам её не возвращали?
Моя почта - escpavlov@mail.ru
Хорошего дня!
Rixos Management
Hotel representative
24.10.21
11:28
Добрый день, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за время, проведенное с нами вов время Вашего отдыха, мы бы были очень рады, если бы Вы смогли оставить отзыв о нас на Топ Хотельс, комментарии наших гостей для нас очень важны.
Относительно Вашего вопроса , мы свяжемся с департаментом находок и сообщим Вам на почту, которую вы указали. Еще раз благодарим за отдых с нами.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
17.10.2021
14:29
Добрый день, скажите на територии отеля можно ли заниматься кайтсерфингом, и есть ли прокат оборудования. Спасибо.
Rixos Management
Hotel representative
22.10.21
16:47
Добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. На територии отеля можно ли заниматься кайтсерфингом, и прокат оборудования также есть.
С уважением
гест релейшен ассистент менеджера
Любовь Фаустова
13.10.2021
18:08
Добрый день, коллеги!
интересует информация важная для туриста - курение на территори отеля..где можно? где нельзя? есть ли специально отведенные места для курения? на пляже? спасибо за ответ
olganov
Moscow Турист
21.10.21
00:21
Добрый день! Курить можно на улице, везде стоят пепельницы
Rixos Management
Hotel representative
22.10.21
16:45
Добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Курение запрещено только в номерах.
С уважением
гест релейшен ассистент менеджера
Любовь Фаустова
09.09.2021
22:01
Здравствуйте!
Интересует тип комнаты suite sea view. На каких этажах расположены эти номера? От чего зависит площадь номера 53 или 73 метра - тип корпуса, или более просторный балкон, и т.п. ? Как забронировать номер строго на 2 этаже и площадью 73 метра?
Спасибо заранее за Ваш ответ!
Rixos Management
Hotel representative
22.10.21
16:15
Добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. На данный момент отель уже работает и принимает гостей. Будем рады видеть и вас у нас. Относительно Вашего вопроса пожалуйста направьте запрос на почту LIUBOV.FAUSTOVA@accor.com
С уважением
гест релейшен ассистент менеджера
Любовь Фаустова
Игорь
Krasnodar Турист
03.11.21
13:38
Написал уже второй раз,ответа нет
24.08.2021
16:44
Здравствуйте!
сколько стоит кабана (кабинка) на пляже?
Стоимость от 7 дней какая?
Rixos Management
Hotel representative
22.10.21
16:13
Добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. На данный момент отель уже работает и принимает гостей. Будем рады видеть и вас у нас. Минимальная стоимость кабаны 100 долларов в день.
С уважением
гест релейшен ассистент менеджера
Любовь Фаустова
20.04.2021
21:47
здравствуйте. есть ли в бассейне горки для детей?
Rixos Management
Hotel representative
22.10.21
16:02
Добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. На данный момент отель уже работает и принимает гостей. Будем рады видеть и вас у нас. Но горок у нас нет, к сожалению.
С уважением
гест релейшен ассистент менеджера
Любовь Фаустова
15.10.2020
20:13
Здравствуйте!Скажите пожалуйста когда откроется отель?
Игната
TopHotels Assistant
18.10.20
13:19
Здравствуйте, уважаемая Мирослава! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля.
Мы можем предположить, что данный отель закрыт. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем,
мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
Диана Брюховских
Moscow Турагент
16.02.21
14:20
Отель открывается 15 марта! Но это будет уже совсем другой риксос. Дорогой современной. В смысле практически всё и построили заново. Цена будет намного дороже чем раньше
Vadym Chornyy
Kiev Турист
04.04.21
12:27
Магавиш открылся. Теперь это самый дорогой курорт Хургады :)
Rixos Management
Hotel representative
22.10.21
15:57
Добрыый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. На данный момент отель уже работает и принимает гостей. Будем рады видеть и вас у нас.
С уважением
гест релейшен ассистент менеджера
Любовь Фаустова
24.12.2019
15:32
Здравствуйте! Отдыхали в октябре 2018г. и хотели бы снова посетить Хургаду и этот отель! Когда будет открыт для отдыха?
Rixos Management
Hotel representative
26.10.21
11:46
Добрыый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. На данный момент отель уже работает и принимает гостей. Будем рады видеть и вас у нас.
С уважением
гест релейшен ассистент менеджера
Любовь Фаустова
21.01.2022
13:39
Добрый день, Коллеги!
Подскажите, пожалуйста, как в отеле размещают 2 взрослых+2 дете ...
answer
15.01.2022
16:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, правда ли , что в главном ресторане, напитки под ...
answers
06.01.2022
12:44
Добрый день, Любовь!
Большое спасибо за быстрый ответ.
Еще один вопрос по расположени ...
answer
06.01.2022
06:05
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны для детей и взр ...
answer
05.01.2022
18:57
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие типы номеров расположены в корпусе Lotus, ...
answer
06.11.2021
13:14
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли утюг в номере и можете ли его предостави ...
answer
06.11.2021
13:02
Здравствуйте! Забронировали отель с 11.11.21. У нас ранний прилёт, возможно ли заселе ...
answer
04.11.2021
18:52
Здравствуйте! Можно ли взять в прокат детскую коляску на территории отеля?
answer
03.11.2021
13:39
Здравствуйте!
Интересует тип комнаты suite sea view. На каких этажах расположены эти ...
answer
01.11.2021
11:17
Здравствуйте!
Я вам писал некоторое время назад о забытой на пляже книге.
Вы мне ниче ...
answer
01.11.2021
11:08
добрый день. У вас есть детские горки с бассейном, аквапарк детский?
answer
31.10.2021
14:05
Здравствуйте!
Я вам писал некоторое время назад о забытой на пляже книге.
Вы мне ниче ...
answer
24.10.2021
11:20
Здравствуйте!
Отдыхал в вашем отеле 10-17.10.21 №40214 Павлов Андрей
На пляже оставил ...
answer
17.10.2021
14:29
Добрый день, скажите на територии отеля можно ли заниматься кайтсерфингом, и есть ли ...
answer
13.10.2021
18:08
Добрый день, коллеги!
интересует информация важная для туриста - курение на территори ...
answers
09.09.2021
22:01
Здравствуйте!
Интересует тип комнаты suite sea view. На каких этажах расположены эти ...
answers
24.08.2021
16:44
Здравствуйте!
сколько стоит кабана (кабинка) на пляже?
Стоимость от 7 дней какая?
answer
20.04.2021
21:47
здравствуйте. есть ли в бассейне горки для детей?
answer
15.10.2020
20:13
Здравствуйте!Скажите пожалуйста когда откроется отель?
answers
24.12.2019
15:32
Здравствуйте! Отдыхали в октябре 2018г. и хотели бы снова посетить Хургаду и этот оте ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте,
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем в номерах этой категории установлен диван в дополнение к двуспальной кровати и второму ребенку предоставляется дополнительная кровать.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager