Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 546
Здравствуйте!
Наши туристы хотели бы отдохнуть в Al Hamra Residence, но беспокоятся что номер с балконом не гарантирован. Как можно получить гарантированный номер с балконом? Туристы курят, где в отеле можно курить?
Hello!
Our tourists would like to relax in Al Hamra Residence, but they are worried that a room with a balcony is not guaranteed. How can I get a guaranteed room with a balcony? Tourists smoke, where can I buy in the hotel?
Добрый вечер. Подскажи пожалуйста депозит 500 дирхам оплачивается на ежедневной основе или только при заселении?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам, оплачивается по прибытии за весь период." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Едем в ваш отель по системе завтрак+ужин. Будет ли в номере каждый день питьевая вода пополняться без дополнительной оплаты? Какой порядок пользования мини-баром в таком случае?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в номер предоставляется питьевая вода в бутылках. Пользование мини-баром возможно только за дополнительную плату." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая сумма залога сейчас при заезде в отель и зависит ли она от количества дней? У нас будет система питания Все включено.
И возможно ли отказаться от него если мы планируем за все расплачиваться наличными средствами?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах Студио есть ли балконы? И какие напитки входят во Все включено?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/538/537438_3750958340_60x60.jpeg)
Добрый день!У нас номер был не студия, но, похоже, там везде балконы есть. У нас 2 было.
Напитки по системе все включено в полном ассортименте, кроме свежевыжатых соков (пиво баночное, вино, крепкие напитки в полном ассортименте, коктейли, соки пакетированные)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Студио нет балкона. В концепцию входят алкогольные и безалкогольные напитки." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Если ли в отеле автобус до Дубая?
Какие родники в отеле? Предоставляются ли переходники ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля имеется маршрутный автобус от отеля до торгового центра Dubai Mall, с расписанием Вы можете ознакомиться непосредственно по прибытии в отель. Переходники предоставляются по запросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Идет ли сейчас ремонт/стройка и будет ли она во второй половине апреля?
Можно не вносить депозит? У нас система все включено?
Спасибо за ответ.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы уже были завершены. Депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста что из алкоголя есть в барах, по системе всё включено? В идущий сейчас праздник в отеле дают алкоголь?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет каких-либо изменений в связи с Рамаданом. Алкогольные напитки: баночное пиво, джин, водка, виски, текила, ром, кампари, вино, коктейли." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, хотелось бы узнать с какого возраста возможно самостоятельное заселение в отель?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости должны быть старше 18 лет для самостоятельного заселения." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. У нас 2 детей 7 лет почти. Есть ли анимации. Анимации в турции летом им очень понравились. Но пока там холодно. Не хотелось бы что бы отдых превратился в мучение. И номера с кухонной зоной есть? Холодильник с морозильником микроволновкой и чайником.?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1255/1254440_2827324546_60x60.jpg)
Есть детский клуб и по воскресеньям приезжал мини-зоопарк платно. Детское отделение в нижнем бассейне. Площадки нет.
Номера почти всё с кухней. У нас был делюкс однокомнатный, он с маленькой кухней и 1-бедрум (двухкомнатный) он с большой кухней. Холодильник, плита, чайник с набором чая. Магазин ближайший примерно километра 1,5.
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
А в холодильнике морозильник есть?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/538/537438_3750958340_60x60.jpeg)
Добрый день! Были в феврале, детской анимации не было. Развлекали детей сами ( 2 г. и 7 лет).
Кухни обородуванные техникой, но кухонной посуды не было. Только кружки
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб с развлекательной программой. В номерах - апартаментах есть оборудованная кухонная зона." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. У меня 2 вопроса
1.Ремонт в отеле закончен?
2. Реконструкция дороги у отеля закончена?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не проводятся какие-либо ремонтные работы." С уважением, Помощник Tophotels.r
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере DELUXE ROOM GARDEN VIEN есть ли балкон?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет балконов." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Стройка сейчас идёт? Когда закончится?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы уже завершены." С уважением, Помощник Tophotels.ru
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Владимир, здравствуйте! если уже там отдыхаете, сможете поделиться - закончилась ли она на самом деле? Или частично?
Имеются ли столы для игры в настольный теннис?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет настольного тенниса, только большой теннис." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Какие розетки в номерах?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем переходники по запросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, почему никто не отвечает на вопросы? С 20.09. висят четыре вопроса по отелю Al Hamra Residence. Куда делась Игната, помощник Top Hotels?
Добрый день! Вопрос по поводу стройки рядом с отелем, Действительно ли она проходит и насколько это влияет на качество отдыха? (шум, пыль, грязь)
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Влияет. Там кошмар: шумят весь день, полпляжа перекрыто, бассейн работает только один, в море мусор и пенопласт.
Добрыйдень! Меня зовут Алла Иванченко. 20 октября я с подругами ( 5 человек всего) прибываем в отель Al Hamra Residence & Village 5* на отдых. В наших планах познакомиться со страной поближе. Нас итересует, организует ли отель трансферы в г.Дубай. Если да, то по каким дням и какова цена поездки. С нетерпением жду ответа. Заранее благодарю за своевременный ответ.
Добрый день! Отдыхаю сейчас клиенты в вашем отеле. Со всех сторон стройка пыль. За отелем масштабная реконструкция дороги с одной стороны реновируют Walforf, с другой Hilton. Клиенты говорят что к отелю особых претензий нет. Но вот стройка и пыль очень сильно мешают отдыху. Пытались решить вопрос переселения через туроператора FUN SUN. Нам ответили, что ваш отель выставляет 100% штраф. Но клиенты же не виноваты что оказались в такой ситуации.
Возможно ли дать клиентам какой то комплимент в качестве извинения за предоставленные неудобства (Гимаева Наиля + 1 чел.)? И на самом ли деле отель при переселении выставляет 100 штраф. Но это же не вина клиентов и прихоть, что на отдыхе они оказались в такой ситуации.
Если можно, пришлите пож-та контакт отеля для связи
Добрый день, забронировали Отель AL HAMRA RESIDENCE 5*с 16.11. через Тез Тур, вчера туроператор прислал информацию, что отель понизил категорию с 5* на 4*. В связи с эти вопрос что изменится в отеле? Будут ли предоставляться халаты и тапочки? Взимается ли депозит в отеле? Есть ли туристический сбор и в каком размере? Есть ли трансфер в Дубай? 11.07.23 Игната отвечает, что трансфера в Дубай нет, а 19.09.23 говорит, что есть и даже прикрепляет файл с инфо. Так есть все таки или нет?)
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/290/289164_304616225_80x80.jpg)
Здравствуйте!
Наши туристы хотели бы отдохнуть в Al Hamra Residence, но беспокоятся ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый вечер. Подскажи пожалуйста депозит 500 дирхам оплачивается на ежедневной основ ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте! Едем в ваш отель по системе завтрак+ужин. Будет ли в номере каждый день ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая сумма залога сейчас при заезде в отель и з ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах Студио есть ли балконы? И какие напит ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день.
Если ли в отеле автобус до Дубая?
Какие родники в отеле? Предоставля ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день.
Идет ли сейчас ремонт/стройка и будет ли она во второй половине апреля ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Здравствуйте, скажите пожалуйста что из алкоголя есть в барах, по системе всё включен ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрый день, хотелось бы узнать с какого возраста возможно самостоятельное заселение ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день. У нас 2 детей 7 лет почти. Есть ли анимации. Анимации в турции летом им ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/404/403886_4470504963_80x80.jpeg)
Здравствуйте. У меня 2 вопроса
1.Ремонт в отеле закончен?
2. Реконструкция дороги у ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере DELUXE ROOM GARDEN VIEN есть ли балкон?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/568/567412_4433008422_80x80.jpeg)
Здравствуйте. Стройка сейчас идёт? Когда закончится?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Имеются ли столы для игры в настольный теннис?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Какие розетки в номерах?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196411_12760589046_80x80.jpg)
Добрый день, почему никто не отвечает на вопросы? С 20.09. висят четыре вопроса по о ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день! Вопрос по поводу стройки рядом с отелем, Действительно ли она проходит и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрыйдень! Меня зовут Алла Иванченко. 20 октября я с подругами ( 5 человек всего) пр ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1573/1572283_4828600531_80x80.jpeg)
Добрый день! Отдыхаю сейчас клиенты в вашем отеле. Со всех сторон стройка пыль. За от ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196411_12760589046_80x80.jpg)
Добрый день, забронировали Отель AL HAMRA RESIDENCE 5*с 16.11. через Тез Тур, вчера ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет гарантированных номеров с балконом. Они предоставляются по возможности при наличии свободных. Курение разрешено в местах на открытом воздухе." С уважением, Помощник Tophotels.ru