20:15 25.03.25
Добрый день, скажите пожалуйста, рядом с отелем правда идет активная стройка соседнего отеля . ?
13:00 26.03.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем действительно ведутся строительные работы, но не имеют к отношения к нашему отелю и не сказываются на отдыхе Гостей." С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:06 19.03.25
Здравствуйте, вопросы:
1. Приезжаем в отель около 8-9 утра, нам до заселения в номер дадут браслеты - на завтрак/обед ? Если нет, сколько стоит завтрак/обед ?
2. Возможно отказаться от депозита 100$ при заселении - у нас все включено, доп. расходы не планируем ?
13:05 26.03.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Альберт! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Стоимость завтрака составляет 99 Дирхам, в день заезда концепция начинается с обеда." С уважением, Помощник Tophotels.ru
22:56 14.03.25
Добрый день! Собираемся с семьёй (2 взрослых и ребёнок 6 лет) в конце апреля в ваш отель. Хотим пока взять только завтраки, а в отеле возможно сделать апгрейд до "все включено". Сколько это стоит?
23:23 14.03.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования. Мы рекомендуем обратиться к источнику бронирования по данному вопросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:55 06.03.25
У нас взрослые разнополые дети. В номере 2 bedroom residence можно ли разместить в гостиной одного человека? Там диван раскладывается? Или можно матрас со второй кровати перенести в гостиную?
14:45 06.03.25
Что изменилось после реконструкции пляжа? Есть новые фотографии?
13:27 25.02.25
Здравствуйте. Заезжаем семьёй 14.03 отдыхаем в этом отеле уже третий раз, можно попросить чтоб при заселении дали номер на море с балконом. Заранее спасибо.
16:39 25.02.25
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13:25 25.02.25
Здравствуйте! Заезжаем 14.03 открыт пляж или так же возят? Выдаются тапочки и халаты в норме?
17:17 25.02.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает. Тапочки и халаты предоставляются." С уважением, Помощник Tophotels.ru
22:55 24.02.25
Добрый день. Подскажите, идёт ли сейчас рядом какая то стройка, рядом с отелем. И будет ли какая то стройка в мае 2025 г.?
Ранее стройка была с 3х сторон. Сейчас работы завершены?
17:12 25.02.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Строительные работы еще ведутся рядом с отелем, но не имеют к нему отношения и не сказываются на отдыхе Гостей." С уважением, Помощник Tophotels.ru
05:08 23.02.25
Здравствуйте заселились в отель 19.02. С нас взяли туристический сбор. Отдали 100 долларов. Сдачи у работников рецепшен не нашлось. Сказали придти завтра... Четыре!!!!! дня приходим нам не возвращат наши деньги (70 долларов). Ссылаясь на то что денег нет. Первый раз столкнулись с подобным. К кому можно обратиться помимо работников рецепшина?
10:09 24.02.25
sales.coordinator@alhamraresorts.com
Пишите сюда , так не должно быть. Ну или требуете управляющего на месте
17:11 25.02.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. Вам следует обратиться на ресепшен для ребешения вопроса либо к представителю Вашего туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:34 22.02.25
Здравствуйте заселились в отель 19.02. С нас взяли туристический сбор. Отдали 100 долларов. Сдачи у работников рецепшен не нашлось. Сказали придти завтра... Четыре!!!!! дня приходим нам не возвращат наши деньги (70 долларов). Ссылаясь на то что денег нет. Первый раз столкнулись с подобным. К кому можно обратиться помимо работников рецепшина?
17:08 25.02.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. Вам следует обратиться на ресепшен для ребешения вопроса либо к представителю Вашего туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:46 12.02.25
Здравствуйте, закончился ли ремонт на пляже?
17:07 25.02.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент на пляже не ведутся какие-либо ремонтные работы." С уважением, Помощник Tophotels.ru
11:35 31.01.25
Здравствуйте, приезжаем в отель 5.04.25 около 10:00 и улетаем 12.04 около 15:00 очень бы хотелось раннее заселение и поздний выезд. В какую он будет стоимость? так же интересует предоставляется ли детская кроватка для ребенка до 3х лет и горшок?
17:18 31.01.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения и продления номера зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров. Стоимость следует уточнять на ресепшен за день до выезда. Детская кроватка предоставляется, горшок нет." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:21 28.01.25
Здравствуйте сколько стоит ранний заезд и поздний выезд? Номер 1 bedroom residence 2 человека. Приедем в 7 утра 19.02 уедем в 17 часов 26.02
17:35 31.01.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения и продления номера зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров. Стоимость следует уточнять на ресепшен за день до выезда. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
22:56 22.01.25
Здравствуйте! Прочитала некоторые отзывы, в которых гости говорят, что пляж закрыт на ремонт. Можно узнать, до какого числа и как организован пляжный отдых у моря? Планируем приехать в отель, основной критерий отдыха, конечно же, первая линия и не хочется тратить время на трансфер на другой пляж. Спасибо.
18:00 26.01.25
Пляж закрыт до 07.02.2025 возят на авто не напрягает
16:26 29.01.25
Возят на другой пляж.
Только атмосфера уже не та, хотя он тоже в пешей доступности, метров 700
17:38 31.01.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отеля закрыт, но мы предлагаем пользование другим пляжем в 100 метрах, мы также предоставляем до него трансфер." С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:40 20.01.25
Подскажите, что входит в полный пансион? Включены ли напитки или за дополнительную плату?
16:27 29.01.25
Чай, кофе, соки в постоянной доступности в ресторане на завтраке, обеде и ужине
17:39 31.01.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что включены чай и кофе во время приемов пищи, остальные напитки платные." С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:10 15.01.25
Здравствуйте!На территории отеля есть кальяны ?
17:40 31.01.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть кальяны." С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:34 13.01.25
Здравствуйте! Едем в ваш отель 12.03 , подскажите пожалуйста какой депозит взымается при заезде ( по системе все включено)
07:40 15.01.25
По системе AL у нас депозит не брали, только турналог.
17:41 31.01.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:08 08.12.24
Здравствуйте. Подскажите цены на аренду теннисного корта и часы его работы.
17:43 31.01.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля имеют час в день пользования кортом бесплатно, оборудование можно арендовать за дополнительную плату в размере 30 Дирхам за час, в темное время суток освещение оплачивается дополнительно - 50 Дирхам в час." С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:07 26.11.24
Добрый день! Необходимо вносить депозит, при системе все включено? Сколько туристический сбор, возможна ли оплата в долларах или только в дирхамах? Ведется рядом стройка, ремонт? Спасибо
22:37 26.11.24
От депозита можно отказаться, если все включено! Налог 4$ в сутки за номер если не ошибаюсь . Платили $. Строят насыпи в море но несколько часов в день слышно только на пляже и то не всегда , вообще не мешало!
17:44 31.01.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:59 30.10.24
Здравствуйте!
Пожалуйста, подскажите размер депозита и туристического сбора при заезде в Al Hamra Village
13:40 04.11.24
Здравствуйте , мы жили в Residence ! Если все включено можно не оставлять депозит!
08:50 05.11.24
45$
17:45 31.01.25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Помощник Tophotels.ru
