Questions and answers
All questions - 224
Добрый день. По системе питания НВ, какие напитки на завтраках и ужинах бесплатны?
Спасибо.
Здравствуйте, хотели бы остановиться в вашем отеле с двумя маленькими детьми. Можете ли вы предоставить в номер 2 кроватки(манежа) с бортиками?

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Ризван Ахмет Службы Reception отеля HILTON SHARJAH 5*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что мы любезно предоставим Вам 2 детские кроватки с бортиками по Вашему запросу. Ждем Вас с нетерпением!»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
спасибо за ответ. мы будем в отеле с утра вы пишите что заселение в 15:00 у меня двое маленьких детей можно быстрее

Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению до времени заселения. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.
Есть на стойке регистрации русско говорящий персонал прилетаем 18.05.2019 год. Сколько стоить такси до моря если не устраивает время отеля. Приезд и выезд.

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена оператором Айни отеля HILTON SHARJAH 5*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в нашем отеле есть русско-говорящий сотрудник Алина, Вы сможете обратиться к ней в случае возникновения любых вопросов. Время регистрации заезда в отеле 15:00, время выселения 12:00. Наш отель - это бизнес отель, расположенный в городе, но в случае необходимости Вы сможете дойти до пляжа пешком, это всего лишь 5-10 минут ходьбы. Если Вам понадобится такси, минимальная стоимость 14 дирхам. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нам такси обошлось в 13,5 дирхам, это в целом стабильная цена. Но ловить его лучше самим...не заказывать через отель. Так дешевле)
Добрый день! Подскажите пожалуйста какой в отеле депозит?

Ответ предоставлен сотрудником -Ани- Службы Reception отеля HILTON SHARJAH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита на весь период - 100 $ или 300 дихрам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас не брали

С нас тоже не брали депозит. Гид сказала, что такова догово
ренность с Анекс Туром.
Здравствуйте. Прилетаем 25 апреля в 7 утра, завтраки будут включены ?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Hilton Sharjah - Mr. DANISH SIMON JOHN: "Здравствуйте, Алсу! Благодарим Вас за обращение. В день заезда завтрак в стоимость не входит".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

мы были в отеле в 6 утра и нам сказали, что заселение в 14 ч. смирились и на завтрак не расчитывали, но в 9 ч. нас подозвала девушка с рецепшн - дала ключи от номера и сказала идти на завтрак! Мы быстро оставили вещи в номере и пошли на завтрак - на входе в ресторан просто сказали номер комнаты
Добрый день! Сообщите адрес электронной почты службы Reception для уточнения бронирования

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Вай-фай работает в номере ?

Да, работает. На ресепшен дадут пароль.

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Reception отеля HILTON SHARJAH 5* ( 81097165192222) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доступ в интернет в номере предоставляется за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день ! Хочу , чтобы у ребёнка работал вайфай в номере . Ребёнку тоже нужно состоять в группе ? Или достаточно , что родитель состоит ? Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос и уточнить, какую группу вы имеете ввиду, чтобы мы могли составить корректный запрос в отель.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На ресепшен дают пароль от Вайфай. Пользовалась вся семья.
Добрый день! Планируем посетить отель Hilton Sharjah 13.04 на 8 дней, питание FB, Номер «Hilton guest room city view.Подскажите какая сумма депозита будет за весь срок пребывания в отеле? И можно ли отказаться от него тем самым платить по факту наличными?

Депозит берут не всегда. У нас не взяли.

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Hilton Sharjah: «Здравствуйте, Настя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 300 дирхам и является обязательным» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Просим предоставить информацию по обязательном депозите. В каких размерах он взымается, на какой период, с человека или с номера?
Информация предоставленная на сайтах туроператоров - разница, по этому решили напрямую уточнить в отеле.
Спасибо

Ответ предоставлен DANISH SIMON JOHN, сотрудником Reservations отеля Hilton Sharjah: «Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 300 дирхам» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Можно информацию по расписанию трансфера до Дубая ? Будем с 27 февраля. Спасибо

Ответ предоставлен DANISH SIMON JOHN, сотрудником Reservations отеля Hilton Sharjah: «Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус в Dubai Deira City Center (Mall) отправляется в 11:00, в 17:00, в 21:00. Отправление от Deira City Center в отель: в 11:30, в 17:30, в 21:30» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, возможно ли рассчитывать на комплимент от отеля,если туристы прибывают в Ваш отель 25.01.2019 на 8 дней/ 7 ночей KOLPAKOV EVGENY, KOLPAKOVA SNEZHANA, KOLPAKOV VLADIMIR, KOLPAKOV FEDOR, а день рождения у двоих из них был 19.01.2019, это KOLPAKOVA SNEZHANA, KOLPAKOV VLADIMIR.? Спасибо, с уважением Наталья Соловьева

Ответ предоставлен сотрудником резервации отеля Hilton Sharjah - DANISH SIMON JOHN:
"Здравствуйте, Наталья. К сожалению, если День Рождения гостей не попадает на сроки пребывания в отеле, комплимент не предоставляется."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
ДОБРОЕ !! ЕСТЬ НАПРОКАТ ДЕТСКИЕ КОЛЯСКИ И ЦЕНА ИЛИ БЕСПЛАТНО ??

Ответ предоставлен сотрудником -Айни- Службы Reception отеля HILTON SHARJAH 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детских колясок».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Обязательно берётся депозит ? Если мы не планируем пользоваться платными услугами

Ответ предоставлен Olive, сотрудником Reception отеля Hilton Sharjah: «Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что внесение депозита является обязательным» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Напишите,пожалуйста email,по которому можно забронировать номер.
заранее спасибо!
Ольга

Ответ предоставлен Marian, сотрудником Reservations отеля Hilton Sharjah : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам электронный адрес Отдела бронирования - Sharjah.reservations@hilton.com» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, есть ли возможность подселить человека в отель Лагуна Вью.
Двое забронированы, а по прилету получается, что нас будет 3. Если да, то сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Reception отеля HILTON SHARJAH 5* (810971-6-5192222):
"Здравствуйте, уважаемая Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополниетльной кровати - 150 дихрам/ночь. Необходимо сообщить отелю об изменениях в бронировании заранее».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, поздравляет ли отель с Днем рождения своего гостя? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Мила- Службы Reception отеля HILTON SHARJAH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает маленький тортик. Просим Вас направить новый запрос с указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли проставить необходимую пометку в нашей системе бронирования».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
При питании - ВВ (завтрак), завтрак можно поменять на обед?

НЕТ....если Вы берете завтрак +обед-можно поменять на ужин...

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Hilton Sharjah - Mr. DANISH SIMON JOHN: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что поменять концепцию BB на обед нельзя. Если Вы захотите пообедать или поужинать, Вы можете заплатить еще за обед или ужин дополнитульную стоимость - 101 дирхам с человека."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, у нас питание - завтрак (ВВ) .В день выезда у нас ранний выезд, на завтрак не успеваем,
можно перенести завтрак на ужин? или нам вернут деньги за неиспользованный завтрак?

Ответ предоставлен Elizabeth, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharjah: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. В день заезда завтрак в стоимость не входит.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. По системе питания НВ, какие напитки на завтраках и ужинах бесплатны?
Сп ...

Здравствуйте, хотели бы остановиться в вашем отеле с двумя маленькими детьми. Можете ...

спасибо за ответ. мы будем в отеле с утра вы пишите что заселение в 15:00 у меня двое ...

Здравствуйте.
Есть на стойке регистрации русско говорящий персонал прилетаем 18.05.2 ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой в отеле депозит?

Здравствуйте. Прилетаем 25 апреля в 7 утра, завтраки будут включены ?

Добрый день! Сообщите адрес электронной почты службы Reception для уточнения брониров ...

Вай-фай работает в номере ?

Добрый день ! Хочу , чтобы у ребёнка работал вайфай в номере . Ребёнку тоже нужно сос ...

Добрый день! Планируем посетить отель Hilton Sharjah 13.04 на 8 дней, питание FB, Ном ...

Добрый день.
Просим предоставить информацию по обязательном депозите. В каких размера ...

Добрый вечер! Можно информацию по расписанию трансфера до Дубая ? Будем с 27 февраля. ...
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, возможно ли рассчитывать на комплимент от отеля ...

ДОБРОЕ !! ЕСТЬ НАПРОКАТ ДЕТСКИЕ КОЛЯСКИ И ЦЕНА ИЛИ БЕСПЛАТНО ??

Добрый день! Обязательно берётся депозит ? Если мы не планируем пользоваться платными ...

Добрый день!
Напишите,пожалуйста email,по которому можно забронировать номер.
заран ...

Здравствуйте, есть ли возможность подселить человека в отель Лагуна Вью.
Двое заброн ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, поздравляет ли отель с Днем рождения своего гост ...

При питании - ВВ (завтрак), завтрак можно поменять на обед?

Здравствуйте, у нас питание - завтрак (ВВ) .В день выезда у нас ранний выезд, на завт ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Айни- Службы reservation отеля HILTON SHARJAH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в HB включена только вода».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый!
Завтраки -вода, чай, кофе.
Ужин только вода 😁
Ольга ,добрый день . Были в апреле 2019 , на завтрак свежевыжатый сок, кофе свежесваренное капучино , лате . Официант вас спрашивает на выбор ) также можно самостоятельно налить , чай , кофе и сок . На ужин только вода )