Questions and answers
All questions - 226
26.11.2018
11:19
При питании - ВВ (завтрак), завтрак можно поменять на обед?
22.11.2018
07:52
Здравствуйте, у нас питание - завтрак (ВВ) .В день выезда у нас ранний выезд, на завтрак не успеваем,
можно перенести завтрак на ужин? или нам вернут деньги за неиспользованный завтрак?
Наталья
TopHotels Assistant
25.11.18
14:53
Ответ предоставлен Elizabeth, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharjah: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. В день заезда завтрак в стоимость не входит.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.11.2018
09:47
Добрый день ,планируем к вам в ноябре,можно менять завтрак на обед ?
Анна
TopHotels Assistant
21.11.18
15:04
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля HILTON SHARJAH: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при системе питания HB Вы можете менять ужин на обед." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
12.11.2018
08:33
Добрый день! Сколько стоит у Вас обед и ужин?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
14.11.18
00:24
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Hilton Sharjah - Mr. DANISH SIMON JOHN: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда/ужина - AED 101.5".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.11.2018
23:02
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в феврале. У нас питание НВ. У нас поздний прилёт, в отеле будем уже ночью и на ужин в первый день никак не успеваем. Возможно ли перенести ужин с первого дня на обед на следующий день?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
14.11.18
00:22
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Hilton Sharjah - Mr. DANISH SIMON JOHN: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что перенести ужин на обед можно. Любезно просим Вас согласовать данный вопрос с сотрудниками стойки регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.11.2018
21:28
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какое расписание у автобусов на пляж? Хотелось бы ездить на пляж не только утром но и после обеда.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
07.11.18
02:59
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Hilton Sharjah- Mr. DANISH SIMON JOHN: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем трансфер на Royal beach 3 раза в день: в 8:00, в 9:00 и в 12:45, возвращение в отель в 13:00 и в 16:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.10.2018
17:22
ЗДРАВСТВУЙТЕ.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА К КАКИМ ТОРГОВЫМ ЦЕНТРАМ ВОЗЕТ В ДУБАЙ С ВАШЕГО ОТЕЛЯ.В ЯНВАРЕ МЫ ПРИЕЗЖАЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ.ЗА РАНЕЕ СПАСИБО. СКАЖИТЕ ЕЩЕ ПОЖАЛУЙСТА СКОЛЬКО СТОИТ ОБЕД И УЖИН В ДОЛОРАХ И ДИРХАМАХ.
Наталья
TopHotels Assistant
27.10.18
18:17
Ответ предоставлен Olive, сотрудником Reception отеля Hilton Sharjah: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет трансфер в Дейра Сити центр и Сахара молл. Стоимость обеда или ужина составляет 70 дирхам (примерно 20 долларов).» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.10.2018
16:29
здравствуйте. планируем приехать 13 января в ваш отель втроем. скажите у нас номер будет делюкс лагуна есть ли в номере 3 кровати? или как у вас номере.за ранее спасибо
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
26.10.18
13:36
Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас указать данные Вашего бронирования, чтобы мы могли ответить сколько будет у Вас кроватей: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05.10.2018
15:32
Уважаемые коллеги. Подскажите,пожалуйста, возможно при бронировании НВ менять ужины на обеды? Есть ли где-то в помещениях отеля бесплатный wi-fi ? Есть ли в ресторане детское или диетическое меню. Заранее спасибо.
вероника
Vitebsk Турист
08.10.18
13:57
Здравствуйте!в отеле уже 4 раз.В номерах всегда был бесплатный вай фай.!Правда на рецепшене нужно оставлять адрес эл.почты.
Игната
TopHotels Assistant
28.10.18
16:47
Ответ предоставлен Tehar, Reservations отеля HILTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при системе питания Half Board возможно менять ужины на обеды. В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi для Гостей, которые являются участников группы отеля (оформить участие можно бесплатно). В ресторане имеется детское и диетическое меню."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.10.2018
09:29
здравствуйте!Забронировали номер на 16.11 GUEST ROOM CITY VIEW на 2 чел(8 ночей,завтрак+ужин). Возможно ли при заселении обменять этот номер на DELUXE LAGOON VIEW с доплатой?Какая доплата?спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
28.10.18
16:43
Ответ предоставлен Tehar, Reservations отеля HILTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты за номер категории DELUXE LAGOON VIEW составит 90 Дирхамов за ночь за номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
30.09.2018
20:25
Добрый вечер! Планируем приехать в ваш отель в октябре - ноябре.
Если мы купим путевку только завтрак, можно у вас в отеле по приезду оплатить за ужины на все дни? сколько это будет стоить в день?
Игната
TopHotels Assistant
02.10.18
16:45
Ответ предоставлен Сотрудником Nanish, Службой Reservations отеля HILTON SHARJAН:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 100 Дирхамов с человека."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"
29.09.2018
20:13
Здравствуйте!Забронировали номер на 16.11.с видом на город.Возможно ли при заселении поменять номер с вид ом на Лагуну с доплатой.И какая доплата?8 ночей,2 чел.Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
02.10.18
16:44
Ответ предоставлен Сотрудником Nanish, Службой Reservations отеля HILTON SHARJAН:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, название забронированного номера, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"
вероника
Vitebsk Турист
02.10.18
18:58
забронировали номер DBL/ GUEST ROOM CITY VIEW
24.09.2018
07:32
Здравствуйте! Планируем поездку с 04.11 по 10.11 (включены завтраки и ужины). До скольки проходит завтрак в отеле? В случае если при заезде мы немного не успеваем на завтрак. Возможно ли в день приезда завтрак обменять на обед? Спасибо за ответ!
22.09.2018
18:35
спасибо большое за обратную связь !!! очень приятно !!! а какие привилегии у членов отеля и как им стать ? и где находится ваш пляж ,сколько до него ехать или идти ,а то не нашла точной информации ? и последнее ,что мы должны знать еще за ранее ,например дополнительные платы ,бонусы или есть ли какая-нибудь скрытая информация , которая бы могла понадобиться ? отдыхаем впервые в ОАЭ ,тем более с детками ,хотелось бы быть полностью осведомлены . Благодарю !!!
22.09.2018
14:01
Здравствуйте! Хотим прилететь к вам 13 октября.
2 взрослых и 2 ребенка. Одному ребенку 3 года, другому 15 октября исполняется 6 лет.
Вопрос - разместят ли нас всех четверых в Guest Room? Сколько будет стоить предоставление 1 дополнительной кровати на 10 ночей? Спасибо!
Валерия
TopHotels Assistant
23.09.18
15:53
Ответ предоставлен сотрудником DANISH SIMON JOHN, Reservations Agent отеля HILTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно, стоимость дополнительной кровати в данном случае составит 150 дирхам за ночь (+ налоги)". С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.09.2018
07:58
здравствуйте ,летим с детками( 2 и 12 лет ) и мамой к вам 26 сентября ,берем два номера ,так как в один 2+2 не разместили . можно ли не платить депозит за два номера ,а оставить например паспорт . Или можно убрать все из мини бара и отключить телефон ( нам очень накладно платить депозит ) ? и все таки не могу понять на какой пляж есть трансфер ! Royal Beach Hotel или SHARJAH CARLTON 4*? или вообще другой ???
Валерия
TopHotels Assistant
22.09.18
15:09
Ответ предоставлен сотрудниками Reservations (по мейлу) отеля HILTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть свой личный пляж, и его посещение является бесплатным для Гостей отеля. А также Гости могут не вносить депозит, но в этом случае им нужно будет отказаться от мини-бара, а все дополнительные услуги оплачивать своевременно по мере использования ". С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.09.2018
23:06
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, на пляж какого отеля предоставляется трансфер и сколько стоит вход на пляж? при бронировании тура с питанием НВ на ужинах все напитки за доп плату или же есть какие-то напитки бесплатно? в какие моллы дубая предоставляется трансфер и с какой переодичностью? Вай-фай бесплатный или за деньги? спасибо за ранее за ответы!
Валерия
TopHotels Assistant
21.09.18
17:21
Ответ предоставлен сотрудниками Reservations (по мейлу) отеля HILTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть свой личный пляж, и его посещение является бесплатным для Гостей отеля. В концепцию полупансион напитки не входят. У отеля есть трансфер в Deira City Center, с актуальным расписанием на момент Вашего пребывания Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. Стоимость пользования беспроводным интернетом в номере составляет 100 дирхам в день". С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2018
15:56
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что дополнительно может предоставить отель мне по карте HILTON HHONORS SILVER. А также возможно-ли учесть пожелание разместить на верхних этажах здания? Имеется -ли обмен долларов США на местную валюту или принимается оплата депозита в долларах США?. Спасибо.
Валерия
TopHotels Assistant
21.09.18
17:25
Ответ предоставлен сотрудниками Reservations (по мейлу) отеля HILTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно Гости - обладатели карт HHonors могут бесплатно пользоваться беспроводным интернетом. Деньги можно поменять на ресепшен. Вы также можете оплатить депозит Долларами". С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.09.2018
11:37
Здравствуйте. Планируем поездку в Ваш отель. По отзывам смутил только один момент- нет открывающихся окон. Скажите, пожалуйста, где расположены кондиционеры в стандартном номере? Не дуют ли они прямо на кровать? Спасибо!
Валерия
TopHotels Assistant
22.09.18
12:15
Ответ предоставлен сотрудником DANISH SIMON JOHN, Reservations Agent отеля HILTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционеры расположены так в номерах, чтобы охлаждение достигало всех частей, центрилизованно". С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.08.2018
14:28
Валерия,всё же остановились в своём выборе на HILTON SHARJAH 5*
Есть ли каналы ТВ на русском языке и какие именно
Предоставляет ли отель халаты и что именно входит в перечень туалетных принадлежностей в номере,/ шампунь,мыло,крем,зубная паста-щетка,гель,станок....?/
С какого числа будет работать бассейн
Валерия
TopHotels Assistant
28.08.18
17:17
Ответ предоставлен сотрудницей MARY ANN PINEDA, Reservation Agent отеля HILTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Зося! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле транслируются Русские каналы, а также в номерах предоставляется стандартный набор банных принадлежностей и тапочки, халаты - по запросу. Бассейн начнет работать 20 сентября." С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.11.2018
11:19
При питании - ВВ (завтрак), завтрак можно поменять на обед?
answers
22.11.2018
07:52
Здравствуйте, у нас питание - завтрак (ВВ) .В день выезда у нас ранний выезд, на завт ...
answer
13.11.2018
09:47
Добрый день ,планируем к вам в ноябре,можно менять завтрак на обед ?
answer
12.11.2018
08:33
Добрый день! Сколько стоит у Вас обед и ужин?
answer
11.11.2018
23:02
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в феврале. У нас питание НВ. У нас поздний прилёт, ...
answer
04.11.2018
21:28
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какое расписание у автобусов на пляж? Хотелось бы ...
answer
27.10.2018
17:22
ЗДРАВСТВУЙТЕ.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА К КАКИМ ТОРГОВЫМ ЦЕНТРАМ ВОЗЕТ В ДУБАЙ С ВАШЕГО ОТЕЛ ...
answer
25.10.2018
16:29
здравствуйте. планируем приехать 13 января в ваш отель втроем. скажите у нас номер бу ...
answer
05.10.2018
15:32
Уважаемые коллеги. Подскажите,пожалуйста, возможно при бронировании НВ менять ужины н ...
answers
04.10.2018
09:29
здравствуйте!Забронировали номер на 16.11 GUEST ROOM CITY VIEW на 2 чел(8 ночей,завтр ...
answer
30.09.2018
20:25
Добрый вечер! Планируем приехать в ваш отель в октябре - ноябре.
Если мы купим путевк ...
answer
29.09.2018
20:13
Здравствуйте!Забронировали номер на 16.11.с видом на город.Возможно ли при заселении ...
answers
24.09.2018
07:32
Здравствуйте! Планируем поездку с 04.11 по 10.11 (включены завтраки и ужины). До скол ...
answers
22.09.2018
18:35
спасибо большое за обратную связь !!! очень приятно !!! а какие привилегии у членов ...
answers
22.09.2018
14:01
Здравствуйте! Хотим прилететь к вам 13 октября.
2 взрослых и 2 ребенка. Одному ребе ...
answer
22.09.2018
07:58
здравствуйте ,летим с детками( 2 и 12 лет ) и мамой к вам 26 сентября ,берем два номе ...
answer
20.09.2018
23:06
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, на пляж какого отеля предоставляется трансфер и ...
answer
17.09.2018
15:56
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что дополнительно может предоставить отель мне по ...
answer
12.09.2018
11:37
Здравствуйте. Планируем поездку в Ваш отель. По отзывам смутил только один момент- не ...
answer
27.08.2018
14:28
Валерия,всё же остановились в своём выборе на HILTON SHARJAH 5*
Есть ли каналы ТВ на ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
НЕТ....если Вы берете завтрак +обед-можно поменять на ужин...
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Hilton Sharjah - Mr. DANISH SIMON JOHN: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что поменять концепцию BB на обед нельзя. Если Вы захотите пообедать или поужинать, Вы можете заплатить еще за обед или ужин дополнитульную стоимость - 101 дирхам с человека."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".