Questions and answers
All questions - 882
Добрый день! Скажите, все ли сьюты имеют прямой вид на море и на каких этажах они расположены?

Уважаемый Гость,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Сьюты находятся с первого по пятый этаж и у все прямой вид на море.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
Скажите пожалуйста а с WI Fi ем действительно беда ? И где ловит
,можно ли звонить по WhatsApp? Спасибо .

Уважаемый Ильнур,
Скоростного интернета в Египте нет, все еще используется АДСЛ подключение соответственно количество использующих сеть значительно снижает ее работу. Так как бесплатный файвай находится в Лобби, то в основном интернет может быть использован для переписки и браузинга. Звонки могут проходить, когда мало количество гостей используют сеть одновременно.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
Здравствуйте.
Возможно ли продление прибывание в отеле свыше дней в туре, за доплату и перенос авиарейса на несколько дней.Если возможен перенос авиарейса, то будет ли этот перенос платным и на сколько?

Уважаемый Александр,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше сообщение и доверие, оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Продление новера зависит от возможностей отеля. Если есть свободные номера, то это все возможно. Что касается авиабилета, то Вам лучше проконсультироваться с Вашим тур оператором или напрямую с авиа компанией.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Здравствуйте .у меня такой вопрос ,я забронировал путевку на кону марта и мне сказали что отель подтвердил ).но на одном сайте прочитал что отель не принимает одиноких мужчин .я переживаю по этому поводу не развернут меня из отеля обратно домой .заранее спасибо за ответ

Уважаемый Ильнур,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше сообщение и доверие, оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Напишите, пожалуйста, свое имя и фамилию латинскими буквами и дату, когда Вы к нам прилетаете. Мы все проверим, но уверена, что нет повода для беспокойства.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

SHAYMARDANOV ILNUR прилетаю 31.03.19
Скажите пожалуйста, есть ли поблизости банкомат, что бы снять деньги с рублевой карточки VIZA в долларах или в местной валюте? Скоро приезжаем.

Уважаемый Александр,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
В отеле есть банкомат, который выдает наличные, но только местную валюту. В приделах Хургады доллары с карты Вы сможете снять только в банке, потому что все банкоматы выдают только египетские фунты.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн

Скажите, морские экскурсии оплачиваются в местной валюте?
Здравствуйте. Хотели заранее записаться на номер с двумя кроватями с видом на море. Это будет бесплатно? Прибываем в отель 01.03.2019 вечером. Что для этого от нас нужно предоставить? И еще в отель приезжаем где то 20-21 часов, голодные. Успеем на ужин или как в таких случаях поступаете.

Уважаемый Александр,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше сообщение и доверие, оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Что касается запроса на номер, то это будет зависеть от возможностей отеля. Мы внесли в систему отеля Ваши пожелания.
Рестораны отеля работают до 22:30. Поздний ужин с 23:00 до 01:00 в лобби.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Скажите пожалуйста, есть ли поблизости банкомат, что бы снять деньги с рублевой карточки VIZA в долларах или в местной валюте? Скоро приезжаем.
Здравствуйте, а есть ли кораллы на море?Есть ли морепродукты у вас? И какая цена? Есть ли рыбки в море?За отелем есть магазины? Можно ли погулять где нибудь за отелем. Спасибо заранее

Есть кораллы,но не большие,рыбки типа барбусы и серебристые,крабики,пару раз видели скатов. Рядом с отелем 200 метров есть магазин. Очень красивые кораллы можно посмотреть, если взять экскурсию в коралловый сад. Морепродукты периодически предлагают.

Уважаемая Наталья,
как Вам уже ответили: рыбы у нас есть, но небольшие и не такое разнообразие, как в открытом море. Кораллов возле берега почти нет. Море продукты так же как и суши в отеле предоставляются отдельно, со стоимостью Вы можете ознакомиться по приезду. Возле отеля и в отеле есть магазины. Проминада рядом с отелем нет, так как он находится в черте города.
С уважением,
Анастасия
гестрелейшн
Здравствуйте, бар около моря платный? Алкогольные напитки есть и платные ли они? Можно ли как то забронировать номер с видом на море. Сколько стоит дайвинг отеля? Посещение ресторана по времени? Я видела в видео у вас есть катамараны платные они? Спасибо заранее.Ждите нас в мае месяце 😊

Уважаемая Наталия,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
В концепции отеля Все включено все бары на территории отеля бесплатны; алкогольные напитки местного производства подаются так же бесплатно. За отдельную плату Вы можете приобрести бутылочные напитки. Номер с видом на море предоставляется по возможности отеля, в первую очередь проверяется соответствие забронированной категории. Чтобы я могла внести Ваши пожелания по размещению в систему нашего отеля, пожалуйста, напишите имена всех приезжающих. Отель не предоставляет экскурсии, стоимость дайвинга Вы можете узнать по приезду у Своего тур.оператора или в дайвинг центре на пляже отеля. Расписание работы всех баров и ресторанов вы получите при заезде в отель. К сожалению катамаранов больше в отеле нет, возможно будут в будущем снова.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн

Номер с видом на море бронировали при заказе путёвок. У нас было всё включено, поэтому все бары входили в стоимость.
Интересует ресторран море продуктов и спорт. зал. В некоторых отелях можно один раз в платном ресторане покушать бесплатно, по записи. У вас это практикуется?

У нас предоставляется бесплатно Итальянский ресторан (безлемитное посещение), море продукты и суши предоставляются только за отдельную оплату. Тренажерный зал работает с 08:00 до 20:00, для всех гостей предоставляется бесплатно.
С уважением,
Анастасия
Здравствуйте! Подскажите,что у вас будет платным, если берешь путевку все включено? Спасибо!

Уважаемая Марина,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
В отеле предоставляются только дополнительные услуги за отдельную оплату, такие как: прачечная, услуги дайвинг центра, уроки по виндсерфингу, алкоголь в бутылках, ресторан море продуктов и суши и т.д. Если Вы уточните, что конкретно Вас интересует, нам будет проще дать Вам полный ответ.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
Здравствуйте, собираемся приехать в ваш отель в феврале, уже во второй раз, будем ли мы считаться постоянными гостями и какие будут бонусы. Спасибо.

Уважаемая Елена,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска в очередной раз. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Уже с грядущего Вашего пребывания в феврале, Вы будете ВИП-гостем нашего отеля. Вам будут предоставлены комплименты от отеля, халаты и тапочки.
Отправьте, пожалуйста, Ваши данные, чтобы мы внесли всю информацию в систему отеля о Вашем ВИП-статусе.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый вечер! Прилетаем в Ваш отель 15.12, после прочитанного отзыва о номерах с видом на стройку и мусорницу,хотелось бы не портить себе отдых и заранее попросить забронировать 2 или 3 этаж с видом на море. Буду очень благодарна.

Уважаемая Алина,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Что касается запроса на номер, то это будет зависеть от возможностей отеля. Пожалуйста, напишите нам имена всех кто приедет, чтобы мы могли найти Вас в системе и внести Ваши пожелания.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Спасибо за быстрый ответ :)
Alina Barykina
Natalia Barykina

Уважаемая Алина,
Все Ваши пожелания были внесены в систему нашего отеля.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый вечер. Прилетаем к вам 8 декабря. Нас 2+1 и 2.можно ли что бы в номерах была одна кровать двуспальная а не 2?

Добрый день, Ирина,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Что касается запроса на номера, то это будет зависеть от возможностей отеля, но мы постараемся выполнить их полностью до Вашего полного удовлетворения.Напишите, пожалуйста, имена гостей, чтобы мы внесли Ваши пожелания в систему отеля (как я поняла Вам нужны 2 комнаты).
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Здравствуйте, купили тур к вам, с 01.12, скажите какой адрес назвать водителю? А то все говорят, что таких отелей 2 и они в разных местах.

Добрый день, Анна!
AMC Royal Hotel желает Вам приятного дня!
Адрес нашего отеля: Эль-Ахея Дистрикт, Хургада.
Наш отель один с таким названием, поэтому надеемся, что Вы и водитель без затруднений найдете нас.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Здравствуйте, скажите мне, пожалуйста, сколько стоит доплата за номер при позднем выезде из отеля(23.59)

Уважаемая Анна,
AMC Royal Hotel желает Вам хорошего дня.
К сожалению продление номера возможно только до 18:00, стоимость 20 долларов с одного человека (считаются только взрослые). Если же Вы хотите остаться в номере до 23:59, нужно будет оплатить ночь дополнительно.
По всем последующи вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
Большое Вам спасибо за оперативный ответ. Заезд запланирован на 27.11.18, день рождения 28.11.18, при заезде обсудим с гестрелейшен. Спасибо!!!

Пожалуйста, Анна.
Ждем Вас к нам!
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Здравствуйте, Моему сыну исполнится 6 лет в момент отдыха у вас, есть какие-то комплименты ребёнку-имениннику? Спасибо.

Здравствуйте Анна!
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Как правило, от отеля именинники получают торт в номер или в любой из ресторанов, если это оговорено заранее. Также можно отправить праздничный торт в Диско слуб и после детской дискотеки детский аниматор со всеми ребятами поздравят имениника. Но это также должно быть заранее оговорено с командой аниматоров и гест релейшн.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Здравствуйте. Мы прилетаем в Хургаду 14-го в 2.50. Возможен ли ранний заезд? Наша бронь с 14.11 по 22.11. Номер брони 8129059081918. С уважением, Алексей.

Здравствуйте, Алексей!
Отель AMC Royal желает Вам хорошего дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Раннее заселение будет зависеть от возможностей отеля. Будьте добры, напишите ваши фамилию и имя латинскими буквами, чтобы мы внесли в систему нашего отеля Ваше пожелание.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Мария,
Гест Релейшн

Kalashnikov Aleksei. 8 суток, 2 номера.
Мария,извините пожалуйста,но я по поводу того,что нет наших данных в вашей системе.Мы оплатили путёвку неделю назад и у нас есть на руках и номер заявки и номер ваучера. Может проверьте пожалуйста ещё раз.

Уважаемая Оксана,
Сегодня мы получили данные о Вас от тур.оператора. Ждем Вас!
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Добрый день !извините за вопрос а бары по 1:00 платно ?спасибо

Добрый день! Скажите, все ли сьюты имеют прямой вид на море и на каких этажах они р ...

Скажите пожалуйста а с WI Fi ем действительно беда ? И где ловит
,можно ли звонить п ...

Здравствуйте.
Возможно ли продление прибывание в отеле свыше дней в туре, за доплату ...

Здравствуйте .у меня такой вопрос ,я забронировал путевку на кону марта и мне сказали ...

Скажите пожалуйста, есть ли поблизости банкомат, что бы снять деньги с рублевой карто ...

Здравствуйте. Хотели заранее записаться на номер с двумя кроватями с видом на море. Э ...

Здравствуйте, а есть ли кораллы на море?Есть ли морепродукты у вас? И какая цена? Ест ...

Здравствуйте, бар около моря платный? Алкогольные напитки есть и платные ли они? Можн ...

Интересует ресторран море продуктов и спорт. зал. В некоторых отелях можно один раз в ...

Здравствуйте! Подскажите,что у вас будет платным, если берешь путевку все включено? С ...

Здравствуйте, собираемся приехать в ваш отель в феврале, уже во второй раз, будем ли ...

Добрый вечер! Прилетаем в Ваш отель 15.12, после прочитанного отзыва о номерах с видо ...

Добрый вечер. Прилетаем к вам 8 декабря. Нас 2+1 и 2.можно ли что бы в номерах была о ...

Здравствуйте, купили тур к вам, с 01.12, скажите какой адрес назвать водителю? А то в ...

Здравствуйте, скажите мне, пожалуйста, сколько стоит доплата за номер при позднем вые ...

Большое Вам спасибо за оперативный ответ. Заезд запланирован на 27.11.18, день рожден ...

Здравствуйте, Моему сыну исполнится 6 лет в момент отдыха у вас, есть какие-то компли ...

Здравствуйте. Мы прилетаем в Хургаду 14-го в 2.50. Возможен ли ранний заезд? Наша бро ...
Мария,извините пожалуйста,но я по поводу того,что нет наших данных в вашей системе.Мы ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый день, Ильнур!
Все бары в отеле входят в систему "Все включено", даже те которые работают до 01:00.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Анастасия
гестрелейшн
Добрый день. Напитки местного производства бесплатные.