Questions and answers
All questions - 895
Будем у вас отдыхать с 18 по 28 августа 2021 года. Большая просьба заселить нас на 4 или 5 этаж с видом на море и бассейн, наверное четные номера. Заранее большое спасибо. Можно подготовить дополнительную кровать для ребенка 12 лет. ZAYATS ULADZIMIR HLEMBOTSKAYA TAMARA HLIAMBOTSKI STANISLAU
Номера 1518-1526 на каком этаже и куда выходят, скажите пожалуйста?

Уважаемая Тамара,
Данные номера расположены на самом нижнем этаже с выходом на бассейн.
У наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Можно ли купаться в море без спец обуви и в каких местах можно купить такую обувь?

Уважаемая Тамара,
В море можно купаться без специальной обуви. Но при желании ее можно приобрести в шоппинг центре в самом отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Можно купаться и без кораллок. Если хотите поглубже, то с пирса, если достаточно глубины по колено-то на пляже. Кораллки есть в близ лежащих магазинчиках
На пляже Вашего отеля можно ли увидеть разных рыбок в маске?

Уважаемая Тамара,
Рыбок можно увидеть, но с пирса.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Да конечно
Добрый день. Во время отдыха в отеле у дочки будет день рождение 15.07. Предусмотрен ли в отеле бонус для ребёнка 10 лет по такому случаю? И если да, то с кем связаться по этому вопросу?
Второй вопрос. Приезжаем 2 взр и 2 ребёнка, какие спальные места будут предоставлены?

Уважаемая Нина,
На день рождения мы присылаем тортик с поздравлениями в номер. Или, если Вы нас предупредите за 1 день до праздника, мы можем прислать тортик на ужин в один из наших ресторанов. Обратиться можно на ресепшен либо к Гест Релейшн.
Если Вы забронировали номер категории Стандарт, то предусмотрена 1 большая кровать и софа (как дополнительное спальное место) или 2 кровати и софа.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
можно ли заселить молодого человека пораньше он ждет с 4 часов утра.пожалуйста.заранее благодарна

Уважаемый Валерий,
Раннее заселение зависит от возможностей отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Подскажите пожалуйста сколько стоит интернет в номере

Уважаемый Денис,
Стоимость интернета в номере зависит от количества дней использования.
Например, 1 день=4$, 2 дня=8$, 3 дня=11$ и так далее.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

В сутки от 4$

Лучше купить сразу с аэропорту симку, дешевле, отличная скорость, гигов хватает, можно раздавать

спасибо
Здравствуйте ещё раз, приезжаем к вам 24.06.
Mr Aksenov Sergey
Mrs Aksenova Valentina
Mrs Aksenova Barbara.
Прошу внести в пожелания номер с большой кроватью и софой, видом на море ( доплачтвали при покупке путевки) и верхний этаж. Спасибо большое заранее.
И ещеинтересует раннее заселение, если возможно.

Уважаемая Валентина,
Касаемо запроса на номер, все будет зависеть от возможностей отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Внесите, пожалуйста, в пожелания при заселении.
Добрый вечер.
Приезжаем к Вам 26.06 около 04 утра.
Будет ли возможность заселить сразу так как с нами пожилая женщина.

Уважаемая Марина,
Раннее заселение зависит от возможностей отеля.
Напишите, пожалуйста, Вашу фамилию или номер ваучера/бронирования, чтобы я внесла всю необходимую информацию в систему отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Mikulina Maryna, Mikulina Alla, Polyvanyi Anton
За раннее спасибо!
Здравствуйте. Бывают ли отливы и как часто? Спасибо

Уважаемая Валерия,
Приливы и отливы - явления довольно частые, уровень воды может меняться в течение дня. Эти явления не зависят от поры года.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый вечер.
Прилетаем к Вам 20.06 где-то в 05 утра.
Будет ли возможность заселить сразу так как у нас маленький ребенок?

Уважаемая Марта,
Раннее заселение зависит от возможностей отеля. Я внесла Ваше пожелание в систему отеля и мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день. Прилетаем в отель 08.06. Можем ли рассчитывать на номер с 1 большой кроватью, и видом на море и бассейн?
DAVYDZENKA
KARTAVENKA
И есть ли смысл везти с собой сопроводительное письмо с этого сайта?
Спасибо

Уважаемая Дарья,
Касаемо запроса на номер, это зависит от возможностей нашего отеля. Мы внесли в систему Ваши пожелания и будем стараться сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Тоже интересно по поводу письма. Прошлый раз не пользовался. Сейчас снова прислали. Интересно есть смысл или нет
Подскажите пожалуйста, какой у вашего отеля заход в море?
При заходе под ногами песок или кораллы?

Уважаемый Виталий,
Обращаем Ваше внимание, что вход в море пологий и песчаный.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Здравствуйте. Планируем приехать в Ваш отель отметить день рождения жены . заезд с 16.06. Вопрос такого плана - предоставляете ли Вы трансфер гостям отеля для поездки в центр Хургады на улицу Шаритон. Спасибо .

Уважаемый Михаил,
В нашем отеле предоставляется такси сервис, которым Вы можете воспользоваться при желании.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Отправьте пожалуйста полную концепцию отеля на июнь

Уважаемый Андрей,
Доводим до Вашего сведения, что концепция AI на период Пандемии включает в себя следующее:
- работа баров на пляже, бассейне, в ресторане, в лобби
- завтрак / обед / ужин в главном ресторане отеля
- перекус в ресторане на пляже
- активити с командой аниматоров в утреннее и дневное время; детская дискотека и шоу-программа в вечернее время
- открыты спортивный зал и игровая комната (настольный теннис,...)
Также работает спа-салон (за дополнительную плату).
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день, планируем к вам приехать 24.06. Размещение DBL +CH (7), волнует вопрос о спальных местах? Номер стандарт с видом на море. И какая планируется заполненность отеля в этот период?

Уважаемая Валентина,
В нашем отеле 2 типа номеров категории Стандарт:
- 2 кровати + 1 софа, в качестве дополнительного спального места
- 1 большая кровать + 1 софа, в качестве дополнительного спального места.
Согласно постановлению Министерства Туризма Египта, максимальная заполненность отелей в период пандемии COVID-19 не должна превышать 50%.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

А возможно заранее забронировать номер с большой кроватью и софой? Или на месте этот вопрос решить можно?

Уважаемая Валентина,
Касаемо запроса на номер, это зависит от возможностей отеля.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего ваучера или номер бронирования, если Вы прилетите самостоятельно. Я внесу Ваши пожелания в систему нашего отеля и мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Здравствуйте ещё раз, приезжаем к вам 24.06.
Mr Aksenov Sergey
Mrs Aksenova Valentina
Mrs Aksenova Barbara.
Прошу внести в пожелания номер с большой кроватью и софой, видом на море ( доплачтвали при покупке путевки) и верхний этаж. Спасибо большое заранее.
Здравствуйте, на букинге есть такая фраза "Обратите внимание, что в тариф «все включено» не входят вино и пиво только для граждан Египта." Поясните пожалуйста, т.е. если я забронирую, то у меня будет система "все включено" только с безалкогольными напитками? Или это наоборот только для граждан Египта безалкогольная система "все включено".

Уважаемая Галина,
данное уточнение относится к гражданам Египта.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Доброго время суток. Была в вашем отеле 2014 г,осталась очень довольна. Сейчас планируем прилететь 24 мая 2021 г,но последние отзывы очень смущают. Подскажите,как в действительности относится персонал к гостям? Выдают ли пляжные полотенца? И подогревается ли бассейн? Спасибо.

Уважаемая Елена,
мы очень рады, что свой отпуск Вы планируете провести в нашем отеле.
Каждый отзыв - индивидуален, как с положительным настроением, так и с противоположным. Мы ценим каждое мнение наших гостей, которое они публикуют, и стараемся делать все возможное, чтобы отдых наших постояльцев был комфортным и приносил им только удовлетворение.
Хотели бы отметить, что пляжные полотенца мы меняем в номерах. Бассейн в летний сезон (с 1 апреля) не подогревается.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день. К сожалению ни один из туроператоров РФ и Беларусии в 2021 году не включил ваш отель в свое предложение. Можете указать причину? В связи с предстоящим открытием чартеров в Хургаду для РФ ваш отель попадет в предложения Российских туроператоров?

Уважаемый Алексей,
В данный момент наш отель активно сотрудничает с топовыми компаниями, такими как Coral Travel, Join up, Pegas и так далее.
В скором времени AMC Royal несомненно попадет в предложения от туроператоров из России.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Будем у вас отдыхать с 18 по 28 августа 2021 года. Большая просьба заселить нас на 4 ...

Номера 1518-1526 на каком этаже и куда выходят, скажите пожалуйста?

Можно ли пользоваться утюгом . где и на каких условиях?

Можно ли купаться в море без спец обуви и в каких местах можно купить такую обувь?

На пляже Вашего отеля можно ли увидеть разных рыбок в маске?

Добрый день. Во время отдыха в отеле у дочки будет день рождение 15.07. Предусмотрен ...

можно ли заселить молодого человека пораньше он ждет с 4 часов утра.пожалуйста.заране ...

Подскажите пожалуйста сколько стоит интернет в номере

Здравствуйте ещё раз, приезжаем к вам 24.06.
Mr Aksenov Sergey
Mrs Aksenova Valentina ...

Добрый вечер.
Приезжаем к Вам 26.06 около 04 утра.
Будет ли возможность заселить сра ...

Здравствуйте. Бывают ли отливы и как часто? Спасибо

Добрый вечер.
Прилетаем к Вам 20.06 где-то в 05 утра.
Будет ли возможность заселить с ...

Добрый день. Прилетаем в отель 08.06. Можем ли рассчитывать на номер с 1 большой кров ...

Подскажите пожалуйста, какой у вашего отеля заход в море?
При заходе под ногами песок ...

Здравствуйте. Планируем приехать в Ваш отель отметить день рождения жены . заезд с 1 ...

Отправьте пожалуйста полную концепцию отеля на июнь

Добрый день, планируем к вам приехать 24.06. Размещение DBL +CH (7), волнует вопрос о ...

Здравствуйте, на букинге есть такая фраза "Обратите внимание, что в тариф «все включе ...

Доброго время суток. Была в вашем отеле 2014 г,осталась очень довольна. Сейчас планир ...

Добрый день. К сожалению ни один из туроператоров РФ и Беларусии в 2021 году не включ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Уважаемая Тамара,
Касаемо запроса на номер, все будет зависеть от возможностей отеля.
Также, просим обратить внимание, что в наших номерах категории Стандарт нет дополнительных кроватей. В каждой номере находится софа, как дополнительное спальное место.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн