Questions and answers
All questions - 917
27.04.2021
17:52
Доброго время суток. Была в вашем отеле 2014 г,осталась очень довольна. Сейчас планируем прилететь 24 мая 2021 г,но последние отзывы очень смущают. Подскажите,как в действительности относится персонал к гостям? Выдают ли пляжные полотенца? И подогревается ли бассейн? Спасибо.
26.04.2021
12:47
Добрый день. К сожалению ни один из туроператоров РФ и Беларусии в 2021 году не включил ваш отель в свое предложение. Можете указать причину? В связи с предстоящим открытием чартеров в Хургаду для РФ ваш отель попадет в предложения Российских туроператоров?
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
26.04.21
17:06
Уважаемый Алексей,
В данный момент наш отель активно сотрудничает с топовыми компаниями, такими как Coral Travel, Join up, Pegas и так далее.
В скором времени AMC Royal несомненно попадет в предложения от туроператоров из России.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
15.04.2021
13:08
Добрый день, Мария! Прилетаем к Вам 27.04.21 примерно в 5-6 утра вчетвером с друзьями. Едем отмечать мой день рождения) Скажите пожалуйста, есть у Вас возможность раннего заселения? И чтоб номера наши были рядом, не на 1 этаже и с балконом?) Заранее благодарю))) Если хоть немного будет видно море из наших окон, то восхищению нашему не будет предела)
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
15.04.21
13:28
Уважаемая Оксана,
Очень рады Вашему грядущему приезду!
Напишите, пожалуйста, фамилии гостей или номера бронирования/ваучеров.
Что касается запроса на номер, то это будет зависеть от возможностей отеля. Мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания и сделаем все возможное, что бы Вы и ваши друзья остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
15.04.21
13:33
Уважаемая Оксана,
Очень рады Вашему грядущему приезду!
Напишите, пожалуйста, фамилии гостей или номера бронирования/ваучеров.
Что касается запроса на номер, то это будет зависеть от возможностей отеля. Мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания и сделаем все возможное, что бы Вы и ваши друзья остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Оксана
Moscow Турист
15.04.21
13:53
GOGOLKIN SERGEI
GOGOLKINA OKSANA
KORNEEV ILIA
ZAKHAROVA OXANA - день рождения 03.05.1991
Спасибо большое! Надеемся)
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
15.04.21
14:08
Спасибо большое!
15.04.2021
13:05
Добрый день, Мария! Прилетаем к Вам 27.04.21 примерно в 5-6 утра вчетвером с друзьями. Едем отмечать мой день рождения) Скажите пожалуйста, есть у Вас возможность раннего заселения? И чтоб номера наши были рядом, не на 1 этаже и с балконом?) Заранее благодарю))) Если хоть немного будет видно море из наших окон, то восхищению нашему не будет предела)
12.04.2021
15:38
Добрый день Мария . Подскажите пожалуйста , чайник есть в номере ?
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
12.04.21
15:58
Уважаемый Алексей,
да, в каждой комнате у нас есть чайник и стаканчики. Также ежедневно нашим гостям мы предоставляем водичку в бутылках, чай,кофе,сахар,сливки.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
08.04.2021
17:21
Добрый день Мария . Есть ли в отеле wi-fi ?
У нас будет позднее заселение 13,04 в 23,00.
Будет ли возможность поужинать.
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
08.04.21
18:09
Здравствуйте, Алексей!
Вай-фай в отеле есть: платный (по всей территории отеля) и бесплатный (только в лобби).
Также, в день прибытия мы отправим Вам поздний ужин в номер.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
06.04.2021
14:17
Добрый день Мария. 11.042021 бедем у Вас, но рейс поздний, в отеле около 0 часов. По возиожности будем рады возможности перекусить. Заселиться надеемся в номера 1518-1526.Заранее спасибо!!!
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
06.04.21
18:02
Уважаемый Михаил,
напишите, пожалуйста, номер Вашей брони, чтобы заранее подготовить комнату. Поздний ужин будет ждать Вас в комнате.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
28.03.2021
21:16
Ну я по вашим ответам поняла, что они у Вас и в зимнее время то не особо грелись. А сейчас только начало апреля будет-это еще не летний сезон.
Jenia
Minsk Турист
30.03.21
18:26
При чем здесь летний сезон при заявленом подогреве бассейна, что у них заявлен подогрев солнцем?)????
Jenia
Minsk Турист
30.03.21
18:46
12 градусов в бассейне даже детском
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
31.03.21
13:07
Уважаемая Наталья,
Бассейн в этом сезоне не подогревается.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
28.03.2021
19:25
Добрый день. Будем у вас со 2.04. Какие ограничения в работе отеля сейчас? Что с подогревом бассейна, вечерняя анимация и развлечения(детские не интересуют). Благодарю за ответ
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
28.03.21
19:28
Уважаемая Наталья,
В летний период бассейн не подогревается.
По вечерам наша анимационная команда проводит шоу в лобби или на сцене, возле бассейна.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Jenia
Minsk Турист
30.03.21
18:23
Подогрева нет
19.03.2021
14:50
Вы сказали что можно попросить на рецепшен утюг...
Это за одельную плату???
Спасибо!
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
19.03.21
15:07
Уважаемая Диана,
Это бесплатно.
19.03.2021
11:17
Добрый день
Скажите есть в номерах утюг
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
19.03.21
13:36
Уважаемая Диана,
В номерах утюгов нет, но на ресепшене можно взять утюг в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
01.03.2021
15:21
Добрый день, подскажите какая загруженность отеля на данный момент, подогревают ли бассейн и работают ли горки?Какая программа есть для детей (9лет)?
Заезд 5го марта. Спасибо.
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
02.03.21
13:12
Уважаемая Маша,
В данное время заполненность отеля составляет 20-25%. К сожалению, в этом сезоне бассейн не подогревается. Для деток у нас есть детская площадка и мини-диско по вечерам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
12.02.2021
09:08
Добрый день. Прилетаем к вам 16,02. Включили подогрев бассейна? Какая заполняемость? И будет ли возможность заселиться в сьюит?
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
12.02.21
13:52
Уважаемый Михаил,
К сожалению, наши сьюты заняты на период Вашего пребывания в нашем отеле. Бассейн не подогревается, заполненность отеля в среднем 20-30%.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
22.01.2021
02:33
Добрый день! Планируем у вас быть 9 марта, семья из 4х человек: 2 взрослых и дети 3 и 4 года. Скажите какое размещение будет? чтоб и нам было комфортно спать и деткам. Так же есть ли у Вас раннее заселение? в отеле будем около 5 утра или же есть возможность подождать где-то?Анимация есть?
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
22.01.21
13:51
Добрый день, Галина!
Хотела бы проинформировать Вас, что у нас есть стандартные комнаты 2 типов:
1. Одна большая кровать и софа
2. Две кровати и софа
По Вашему пожеланию, мы можем принести кроватку для малышей.
Раннее заселение возможно за дополнительную оплату - 10$ за 1 взрослого человека.
Анимация в отеле есть. Ребята работают утром и днем. Вечером - мини-диско для деток.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
20.01.2021
15:48
Мария подскажите, а в торце здания что за номера, которые смотрят прямо на море?
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
20.01.21
15:52
Это Сьюты. Они состоят из 2 комнат (гостевая и спальная) + ванная комната.
Михаил Громыко
Mahilyow Турист
20.01.21
16:05
а нам можно такой как постоянным гостям?
18.01.2021
16:51
один номер с одной большой кроватью, второй с двумя
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
18.01.21
17:04
Уважаемый Михаил,
Мы учтем все Ваши пожелания и по возможности сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
20.01.21
18:35
Уважаемый Михаил,
К сожалению, не можем Вам обещать апгрейд до сьюта, потому что они на брони.
18.01.2021
16:27
Мария добрый день. Прилетаем к вам 16,02,21 Можно забронировать номер 1926 как постоянным гостям? и номер рядом. HRAMYKA MIKHAIL. TATSIANA. STANISLAU. OKSANA. Номер брони 2229553 и 2229564 Join Ap
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
18.01.21
16:46
Уважаемый Михаил,
к сожалению, здание, в котором находятся номера, которые бы Вам хотелось получить, закрыто. Постараемся предоставить Вам комнаты на последнем этаже в здании напротив. Какие пожелания у Вас будут по поводу комнат: 1 кровать или 2 кровати?
С наилучшим пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Михаил Громыко
Mahilyow Турист
18.01.21
16:49
один номер с одной большой кроватью, второй с двумя
12.01.2021
15:01
добрый день. Едем к вам в 7 раз. Решили взять родственников. Есть ли у вас расселение по 4 человека? И как организовано питание
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
18.01.21
13:35
Уважаемый Михаил,
Размещение в нашем отеле происходит в стандартных номерах (1 большая кровать + диванчик или 2 кровати + диванчик). Для малышей мы можем предоставить кроватки.
Питание организовано в ресторане, буфет, повара накладывают блюда в тарелки гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Diana Ignat
Kishinev Турист
18.03.21
15:40
Добрый день скажите вы если 7 раз в этом отеле...есть там утюг
Михаил Громыко
Mahilyow Турист
19.03.21
07:17
утюга в номере нет. Но на ресепшн я думаю помогут
10.01.2021
18:25
Добрый день, подскажите включают ли подогрев основного бассейна в зимний период?
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
18.01.21
13:05
Уважаемый Юрий,
В этом сезоне бассейн не подогревается.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
08.12.2020
12:28
Здравствуйте, я хотела спросить, команда аниматоров работает весь день? Планируете ли вы рождественскую вечеринку и вечеринку на Новый год?
Гест-релейшн АМС
Hotel representative
08.12.20
14:02
Дорбый день, Xenie,
к сожалению, в этом году праздничные мероприятия в нашем отеле проводиться не будут. Команда аниматоров работает в течение дня: утром, днем и вечером.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
27.04.2021
17:52
Доброго время суток. Была в вашем отеле 2014 г,осталась очень довольна. Сейчас планир ...
answer
26.04.2021
12:47
Добрый день. К сожалению ни один из туроператоров РФ и Беларусии в 2021 году не включ ...
answer
15.04.2021
13:08
Добрый день, Мария! Прилетаем к Вам 27.04.21 примерно в 5-6 утра вчетвером с друзьями ...
answers
15.04.2021
13:05
Добрый день, Мария! Прилетаем к Вам 27.04.21 примерно в 5-6 утра вчетвером с друзьями ...
answers
12.04.2021
15:38
Добрый день Мария . Подскажите пожалуйста , чайник есть в номере ?
answer
08.04.2021
17:21
Добрый день Мария . Есть ли в отеле wi-fi ?
У нас будет позднее заселение 13,04 в 2 ...
answer
06.04.2021
14:17
Добрый день Мария. 11.042021 бедем у Вас, но рейс поздний, в отеле около 0 часов. По ...
answer
28.03.2021
21:16
Ну я по вашим ответам поняла, что они у Вас и в зимнее время то не особо грелись. А с ...
answers
28.03.2021
19:25
Добрый день. Будем у вас со 2.04. Какие ограничения в работе отеля сейчас? Что с подо ...
answers
19.03.2021
14:50
Вы сказали что можно попросить на рецепшен утюг...
Это за одельную плату???
Спасибо!
answer
19.03.2021
11:17
Добрый день
Скажите есть в номерах утюг
answer
01.03.2021
15:21
Добрый день, подскажите какая загруженность отеля на данный момент, подогревают ли ба ...
answer
12.02.2021
09:08
Добрый день. Прилетаем к вам 16,02. Включили подогрев бассейна? Какая заполняемость? ...
answer
22.01.2021
02:33
Добрый день! Планируем у вас быть 9 марта, семья из 4х человек: 2 взрослых и дети 3 и ...
answer
20.01.2021
15:48
Мария подскажите, а в торце здания что за номера, которые смотрят прямо на море?
answers
18.01.2021
16:51
один номер с одной большой кроватью, второй с двумя
answers
18.01.2021
16:27
Мария добрый день. Прилетаем к вам 16,02,21 Можно забронировать номер 1926 как постоя ...
answers
12.01.2021
15:01
добрый день. Едем к вам в 7 раз. Решили взять родственников. Есть ли у вас расселение ...
answers
10.01.2021
18:25
Добрый день, подскажите включают ли подогрев основного бассейна в зимний период?
answer
08.12.2020
12:28
Здравствуйте, я хотела спросить, команда аниматоров работает весь день? Планируете ли ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Уважаемая Елена,
мы очень рады, что свой отпуск Вы планируете провести в нашем отеле.
Каждый отзыв - индивидуален, как с положительным настроением, так и с противоположным. Мы ценим каждое мнение наших гостей, которое они публикуют, и стараемся делать все возможное, чтобы отдых наших постояльцев был комфортным и приносил им только удовлетворение.
Хотели бы отметить, что пляжные полотенца мы меняем в номерах. Бассейн в летний сезон (с 1 апреля) не подогревается.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн