Questions and answers
All questions - 443
22.04.2018
13:30
Добрый день! 27.04 в ваш прекрасный отель прилетают наши туристы - две семьи с детьми.
29.04 у туристки BILYK DIANA будет день рождения. Огромная просьба поздравить её с днём рождения и предоставить комплимент от отеля! Также очень будем благодарны, если вы предоставите два хороших номера, расположенных рядом для этих двух семей.
Бронь 74716538 Anex Tour- BILYK VLADYSLAV, BILYK DIANA, BILYK ANASTASIIA, BILYK PLATON и бронь 74716554 Anex Tour -DEREVIANKO IVAN, DEREVIANKO TETIANA и DEREVIANKO OLENA .
Заранее благодарны!
21.04.2018
14:26
Добрый день, Юлия! Будем отдыхать в отеле на майские праздники. Подскажите, есть ли возможность подключить USB "флэшку" к телевизору, который в номере.
Cleopatra Luxury
Hotel representative
21.04.18
16:44
Уважаемый Дмитрий,
Да, это возможно, но только для просмотра фотографий. Видео файлы, к сожалению, не поддерживаются.
С уважением,
Юлия
15.04.2018
10:44
Что с бухтой для деток? Очистили им хоть чуть чуть?
Cleopatra Luxury
Hotel representative
15.04.18
11:12
Для детей в крайней части пляжа имеется песчаная лагуна естественного происхождения. Обратите внимания, что "расчищать" заход в море от кораллов запрещено законом.
С уважением,
Юлия
Алина
Zaporozhia Турист
15.04.18
14:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Cleopatra Luxury
Hotel representative
15.04.18
14:42
Она всегда там была. Находится как раз на границе с отелем Нубиан.
С уважением,
Юлия
Алина
Zaporozhia Турист
15.04.18
14:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.04.2018
10:38
Добрый день! Прочла что бесплатно встречают и провожают в аэропорт? Это что за услуга? Нас 6 челов летит в ваш отель.
Cleopatra Luxury
Hotel representative
15.04.18
11:10
Уважаемая Алина,
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей программой лояльности https://tophotels.ru/hotel/al52688/loyalty, где указаны условия получения бесплатного трансфера в аэропорт и других комплиментов.
С уважением,
Юлия
12.04.2018
12:29
Добрый день! собираюсь в отель на майские праздники. подскажите пожалуйста, какие корпуса с видом на бассейн Іnfinity?
Cleopatra Luxury
Hotel representative
12.04.18
14:54
Здравствуйте,
На бассейн Инфинити выходят корпуса 5 и 6.
С уважением,
Юлия
28.03.2018
22:06
Здравствуйте! Скажите вай фай работает по всей территории отеля и в номерах?
Cleopatra Luxury
Hotel representative
29.03.18
09:48
Уважаемая Марина,
Бесплатный вай-фай доступен по всей территории отеля за исключением номеров. В номерах вай-фай роутер может быть установлен за дополнительную плату (40 долларов в неделю). Проводной интернет в номерах бесплатный.
С уважением,
Юлия
22.03.2018
12:44
Здравствуйте, какая примерно глубина в песчаной лагуне во время прилива?
16.03.2018
17:28
Добрый день!
Mаленький комплимент на день рождения может ли быть бесплатно?
15.03.2018
20:26
Добрый вечер. До 10 апреля будет закончен ремонт бассейна? И не предвидется ли ещё какой-то ремонт на территории отеля?
27.02.2018
18:42
Подскажите, пожалуйста, какое покрытие связи в районе отеля? Например, ловит ли 3G у операторов Vodafone, Etisalat и Orange? А также, что насчет 4G (LTE)?
26.02.2018
23:13
Добрый вечер, до какого числа будет проходить ремонт бассейна? В отеле есть горки для детей?
20.02.2018
14:00
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, ремонт бассейна Infinity производится очень шумно? Это мешает отдыху и портит картинку в целом? И в таком случае какой лучше взять номер, чтобы не наблюдать этот процесс с балкона?) Спасибо большое)
17.02.2018
16:39
Юлия, добрый день)
Приезжаем в отель 13 марта, может подскажете в это время года по вечерам тепло т.е. с коротким рукавом можно ходить или лучше ветровку взять? Спасибо!na
08.02.2018
02:05
Юлия, здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 5.03.2018 в 2.30 возможно ли ранее заселение? Большая ли загруженность в отеле? Веселые у Вас аниматоры? Есть ли у Вас пакетированный сок? Проходят у Вас дискотеки? Сильные дуют ветра? Заранее огромное спасибо.
Жанна Куликова
Турист
05.02.2018
19:44
Добрый день! Подскажите какой из бассейной подогревается в зимний период Infiniti или Family?
Галина Гелем
Турагент
02.02.2018
18:28
Здравствуйте! Какие развлечения на територии отеля есть для 20-летней молодежи?
23.01.2018
22:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будет ли работать бассейн "инфинити" с 04.02.2018 по 11.02.2018 в обычном режиме или если не в обычном, то как?
23.01.2018
13:06
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько у Вас бассейнов, сколько с подогревом? Есть ли водные горки? Собираемся к Вам в конце февраля с детьми, спасибо за ответ!
04.01.2018
03:41
Уважаемые сотрудники отеля, подскажите, пожалуйста:
1) подогрев в бассейне до какого месяца/числа работает;
2) дневная анимация проводится в верхнем/ нижнем бассейне;
3) имеется ли деское меню;
4) по системе питания "alla inclusive" включены ли пакетированые соки.
Заранее спасибо, Анна
Анна
Kirov Турист
05.01.18
03:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.11.2017
18:51
Какая концепция алкоголя и закусок на дискотеке?
22.04.2018
13:30
Добрый день! 27.04 в ваш прекрасный отель прилетают наши туристы - две семьи с детьм ...
answers
21.04.2018
14:26
Добрый день, Юлия! Будем отдыхать в отеле на майские праздники. Подскажите, есть ли в ...
answer
15.04.2018
10:44
Что с бухтой для деток? Очистили им хоть чуть чуть?
answers
15.04.2018
10:38
Добрый день! Прочла что бесплатно встречают и провожают в аэропорт? Это что за услуга ...
answer
12.04.2018
12:29
Добрый день! собираюсь в отель на майские праздники. подскажите пожалуйста, какие кор ...
answer
28.03.2018
22:06
Здравствуйте! Скажите вай фай работает по всей территории отеля и в номерах?
answer
22.03.2018
12:44
Здравствуйте, какая примерно глубина в песчаной лагуне во время прилива?
answers
16.03.2018
17:28
Добрый день!
Mаленький комплимент на день рождения может ли быть бесплатно?
answers
15.03.2018
20:26
Добрый вечер. До 10 апреля будет закончен ремонт бассейна? И не предвидется ли ещё ка ...
answers
27.02.2018
18:42
Подскажите, пожалуйста, какое покрытие связи в районе отеля? Например, ловит ли 3G у ...
answers
26.02.2018
23:13
Добрый вечер, до какого числа будет проходить ремонт бассейна? В отеле есть горки для ...
answers
20.02.2018
14:00
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, ремонт бассейна Infinity производится очень шум ...
answers
17.02.2018
16:39
Юлия, добрый день)
Приезжаем в отель 13 марта, может подскажете в это время года по ...
answers
08.02.2018
02:05
Юлия, здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 5.03.2018 в 2.30 возможно ли ранее заселени ...
answers
05.02.2018
19:44
Добрый день! Подскажите какой из бассейной подогревается в зимний период Infiniti или ...
answers
02.02.2018
18:28
Здравствуйте! Какие развлечения на територии отеля есть для 20-летней молодежи?
answers
23.01.2018
22:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будет ли работать бассейн "инфинити" с 04.02.2018 п ...
answers
23.01.2018
13:06
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько у Вас бассейнов, сколько с подогревом? Есть ...
answers
04.01.2018
03:41
Уважаемые сотрудники отеля, подскажите, пожалуйста:
1) подогрев в бассейне до какого ...
answer
28.11.2017
18:51
Какая концепция алкоголя и закусок на дискотеке?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh! От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за плодотворное сотрудничество и оказанное доверие. Мы всегда будем рады видеть Вас и Ваших туристов!
Будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы разместить гостей максимально комфортно и согласно их пожеланиям. Также рады сообщить, что ко Дню рождения туристов отель предоставит праздничный торт в качестве комплимента. Туристы могут обратиться к русскоговорящим сотрудникам Guest Relations для резервации ужина в а ля карт ресторане и для заказа цветов.
C наилучшими пожеланиями,
Юлия
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Уважаемая Светлана,
Я предварительно сделала резервацию на 7 человек в рыбном ресторане на 29.04, однако по прибытии туристами необходимо будет обратиться на стойку Guest Relation (ежедневно с 10:00 до 16:00) для подтверждения резервации и получения ваучеров на посещение ресторана. Обратите внимание, что мы оставляем за собой право перенести данную резервацию в итальянский ресторан в случае каких-либо непредвиденных изменений в графике работы ресторана.
Мы сотрудничаем с магазином, которые принимает заказы на доставку цветов. Услуга платная. Заказ осуществляется как минимум за 6 часов у русскоговорящих сотрудников Guest Relation.
С уважением,
Юлия
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.