Добрый день, Диана.
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Отвечая на Ваш вопрос сообщаем, что море, как принято, может быть закрыто не на долго. И спешу Вас обрадовать, даже если море закрыто у нас доступна природняя Лагуна, которая находится в левой стороне нашего пляжа

С уважением,
Светлана

Вопросы о погоде, ветре, волнах - такие забавные, Отель использует те же данные о погоде через месяц, что и мы с Вами - интернет.

Здравствуйте, я не могу сказать, я думаю, да, но вопрос в том, оплачивается ли это для поздравления с днем рождения

Уважаемая Анна.
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

Рады сообщить, что ко Дню рождения туристов отель предоставит праздничный торт в качестве комплимента. Также туристы могут обратиться к русскоговорящим сотрудникам Guest Relations для резервации ужина в а ля карт ресторане и для заказа цветов.

Пожалуйста, по любым вопросам и пожеланиям не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.

С наилучшими пожеланиями,
Светлана

Меня поздравили тортиком в рыбном ресторане бесплатно. Я не хотел, но настояли :)))

Да), оповестите об этом своего туроператора)

практически во всех отелях Египта поздравляют со знаменательным событием, я как турагент за этим всегда тщательно слежу, пишу в заявке при бронировании и перед выездом пишу в отель с просьбой поздравить, пока всех моих туристов поздравляли, это тортик, иногда + украшения в комнате из полотенец

Добрый день! С днем рождения меня поздравляли. Я попросила торт в ресторан на ужин, который мы зарезервировали по предварительной записи (итальянский а-ля-карт). Мой туроператор писал при формировании заявки, я писала на сайт отеля, в день резервации в отеле о дате моего дня рождения уже знали, я просто напомнила.

Да, поздравляют! Мы ходили в рыбный ресторан, у нашей дочки было день рождение, ей подарили торт со свечами и пели песню с бубнами, так весело и приятно!!!! А если взять с собой шарики и подойти к девушке в холле, забыла имя, она отвечает за резерв в ресторанах, то вам украсят комнату)

Уважаемая Марина,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Отвечая на ваш вопрос сообщаем, что дайвинг центр на территории отеля является сертифицированным 5* резортом и осуществляет сертификацию по системе PADI.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.Мы с удовольствием на них ответим.

С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Ольга,
Так как вы приедете в отель 01.04.2019 у вас будет достаточно времени, чтобы зарезервировать столик в выбранном вами ресторане и обсудить все возможные детали резервации, чтобы сделать этот день незабыаемым.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу нижеизложенной будьте уверены, что мы предоставим комплимент от отеля и сделаем все возможное, чтобы разместить Вас максимально быстро, комфортно и с учетом пожеланий. Так же рады сообщить, что ко Дню рождения гостя отель предоставляет праздничный торт в качестве комплимента. Также мы можете сделать резервации в а ля карт ресторане но в данный конкретный момент не могу вам гарантировать что это будет Итальянский ресторан, так-как у нас а ля карт рестораны работают через день. Для резервации ужина нам нужно знать количество людей. И по приезду вам нужно будет обратиться к Guest Relations для получения ваучера.

По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.

C наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Отвечая на ваш вопрос сообщаю, что к сожадению роутер не возможно будет установить, но можно будет за дополнительную плату (40 долларов в неделю) в номер установить наш вай-фай роутер.

По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.

C наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Мария,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Отвечая на ваш вопрос сообщаю, что в настоящий момент доступна только сауна и эта услуга платная.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.

C наилучшими пожеланиями,
Екатерина

Добрый день.

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!

Хочу сообщить что,нас есть номера "конекты". Это два полноценных номера со смежной дверью.
Так-же у нас есть Family Suites площадь которого 146 м2. В номере большая гостиная, 2 отдельные спальни: в одной - 2 односпальные кровати и во второй - одна двуспальная кровать, гардеробная, оборудованный кухонный уголок с холодильником и посудомоечной машиной, столовая с обеденным столом на 5 человек, 2 ванные комнаты, вид на бассейн, терраса/балкон


По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.

C наилучшими пожеланиями,
Светлана

Мы были 7 дней- Аля карт посещали два раза,итальянский понравился больше,чем рыбный,там тоже есть рыбные блюда

Добрый день.
Можно посетить 1 раз каждый ресторан

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
При бронировании на 9ночей доступно 2 бесплатных посещения а ля карт ресторанов на ваш выбор.

С уважением,
Екатерина

2 раза

Добрый день уважаемая Fany.
Ваш вопрос был отвечен по электронной почте. Пожалуйста проверьте ваши входяшие.

С уважением,
Екатерина

Я с семьёй отдыхал в этом году. Полотенца пляжные выдаются бесплатно.

Конечно выдаются

конечно

Уважаемая Мария,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Пляжные полотенца выдаются всем гостям в отеле. У нас карточная система - вы обмениваете карточку на полотенце. Карточки получаете при заезде, согласно количеству проживающих в номере.

C наилучшими пожеланиями,
Екатерина

Пляжные полотенца выдаются по картычке возле основного басейна.полотенцами можно пользоваться везде на територии отеля.

Спасибо большое за ответы, мы уже приехали оттуда.

Добрый день уважаемый Юрий.

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Если вопрос касается отеля, то могу вас успокоить, случаев воровства в отеле не зарегистрированно. Если про Египет в целом, то ситуация такая же как и в любой другой стране мира.

С уважением,
Екатерина

воровство есть везде. А в отеле все отлично.

Уважаемая Ольга ,

Уточните ваш вопрос пожалуйста.

С уважением,
Екатерина

Добрый день уважаемая Ольга!
Отвечая на ваш вопрос сообщаем, что услуга раннего заселения не может быть гарантирована и напрямую зависит от заселенности отеля. Так же любые изменения по датам заезда производятся только с оператором, через которого был забронирован тур.

С уважением,
Екатерина

Добрый день уважаемая Катя.
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Сообщаем вам, что номера категории супериор находятся по всей территории отеля.
Будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас максимально комфортно и согласно Вашим пожеланиям.
С уважением,
Екатерина

Добрый день

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Отвечая на Ваш вопрос сообщаем, что размещение будет производиться согласно забронированной категории комнаты. Из любой точки отеля до моря можно добраться в течении 5 минут. Завтрак начинается с 07:00 и до 10:00. Рады сообщить, что с 8 утра море открыто для гостей.

По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.

C наилучшими пожеланиями,
Светлана.

Уважаемая Аня,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
В отеле хороший домашний риф ,вход в воду к рифу осуществляется с понтона, глубина порядка 30-35 метров. Так же есть небольшая лагуна с песчаным дном и высотой воды до 1 метра.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Ирина,

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу нижеизложенной просьбы сообщаем, что и раннее заселение и повышение категории номера не может быть гарантировано заранее и напрямую зависит от загруженности отеля в конкретный момент, но будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас максимально быстро, комфортно и с учетом пожеланий.
Бесплатный вай-фай работает по всей территории отеля за исключением номеров. За дополнительную плату (40 долларов в неделю) в номер может быть установлен вай-фай роутер, при этом гости получат пароль для высокоскоростного доступа для одного устройства и необходимое количество паролей с ограниченной скоростью.
Проводной интернет в номерах бесплатный. Получить кабель для ноутбука можно у сотрудников ресепшн по запросу.

По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.

C наилучшими пожеланиями,
Екатерина

Добрый день уважаемая Мириам,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!Cистема AI: - все включено с 10:00 до 02:00 час. ночи; - алкоголь местного производства ; Питание: в основном ресторане, рестаране на пляже ( буфет), закуски на бассейне и выпечка в лобби баре, резервация на 7 ночей дает возможноть 2-х бесплатных визитов в аля карт рестораны.
C наилучшими пожеланиями,
Екатерина