Questions and answers
All questions - 973
24.07.2025
13:55
Добрый день, у вас в номерах стоят центральные кондиционеры, подскажите, пожалуйста, принцип его работы? Получается его можно только включить или выключить? Настроить температуру нельзя?)
23.07.2025
09:51
Добрый день, прошу подсказать сколько стоит шатер на пляже?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
23.07.25
18:02
Уважаемый Сергей!
Павильоны на пляже состоят из 3-х линий.
1 линия от моря 90 евро
2 линия от моря 70 евро
3 линия от моря 50 евро
С 10:00 часов работает официант, который осуществляет обслуживание.
В подарок предоставляется бутылка шампанского или вина и тарелка с фруктами.
С уважением,
Светлана Егорова
22.07.2025
20:27
Здравствуйте, собираемся в ваш отель 12.08.2025, едем две семьи (по двое взрослых), также с нами хотели поехать наши друзья - 2-е молодых мужчин, такой вопрос смогут ли их заселить в один номер с односпальными кроватями?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
23.07.25
17:56
Уважаемая Азалия!
Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в Анталии.
На данный вопрос вам может дать ответ отдел регистрации и размещения гостей. Мы высылаем вам их электронный адрес. onur.tirpan@thenormhotels.com
С уважением,
Светлана Егорова
22.07.2025
17:31
Здравствуй дорогой отель NORM!
Я уже отдыхал у Вас с друзьями и теперь везу к Вам всю свою большую семью!!!! ОЧЕНЬ РАССЧИТЫВАЕМ НА ТЕПЛЫЙ ПРИЕМ )))))))
Мы приезжаем к вам 27.09.2025г по 4.10.2025, я, жена, дочь (10 лет) и так же Родители жены и сестра жены (12 лет).
Хотел бы очень попросить вас учесть наши пожелания по номеру в вашем отеле при заселении.
Мы оплатили 2 номера с видом на море!!!
Хотел бы попросить комфортные НОВЫЕ номера с балконом/террасой с прямым видом на бассейн и на море с реновацией (по возможности 3-4 этаж) , чтобы сантехника была новой. И также чтобы номер был новым, мы читали, что у вас обновлялись номера.
И что бы они были не очень далеко друг от друга.
Спасибо вам большое, очень надеемся, что наши пожелания будут учтены!
и так же прошу прислать концепцию по питанию, напиткам и развлечениям на почту Boyarenko2012@mail.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
23.07.25
17:45
Уважаемый Игорь!
Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в Турции.
Мы отправляем вас электронный адрес отдела регистрации и размещения. Продублируйте пожалуйста данную информацию в электронном письме. onur.tirpan@thenormhotels.com
Концепцию отеля и развлечений мы отправили на ваш электронный адрес.
Но возможны изменения в концепции активных программ к дате вашего приеезда в отель.
С уважением,
Светлана Егорова
20.07.2025
22:44
Добрый день, пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля по питанию и напиткам и по детским принадлежностям ( горшок, ванночка и тд) на почту coternoc@mail.ru и подскажите, пожалуйста, мороженое в отеле только весовое ? Или есть в пачках? Есть в баре на пляже мороженое ? Также подскажите, какие напитки предлагаются на пляжном баре?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
21.07.25
13:13
Добрый день Дарья!
Мы отправили концепцию отеля и нпитков на указанный электронный адрес.
В нашем отеле мы можем предоставить для вас детский горшок и детскую ванну.
На территории отеля есть весовое мороженое и упаковочное.
В баре на пляже нет мороженого.
В баре на пляже представлены 2 вида алкоголя, шампанское и пиво.
Безалкогольные напитки.
Котейли в баре на пляже не делают.
С уважением,
Светлана Егорова
20.07.2025
20:58
Подскажите, по какому маршруту быстрее всего добраться от отеля до Райской бухты и сколько это займет? По береговой линии пешком дойти получится?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
21.07.25
13:06
Здравствуйте Антон!
Как представители, которые работают в отеле, мы можем вам помочь в вопросе касательно отеля. Данной информацией, которая вас интересует мы не обладаем.
С уважением,
Светлана Егорова
20.07.2025
13:31
Добрый день! Когда закрывается отель в 2025 году? И пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту belyaeva731@mail.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
21.07.25
13:03
Добрый день Татьяна!
Мы отправили концепцию отеля на указанный вами электронный адрес.Что касается вопроса закрытия отеля. Точной дата нам неизвестна. Официально в Турции заканчивается сезон в начале ноября.
Будем счастливы встречать вас в нашем отеле.
С уважением,
Светлана Егорова
19.07.2025
12:31
Здравствуйте! Будем у вас в отеле с 27.07 на 7 ночей (2 взр+ ребенок, 12лет). Пришлите, пожалуйста, концепцию по питанию и напиткам на почту Katen@mail.ru.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
19.07.25
15:49
Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха на Средиземном побережье.
Мы отправили концепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.
С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
19.07.25
16:18
Екатерина!
Укажите пожалуйста другой электронный адрес. По этому адресу не отправляется информация.
Екатерина Лит
Saint Petersburg Турист
23.07.25
12:52
Прошу прощения, верный адрес Katen-80@mail.ru
19.07.2025
08:26
Добрый день, пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля 2025, на почту. eduard_zakirov@mail.ru планируем ваш отель на август
спасибо
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
19.07.25
15:46
Уважаемый Eduard!
Благодарим вас за выбор нашего отеля местом для отдыха в солнечной Турции.
Мы отправили концепцию отеля по указанному электронному адресу.
С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
18.07.2025
13:29
Добрый день.
Скажите пожалуйста есть ли в поселке Чамьюва пункты обмена валюты?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
19.07.25
15:42
Здравствуйте!
В посёлке нет пункта обмена валюты. Есть почта. При наличии денежных средств они могут обменять вам валюту.
С уважением,
Светлана Егорова
16.07.2025
15:03
Добрый день. 26 июля вновь будем отдыхать в вашем отеле. Подскажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на дополнительные привилегии в связи с тем, что вся наша семья теперь постоянно у вас отдыхает .
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
17.07.25
12:26
Уважаемый Максим!
Благодарим вас за то, что вы вновь выбрали наш отель для отдыха всей семьёй.
Для наших повторных гостей мы организуем приветственный комплимент в комнате.
Для удобства можете отправить более подробную информацию с датой и с фамилией. Мы предоставим информацию на ресепшен.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
15.07.2025
20:20
Добрый день. Собираемся вернуться в отель в середине сентября. Были еще в Астерии и уже в Норм. Есть ли какие-то бонусы для "репитов"? Заезд планируем с 11-12 сентября. Спасибо!
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
17.07.25
09:34
Доброе утро Сергей!
Благодарим вас за вновь сделанный Вами выбор в пользу нашего отеля.
Мы очень ценим наших гостей, которые повторно посещают отель. Конечно же мы отправляем для вас приветственный комплимент в номер. Также для повторных гостей мы организуем дополнительную резервацию в ресторан A La Carte.
Мы просим Вас указать точную дату приезда и более подробную информацию с именами и фамилиями. Это позволит нам заранее передать информацию в отдел регистрации и размещения гостей и встретить вас со всеми условиями комфорта.
С нетерпением ждём встречи с вами и вашей семьёй.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Сергей
Moscow Турист
17.07.25
19:49
Ближе к дате вылета обязательно напишем данные. Спасибо!
14.07.2025
13:42
Уважаемые представители отеля,ответьте на мой вопрос. Вопрос задан вчера,ответа нет!
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
15.07.25
09:27
Уважаемый гость!
Мы дали ответы на все интересующие Вас вопросы.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
08.07.2025
11:25
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли нырять с пирса?
Спасибо.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
08.07.25
13:07
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю The Norm Oriental.
Да, с нашего пирса гости могут нырять в воду. Там достаточно безопасная глубина.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
04.07.2025
20:32
Здравствуйте!
Мы приезжаем к вам 15.07.2025г, я, муж и ребёнок (1 год и 1 месяц).
Хотела бы очень попросить вас учесть наши пожелания по номеру в вашем отеле при заселении.
Мы впервые едем на море с ребенком и хотим чтобы все прошло комфортно и мы вернулись к вам снова!)
Хотели бы попросить комфортный номер с реновацией, очень интересует ванная комната, чтобы сантехника была новой, поскольку много времени с ребенком проводим в ванной комнате. И также чтобы номер был новым, я читала, что у вас обновлялись номера.
Ещё нам нужна будет детская кроватка, поэтому и выбрали ваш отель, чтобы предоставили кроватку малышу, а для нас с мужем одна двухспальная кровать.
Также просьба по возможности предоставить номер с балконом!!!
Спасибо вам большое, очень надеемся, что наши пожелания будут учтены!
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
05.07.25
18:24
Здравствуйте уважаемая Карина!
Мы передали информацию с Вашими пожеланиями в отедел регистрации и размещения гостей. Также отдел по работе с гостями готов помочь вам по всем вопросам.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
03.07.2025
00:56
Здравствуйте.
Приезжаем к вам 15.07.2025г. Я, муж и ребёнок (1.1), скажите пожалуйста, где и с кем можно обсудить предпочтения по номеру и действительно ли эти пожелания смогут учесть при заселении в отель? Первый раз едем с маленьким ребенком на море и хотелось бы чтобы все прошло спокойно и комфортно для проживания с малышом
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
03.07.25
12:50
Здравствуйте Карина!
Вы можете указать свои предпочтения по номеру здесь и мы передадим их в отдел размещения гостей. Или отправить свои пожелания на электронный адрес gr.norkemer@thenormhotels.com.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
30.06.2025
14:45
Добрый день подскажите какая глубина и ширина бассейна у номеров swim up family и ванной комнате душевая кабина или ванная будем у вас 5 07 2025ги возможно ли ранее заселение должны приехать часов в 9утра
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
30.06.25
17:30
Здравствуйте Андрей!
Мы узнали запрашиваемую Вами информацию:
Общая длина бессейна, охватывающая все номера категории SWİM UP - 1 км. 210 м.
Ширина от выхода из комнаты до стены - 4,5 м.
Глубина бассейна - 1,5 м.
Площадь ванной комнаты в номере общая - 5 м. 45 см.
Душевая кабина - 2 кв. м.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
24.06.2025
15:10
Добрый день. Мераба! Были в отеле, когда он был Фантазия, потом Астерия( 2023), могу предоставить фото доказательства, ваучеры. Подскажите мы являемся уже " возвратными" туристами? Или это теперь уже другой отель? Если, все же, являемся , то есть ли возможность по помощи с номером? Есть определенные пожелания)))
Работает ли сейчас Яна ?
Спасибо!
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
24.06.25
16:11
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю The Norm Oriental!
Так как отеля с этого года принадлежит новому владельцу, вся внутренняя система полностью обнулилась. В следствии этого не фиксируются ' возвратные' гости.
Но в случае Вашего решения посетить наш отель, отдел по работе с гостями всячески поможет вам комфортно разместиться в отеле и провести комфортный отдых.
Сотрудник, упомянутый Вами не числится в штате отеля.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
23.06.2025
16:57
Добрый день будем в отеле 5.07.2025подскажите была ли Ренновация в номерах family swim ap и какая если была
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
23.06.25
17:14
Добрый вечер Андрей!
Во всех номерах, вне зависимости от категории проводилась реновация в виде смены напольного покрытия ( ламинат ), замена текстиля и замена сантехники.
С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
21.06.2025
11:55
Добрый день 5.07.2025будем в вашем отеле 2раз номерfamili swim up будут ли в наличии халаты или по требованию но рецепшн и если подсветка в бассейне у номера в вечернее время
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
22.06.25
15:29
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за то, что снова выбрали наш отель для отдыха в солнечной Турции.
В день заезда в отель персонал ресепшена или персонал отдела по работе с гостями отправят запрос на выдачу халатов. Вам принесут халаты в течении короткого времени.
Что касается освещения бассейнов. Вечерняя подсветка присутствует.
С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Андрей Седачев
Saint Petersburg Турист
22.06.25
15:31
Спасибо за полезную информацию
24.07.2025
13:55
Добрый день, у вас в номерах стоят центральные кондиционеры, подскажите, пожалуйста, ...
answer
23.07.2025
09:51
Добрый день, прошу подсказать сколько стоит шатер на пляже?
answer
22.07.2025
20:27
Здравствуйте, собираемся в ваш отель 12.08.2025, едем две семьи (по двое взрослых), т ...
answer
22.07.2025
17:31
Здравствуй дорогой отель NORM!
Я уже отдыхал у Вас с друзьями и теперь везу к Вам ...
answer
20.07.2025
22:44
Добрый день, пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля по питанию и напиткам и по ...
answer
20.07.2025
20:58
Подскажите, по какому маршруту быстрее всего добраться от отеля до Райской бухты и ск ...
answer
20.07.2025
13:31
Добрый день! Когда закрывается отель в 2025 году? И пришлите, пожалуйста, концепцию о ...
answer
19.07.2025
12:31
Здравствуйте! Будем у вас в отеле с 27.07 на 7 ночей (2 взр+ ребенок, 12лет). Пришл ...
answers
19.07.2025
08:26
Добрый день, пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля 2025, на почту. eduard_zakiro ...
answer
18.07.2025
13:29
Добрый день.
Скажите пожалуйста есть ли в поселке Чамьюва пункты обмена валюты?
answer
16.07.2025
15:03
Добрый день. 26 июля вновь будем отдыхать в вашем отеле. Подскажите пожалуйста, можем ...
answer
15.07.2025
20:20
Добрый день. Собираемся вернуться в отель в середине сентября. Были еще в Астерии и у ...
answers
14.07.2025
13:42
Уважаемые представители отеля,ответьте на мой вопрос. Вопрос задан вчера,ответа нет!
answer
08.07.2025
11:25
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли нырять с пирса?
Спасибо.
answer
04.07.2025
20:32
Здравствуйте!
Мы приезжаем к вам 15.07.2025г, я, муж и ребёнок (1 год и 1 месяц).
...
answer
03.07.2025
00:56
Здравствуйте.
Приезжаем к вам 15.07.2025г. Я, муж и ребёнок (1.1), скажите пожалуйс ...
answer
30.06.2025
14:45
Добрый день подскажите какая глубина и ширина бассейна у номеров swim up family и ван ...
answer
24.06.2025
15:10
Добрый день. Мераба! Были в отеле, когда он был Фантазия, потом Астерия( 2023), могу ...
answer
23.06.2025
16:57
Добрый день будем в отеле 5.07.2025подскажите была ли Ренновация в номерах family swi ...
answer
21.06.2025
11:55
Добрый день 5.07.2025будем в вашем отеле 2раз номерfamili swim up будут ли в наличии ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаеиая Светлана!
В нашем отеле действительно центральное кондиционирование. Во всех номерах регулируется температура и мощность. Если вдруг у гостя возникают затруднения, сотрудники технической службы с удовольствием помогают настроить комфортную температуру для гостя.
С уважением,
Светлана Егорова