Questions and answers
All questions - 973
Добрый день, у вас в номерах стоят центральные кондиционеры, подскажите, пожалуйста, принцип его работы? Получается его можно только включить или выключить? Настроить температуру нельзя?)
Добрый день, прошу подсказать сколько стоит шатер на пляже?

Уважаемый Сергей!
Павильоны на пляже состоят из 3-х линий.
1 линия от моря 90 евро
2 линия от моря 70 евро
3 линия от моря 50 евро
С 10:00 часов работает официант, который осуществляет обслуживание.
В подарок предоставляется бутылка шампанского или вина и тарелка с фруктами.
С уважением,
Светлана Егорова
Здравствуйте, собираемся в ваш отель 12.08.2025, едем две семьи (по двое взрослых), также с нами хотели поехать наши друзья - 2-е молодых мужчин, такой вопрос смогут ли их заселить в один номер с односпальными кроватями?

Уважаемая Азалия!
Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в Анталии.
На данный вопрос вам может дать ответ отдел регистрации и размещения гостей. Мы высылаем вам их электронный адрес. onur.tirpan@thenormhotels.com
С уважением,
Светлана Егорова
Здравствуй дорогой отель NORM!
Я уже отдыхал у Вас с друзьями и теперь везу к Вам всю свою большую семью!!!! ОЧЕНЬ РАССЧИТЫВАЕМ НА ТЕПЛЫЙ ПРИЕМ )))))))
Мы приезжаем к вам 27.09.2025г по 4.10.2025, я, жена, дочь (10 лет) и так же Родители жены и сестра жены (12 лет).
Хотел бы очень попросить вас учесть наши пожелания по номеру в вашем отеле при заселении.
Мы оплатили 2 номера с видом на море!!!
Хотел бы попросить комфортные НОВЫЕ номера с балконом/террасой с прямым видом на бассейн и на море с реновацией (по возможности 3-4 этаж) , чтобы сантехника была новой. И также чтобы номер был новым, мы читали, что у вас обновлялись номера.
И что бы они были не очень далеко друг от друга.
Спасибо вам большое, очень надеемся, что наши пожелания будут учтены!
и так же прошу прислать концепцию по питанию, напиткам и развлечениям на почту Boyarenko2012@mail.ru

Уважаемый Игорь!
Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в Турции.
Мы отправляем вас электронный адрес отдела регистрации и размещения. Продублируйте пожалуйста данную информацию в электронном письме. onur.tirpan@thenormhotels.com
Концепцию отеля и развлечений мы отправили на ваш электронный адрес.
Но возможны изменения в концепции активных программ к дате вашего приеезда в отель.
С уважением,
Светлана Егорова
Добрый день, пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля по питанию и напиткам и по детским принадлежностям ( горшок, ванночка и тд) на почту coternoc@mail.ru и подскажите, пожалуйста, мороженое в отеле только весовое ? Или есть в пачках? Есть в баре на пляже мороженое ? Также подскажите, какие напитки предлагаются на пляжном баре?

Добрый день Дарья!
Мы отправили концепцию отеля и нпитков на указанный электронный адрес.
В нашем отеле мы можем предоставить для вас детский горшок и детскую ванну.
На территории отеля есть весовое мороженое и упаковочное.
В баре на пляже нет мороженого.
В баре на пляже представлены 2 вида алкоголя, шампанское и пиво.
Безалкогольные напитки.
Котейли в баре на пляже не делают.
С уважением,
Светлана Егорова
Подскажите, по какому маршруту быстрее всего добраться от отеля до Райской бухты и сколько это займет? По береговой линии пешком дойти получится?

Здравствуйте Антон!
Как представители, которые работают в отеле, мы можем вам помочь в вопросе касательно отеля. Данной информацией, которая вас интересует мы не обладаем.
С уважением,
Светлана Егорова
Добрый день! Когда закрывается отель в 2025 году? И пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту belyaeva731@mail.ru

Добрый день Татьяна!
Мы отправили концепцию отеля на указанный вами электронный адрес.Что касается вопроса закрытия отеля. Точной дата нам неизвестна. Официально в Турции заканчивается сезон в начале ноября.
Будем счастливы встречать вас в нашем отеле.
С уважением,
Светлана Егорова
Здравствуйте! Будем у вас в отеле с 27.07 на 7 ночей (2 взр+ ребенок, 12лет). Пришлите, пожалуйста, концепцию по питанию и напиткам на почту Katen@mail.ru.

Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха на Средиземном побережье.
Мы отправили концепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.
С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова

Екатерина!
Укажите пожалуйста другой электронный адрес. По этому адресу не отправляется информация.

Прошу прощения, верный адрес Katen-80@mail.ru
Добрый день, пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля 2025, на почту. eduard_zakirov@mail.ru планируем ваш отель на август
спасибо

Уважаемый Eduard!
Благодарим вас за выбор нашего отеля местом для отдыха в солнечной Турции.
Мы отправили концепцию отеля по указанному электронному адресу.
С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
Добрый день.
Скажите пожалуйста есть ли в поселке Чамьюва пункты обмена валюты?

Здравствуйте!
В посёлке нет пункта обмена валюты. Есть почта. При наличии денежных средств они могут обменять вам валюту.
С уважением,
Светлана Егорова
Добрый день. 26 июля вновь будем отдыхать в вашем отеле. Подскажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на дополнительные привилегии в связи с тем, что вся наша семья теперь постоянно у вас отдыхает .

Уважаемый Максим!
Благодарим вас за то, что вы вновь выбрали наш отель для отдыха всей семьёй.
Для наших повторных гостей мы организуем приветственный комплимент в комнате.
Для удобства можете отправить более подробную информацию с датой и с фамилией. Мы предоставим информацию на ресепшен.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Собираемся вернуться в отель в середине сентября. Были еще в Астерии и уже в Норм. Есть ли какие-то бонусы для "репитов"? Заезд планируем с 11-12 сентября. Спасибо!

Доброе утро Сергей!
Благодарим вас за вновь сделанный Вами выбор в пользу нашего отеля.
Мы очень ценим наших гостей, которые повторно посещают отель. Конечно же мы отправляем для вас приветственный комплимент в номер. Также для повторных гостей мы организуем дополнительную резервацию в ресторан A La Carte.
Мы просим Вас указать точную дату приезда и более подробную информацию с именами и фамилиями. Это позволит нам заранее передать информацию в отдел регистрации и размещения гостей и встретить вас со всеми условиями комфорта.
С нетерпением ждём встречи с вами и вашей семьёй.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Ближе к дате вылета обязательно напишем данные. Спасибо!
Уважаемые представители отеля,ответьте на мой вопрос. Вопрос задан вчера,ответа нет!

Уважаемый гость!
Мы дали ответы на все интересующие Вас вопросы.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли нырять с пирса?
Спасибо.

Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю The Norm Oriental.
Да, с нашего пирса гости могут нырять в воду. Там достаточно безопасная глубина.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!
Мы приезжаем к вам 15.07.2025г, я, муж и ребёнок (1 год и 1 месяц).
Хотела бы очень попросить вас учесть наши пожелания по номеру в вашем отеле при заселении.
Мы впервые едем на море с ребенком и хотим чтобы все прошло комфортно и мы вернулись к вам снова!)
Хотели бы попросить комфортный номер с реновацией, очень интересует ванная комната, чтобы сантехника была новой, поскольку много времени с ребенком проводим в ванной комнате. И также чтобы номер был новым, я читала, что у вас обновлялись номера.
Ещё нам нужна будет детская кроватка, поэтому и выбрали ваш отель, чтобы предоставили кроватку малышу, а для нас с мужем одна двухспальная кровать.
Также просьба по возможности предоставить номер с балконом!!!
Спасибо вам большое, очень надеемся, что наши пожелания будут учтены!

Здравствуйте уважаемая Карина!
Мы передали информацию с Вашими пожеланиями в отедел регистрации и размещения гостей. Также отдел по работе с гостями готов помочь вам по всем вопросам.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте.
Приезжаем к вам 15.07.2025г. Я, муж и ребёнок (1.1), скажите пожалуйста, где и с кем можно обсудить предпочтения по номеру и действительно ли эти пожелания смогут учесть при заселении в отель? Первый раз едем с маленьким ребенком на море и хотелось бы чтобы все прошло спокойно и комфортно для проживания с малышом

Здравствуйте Карина!
Вы можете указать свои предпочтения по номеру здесь и мы передадим их в отдел размещения гостей. Или отправить свои пожелания на электронный адрес gr.norkemer@thenormhotels.com.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Добрый день подскажите какая глубина и ширина бассейна у номеров swim up family и ванной комнате душевая кабина или ванная будем у вас 5 07 2025ги возможно ли ранее заселение должны приехать часов в 9утра

Здравствуйте Андрей!
Мы узнали запрашиваемую Вами информацию:
Общая длина бессейна, охватывающая все номера категории SWİM UP - 1 км. 210 м.
Ширина от выхода из комнаты до стены - 4,5 м.
Глубина бассейна - 1,5 м.
Площадь ванной комнаты в номере общая - 5 м. 45 см.
Душевая кабина - 2 кв. м.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Мераба! Были в отеле, когда он был Фантазия, потом Астерия( 2023), могу предоставить фото доказательства, ваучеры. Подскажите мы являемся уже " возвратными" туристами? Или это теперь уже другой отель? Если, все же, являемся , то есть ли возможность по помощи с номером? Есть определенные пожелания)))
Работает ли сейчас Яна ?
Спасибо!

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю The Norm Oriental!
Так как отеля с этого года принадлежит новому владельцу, вся внутренняя система полностью обнулилась. В следствии этого не фиксируются ' возвратные' гости.
Но в случае Вашего решения посетить наш отель, отдел по работе с гостями всячески поможет вам комфортно разместиться в отеле и провести комфортный отдых.
Сотрудник, упомянутый Вами не числится в штате отеля.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Добрый день будем в отеле 5.07.2025подскажите была ли Ренновация в номерах family swim ap и какая если была

Добрый вечер Андрей!
Во всех номерах, вне зависимости от категории проводилась реновация в виде смены напольного покрытия ( ламинат ), замена текстиля и замена сантехники.
С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Добрый день 5.07.2025будем в вашем отеле 2раз номерfamili swim up будут ли в наличии халаты или по требованию но рецепшн и если подсветка в бассейне у номера в вечернее время

Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за то, что снова выбрали наш отель для отдыха в солнечной Турции.
В день заезда в отель персонал ресепшена или персонал отдела по работе с гостями отправят запрос на выдачу халатов. Вам принесут халаты в течении короткого времени.
Что касается освещения бассейнов. Вечерняя подсветка присутствует.
С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Спасибо за полезную информацию

Добрый день, у вас в номерах стоят центральные кондиционеры, подскажите, пожалуйста, ...

Добрый день, прошу подсказать сколько стоит шатер на пляже?

Здравствуйте, собираемся в ваш отель 12.08.2025, едем две семьи (по двое взрослых), т ...

Здравствуй дорогой отель NORM!
Я уже отдыхал у Вас с друзьями и теперь везу к Вам ...

Добрый день, пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля по питанию и напиткам и по ...

Подскажите, по какому маршруту быстрее всего добраться от отеля до Райской бухты и ск ...

Добрый день! Когда закрывается отель в 2025 году? И пришлите, пожалуйста, концепцию о ...

Здравствуйте! Будем у вас в отеле с 27.07 на 7 ночей (2 взр+ ребенок, 12лет). Пришл ...

Добрый день, пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля 2025, на почту. eduard_zakiro ...

Добрый день.
Скажите пожалуйста есть ли в поселке Чамьюва пункты обмена валюты?

Добрый день. 26 июля вновь будем отдыхать в вашем отеле. Подскажите пожалуйста, можем ...

Добрый день. Собираемся вернуться в отель в середине сентября. Были еще в Астерии и у ...

Уважаемые представители отеля,ответьте на мой вопрос. Вопрос задан вчера,ответа нет!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли нырять с пирса?
Спасибо.

Здравствуйте!
Мы приезжаем к вам 15.07.2025г, я, муж и ребёнок (1 год и 1 месяц).
...

Здравствуйте.
Приезжаем к вам 15.07.2025г. Я, муж и ребёнок (1.1), скажите пожалуйс ...

Добрый день подскажите какая глубина и ширина бассейна у номеров swim up family и ван ...

Добрый день. Мераба! Были в отеле, когда он был Фантазия, потом Астерия( 2023), могу ...

Добрый день будем в отеле 5.07.2025подскажите была ли Ренновация в номерах family swi ...

Добрый день 5.07.2025будем в вашем отеле 2раз номерfamili swim up будут ли в наличии ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаеиая Светлана!
В нашем отеле действительно центральное кондиционирование. Во всех номерах регулируется температура и мощность. Если вдруг у гостя возникают затруднения, сотрудники технической службы с удовольствием помогают настроить комфортную температуру для гостя.
С уважением,
Светлана Егорова