Добрый день Анна!
Будем отдыхать в отеле Фантазия де люкс с 12 сентября по 21 сентября, туроператор Anex Tur. Хотелось бы уточнить несколько моментов.
1. Посещая отели Турции, получали комплименты от отелей, зарегистрировавшись на сайте Top Hotels, в разделе "Еду в отель". Действует ли эта акция в Вашем отеле?
2. Есть ли комары и нужны средства защиты от них?
3. Будем безмерно рады, если у отеля будет возможность предоставить нам номер стандарт, площадью 36 кв. м., с двуспальной кроватью и хотя бы с маааааленьким балкончиком, с видом на прекрасный сад или синее-синее море, не ниже второго этажа. Заранее спасибо.
С нетерпением ждем встречи.
С уважением Nikitin Oleg, Nikitina Elena, город Новосибирск.

Здравствуйте Анна, подскажите пожалуйста стоимость индивидуального трансфера Аэропорт - отель - Аэропорт (туда-обратно) на семью из 2х взрослых и 2х детей инфантов. Прилетаем 3 сентября в 5.45 и улетаем 16 сентября в 12.20. И что необходимо сделать для заказа такого трансфера.

Добрый день, уважаемые коллеги!

У нас есть бронь в ваш отель, от туроператора ANEX TOUR с 15.09.2014 по 25.09.2014 г., 4 номера категории STANDARD / SGL, туристы:

LIPLIANITCA VLADIMIR
POLIAKOV SERGEI
POLUKHIN OLEG / 20.07.1995
POLUKHIN OLEG / 05.11.1968

Просим Вас уточнить, сколько будет стоимость индивидуального трансфера для туристов, если их встретит автомобиль от отеля? И смогут ли туристы рассчитаться за него на месте.

Заранее спасибо!

Thank you, Best regards, Ekaterina
Planet Tour Tyumen
+7 3452 402087 (97)

Здравствуйте Анна!!
Едем в отель уже в шестой раз)))
Дата заезда 13.09.14, 13 ночей, вот наши имена и номера паспортов

Laptev Andrei 64-7654141
Lazareva Elena 64-5828253
Laptev Semen 64-5828253
Laptev Stepan 64-5828253

У нас зарезервирован номер делюкс, и в прошлый раз, по нашей просьбе о номере с видом на море и бассейн мы жили в номере 368 (если я не ошибаюсь?). Нам очень понравилось, и мы бы очень хотели номер с точно таким же видом!!!!
Анна, очень на это надеемся!!!

Доброе время суток, подскажите есть ли в вашем отеле травяной пляж,
заход в море пологий, есть ли на территории отеля беседки, где можно переждать полуденную жару, сколько будет стоить номер стандартный в Ваш отель на двоих на 9 ночей?

Добрый день! Хотим забронировать номер на сайте отеля а оплату произвести при заселении наличными ,если это возможно то какая сумма должна быть на карте?

Анна, добрый день!
Меня зовут Елена, я менеджер туристической компании «Делюкс Вояж» из Украины.

Пользуясь случаем выражаю Вам почтение и благодарю за качественный отдых, который Вы предоставляете нашим клиентам отдыхающим в Вашем отеле.

Я лично была с инфогруппой в Вашем отеле и у меня остались самые положительные впечатления.

Для наших туристов через оператора TUI забронирован номер DBL

в Вашем отеле FANTASIA DE LUE 5* с 30.08.2014 .

На имя:

MOTKOVA RYTA
MOTKOVA OLEG



От имени нашей компании просим Вас
обратить внимание, что данные туристы - VIP туристы,постоянные гости отеля , просим предоставить для них хороший , уютный номер с красивым видом, french bed

С недеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество,

Менеджер туристической компании «Делюкс Вояж»

Елена Черницына

Здравствуйте,
едем к Вам в гости, супружеская пара. Заезд 07 сентября, в Анталью прибываем в 08-00. Номер стандартный.
Большая просьба: можно будет номер с балконом, я курю, а жена дым не переносит.
Заранее благодарен.
Евгений

Добрый день, Анна. Спасибо за быстрый ответ по брони. Сегодня из агентства позвонили и сказали, что ответ получили, номер забронирован. Прилетаем 31 августа в составе 2 взрослых мам и 2 детей. Один ребенок (моя дочка) аллергик. Подскажите пожалуйста, предусмотрен ли у вас в отеле диетический стол?
Кроме того, мы прилетаем утром. Возможно ли нас заселить с детками сразу, не дожидаясь 14-00. Ведь улетаем мы тоже рано утром 10 сентября? И можно ли для нас подобрать просторный СТАНДАРТ с балконом? А также интересует стоимость доплаты за номер Джуниор сюит? Заранее благодарю за ответы.

Добрый вечер! Завтра 26.08.14 прилетаем к Вам в гости. Встречайте. За помощь в регистрации "бонусов" отдельное спасибо. Надеемся на помощь с номером: Sea view (балкон, сушилка и т.д.). Банально, смешно, обыденно, но ХОЧЕТСЯ!!! ЕДЕМ ОТДЫХАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Анна, добрый день!
Мы , 2 семьи (2 взр+инф 4 мес и 2 взр+реб 2 г) заезжаем к вам 29.08 по 08.09. Очень просим предоставить нам номера с балконами , т.к. много детских вещей сушить нужно и поспать на балконе можно в коляске. Номера желательно где по тише . И нужна детская кроватка в номер где 2 взр+инф 4 мес . Возможно ли ванночку сразу поставить в номер где инф? Заранее спасибо за помощь. В Турцию едим уже седьмой раз надеюсь ваш отель оставит только хорошие впечатления.
Заезжают: YIUTENKOVA IULIIA+1+INF UDOD NATALIA+1+CHLD
С уважением Юлия

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/

Анна, здравствуйте! Подскажите цены на массаж ?

Доброе утро! подскажите пожалуйста в номере делюкс сьют терраса или балкон? вид на море? если можно не могли бы вы скинуть фотографии шатра на пляже?

Добрый день! Подскажите возможно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель 8 сентября примерно в 12 часов дня. Какова будет стоимость на 3х человек? Заранее благодарна

Анна , доброе утро! Подскажите нет ли между пляжем и отелем дороги?

Добрый день! Собираемся в конце августа в ваш отель. Две семьи с маленькими детьми. У меня ребенку 4 мес , есть ли у вас детские ванночки? Есть ли в номере чайник, тапочки , халаты ?И возможно ли нам дать хороший номер где потише и обязательно с балконом?

Анна,добрый день! Я с трёхлетней дочкой и родителями будем отдыхать в Фантазии с 24.08 - 02.09. Мы впервые в Вашем отеле и впервые в Турции! У нас забронирован семейный номер и очень бы хотелось заселиться в номер с балконом,скажите,пожалуйста,возможен ли такой вариант? Буду благодарна за ответ!

Анна, добрый день! Спасибо за информацию по брони, т.е. подтверждение брони является фактом оплаты данного периода отдыха (просто вопрос связан с последними событиями в РФ, с закрытиями большого кол-ва тур. агенств)? И ещё вопросик: никак не могу получить регистрацию для получения комплиментов от отеля, не подскажете, что необходимо сделать или как-то можно через Вас?

Анна, добрый день! Приезжаем в отель 19.08 до 2.09, забронирован стандартный номер нас 2 взр и 2 детей! Подскажите, можно ли за доплату, договориться на месте о более просторном номере. Если да, подскажите как это сделать и к кому обращаться. Ещё хотелось бы номер с балконом и видом на море.

Здравствуйте Анна! Хочу приехать в сентябре с ребенком 2 лет. Если ли услуга няни , оставлять на часик в день чтоб. Если какие либо скидки при размещении ребенка