Утюга и гладильной доски в номерах нет, но на рецепшене можно заказать услуги глажки одежды. По оплате не знаю, потому что не пользовались.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Sunny Days El Palacio Resort & SPA - Ms. Anetta Elsayed: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюга и гладильной доски в номерах нет. Любезно просим Вас обращаться по данному вопросу в прачечную, услуги предоставляются за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день Уважаемая Елена! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Отель предоставляет бесплатно в номер детскую кроватку и постельное белью по запросу, при заселении. На День Рождения отель поздравляет тортиком в номер или в Ресторан, необходимо сообщить за день до Дня Рождения, на столике Гест Релейшен. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Sunny Days Hotels & Resorts
El Palacio - Ms. Anetta Elsayed: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейные номера в Sunny Days Mirette Family Resort и состоят из 1 или 2 спален плюс гостиная".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Sunny Days El Palacio Resort & SPA: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете написать на адрес guestrelation.palacio@sunnydaysegypt.com» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Abdelrahim, Службой Reception отеля SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Ланч-боксы предоставляется при раннем выселении из отеля. Из необходимо заранее заказать на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Утюг Вам не дадут, можно заказать глажку у обслуги. Стоит не дорого. Нас насчитали 3 доллара за 5 вещей. Гладят хорошо.только правильно считайте перевод фунтов в доллары. Полгода назад доллар был примерно 16 фунтов.

Ответ предоставлен Abdelrahim, Службой Reception отеля SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Кальян есть. 6 долларов маленький. Я его "беби" называл. Около итальянского ресторана, слева от сцены.
Есть еще во дворике "ресторана" Орка, но там никогда не было людей. Они большие. старые и цены не спрашивали.
Незнаю как на Новый Год, но в этом отеле главное развлечение в сентябре, и судя по отзывам и летом и весной - это знаять свободный столик, с боем найти чистую посуду, и выстоять в очереди за субстанцией под именем "еда"...
Я бы себе так новый год не портил, отдыхая в "Санях".

Миша , благодарю . Концепция меняется. Летим в Париж :)

нет

Дискотеки проходят после 11 вечера и за них идёт отдельно оплата, в августе было 2$ за 1 час с человека

Ответ предоставлен Wahab, Службой Reservations отеля SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется дискотека."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть. Каждый день. На улице. Возле рыбного ресторана. Продолжительность дискотеки, зависит от количества людей. Там даже наливаю спиртное. Есть видео полвержление дискотеки.

Литр на Человека это во всех странах так плюс минус. Так же как и блок сигарет.
Зы. Вы что туда бухать едите? Мы с женой взяли литр чиваса, еще и людей там угощали.

Да, Аквапарк есть в Миретте., через дорогу, есть специальный проход. НО
Если вы живете в Миретте. А для гостей из "Саней" только с Черными браслетами. Западная Европа и Британия.

Ответ предоставлен Wahab, Службой Reservations отеля SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется аквапарк."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Да, с подогревом

Ответ предоставлен Wahab, Службой Reservations отеля SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Если вы хотите стоять в очередях за едой , попробуйте конечно.
Миретте чище, уютней, и есть свой аквапарк. Хоть и через дорогу.

Здравствуйте. У нас туры в отель продаются на весь ноябрь - проверила только что...

Добрый вечер,Евгений! Наш отель работает, но он переименован с 1 октября на Sunny Days Resort Spa & Aqua Park 4*. Ищите его под этим названием у туроператоров TUI, TEZ TOUR, ANEX. Я неделю назад заказала тур, пока цены очень и очень гуманные.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5324/questions-new

Рестораны остались, но дают то же самое, что и в главном ресторане. Только в итальянском можно самим салат сделать, чего нет в других, а пицца вся одинаковая с сосисками, несмотря на то, что в меню много видов пиццы

3 ресторана есть. Гость который отдыхает больше 4 ночей, может посетить каждый по 1 разу

Деньги дадите -покормят ))
Отношение к людям из СНГ у этих цыган вонючих соответствующее.
А вот перед Западной Европой танцуют на задних лапках, потому что дают чаевые постоянно

Ух, Миша, почитала ваш отзыв) мы не против чаевых, так что будем отдыхать на позитиве, территория красивая. А за деньги я и в кафе за территорией получше что поем))

Браслеты дают в 10.00, после завтрака, но может еще успеете что-то взять. В 11.00 выносят закуски. В день выезда браслеты срезают до 12.00 и на рецепшен дают талон на обед в основном ресторане.

Конечно же неправда. Браслеты разного цвета, но цвет не влияет на национальность. И отношение к белорусам хорошее.

Татьяна, почему тогда браслеты разного цвета, в чем смысл?

Правда. Мы из Германии.У нас черные браслеты.
Мы кушали у Итальянца без очередей, с чистой посудой, и приятной музыкой.
Синие, Розовые,Желтые браслеты - в центральной свинарне (столовой нельзя назвать) с километровыми очерерядми и борьбой за еду.

Мы прилетели 4 дня назад. Браслеты были синие. Никаких ньюансов не было. Вче улыбались, все время спрашивали все ли хорошо, и даже без заказа сами приносили напитки вечером, когда отдыхали возле сцены

Добрый день. Насколько я поняла цвет браслета зависит от того , что проплачено и сколько лет. Синий основной, розовый до 18 лет, желтый был без алкогольный, черный не знаю. Это по наблюдениям. Черный был у людей разной национальности. В чем разница это вопрос. А людям с желтыми браслетами не давали алкоголя, лично была свидетелем.

Прошлым летом всех европейцев (включая русских, белорусов, украинцев) на завтрак и обед пускали в итальянский ресторан. Этим летом мы были неприятно удивлены и разочарованы, когда, идя туда по привычке, нас вежливо развернули и отправить в главный ресторан. Таким образом, они сами создали огромные очереди и неудобства. Мне не понятен этот ход: управляющие мечутся по главному ресторану, а в соседнем пустота.

Вам должны дать бесплатно право на обед. На ресепшн попросите вовремя сдачи номера. Только бар будет недоступен. Ищите друзей, кто будет вас угощать )))

Добрый день Уважаемая Оксана! Ответила Вам. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Ничего не делается. Столовая не справляется с таким потоком людей. Готовка пищи, как я понимаю, конвейер. Когда много людей, то видимо, они не справляются, все овощи практически сырые. Может, вам повезет и не будет сильного наплыва людей. Тогда по качеству питанию в разы лучше.

В конце июня ситуация никак не изменилась. Очереди большие, приходишь в столовую и начинаешь искать свободный столик, потом начинаешь искать вилки и ложки чистые, порой стояли минут по 15 ждали пока принесут чистые приборы. Пробовали приходить в разное время, но ситуация практически всегда была такой же. Я не понимаю, почему нельзя закупить раза в 2 больше столовых приборов, чтобы их не ждать каждый день. Возможно надо больше обслуживающего персона, чтобы быстрее убирали столы.

Добрый день Уважаемый Виктор! Проблемы с очередями действительно иногда случаются, так как заполняемость отеля составляет 100% в сезон и количество гостей около 2000 (на всех сайтах и у туроператоров есть вся информация о количестве номеров в отеле), но всегда есть опции записи в три А ля Карт ресторана (Рыбный, Восточный и Итальянский), так же записаться в наш соседний отель Пальма де Миретт на 2 обеда и 2 ужина. Позитивный настрой и всегда есть мы, приходите-постараемся помочь. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Добрый день. Если есть возможность поменяйте на отель Пальма де Миретт, Эффект моря тот же но отдых будет лучше, а вообще с каким настроением поедете то и получите.

Добрый вечер Уважаемая Елена! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас снова! Да, конечно, в каждом номере есть чайник, так же у нас предусмотренны комплименты для наших постоянных гостей в виде фруктовой тарелки. Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.