Questions and answers
All questions - 1 917
Здравствуйте! Едем к вам 3.04 на 10 ночей 2 семьи Lutsak Liliia, Dmytro и Ostafiichuk Oleh, Yuliia, Oleksandr, Большая посьба поселить нас недалеко друг от друга, в номер с двухспальной кроватью. Мы с младенцем, кроватку для нашей крохи и чайник для приготовления смеси. Заранее большое спасибо и ждем с нетерпением встречи.
Пришло сопроводительное письмо, его надо распечатать и на рецепции показать? Во многих отелях это письмо не нужно, поэтому можем и не брать. Еще раз ДО ВСТРЕЧИ )))
Буду премного благодарен тем, кто подскажет , как решается проблема с наличие связи ,или как ее решить.
Наличие wifi в номерах или где удобнее купить сим карты ?
Заранее спасибо.

В аэропорту можно купить или на территории отеля в магазине. Или выйти с оиеля и пройтись по магазинам. Там дешевле

В номерах WiFi нет, сим карту лучше купить в аэропорту.

Покупайте по прилёту в аэропорту, там само дёшево 10-12$ около 18Гб и нет вероятности, что обманут. Пробовали связь разных операторов, все ловят не очень хорошо в отеле в номерах, получше водофон, немного ему уступает Орандж, WE брать не стоит. На улице отеля связь ловит неплохо, в городе хорошо, в Каире вообще замечательно интернет работает. Продут вам на пару Гб возможно меньше, проверить наличие ГБ можно только где-то около спустя пол часа, на Орандж легко, с водофоном не все так просто.

Добрый вечер Уважаемый Сергей! Пожалуйста, при покупки сим карты в аэропорту, проверьте, чтобы она была активирована. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Приобрели путёвки в Ваш отель 22.04-29.04, едем большой семьей, оплачено 3 номера стандарт. Номера заявок 75703681
75703682 75703684 Подскажите нам нужна хотя бы одна комната с двухспальной кроватью и номера максимально близко, будем признательны за помощь. Мужчин везём в Египет первый раз, очень хотим создать приятные впечатления. А ещё у нашего папы день рождения

Добрый вечер Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Здравствуйте! Дашенька пишу по имена приезжающих по номерам как куплены путёвки и как будем проживать
1 Mazur Ilariia, Kulinich Larysa
2 Mazur Tetiana, Mazur Leonid ( просто слезно просим 2-х спальную кровать )🙏
3 Mazur Marharyta, Kotyrlo Ihor
Прилетаем 22.04 в аэропорту в 6:45 туроператор Amex tour
Дашенька, в первом номера мама с младшей дочкой поэтому очень-очень нужно чтоб номер 1 и 2 были рядом, номер 3 необязательно, это старшая дочка с зятем им даже лучше наверное не прям с нами через стенку. Очень бы хотелось корпус справа.
Заранее признательна Вам. Очень надеемся что наш отдых с Вашей помощью удасться на все 100%
Дело в том, что через booking и д. р. Сайты они не могут забронировать, так как на сайтах пишут, что нет мест! Можно ли через вас на прямую узнать стоимость и забронировать на 8 дней для 4 взрослых и 1 ребёнка 7 лет гр. Египта?)

Добрый вечер Уважаемая Наталья! При проживании до 1 мая стоимость двухместного номера для граждан Египта состовляет 1150 еги фунтов, ребенок от 7 лет - 50%, забронировать и оплатить номер можно при заезде на Ресепшене. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Я не указала дату, с 17.07

Добрый день Уважаемая Наталья! В июне цены на проживания поднимутся, так как будет сезон. Вы можете написать мне в мае, я уточню цены. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, добрый вечер! Полетим в Ваш отель 26.04-06.05.2021 на 12 ночей.
У меня два вопроса- 1. у нас номер в ваучерe Premium- в описании отеля не вижу такого) какой это номер? может есть возможность предоставить с видом на море и повыше этаж. И у нас разнополые дети - 13 лет подросток девочка и мальчик 6 лет- возможна одна большая кровать для нас с супругом и две односпальные для детей?
и второй вопрос - обратно вылет 06 мая вечером- сколько будет стоить продлить номер до 15:00?
спасибо заранее

Добрый вечер Уважаемая Ирина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Премиум номера находятся на первой линии в корпусе ex. Palma de Mirette. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. Продление номера происходит накануне отъезда, на респешене, до 15:00-18$. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте !!! Меня зовут Сергей, нашел ваши координаты по интернету и решил обратиться напрямую. Мы с внучкой едем к Вам на отдых впервые, ваучер 127143691. Прилетаем к Вам 31.03.2021 около 7 часов утра из Минска. Будет ли и как , организован трансфер ( доставка из аэропорта). По информации турагента, в отеле должны быть около 7-8 часов утра. Заселение в отель по информации у Вас с 12 часов дня. Возможно ли заранее согласовать заселение и организацию питания, т.к. мы с 3 ночи будем без отдыха и питания, что может пагубно сказаться для ребенка. Второй вопрос это наличие в номере раздельных кроватей, т.к. ребенок девочка. Я предварительно обращался с этой просьбой к турагенту.
Заранее благодарен, за возможность рассмотрения и решения данных вопросов.
Надеюсь на достойный отдых и дальнейшее сотрудничество....

Добрый день Уважаемый Сергей! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. По правилам отеля заселение происходит с 14:00, но при наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас как можно раньше. Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.
Да, с видом на море и подальше от зоны с аниматорами )

Уважаемый Андрей! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Дарья, мы прилетаем ночью на Пн. Yaniuk 4 челов. Можно ли нам номер повыше? У нас Seaview

Добрый день Уважаемый Андрей! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Вижу Вашу резервацию. Уточните, пожалуйста, Вы хотели бы этаж повыше, вид на море? С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сильно ли ветренно в конце марта и начале апреля? Прилетаем 30 марта на 10 дней. Хочу понимать, какую одежду взять с собой. С уважением Светлана

Добрый день Уважаемая Светлана! На сегодняшний день и до среды обещают ветренную погоду, возьмите на всякий случай что то теплое. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья , добрый день . Огромное спасибо .

Добрый день Уважаемая Ольга! Всегда рада помочь. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер! Дарья подскажите пожалуйста, могу ли я забронировать для своих друзей (егептян) отдых в вашем отеле, так как мы приезжаем к вам летом хотим отдохнуть все вместе?

Добрый день Уважаемая Наталья! Да, конечно, можно через онлайн системы (Booking, Hotel Bed/Expedia), а так же по приезду напрямую через отель. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, Дарья. Летим к вам с России . Хотим прилететь в Хургаду и взять там такси до вашего отеля. Подскажите как лучше это сделать и примерную стоимость ? Сколько по времени ехать ?

Добрый день Уважаемая Татьяна! Трансфер из аэропорта будет стоить 25 долларов (это если заказывать через отель). Если будет необходим, пожалуйста, пришлите номер рейса, дату и время прилета и страну вылета. Так же Вы можете воспользоваться услугами Uber или такси в аэропорту. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день,
Каким образом сейчас проходит проверка Covid справок в аэропорту в момент прилета (с Украины) ? Сильно их смотрят, с электронной базой сверяют, повторно в аэропорту сдавать тест просят ? Спасибо.

Добрый вечер Уважаемый Роман! Не могу ответить Вам этот вопрос, лучше уточните в турагенстве. Если у Вас есть вопросы по отелю, с удовольствием отвечу. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Довідки ПЦР передивляються, інколи уважно, інколи не дуже, переважно дивляться загальний вигляд і дату, інколи вибірково сканують. Були прецеденти по виявленню підроблених довідок в а/п Шарм-ель Шейху. Наразі через це інколи відправляють на повторне тестування в а/п і ШеШ і Хургади, навіть людей із реальними довідками. Це через збільшення кількості "липових" папірців, які везуть з України. Нажаль, страждають доброчесні люди через шахраїв...
Здравствуйте, приезжаем семьёй с детьми, 12 апреля, Solovev Maksim, Soloveva Valeriia, ваучер 7755028, хотелось бы попросить номер с одной двуспальной кроватью, и для ребенка односпальную. Приезжаем рано утром, по возможности зотелось бы позавтракать!

Добрый вечер Уважаемая Валерия! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. По правилам отеля заселение происходит с 14:00, браслеты выдаются в 10:00. При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас как можно раньше. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, спасибо огромное . Буду безмерно благодарна Вам за помощь. Данные туристов : 1- я семья - BANDZEVICH ALIAKSANDR, BANDZEVICH HANNA, BANDZEVICH MARHARYTA, BANDZEVICH MAKSIM , 2-я семья - TRYSHYNA TATSIANA, TRYSHYNA KIRA, TRYSHYN DANIIL, 3-я семья - HAVEINA TATSIANA, HAVEINA ALIAKSANDR, HAVEINA PALINA,HAVEINA MAKSIM. Прилетят через туроператора TEZ tour, даты тура : с 03.04.2021 по 13.04.2021.

Добрый вечер Уважаемая Ольга! Вижу резервацию гостей, сделала пометку в базе отеля, согласно пожеланиям. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день , уважаемые коллеги! В отель летят мои туристы 03.04 . Очень хотелось бы попросить заселить из на первом этаже и всех рядышком . Их номера ваучеров 20774913, 20774908, 20775548. Очень буду благодарна за помощь.

Добрый день Уважаемая Ольга! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Ваших туристов! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все пожелания. Еще не вижу резервации в базе отеля. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую прилетают. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, Даша.Мы приезжаем в Ваш отель 28 марта 2021 поздно вечером, прилетаем из России с пересадкой в Стамбуле, рейс из Стамбула прилетает в Хургаду 22:55 . Я хотела бы уточнить по позднему ужину. И по номеру, хотелось бы получить номер по ближе к ресепшену, по левой стороне с видом на лагуну, 2 или 3 этаж. Заранее спасибо за понимание, надеемся все наши пожелания будут учтены и мы Вас отблагодарим.

Добрый день Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Даша, наши данные PROROKOVA NATALIA.YABLOKOV ANDREY , компания anextur,ваучер 7688588. Будем очень благодарны если учтете наши пожелания. Прилетаем поздно потому хотелось бы перекусить и сразу заселиться.

Добрый день Уважаемая Наталья! Мы с Вами переписывались еще в феврале. Мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый вечер! Туристы остановились на вашем отеле. Хотим бронировать номер Premium для семьи (2+2(8 и 10 лет). Есть такие номера с 4мя спальными местами?

Добрый день Уважаемая Марина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Ваших туристов! В трехместном номере будет большая кровать и полуторная, еще одну можно будет доставить, бесплатно, по запросу на ресепшене, во время заселения или 2 раздельные, 2 дополнительные так же мы доставим. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Спасибо за ответ прилетим примерно в 8,30 утра еще нет билетов на руках

Добрый день Уважаемая Екатерина! Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день,
были у вас в прошлом году в ноябре, в мае собираемся еще раз прилететь, хотели бы тот же номер, по возможности, но я не уверена, что точно помню номер комнаты.
Подскажите пожалуйста 5164 номер находится на 2м этаже с видом на море (не на лагуну) ?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас снова! Данный номер находится на 1 этаже (так как этажность начинается с 0) с видом на лагуну. Напишите Вашу фамилию и я проверю по базе отеля в каком номеры Вы проживали. Обращаю Ваше внимание, что заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. С УВажением, Администратор отеля Даша.

Добрый день, Дарья!
Мы отдыхали в ноябре, Veremey Maria и Kelbitskaya Tatyana.
Проверьте пожалуйста какой был номер

Добрый день! У Вас был номер -5149, категория номера - стандарт с видом на море. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Cпасибо большое, Дарья.

Всегда пожалуйста. Если что-нибудь будет нужно, пишите. Буду рада помочь. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Здравствуйте! Едем к вам 3.04 на 10 ночей 2 семьи Lutsak Liliia, Dmytro и Ostafiichuk ...

Буду премного благодарен тем, кто подскажет , как решается проблема с наличие связи , ...

Добрый день! Приобрели путёвки в Ваш отель 22.04-29.04, едем большой семьей, оплачено ...

Дело в том, что через booking и д. р. Сайты они не могут забронировать, так как на ...

Дарья, добрый вечер! Полетим в Ваш отель 26.04-06.05.2021 на 12 ночей.
У меня два воп ...

Здравствуйте !!! Меня зовут Сергей, нашел ваши координаты по интернету и решил обрати ...

Да, с видом на море и подальше от зоны с аниматорами )

Добрый день! Дарья, мы прилетаем ночью на Пн. Yaniuk 4 челов. Можно ли нам номер повы ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сильно ли ветренно в конце марта и начале апреля? ...

Дарья , добрый день . Огромное спасибо .

Добрый вечер! Дарья подскажите пожалуйста, могу ли я забронировать для своих друзей ( ...

Добрый день, Дарья. Летим к вам с России . Хотим прилететь в Хургаду и взять там такс ...

Добрый день,
Каким образом сейчас проходит проверка Covid справок в аэропорту в момен ...

Здравствуйте, приезжаем семьёй с детьми, 12 апреля, Solovev Maksim, Soloveva Valeriia ...

Дарья, спасибо огромное . Буду безмерно благодарна Вам за помощь. Данные туристов : 1 ...

Добрый день , уважаемые коллеги! В отель летят мои туристы 03.04 . Очень хотелось бы ...

Добрый день, Даша.Мы приезжаем в Ваш отель 28 марта 2021 поздно вечером, прилетаем из ...

Добрый вечер! Туристы остановились на вашем отеле. Хотим бронировать номер Premium дл ...

Спасибо за ответ прилетим примерно в 8,30 утра еще нет билетов на руках

Добрый день,
были у вас в прошлом году в ноябре, в мае собираемся еще раз прилететь, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Лилия! Пытаюсь до Вас дозвониться, пожалуйста, если будет возможность подойдите на второй этаж, столик Гест Релейшен. С Уважением, Администратор отеля Даша.