Здравствуйте, хотим посетить ваш отель. Возник вопрос, купаться можно только в лагуне или есть вход в море? Спасибо.

Добрый день ! Рассматриваем ваш отель на очередную поездку и возник вопрос ! Есть ли в корпусах лифты ? У нас проблемы с ногами а информации нигде найти не смог .

Добрый вечер,можно ли получить номер на 1 этаже в спокойном месте?номер ваучера 9814752

Здравствуйте! Повторно прилетаем к вам 25 июля. У вас предусмотрены какие-либо поздравления в день рождения? Дочери 31 июля исполнится 7 лет

Добрый день! Будем у вас отдыхать с мужем 23.07.2025-30.07.2025, скажите, пожалуйста какая стоимость продления номера и проживания по сисиеме AL на сутки в случае поздних вылетов и тому подобное

Здравствуйте! Планируем посетить вас в октябре месяца с ребенком 1 год 10 месяцев, напишите есть ли у вас детское меню, и отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту ropsha2015@mail.ru.

Добрый день! Вчера в Ваш отель заехали наши друзья(семья) их заселили в убитый номер с видом на стройку вместо заявленного с видом на лагуну, и одной кроватью вместо 2х, мы заезжаем 12.07.25 теперь тоже переживаем что оплатили с видом на лагуну и номер у нас на зх , что заселят в убитый номер с одной кроватью и с видом на стройку.Кто нам даст гарантии что мы получим то, за что заплатили? Не хочется заранее ехать с плохим настроем.

Здравствуйте! У нас поздний вылет, конечно же мы постараемся продлить номер, но если нам откажут возможно ли пообедать бесплатно в день вылета, т.к. в день приезда мы не попадаем на обед?

Да, мы понимаем про оплату и возможность! Очень надеемся что получится! Спасибо)

Номер заявки мамы 11318724 MARINA TIMOFEEVA , номер нашей с мужем заявки 11318686 ANASTASIIA KUZENKOVA и SERGEY KUZENKOV . В прошлом году нас поселили в один корпус! Прилетаем 2.08
Только узнали что рейс перенесли и прилетим рано утром . Хотелось бы по возможности ранее заселение 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 огромное спасибо!

Здравствуйте, в отеле 2 раз, можно рассчитывать на комплимент от отеля?

И что даёт письмо от топхотелс? (не успела распечатать, могу предоставить в электронном виде?)

Добрый вечер!
Скоро, снова прилетаем в ваш отель) скажите пожалуйста, нам очень нужно чтоб номер мамы был на первом этаже 🙏🏻 в прошлом году нам помогли с этим вопросом. Можно ли в этом году рассчитывать на вашу помощь?
Спасибо!

Где именно сейчас ведутся ремонтные работы?

Добрый день! В отеле идет ремонт на всей территории? Получается туристы вынуждены отдыхать под постоянный шум техники?

Добрый день! Хотим прилететь в ваш отель, нас будет 3 взрослых и ребенок 10 лет, нас могут поселить в один номер? У вас есть совместные номера?

Здравствуйте. Мы прилетим к вам утром в 9 часов. Будут ли нас кормить завтраком? Во сколько одевают браслеты?

Возле номеров ремонт начинают с 8 утра. Люди платят деньги, едут отдыхать, кто-то хочет выспаться, дети спят ещё в это время. Почему ремонт у вас идёт в самый сезон и с 8 утра? О людях тоже надо думать.

Доброе утро. Скажите, пожалуйста, есть бесплатный интернет на ресепшн?

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему не работают два ресторана? Откроют ли их через неделю?

Имеется ли гладильная комната или доска с утюгом на этаже или в каком -нибудь из корпусов?