Questions and answers
All questions - 2 034
Добрый день, хотим приехать к вам в конце апреля, море будет ещё прохладное, поэтому вопрос - крытые бассейны с какой температурой воды в это время?
Добрый день.Были у вас два раза хотим снова прилететь.Какие изменения планируются в новом году в отеле,и отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2021год на адрес marinka-babayan@mail.ru.Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Начало сезона планируется на апрель 2021. Ближе к открытию отеля мы отправим Вам концепцию на сезон 2021. Будетм рады видеть Вас снова в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день. Были 2 раза в Вашем отеле, на руках остался оплаченный тур в 2020 году. Планируем перебронироваться на май 2021 года. Но почему -то пугают последние отзывы об отеле, связанные с его номерным фондом и вообще отсутствием ремонта в отеле. Производятся ли какие-либо улучшения в отеле? Реновация?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Перед сезоном в отеле будет проведен косметический ремонт.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Как можно продавать туры в такой отстой?

Смотря с чем и за какие деньги сравнивать!
Добрый день! Приезжаем в отель 15.10.20, ваучер 5272591. У мужа день рождение 20 числа, Огромная просьба поселить на этаже повыше с красивым видом на море или горы , но не на дорогу. Заранее благодарю! Вышлите мне пожалуйста концепцию отеля на почту yul0611@yandex.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! В интернете появилась информация, что отель закрывается. Размещение с 16 по 22.10 будет осуществлено? Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Отель будет работать в зависимости от количества резерваций. На данный момент, дата окончания сезона неизвестна. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день, отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2020 почта ud174@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 15.10. Ваучер
52 72794. Номер у нас стандартный. Есть ли возможность, поселить нас в номер с раздельными кроватями. . Зарание благодарю.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый вечер приезжаем в ваш отель 15.10 можно мне концепцию отеля скинуть на электронку aygul.latypova.78@mail.ru. Спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте, до какого числа работает Ваш отель? Прошу прислать концепцию на почту tayak2009@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Отель будет работать в зависимости от количества резерваций. На данный момент, дата окончания сезона неизвестна. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста мне концепцию отеля на почту 🙏 Yul-ermolae@mail.ru
Спасибо!
Прилетаем к вам 17.10.20.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Есть ли какие то бонусы для гостей в день рождения?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10 EURO c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте, еду в Ваш отель второй раз, могу ли расчитывать на какие-либо бонусы?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Для повторных гостей бонусы не предоставляются .
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, концепцию UAI на зимний период 2020/21. Какие рестораны, бары, анимация, спортивные игры будут в это время?
Также во время отпуска будет день рождения 03.11, к кому можно было бы обратиться чтобы заказать торт?
kirzv@ya.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Отель в зимней период не работает .
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Подскажите, а с какого числа отель не будет работать?
Планировали приехать с 17 октября по 4 ноября.
Добрый вечер! С нетерпением ждём поездку в Ваш замечательный отель! Приезжаем в отель 08.10 из Москвы, прилёт в 14-20, ваучер 5252588. Бронировали номер Standard Room Sea Side. Огромная просьба поселить нас с мужем на этаже повыше с красивым видом, но не на дорогу. Желательна двухспальная кровать. Заранее благодарю! Вышлите мне пожалуйста концепцию отеля на почту cat-mihey@rambler. ru
А также просим подтвердить бронь.
С уважением Татьяна.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данная заявка подтверждена, и есть в системе отеля.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте! В предвкушении прекрасного отпуска в вашем отеле))! В отель едем первый раз, давно интересуюсь им, хотелось бы очень получить только приятные впечатления)). Приезжаем в отель 08.10, ваучер 5265148. Бронировали номер Standard Room Sea Side. Огромная просьба поселить нас на этаже повыше с красивым видом, но не на дорогу. И ещё очень прошу чтобы номер был поновее, желательно с ламинатом на полу. Нас двое взрослых, поэтому обязательно нужно две кровати. Заранее благодарю! Вышлите мне пожалуйста концепцию отеля на почту minustprivat@ukr.net

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
доброй ночи. мы прилетаем в Ваш отель 9 октября. Отзывы ужасные и я как человек привыкший к отдыху в пятизвездочных отелях понимаю, что это никакие не 5 звезд. и меня просто « развели»Номерной фонд очень старый, постельные принадлежности соответствуют 2*, Нет халатов, плохая наполняемость бара, грибок в ванных комнатах старые окна и двери, судя по отзывам туристов и при детальном рассмотрении вашего отеля. Есть ли альтернатива поменять данный отель в вашей цепочке? Если нет то нам будет нужен максимально приличный номер. Что означает номер -Standard Room ROH ? И есть ли у вас номера кроме стандартных сьюты, супериоры? Вы же позиционируете свой отель как пятизвездочный!!Писать отзывы буду на все возможные ресурсы а в компанию Пегас т к понимаю что отдых не получится. почему вы блокируете доступ к сайтам типа Top hotels? Это противозаконно!!! В отзыве определяется г Клин , на самом деле проживаю я в Москве!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По данному вопросу обратитесь,пожалуйста, к Вашему туроператору.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Собираемся к вам в октябре, подскажите пожалуйста, в этом сезоне работают теннисные корты?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
На данный момент, Министерство Здравоохранения Турецкой Республике запрещает играть в игры с мячом по типу волейбол, баскетбол, футбол и т.д. в связи с санитарно -гигиеническими нормами. И нашему отелю необходимо данные нормы соблюдать.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В нашем отеле имеются 6 теннисных кортов . К сожалению, прокат оборудования в этом году запрещен по санитарно-гигиеническим нормам,принятым Министерством Здравоохранения Туркции.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2020 на почту miss.khvorostinina2011@yandex.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2021 год на marya_@bk.ru

Добрый день, хотим приехать к вам в конце апреля, море будет ещё прохладное, поэтому ...

Добрый день.Были у вас два раза хотим снова прилететь.Какие изменения планируются в н ...
Добрый день. Были 2 раза в Вашем отеле, на руках остался оплаченный тур в 2020 году. ...

Как можно продавать туры в такой отстой?

Добрый день! Приезжаем в отель 15.10.20, ваучер 5272591. У мужа день рождение 20 числ ...

Добрый день! В интернете появилась информация, что отель закрывается. Размещение с 16 ...

Добрый день, отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2020 почта ud174@mail.ru

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 15.10. Ваучер
52 72794. Номер у нас стандартный. ...

Добрый вечер приезжаем в ваш отель 15.10 можно мне концепцию отеля скинуть на электро ...

Здравствуйте, до какого числа работает Ваш отель? Прошу прислать концепцию на почту t ...

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста мне концепцию отеля на почту 🙏 Yul-ermolae@m ...

Добрый день! Есть ли какие то бонусы для гостей в день рождения?

Здравствуйте, еду в Ваш отель второй раз, могу ли расчитывать на какие-либо бонусы?

Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, ...

Добрый вечер! С нетерпением ждём поездку в Ваш замечательный отель! Приезжаем в отел ...

Здравствуйте! В предвкушении прекрасного отпуска в вашем отеле))! В отель едем первый ...

доброй ночи. мы прилетаем в Ваш отель 9 октября. Отзывы ужасные и я как человек привы ...

Добрый день! Собираемся к вам в октябре, подскажите пожалуйста, в этом сезоне работаю ...

Добрый день! отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2020 на почту miss.khvorostinina2 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Начало сезона планируется на апрель 2021. Ближе к открытию отеля мы отправим Вам концепцию на сезон 2021. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.