Questions and answers
All questions - 2 034
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2019 год..
sungatullina1988aliya@gmail.com
Здравствуйте, собираемся к вам в начале октября 2019г.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год.
эл.адрес: fab28@yandex.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отправлена Вам на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день.
Очень хотим (я, муж и дочка -12 лет) приехать к Вам в отель. Рассматриваем номер Superior Terrace Room Sea View. Подскажите, какие дополнительные привилегии входят в этот номер?
Заранее благодарна Вам

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К дополнительным услугам, входящим в Концепцию данной категории номера, относятся : бесплатное посещение 3х р есторанов по системе АлКарт, ежедневный комплимент в виде фруктов, сладостей и вина в номер, чайник и набор для чая и кофе в номере, так же предоставляются халаты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте, собираемся с семьёй к вам в начале октября.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год.
limanskij1@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отправлена Вам на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день, планируем в мае провести свой отпуск в вашем отеле. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год, на указанную почту. kulik.y@dsktver.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отправлена Вам на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте.Думаем поехать в ваш отель в середине мая 2019.Скажите,пожалуйста,как в это время конфортно море,какова средняя температура воздуха.Ремонт осуществлялся во всех номерах?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5325/questions

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По опыту прошлого года, море достаточно комфортно для купанияи воздух достаточно прогревается. Во всех номерах будет проведен косметический ремонт.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Концепцию на 2019 год ,если есть возможность, вышлите ,пожалуйста, на почту . Заранее спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Укажите адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Отправьте,пожалуйста,концепцию отеля на 2019 год на почту.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Укажите Ваш электронный адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте собираемся к вам в отель 20.05.19,проводятся реставрация ремонт номеров этой зимой? будет отель в мае работать в полном объеме? какая разница в цене между номерами эконом и стандарт? не могу найти концепцию на 2019 год если есть возможность вышлите пожалуйста на почту . Заранее спасибо.

Здравствуйте, мы едем 04.05.-12.05. эконом и стандарт в цене около 3 000 руб., эконом только на первом этаже без балкона.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Этой зимой в отеле будет проведен косметический ремонт. Предварительное время открытия отеля - конец апреля, т.е. все услуги и сервисы отеля будут работать в полной мере, в том числе анимационная программа.
Вопросами цен и стоимости туров в наш отель занимаются туроператоры. Вы можетете обратиться к представителю туроператора в Вашей стране.
Полная концепция отеля на сезон 2019 будет доступна в начале 2019 года. Укажите адрес эл почты и мы вышлем Вам ее.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Хотелось бы уточнить информацию! Правда ,что кофейню и пиццерию закрыли!?! И что в плане питания стало намного все печально?! И как заполняется мини бар?! Каждый день ?! Или только по прибытию?

Кофейню закрыли ещё в прошлом году из за расширения основной столовой.Пиццу теперь делают в китайском ресторане,Питание в этом году было лучше чем в прошлом.Мини бар пополняют каждый день.Выпили бутылочку воды ,Вам её и поставят.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Кофе представлен во всех барах отеля, турецкий кофе в лобби баре и в баре у бассейна. Пиццу готовят в снек баре возле пляжа. Питание очень качественное, вкусное и разнообразное. В том числе, международная кухня тематические и гала ужины. Мини бар пополняется по степени необходимости.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте! Мини бар пополняли каждый день. Вода мин. 0,5л, спрайт-фанта 0,5л, сок 0,25л на человека. Такое заполнение было в октябре 2018 г.
Подскажите, пожалуйста, корпуса Клаб как-то пронумерованы и какие из них двух-, а какие трёхэтажные?

Татьяна,2-х этажные,в центральной зоне,там очень шумно,всё на виду,если Вы экстраверт,нормально,если интроверт-испортите себе отдых

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Всего корпусов БУНГАЛО 9. Номерация комнат в 3х этажных корусах начинается с 12, 15 иv19. Остальные корпуса 2х этажные.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Большое спасибо за информацию.
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в мае 2019года ! Есть пару вопросов!
1) ребенок до скольки лет отдыхает бесплатно?
2)отдыхали в вашем отеле 2015году...при повторном посещении какие привелегия ?
3)при размещении 2взр и 2детей (2года и 5лет)(разнополые) какие кровати для них будут предоставляться?! Заранее спасибо за ответы .

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
С обоих детей, возрастной группы, которою Вы указали, плата не взымается.
Постоянным гостям нашего отеля предоставляется скидка в размере 10% на плтные услуги отеля.
В каждой комнате дополнительное спальное место представлено в виде раскладного дивана-софы и по запросу в номер предоставляется детская кроватка.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте ! привелегий не будет ни каких ! привелегии были при прошлом руководстве отеля , а после смены руководства и привелегии закончились !

А о каких привелегиях идёт речь?Мы в этом отеле отдыхали в этом году в 7 раз а может и 8.Уже сбились со счетом.Из привелегий были по приезду в номере бутылка шампанского или вина и тарелка с фруктами.Сейчас уже 2 года со сменой руководства, открытка и канфетка ,причем одна на двоих.И Всёеёё.Ну скидки в размере 10% на платные услуги отеля.
Здравствуйте. Подскажите, возможно ли размещение в номере стандарт двоих взрослых и двоих детей, 15 и 5 лет?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Дети старше 12 лет учитываются как взрослый гость. При размещении 3+1 официальный туроператор отеля в Росии Pegas Touristik предлагает размещение в номере категории FAMILY.
За более подробной информацией Вы можете обратиться представителю туроператора.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Дешевле обойдется взять две путевки,но есть но.Нет ни какой гарантии что вам дадут двойной бункал.так называемый фемели рум.это когда между двумя номерами одна дверь .ее можно открыть и будет единый номер.С двумя входами.2 ваннами. И кроватей соответственно будет 4.Единственно я не знаю как сейчас платят за ребенка 5 летнего полную путевку или нет?,Если нет то и нет смысла ломать голову берите 3 взрослых и ребенок.Номера большие ,места всем хватит.Большая кровать и раскладной диван.И еще место для раскладушки есть
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 04/10/2018 с маленьким ребенком 1годик , бронь #3547241 и # 3547311. Большая просьба, заселить нас в основное здание по возможности выше 4-го этажа с видом на горы. И чтобы номера были по близости.Пожалуйста, предоставив кроватку для ребенка и электрочайник.Надеемся на отличный отдых у Вас!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
В одном из ответов туристам вы написали,что в отеле есть импортный алкоголь. Это же неправда,почему обманываете людей?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Во всех барах отеля представлен широкий ассортимент алкогольных напитков как местного так и импортного производства. В число импортных напитков входят: виски марок J&B, Watt69, водка Gilbey's, все виды мартини и сливочный ликер.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый вечер. Мы приезжаем к вам 30.09 номер брони 3098078 (2взр+2детей) и 3048083 (2взр). 1.Приедем к вам около 6 утра, возможно ли ранее заселение?
2. Возможно ли номер в бунгало 1219 и рядом? Или в основном корпусе, без плесени и окон на шумные мероприятия (в том числе хозяйственные), так как будем с 2мя маленькими детьми.
3. У нас 30.09 годовщина свадьбы, поздравляет ли отель как гостей?
Спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Уточните фамилии туристов, пожалуйста.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Hanzenko Evgenii
Hanzenko Darla (child)
Hanzenko Anastasia(child)
Romanova Victoriia
Hanzenko Leonie
Hanzenko Dina

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По международным стандартам заселение начинается с 14.00. Заселение ранее возможно при условии того, что номер свободен, убран и готов к заселению. Данную информацию Вы сможете узнать по приезду в отель у сотрудников ресепшн.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Гостям, отмечающим Годовщину Свадьбы в период отдыха и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10USD c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый вечер. Мы летим к Вам повторно 03.10.2018 вечером.Номер заявки 2968191 на троих и 2968108 на четверых. В прошлый раз у?нас были номера в бунгало 1815 и 1814. По возможности хотелось бы их. Если нет ,тогда два рядом с видом не на хозяйственную часть, самое главное чистые без грибка и плесени в ванной, без посторонних запахов и сырость, тихие так как у нас маленький ребёнок 2.5 года. Спасибо. Надеюсь нечто не морочить наш отдых. В прошлый раз нам очень у Вас понравилось.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Мы будем отдыхать в вашем отеле с 29.09. по 08.10. Два взрослых и ребенок 11 лет номер брони 3026984. Просьба по возможности заселить нас в бунгало на 2 этаж.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте, собираемся в ваш отель 20.10 по 27.10, скажите пжл будет ли работать анимация и не закроется ли отель в этих числах. Заранее спасибо, с уважением Алина

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Отель, по предварительной информации, будет открыть до конца октября. Анимационная программа будет, так же, осуществляться в полной мере. Отель оставляет за собой право менять программу мероприятий в связи с погодными условиями, так как большая часть из них проводится на открытом воздухе.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день.Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 22.09 по 05.10,бронь №3260252 с двумя маленькими детьми. Мы прилетаем рано утром, большая просьба заселить нас в хороший номер по возможности пораньше, желательно в тихое бунгало на 2 этаж. Заранее огромное спасибо! Будем рады взаимопониманию и комфортному отдыху в Вашем отеле.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2019 год..
sungatullina1988aliy ...

Здравствуйте, собираемся к вам в начале октября 2019г.
Пришлите пожалуйста концепци ...

Добрый день.
Очень хотим (я, муж и дочка -12 лет) приехать к Вам в отель. Рассматрив ...

Здравствуйте, собираемся с семьёй к вам в начале октября.
Пришлите пожалуйста концеп ...

Добрый день, планируем в мае провести свой отпуск в вашем отеле. Пришлите пожалуйста ...

Здравствуйте.Думаем поехать в ваш отель в середине мая 2019.Скажите,пожалуйста,как в ...

Концепцию на 2019 год ,если есть возможность, вышлите ,пожалуйста, на почту . Заранее ...

Отправьте,пожалуйста,концепцию отеля на 2019 год на почту.

Здравствуйте собираемся к вам в отель 20.05.19,проводятся реставрация ремонт номеров ...

Хотелось бы уточнить информацию! Правда ,что кофейню и пиццерию закрыли!?! И что в пл ...

Подскажите, пожалуйста, корпуса Клаб как-то пронумерованы и какие из них двух-, а как ...

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в мае 2019года ! Есть пару вопросов!
1) р ...
Здравствуйте. Подскажите, возможно ли размещение в номере стандарт двоих взрослых и д ...

Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 04/10/2018 с маленьким ребенком 1годик , бронь # ...

В одном из ответов туристам вы написали,что в отеле есть импортный алкоголь. Это же н ...

Добрый вечер. Мы приезжаем к вам 30.09 номер брони 3098078 (2взр+2детей) и 3048083 (2 ...

Добрый вечер. Мы летим к Вам повторно 03.10.2018 вечером.Номер заявки 2968191 на трои ...

Добрый день. Мы будем отдыхать в вашем отеле с 29.09. по 08.10. Два взрослых и ребен ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель 20.10 по 27.10, скажите пжл будет ли работать ан ...

Добрый день.Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 22.09 по 05.10,бронь №3260252 с двумя м ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отправлена Вам на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department