Questions and answers
All questions - 2 033
Добрый день!
Мы с женой встретили свою третью годовщину свадьбы и решили отпраздновать ее у Вас. Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 15.09 по 29.09. Номер ваучера #3477304. Будем признательны, если Вы заселите нас в номер с балконом, чистой ванной и двуспальной кроватью. Заранее спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день.Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 16.09 по 23.09,бронь №3633913. Большая просьба заселить нас в хороший номер, в основное здание (с 5 по 7 этаж) с двумя кроватями. Заранее огромное спасибо! Будем рады взаимопониманию и комфортному отдыху в Вашем отеле.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Каким образом отправить вам соглашение,у вас есть email или whatsApp?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
gr.kiris@pgshotel.com
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Уточните пожалуйста чьё фото нужно,моё или друга?Каким образом переслать моё письменное согласие.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Нам необходимо фотография письменного соглашение от Вас,чтобы мы смогли распечатать.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Отдыхали в отеле с 5.09. по 11.09.Номер,территория,персонал,обслуживание,море,пляж очень понравилось.Только одно обстоятельство омрачило отдых,при отъезде забыли в отеле фотоаппарат.Он нашелся и находится в отеле.Дважды наш друг приезжал за аппаратом,но не смог найти общий язык с представителями отеля.Подскажите,каким образом он сможет его забрать?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Уточните имя и фамилию друга, а так же точную дату и время приезда, чтобы мы предупредили охрану. Нам так же необходимо Ваше письменное согласие на передачу ему фотоаппарата. Достаточно ксерокопии или фотографии,чтобы мы смогли распечатать.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Мы(6 человек) прилетаем в Ваш отель 22 сентября.Вылет из Киева ночной,поэтому будем в отеле утром.Правда ли,что без дополнительной платы нас до обеда не заселят? Прочитал об этом в отзывах. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По международным стандартам заселение начинается с 14.00. Заселение ранее возможно при условии того, что номер свободен, убран и готов к заселению. Данную информацию Вы сможете узнать по приезду в отель у сотрудников ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Ну -у-у-у , в 14.00 не знаю, но наверное какое-то время подождать нужно, поэтому оставьте эти 20+ доллара на что-то более полезное.. Браслеты Вам оденут сразу без каких-то гемороев и пойдете кушать в ресторан. Шмотки будут стоять пока на улице слева от входа под охраной. Вы можете просто переодеться в раздевалке или даже в туалете справа от рецепшн или в кабинке у бассейна. И эти несколько часов пролетят незаметно. Как раз по территории прогуляетесь , разведку сделаете, к 12.00 мороженное на пляже возьмете. Как правило заселяют не в 14.00 а раньше. в 12.00-13.00. Периодически интересуйтесь на стойке.
Добрый вечер!
Приезжаем на отдых 16.09, 3 взрослых + 1 ребенок 3 года, бронь Пегас 3560846 Family Room/TRP+CHD(3),
Два вопроса:
1. можно ли попросить заселить нас в семейный номер бунгало, подальше от бассейна, в тишину, ребенок рано вечером засыпает, что было спокойно...
2. можно ли рассчитывать полностью на резервацию детского горшка, что бы не вести его с собой?
Спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Горшок предоставляется в номер по запросу бесплатно на весь период отдыха. После получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями или по ноиеру 5555.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Собираемся к Вам приехать второй раз с 16.09.2018 во второй половине дня по
25.09.2018. ОЧЕНЬ Большая просьба заселить нас в хороший номер, в основное здание с двумя кроватями. Бронь #3625706 (Standard Roon RON). Заранее спасибо! Надеемся отлично у вас отдохнуть!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте! Приезжаем всей семьей с маленькими детьми к Вам в отель 07.09 рано утром. ОЧЕНЬ Большая просьба заселить нас в основное здание, если есть возможность, на последнем или выше 5го этажа. Бронь #3596642 (стандарт рум). Большое Cпасибо! Надеемся отлично у вас отдохнуть!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Были у Вас в прошлом году, очень понравилось. В этом году приезжаем к Вам в отель 03.09 рано утром. Большая просьба заселить нас в основное здание на последнем этаже. Заявка #3478612 (family room). Cпасибо!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5325

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

а нестабильная работа лифтов в основном корпусе на последнем этаже не смущает ? )) , а то в наш период пребывания лифты больше ремонтировали чем они ездили. Более того, один раз даже застряли минут на 25 и его как заглючило и он начала постоянно повторять на турецком " идиёшь,закопанный ёжь"....до сих пор помню ))
Добрый день! Приезжаем к вам 09 сентября. Большая просьба заселить нас в 5 бунгало на последнем этаже. Номер заявки 3281886. Family room. Заранее спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! приезжаем в Ваш отель завтра утром. Подскажите,где на территории отеля есть wi-fi, и есть ли возможность доступа к нему в номерах за дополнительную плату? Спасибо!

вай-фай есть везде, лучше всего ловит в номерах, хуже всего в главном ресторане

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Услуга беспроводного Интернета предоставляется бесплатно и действует везде, кроме основного ресторана.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Есть ли в Вашем отеле доктор?

Есть!Но лекарства с собой лучше брать!У доктора их нет(выписывает только рецепт)))
Лечение по страховке возможно.Но в исключит.случаях нужно платить30$...

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Медбрат дежурит в отеле круглосуточно.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, размещение трех взрослых в номере standart room sea side возможно? Какие предусмотрены спальные места: три кровати или кровать и что-то типа раскладушки?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Размещение троих взрослых в номере данной категории возможно.
Во всех номерах дополнительное спальное место представлено в виде раскладного дивана-софы.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Приедем в ваш отель 12.09.2018 с ребёнком. Достаточное ли количество детских горшков в вашем отеле? Возможно ли нас заселить в номер с 1 двуспальной и 1 односпальной кроватью? Если номер с 1 двуспальной кроватью, то какое дополнительное спальное место?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В отеле в настоящее время достаточное количество детских горшков.
Во всех номерах дополнительное спальное место представлено в виде раскладного дивана-софы.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! подскажите пожалуйста про семейный номер:
1. точно есть дверь, разделяющая комнаты?
2. один туалет\душ или два?
3. выход на балкон из обеих комнат или только из одной?
про море: удобный вход? крупная галька? с нами едет ребенок3 года, нужна специальная обувь?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ФЭМИЛИ - это два номера категории СТАНДАРТ,соединенные между собой общей дверью, т.е. два санузала, два отдельных входа, два балкона, два минибара и т.п..
Пляж песочно-галечный, галька средних размеров. Большинство туристов не пользуются спец обувью.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
На сайте написано ,что хаммам бесплатно,а услуги пилинга и массажа в какую стоимость?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Посещение Хаммама и сауны бесплатное, дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Подробную информацию о ценах Вы сможете получить по приезду, непосредственно в СПА центре нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Отправляю родителей в ваш отель. Оформлена путевка с номером Standart Room Sea Side. Подскажите, как далеко от пляжа располагаются подобные номера? Спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера данной категории расположены в основном здании выше 5го этажа. Так как отель расположен на первой линии, основное здание находится на расстоянии максимум 150 метров от входа в море.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле сушилка для белья? Еду с ребенком - актуально)

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
На балконах и террасах предусмотрены сушки для белья.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

в ванной на стенке такая штука есть из нее вытягиваешь натяжной трос и на стенке напротив вставляешь. а на лоджии что-то типа полотенцесушителя.. ну пару купальников и плавки подсушить можно. хотя ,если вы бывали в турции то до утра белье высыхает весьма условно-влажное из-за влажности воздуха. Это в Египте оно сохнет за 7 минут.

Добрый день. Подтвердите,пожалуйста,бронь №3633913.

Добрый день!
Мы с женой встретили свою третью годовщину свадьбы и решили отпраздноват ...

Добрый день.Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 16.09 по 23.09,бронь №3633913. Большая ...

Каким образом отправить вам соглашение,у вас есть email или whatsApp?

Уточните пожалуйста чьё фото нужно,моё или друга?Каким образом переслать моё письменн ...

Отдыхали в отеле с 5.09. по 11.09.Номер,территория,персонал,обслуживание,море,пляж о ...

Добрый день! Мы(6 человек) прилетаем в Ваш отель 22 сентября.Вылет из Киева ночной,по ...

Добрый вечер!
Приезжаем на отдых 16.09, 3 взрослых + 1 ребенок 3 года, бронь Пегас 35 ...

Здравствуйте! Собираемся к Вам приехать второй раз с 16.09.2018 во второй половине дн ...

Здравствуйте! Приезжаем всей семьей с маленькими детьми к Вам в отель 07.09 рано утро ...

Здравствуйте! Были у Вас в прошлом году, очень понравилось. В этом году приезжаем к В ...

Добрый день! Приезжаем к вам 09 сентября. Большая просьба заселить нас в 5 бунгало на ...

Здравствуйте! приезжаем в Ваш отель завтра утром. Подскажите,где на территории отеля ...

Здравствуйте! Есть ли в Вашем отеле доктор?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, размещение трех взрослых в номере standart room ...

Здравствуйте! Приедем в ваш отель 12.09.2018 с ребёнком. Достаточное ли количество де ...

Добрый день! подскажите пожалуйста про семейный номер:
1. точно есть дверь, разделяющ ...

На сайте написано ,что хаммам бесплатно,а услуги пилинга и массажа в какую стоимость?

Добрый день! Отправляю родителей в ваш отель. Оформлена путевка с номером Standart Ro ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле сушилка для белья? Еду с ребенком - актуально ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данная бронь подтверждена и есть в системе отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department