Оказалась свидетелем инцидента возле Релакс бассейна. Семья с мальчиком лет 12 тихо плавали. Ни крика, ни шума. К ним подошла девушка из отдела по работе с гостями. Сделала замечание. Я согласна, что правила для всех одни. И если нельзя находиться в данной зоне с детьми, то нельзя. Ребята возмутились и сказали, что они плавают тихо и спросили почему тогда рядом плавают дети огромной стайкой и им не делают замечания. На что последовал шокирующий ответ от девушки-сотрудницы, что русским нельзя. И вообще на русских все жалуются. Я честно сказать была в шоке. Так как мы тоже из России мне это было жутко не приятно. Что за национализм в отеле??? Зачем тогда продаете путевки русским? Это новая концепция? Бейджега у девушки-сотрудницы не было. Но слышала, что ребята пытались выяснить её имя. И по-моему она назвалась Юля. Было это 02 июля.

Здравствуйте! Будем отдыхать у вас семьей с 07.08.15 по 14.08.15, забронировано 2 номера категории double standard room. Очень просим разместить нас в номера, находящиеся рядом друг с другом. Бронь на: Neveselaya Yana, Neveselaya Daria, Neveselaya Tatiana, Neveselyy Sergey. Спасибо! И только что подала заявку на получение комплимента от отеля: фрукты и сувенир с символикой, как подписчику по программе лояльности, если возможно в оба номера:) благодарю!

скажите пожалуйста, на прокат дают ласты у вас

здравствуйте,, извините что то горок не видно, неужели их нет?

Какие спиртные напитки импортного производства входят в рамки вашего Ultra All? В частности входит ли бутылочное пиво? И каких марок? Так же интересны крепкие напитки? Какие марки?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой пляж в вашем отеле? Я имею ввиду песчаный или галечный? Едем с ребёнком, важно понимать какой заход в море... Спасибо

Добрый день! Ищем отель для отдыха с друзьями и детьми. Подскажите нашему ребенку 9 месяцев и он ест только перетертую пищу. У вас есть детское меню. А есть ли в ресторане блендеры для приготовления еды для самых маленьких? Спасибо.

Добрый вечер! Мы с семьей: я, моя мама и дочь собираемся к Вам прилететь 18.08.2015. Сама лично выбрала Ваш отель, в турагентстве похвалили мой выбор :) В предвкушении этой поездки, т.к. о Вашем отеле читаем только положительные отзывы. Уверенны, отдых будет запоминающимся! У меня вопрос, подскажите, Вы тут пишите о комплиментах и предоставляете бесплатное посещение ресторанов /а ля карт/ для юбиляров. День рождения - 60 лет - маме исполнится завтра 02.08.2015, находясь у вас с 18.08.2015 она будет попадать под категорию "юбиляра"? Если нет, то как можно будет организовать комплимент? Очень хочется доставить ей это удовольствие в виде внимания от отеля ;) Спасибо!

Мурат, добрый вечер! Уточните, пожалуйста, есть ли бронь в отеле на Akhmadieva Nadezhda + 1 с 22.09 по 03.10, Библиоглобус, вылет из Уфы. Спасибо!

В номере "стандарт" есть халаты и тапочки?
Какой набор косметики в ванной комнате?

Здравствуйте!
Будет ли гала-ужин с 27 сентября по 18 октября 2015 года?
Есть ли в отеле тематические ужины?
Будут ли в отеле в этот период концерты знаменитостей?

здравствуйте, в августе собираемся в ваш отель, подскажите пожалуйста,что в вашем отеле для деток бесплатно? я имею ввиду бильярд,компьютерные игры, атракционы

Добрый день! входит ли Ликёр «Baileys» импортного производства в рамках вашего Ultra All ?

Добрый день. Подскажите пожалуйста про номера фемели- они двухэтажные все? В каких корпусах находятся? Какой из них вид? Заранее спасибо

Добрый день!
Приобрела путевку в ваш отель, номер Террас сьюит. Скажите, пожалуйста, есть ли какие-либо привилегии у гостей, проживающих в таких номерах?

Добрый день. Есть ли комплимент от отеля для гостей, повторно посетившие ваш отель? Какими напитками пополняется мини бар и как часто?

Добрый день собираемся в конце сентября!какие напитки в рамках вашего Ultra All импортного производств
Насколько примерно будет загружен отель с 25 сентября по 9 октябр? Будут ли большие очереди в ресторане?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions

Добрый вечер!!!летим к вам с 30.09-09.10...хотела уточнить по поводу сервиса в шатерах,что в него входит??если мы будем у вас в октябре есть вероятность того что за коляску мы нечего не будем платить,как нам сказал тур оператор???хотелось бы уточнить чтоб знать брать с собой коляску или все таки ...???

Добрый день! Есть ли в отеле надувной батут для деток? как часто меняется вода в детском бассейне на пляже? Там морская вода?

Merhaba. Скажите пожалуста работает у вас басеин с волнами.