Questions and answers
All questions - 298
Есть ли бесплатный интернет в отеле в местах общественного пользования или на ресепшен ?

бесплатного интернета нет нигде, даже на ресепшен, вернее сеть есть но подключится нельзя, пробовали не один день

в этом отеле из бесплатного только соленая вода

Теоретически он должен быть на рецепшен, но такой слабый, что считайте его нет... Есть вариант приобрести на прокат модем у представителя сотового оператора, за 6$ в день. Вот к нему претензий нет, связь ОТЛИЧНАЯ где угодно.

нет

вай фай только на ресепшене бесплатный

Интернетом там не реально пользоваться, даже платным на ресепшен. Можно сказать, что его там нет.

нет, на ресепшене ватсап еле ловит

на ресепщене бесплатный интернет есть, если много народу подтормаживает. С платным на территории были небольшие проблемы, но вроде бы решались ( я не пользовалась)

Бесплатный wi-fi на ресепшн!
Добрый день . Мы прилетаем 9 октября . И именно 9 октября ум моего сына день рождения 9 лет. Вы поздравите его, как это делают в других отелях?

По приезду сообщите на ресепшене о событии,тогда поздравят! Только не забудте,им нужно самим сообщать!

Меня поздравили так ) заплатите говорят 10 $ за каждые сутки , чтоб жить в норм условиях ..

Да для именинника тортик со свечками
Добрый вечер! Хотелось бы уточнить или попросить. 10 октября будем в отеле, 3 мамы и 3 ребенка. У нас 2 номера 1+1 и 2+2. Необходимо чтобы номера были рядом, что нужно сделать чтобы нас разместили рядом и не очень высоко?
Мы летим из Архангельска, прибудем поздно, на ужин не попадаем. Раньше в этом отеле предлагали полночный суп. Сможем-ли мы хоть как-то поужинать??

Берите еду на вечер с собой. Прямо настоятельно рекомендую. Чай, кофе там есть. Полуночный суп несъедобный просто , мы пробовали

Поужинать сможете поздний ужин в 23.30
Есть ли в отеле детская кроватка? У меня летят туристы с ребенком 1,5 года.

Нет.
Здравствуйте. Летим в середине августа в компании 3 чел (1 девушка), вопросы: 1) слышал можно там уже доплатить 100$ и взять фемели номер, так ли это?
2) Какие лучше всего номер которые боле менее свежи с отличным видом?
3) Как проходит уборка сан узла?
4) Есть ли гели, шампуни, мыло?

1) Доплата 10$ в сутки. У нас 12 ночей сторговались за 80$. Не жалею потраченых денег, так как номер рядом с рестораном и бассейном с видом на море. И заселились в 10, номер убран был. Посмотрите на карте отеля, корпуса ближе к морю и ресторану все с видом на море и ходить удобно. Мы жили в 207. 2) Номера "подуставшие" , ремонт старый. Как мне кажется везде.3) С уборкой плохо, заселились чисто, потом только постель застилали, да мусор выбрасывали, один раз поменяли бельё. Полотенца меняют, если оставить на полу. Один раз горничную угостили нашими конфетами, на второй день накрутили лебедей на кровати. Доллар не особо помог, один раз оставляли, больше не стали.4) Были какие то жидкости, сомнительного качества, лучше свои шампуни возьмите. Фен слабый, мне не особо был нужен. Но если для Вас важен, возьмите лучше свой.

Я взяла за 50 долларов.
У нас был номер 224, в центре рядом с бассейном рестораном миниклуб и до моря не очень далеко.Минус это мебель обычная, плохой слив в душе. Чтобы сливалась пока мылилась выключала воду. Брала тряпку на пол ложила перед душем и норм. С ребенком лучше здесь. Кто был без ребенка просили на верху, горка крутая , но номера супер новые (каждому свое).Вид у нас был шикарный, никто нас не видит. Шум с бассейна музыку слышно, но после 11 ночи тихо.Нам не мешала. У нас было жидкое мыло и гель. Но мы все брали с собой и не зря. А еще перчатки для уборки)) Уборка была но очень плохая

гель для рук и шампунь есть и 7 полотенец Уборка ежедневная ,но я просила несколько раз чтоб не мыли полы а просто уносили мусор , брала с собой дом тапочки и номер был всегда чистый. Не надо ничего доплачивать ерунда все номера чудесные я была прямо возле ресторана в 214 вид на море
Подскажите пожалуйста какого размера сейф?

у нас был маленький , где то 20/30. мы его не брали кодовый замок вешали на чемодан , а так он 3$ стоит в сутки

У нас был какой-то небольшой, наверное 20×30. Мы не брали и даже не открывали, поэтому точнее не скажу. Мы закрывали сумку на маленький навесной замочек..А стоит 3$ за сутки

можно сумку положить
29/07/18 в отель едут молодожены:
SYLKINA OLENA
KOHTIEV VLADYSLAV
Если это возможно - огромная просьба поздравить!

Поздравляем!!!Будьте осторожнее с деньгами(берите сейф).Номер берите ближе к ресторану(158-164)так как отель в горах и корпуса разбросаны.
Привет всем) Подскажите,
Владимир Владимирович, провел связь (МТС, МегафоН) на острова мечты?)
Спасибо?

Мегафон отлично работал
Добрый вечер! В настоящее время в Вашем отеле проживают 4 моих туриста в номере 784.Они связались со мной и я в полном ужасе-воды нет,номер не убирают,даже света не бывает,муж сам чистил канализацию,т.к. был засор!?На просьбу почистить канализацию ответили: "Вы не одни такие,ждите и до вас дойдет очередь!!!"Номер оплачен с доп.местом,которое туристам не предоставили!?!?Просили поменять номер на 9...,им предложили замену номера за 50$. Пока ходили смотрели номер пришли а им в ответ сказали-мы все отдали номер они согласились 100$ доплатить?! Это что за безобразие и беспредел? Люди с таким настроением ехали к вам и пожалуйста что получили....У меня много туристов побывало в вашем отеле в разное время,но в этом годе это что-то ужасное.... Настоятельно прошу и рекомендую замену номера для моих туристов после ремонта и с доп.кроватью.Надеюсь на ваше понимание и удовлетворение моей просьбы ... в противном случае я как турагент не буду никому рекомендовать ваш отель и на всех сайтах опишу ситуацию и приложу фото отеля и номеров, в каком они состоянии,какое бельё и как туристы сами ремонтируют канализацию...

Простите, что встреваю. Но здесь представителей отеля вы не найдете. Мы жили в 781 номере. Да, с водой есть проблемы. Но нас ни разу не посылали и не отказывали. Несколько раз звонили - приходил мастер, созванивался с кем-то, чинили. Никакого хамства. Все адекватно, с извинениями и улыбкой. Отель старый, говорят что в аренде. Проблемы стараются решать по мере поступления, увы, комплексно, похоже, это на данном этапе сделать не реально.
Уборка и старая мебель - известные факты. Еще с мая. Странно что Вы, как турагент, отправляющий людей в этот отель, этого не знали. Похоже, это от таких как Вы приезжают люди и утверждают, что они приехали в "хорошую пятерку". Ага, по цене слабой "четверки".
Общалась с другими туристами в отеле, все, кто знал куда едет и понимает, сколько в этом году стоит "пятерка", довольны.
Номеров после ремонта нет. Есть новый корпус, 900-е номера. Он один, все туда не влезут.

не знаю были с 6-13,07 жили в 760 воды горячей небыло после 18 до 20 только два дня и то ходили в хамам купаться без проблем .Да слив в душе не очень , но вода уходит . Да номер не супер новый но и постельное и полотенца все белоснежное

Не знаю, куда попали Ваши туристы. Были вдвоем с 28июня по 9июля. Мы знали, что отель старый, спрашивала у тех, кто уже отдыхал, поэтому взяла все необходимое с собой. Нам очень понравился отель и комфортная атмосфера. Уезжать не хотелось. Номеров новых нет - все старые. Было 1 раз отключение горячей воды. Пару раз был плохой напор холодной. Со стоком воды есть проблемы, наверное, во всех номерах, но не критично. Канализация работала нормально. Никакого хамства, отвечают всегда с улыбкой - быстро сделать не успевают, но приходят мастера и делают, если есть заявка на рецепции. Белье чистое, полотенца тоже. Уборка слабенькая, но об этом модно было прочитать в отзывах. В нашем номере нормально убирали, когда сменили уборщицу - мыли полы и санузел( мы сами иногда отказывались- у нас было чисто( мы привезли с собой одноразовые сменные тапки). Обо всем этом нужно было предупредить туристов. Это не 5***, не дешевый Rixos - это дача, пионер лагерь на берегу моря и продавать его надо именно, как такую категорию. Своих денег он точно стоит. У меня получилось 3600 с чел.в сутки- это меньше, чем слетать в крым и снимать в частном секторе! Нам понравилось. И поедем еще, если не подорожает!

Народ !!! Реально ....в Том году съездила - БЕЗ КОСЯКОВ ВООБЩЕ!!!
Я Сама Туристка !!! Там же -несколько Корпусов .....!!!
Да со Мной тоже Пару Заселили - у них БЫЛИ ПРОБЛЕМУ!!
А ТУР АГЕНТУ -РЕКОМЕНДУЮ ,во ВСТРЕЧАЮЩУЮ СТОРОНУ ПОЗВОНИТЬ...СРОЧНО и "ОТНЯТЬ " 100 $,это Чего за РАЗВОД РУССКИХ!!! ЧТО ТО ОНИ ТАМ - ПРИФИГЕЛИ СОВСЕМ в этом году !!!
Подскажите, в рабочем ли состоянии фуникулер? Есть ли возможность спуститься и подняться к пляжу помимо многочисленных ступенек?!

Фуникулера нет. Рядом есть дорожка . По лестнице поднимались один раз. Так как всегда были с коляской,то ходили только по дороге.

Фуникулёр не работает очень давно, судя по ржавчине на рельсах.. Каждые полчаса с пляжа вверх идёт машина, количество мест в ней примерно 10...С 9 до 18:30

не работает уже несколько лет

Каждые полчаса ездиет машина с ресепшена , можно через Кемал отель пройти

Фуникулер не работает, но может быть...когда-нибудь!(вроде какой-то кабель там прокладывают...Обойти ступеньки можно по дороге, где ходит машинка, но дальше и тоже в горку. Можно доехать на машинке: она ходит каждые 30мин. От пляжа вначале к 500-400 номерам, к рецепции.Потом на верх, мимо хамамма и обратно, на пляж!

ФУЕМКУЛЕР НЕ РАБОТАЕТ !!!
ПЕШОЧКОМ !!!
нет и не будет)

Не работает. Будете прыгать по ступенькам

нет не работает ,но то как там кормили я ходила по этим ступенькам 260 и на море и с моря и обошла почти весь отель красота есть на что посмотреть
Здравствуйте!
Можно ли за дополнительную плату купить доступ к Wi-Fi в номере?

Платный инет за 4 у.е. в сутки ловил там, у кого номера располагались около ресепшена, ресторана и, возможно,в номерах верхнего бассейна. Отдельно в номер вай-фай не получится подключить.

Можно в магазине около отеля купить сим карту с интернетом. 25 долларов на 10 Гб

Если выйти из ворот отеля в сторону трассы, там есть маркет и можно купить симку с интернетом по адекватной для Турции цене, ловит хорошо, скорость тоже хорошая

У нас был номер у верхнего бассейна 535. Там очень редко пробивается платный Wi-Fi. Это бывало рано утром часов в 6. И так, прям выйти из номера и поднявшись по двум пролетам лестницы начинает ловить.

Нет , можно просто купить за 4 доллара но он плохо работает

да
А кто то бранировал экскурсии он-лайн заранее? Поделитесь опытом, стоит ли?

Я бронировала у Lena&Kemal. Уже второй год. Бронирю в контакте( отвечают на все вопросы). Когда все понятно присылают # карты СБ и отправляете небольшуб предоплату - остальное на месте. Все очень хорошо организовано. В прошлом году ездили в Каппадокию ( микроавтобусы), по этому заехали всего в пару отелей и уже в 10утра были на месте(раньше других). В этом году Паммукале 1день( не понравилось). Ехали через кожаный магазин, текстильный(но через них едут, к сожалению все) зато заезжали (это по общему желанию туристов) на горячие источники Карахаид(туда никто не возит от туроператоров). Паммукале надо брать на 2 дня. Такие есть. Только стоит соотвественно дороже. 1й день Демре или на какое-то озеро, а 2й с утра -в Памуккале( пока нет жары).А мы приехали в 15ч- самое пекло(впрочем, как и большинство автобусов)! Было уже не до осмотра, только подняться, очухаться и обратно! Если интересно подробнее- напишите.

нет предложат все в первый день
Почитав отзывы хотели перебронировать отель (2 взрослых и 1 ребенок). Но Анекс тур запросил 200 долларов!! Придется ехать 18.07 сюда, как то прям страшно..

Конечно 200 долларов это много, но поверьте, вы когда туда приедете, вы вообще не поймете за что вы заплатили то, что уже заплатили(( И эти же деньги в итоге потратите на экскурсии, чтобы от туда свалить только.
В Турции в этом ценовом диапазоне есть места не люкс, конечно, но хотя бы чистые, а не как общага. На месте за смену отеля с вас попросят 500, и большинство будут забиты. Я просто до сих пор в глубоком шоке от такого отпуска)) если бы была возможность поменять еще в рф, сделала бы вообще не думая. Гадкое место.
Позитивные отзывы пишут ярые оптимисты)), но вообще такие отели живут только за счет русских туристов, очень неприхотливых. Мягко говоря.
Поддерживать такое безобразие своим тяжелозаработанным рублем ...

Алла, попробуйте напрямую обратиться к туроператору,а не у тургентству, через которое бронировались. Зайдите на сайт анекса, там есть контакты, позвоните, назовите номер своей заявки, объясните ситуацию. На сайте туроператора в разделе "турагентам"/оплата туров/ условия аннуляции все прописано. Там указано, что если тур аннулируется за 10 и более дней, то берется неустойка - 25 у.е. за каждого указанного в заявке туриста. Попытка не пытка

Правда, если вы брали тур по акции "раннее бронирование", то неустойка - 50 у.е. с человека. Просто 200 баксов там никак не получается

Мы тоже испугались отзывов, обратились в тур агенство, где покупали тур и Анекс поменял отель, взяли всего 20 долл + разница в цене на новый отель.

на сайте анекса вот такая информация: ТУРЦИЯ За 10 и более дней - 25 у.е. за каждого указанного в заявке туриста. соответственно у вас 75 у.е. в данном случает долларов (если покупали тур в долларах) штраф. на сегодняшний день это 4865,25 руб. (75*64,87). откуда 200? может ваш турагент не хочет аннулировать тур?

Прилетели из этого отеля вчера 03.07.18. Начитавшись отзывов ехали с ужасным настроением,но с положительным настроем. Отдохнули хорошо. Минус этого отеля уборка. Успокойтесь и летите с отличным настроением. А минусы можно везьде найти, особенно если их выискивать.

Вчера прилетели из этого отеля. Все не так страшно, как пишут. Возьмите с собой хорошее настроение и не смотрите по углам выискивая недостатки. Мы отдыхали двумя семьями с детьми. Приехали отдохнувшие и с отличными воспоминариями.

Если заселят в более нормальный номер, то считайте повезло...остальное приемлемо: еда, море, развлкаловка и бассейны. Как выяснилось на практике, все зависит от заселения....как вы яхту назовёте, так она и поплывет. Удачи!

200 долларов - это ещё хорошо. У Теза все считается в % от суммы тура.
Только зря боитесь, нормально там. Я вот вернулась на прошлой неделе, смотрю чужие фоточки и хочу обратно. Да, проблемы есть, но по такой стоимости лучше найти сложно (ну, либо лучше, но далеко от моря)

Я тоже ехала со страхом.тоже брали у Anexa. А уезжала со слезами. Прямо сейчас уехала бы обратно. Мне очень понравилось. Но надо понимать, что это скорее дача на берегу моря, а не 5***. Подготовьтесь...и все будет хорошо! Прекрасно отдохнете! Почитайте мой отзыв! Не пожалейте 20-30$ при заезде, покажите на карте( распечатайте) куда хотите и будет Вам номер(лучше центр - 150 -316.

Я категорически не согласна с не с Валентиной, не с Софьей.Да бюджетный отель, да старый фонд и уборка- далеко не ах! Но сказать, что там везде грязь!... нету такого. Везде чисто и постоянно убирают территорию. Другое дело, что дети и сами туристы бросают бутылки из под воды, бумажки - но работники бегают по всей территории и постоянно собирают. Пляж убирают. Туалеты на пляже чистые( разве что от тапочек пол может быть мокрым). Тагила и пьяных я не видела.Может по ночам вылезают - я не караулила! Еще ра повторю - нам понравилось! (По крайне мере - денег которые мы заплатили за двоих - точно стоит).

Это ужас, а не отель!!!

там все супер я нашла для себя этот отель и довольна 5 баров везде кормят даже на пляже
чем то напоминает Джубгу да и почти все на русском много было отдыхающих с детьми для них много детского меню
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли бесплатный сейф на рецепции? есть ли тренажерный зал(в описании есть). Везде ли принимают $ или можно и рублями расчитаться? Где ближайший банк, чтобы поменять?

При вьезде на территорию, который объединяет несколько отелей (там еще флаги), есть банкомат, можно снять с русской карты, только позвоните заранее в банк и скажите, что будете в Турции снимать. Вообще лучше с собой доллары привезти, разной крупности. Банк далеко, надо будет ехать на автобусе (ближайший по Гугл карте некий денизбанк, без вывесок))
Зала тренажерного вроде нет

Бесплатного сейфа нет. Тренажерного зала нет. Рубли могут взять то же в магазинах на территории отеля. Да и в канаклах некоторые могут взять. В крупных магазинах не берут рубли. Денис банк на остановке в Каналах. Где базар.
А мы вроде как в аэропорт Алании прилетаем, до отеля там не далеко?
И ещё раз про хамам и массаж, какие цены? и куда на экскурсию без экстрима посоветуете поехать?

До отеля 1.5 часа от аэропорта Алании. Хамам 30 долларов, массаж в зависимости от услуг тоже типа того. Рекомендуют обзорную экскурсию по Алании или Сиде, говорят , что очень интересная. Стоит 30 долларов. Мы ездили на 2-х дневную экскурсию Демре-Памукале - 125 долларов на человека. Нам очень понравилось.

От Алании ехали 50 мин. отель был первый. Хамам договорились за 25 , ребенок 15 лет за 20. В городе хамам 25-20. Но ехать туда в первый день не захотелось. На экскурсии были в аквапарке за 25 с человека.

Если Вы не путаете аэропорт Алании (Газипаша) с аэропортом Анталии то относительно не далеко. Но, если как обычно из Анталии, то это 3 часа.

Здравствуйте. Проведен ли ремонт за эти пол года несезона? что изменилось?

Есть ли бесплатный интернет в отеле в местах общественного пользования или на ресепше ...

Добрый день! сейф в номере обязательно есть? цена?

Добрый день . Мы прилетаем 9 октября . И именно 9 октября ум моего сына день рождения ...

Добрый вечер! Хотелось бы уточнить или попросить. 10 октября будем в отеле, 3 мамы и ...

Мы летим из Архангельска, прибудем поздно, на ужин не попадаем. Раньше в этом отеле п ...

Есть ли в отеле детская кроватка? У меня летят туристы с ребенком 1,5 года.

Здравствуйте. Летим в середине августа в компании 3 чел (1 девушка), вопросы: 1) слыш ...

Подскажите пожалуйста какого размера сейф?

29/07/18 в отель едут молодожены:
SYLKINA OLENA
KOHTIEV VLADYSLAV
Если это возможно ...

Привет всем) Подскажите,
Владимир Владимирович, провел связь (МТС, МегафоН) на остро ...

Добрый вечер! В настоящее время в Вашем отеле проживают 4 моих туриста в номере 784.О ...

Подскажите, в рабочем ли состоянии фуникулер? Есть ли возможность спуститься и подн ...

Здравствуйте!
Можно ли за дополнительную плату купить доступ к Wi-Fi в номере?

А кто то бранировал экскурсии он-лайн заранее? Поделитесь опытом, стоит ли?

Почитав отзывы хотели перебронировать отель (2 взрослых и 1 ребенок). Но Анекс тур за ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли бесплатный сейф на рецепции? есть ли тре ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, на территории есть теннисный корт?

добрый день! Сколько придётся доплатить за номер , если выезд после 17,00? Спасибо

А мы вроде как в аэропорт Алании прилетаем, до отеля там не далеко?
И ещё раз про х ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
23%
Number of answers
Нет, это худший отель 2018 году признан . Я ревела 2 недели
нет конечно. как был свинарник так и остался
Лучше сто раз подумайте, а стоит ли в него вообще ехать!
да все покрасили был сломан сифон в раковине поменяли в первый же день
В 2018 было лучше, чем в 2017 (два раза был в этом отеле с семьей). Над территорией стали работать, стало чище, кое-где что то подправили. Питание стало скуднее, но самое главное, если в 2017 году можно было получить от еды хоть какое то удовольствие по мимо насыщения (несмотря на ее скудность), то в 2018 вставая из-за стола понимали, что вроде поели но просто реально никакого гастрономического удовольствия и удовлетворения от того, что поел. Анимация от аниматоров стала еще хуже чем была, вечерняя стала получше. Кроме красивой территории отеля и душевного бассейна рядом с горками больше ничего там хорошего не осталось. Все уже реально начинает напрягать и раздражать от того, что ничего не делается для объективного улучшения.
В моём номере 346 было всё относительно чисто, ничего не протекало, вода опреснённая и горячая была всегда ( нужно немного слить), Ходят слухи, что отель собираются на будущий год закрыть на реставрацию ( давно пора. С 2010 года не было капитального ремонта)
Мы жили в номере 785 и претензий к номерам, уборке и размещению не было !