Questions and answers
All questions - 1 281
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а корралки возможно купить где-то рядом? И сколько примерно стоят? Или нужно брать с собой? По поводу перекусов, они есть вообще, едем с детьми.
Почему пиво отвратительное? почему такая цена на отель? Не обосновано завышена цена, пиво отрава. Если снизить цену на 40 процентов будет все соотвествовать, а так совсем не то. Есть отели ДЕШЕВЛЕ и по сервису лучше и даже по звездам 4 и в этом же районе! Делайте выводы

За пивом люди в магазин ходят. В Египет едут за морем.

Так идите за пивом в магазин, а я приехал на оленклюзи и хотел получить достойный уровень сервиса, которого не было. То что номера убитые в хлам вас не смущает? то что косметика просрочка вас не смущает? Да в Египет едут за морем но когда человек едет на оленклюзив то хочет получить нормальный уровень комфорта и не переживать не за что. А то что тут мини косметики нету, воды нету, пива нету, еда слабая. К примеру не всегда банально курица была это нормально для 5ки?

Наконец то появляются реальные отзывы и оценки об этом отеле. Абсолютно согласен с Вами. Это хорошая 3+ , даже не 4-.
Абсолютно с вами согласна!!!
А за пивком в магазин, кстати, ходили, так не продают же негде))
Инна, а вы колбасу с собой берёте?))) вы ж за морем) ну его то питание и напитки в отеле)))

Эта Инна явно работник отеля. Кстати в отеле продают пиво по за банку 0.33 просят 3 бакса! Как вам такое? Жесть просто жесть, уверен это все специально делают чтобы денег заработать на пиве..

Отдыхали в разных отелях но этот напомнил среднюю по паршивости Кириловку (уж простите меня ребята), реально сервис на уровне советского пионер лагеря. Раньше когда едешь в Египет, ехал отдыхать, а в этом отеле надо добывать все! и еду и воду и пиво надо добыть. Если воду и еду можно еще "выбить", то пива тут попросту нету, вино отвратитетльное, крепкое как везде. Спрашивается откуда взялась приставка оленклюзив тут и 5ка? Может лучше написать полный пансион и 3 и поставить соответственно цену? дороже чем за 500 долларов за 2их из Киева не советую ехать

Обращаю внимание, что я не работник отеля и не БОТ. Каждый год семьёй отдыхаем в этом отеле. Сравнивать нынешнюю ситуацию с другими отелями до пандемии нет смысла. Сейчас всё иначе. Алкоголь вообще не употребляем, поэтому вкус пива оценить не могу. В остальном отдых зависит от настроя туристов.

Инна да я вижу что вы не сотрудник) так отстаиваете отель. Либо вы никогда не были в отелях более достойнее либо вы сотрудник отеля, третьего не дано!

Инна да я вижу что вы не сотрудник) так отстаиваете отель. Либо вы никогда не были в отелях более достойнее либо вы сотрудник отеля, третьего не дано!

Я сравниваю нынешнюю ситуацию с такими же отелями в этой цене тоже в карантин! Я был за время карантина 3 раза в Египте и есть сравнивать. Все 3 отеля в одной ценовой политике, но такого кошмара как тут нигде не видел!

По поводу Кирилловки - зачет. Чем то напомнил этот отель))))) Ребята, не забывайте, концепция отеля all inclusive 5* . И этому должно соответствовать и обслуживание и питание и алкоголь. Если б котегория отеля была 4-, вопросов бы не вознивкало. Роман абсолютно прав!

В том то и дело что типа all inclusive . Я помню с женой отдыхали по профсоюзной путевке в Алуште так там примерно такой же отдых и сервис был. Ну так извините там и деньги совсем - совсем другие заплатили. Ну и давайте посмотрим на другие отели даже рядом с этим отелем. Там уровень сервиса ВЫШЕ и цена такая же или даже НИЖЕ (поверьте я реально знаю так как видел как могут работать отели в карантин!). И спрашивается почему тут не могут сделать тот же уровень сервиса что у соседей? Единственный вывод напрашивается отель в тупую для заработка и надеяться на ГЛУПОСТЬ людей и все. Всем настоятельно РЕКОМЕНДУЮ выбирать ЛЮБОЙ другой отель но только не этот! Сомневаюсь что еще какой-то отель 5ка в Египте да еще и за такую цену предоставит сервис хуже. Все отели на несколько уровней лучше этого и по цене даже дешевле.

Отстойный отель. Не рекомендую. Совсем.
Доброго дня! Отдыхали в 2019 в Reef Oasis (sentido). Были в восторге от рифа и безветренной бухты. В этом году нам посоветовали Ваш отель за счёт рифа и вида на остров Тиран.
Наша бронь 75668495 NAROZHENKO MARIIA, прилетаем 24.02 в 18:00, в отделе будем я так понимаю к 19ч.
Но в отзывах на сайтах начиталась, что номерной фонд очень старый... и фото были пугающие. Очень надеюсь, что наш номер не испортит нам отдых и мы будем наслаждаться видом на Тиран ❤️

Как отдохнули? я думаю разочерованы я лично очень!
Добрый день, с Украины, пишет вам менеджер с турагенства Новый Континент, очень много вам туристов отправила, а на этот раз отправляю вам свою маму HAVRYLIUK VALENTYNA заявка75663356 с ее друзьями заявка 75663054, у нее 01.03 День Рождения, хотелось бы какой то комплимент от отеля, а также заказать рыбный алякарт ресторан ей на 01.03. Прилетают туристы 23.02 примерно в 15:00 будут в отеле, я хорошо знаю ваш отель, у вас номера есть ближе к моря и номера эти после ремонта, очень вам прошу заселите туристов с видом на море и номера посвежее. Спасибо!
Добрый день.Прилетаем 23.02 в ваш отель.Были уже несколько раз у вас и не видели теннисных кортов.А в новой концепции увидела,что можно поиграть в теннис,мы большие любители.Вопрос - где находятся корты и можно брать свои ракетки с мячами,чтоб поиграть у вас? А также подскажите,есть ли теннисный стол (был в том году один возле бассейна).А как сейчас?
Добрый день! Нина, подскажите, пожалуйста, можно ли организовать от отеля доставку 3-х туристов из аэропорта Каир? Планируем поездку в начале марта, трансфер аэропорт-отель туроператором не предусмотрен (не включен в тур). Если да, сколько будет стоить? Спасибо.
Добрый день! Нина, подскажите пожалуйста, как проходят сейчас завтраки, обеды и ужины. Читала, что на завтрак работает основной возле рецепшен, а обед и ужин в ресторане возле моря ( Фатима, если название не поменялось). Работают ли бары Виктория и Голливуд? Есть ли в планах возобновление перекусов в марте? Спасибо.

Добрый вечер.
Информацию о системе питания All Inc. Вы найдете в прикрепленном файле.
С уважением и благодарностью,

Junior Suites можно фото.
И как по питанию в карантин ,какие мясные блюда есть

питание у них всегда отменное. Всегда рыба, всегда несколько видов мяса.
Жили в джуниоре. Номер условно двухкомнатный. Достаточно просторный, два балкона, 1 санузел. Все чисто: постельное, сантехника ( фото не делала номера)
По питанию с 7 по 14 февраля была рыба очень костлявая, мясо резиновое- не прожевать, курица очень сухая- вот собственно и весь ассортимент за 7 дней. Обед и ужин ребенок ел только гарниры: картофель и макароны. Все остальное было несъедобным. Завтраки хорошие, стандартные: омлет, яйца жареные и вареные, десерты, йогурты, сыры-колбасы, овощи.
По цене этого отеля можно найти более достойную альтернативу. Огромный неоспоримый плюс- море. И к сожалению всё

Слабо очень слабо. К примеру курица не всегда в чистом виде есть, выбор маленький.

Здравствуйте песчаный заход есть ?

Уважаемая Виолетта ,
Примите во внимание, что заход в море возможен только с понтона , с не глубокими лагунками для детей.
С уважением и благодарностью,
Добрый день! Какие есть привилегии при повторном заселении в отель?

Добрый день
Спасибо за обращение
При втором посещении по прибытии как комплимент с отель предоставляется корзина с фруктами.
С наилучшими пожеланиями,
Нина

лучше выберите отель по лучше категории, даже в этой бухте есть за эти же деньги отели ЛУЧШЕ и иногда даже дешевле
Здравствуйте!Есть ли вай фай в отеле? и как работает?нужно ли покупать сим карту?

Добрый день! Благодарим за интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть бесплатный WiFi в зоне лобби, скорость соединения зависит от количества гостей, одновременно подключенных к сигналу. В целом, данного интернет-соединения достаточно для связи по мессенджерам и открытия интернет-страниц.
Для более качественного интернета мы рекомендуем гостям покупать симкарты местных мобильных операторов.
С уважением,
Добрый вечер. Писала Вас смс на почту а, также здесь со скрытой информацией

Кому писали? Ничего нет
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 14.02.21 (я , муж и взрослый сын) при бронировании не знаю о чем думала, но заказала номер - "стандарт". Возможно ли заселение в подобный номер 3-их взрослых людей или возможно изменение категории номера при заселении? Спасибо

Добрый день,
Благодарим за письмо.
Пожалуйста, напишите ФИО на кого оформлена бронь,
С уважением,
Здравствуйте. Мы прилетаем в ваш отель 08.02 в 2 часа ночи. Просим вам о раннем заселении, номер фэмелт и стандарт с видом на море. Очень хотелось бы номера после реновации. Благодарю

Здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для Вашего отдыха.
Заселение по мировому стандарту в 14:00.
Раннее заселение в номера, начиная с 07:00 и стоит 5 $ c человека ( при условии наличия свободные номера).
С уважением,
Нина Атанасова
Менеджер Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Возможно ли у вас раннее заселение? Мы прилетаем 8.02 в 2 часа ночи, хотели бы заселиться сразу по прибытии. Это возможно?
Нина, подскажите .Вы отвечали на вопрос ;Второй бассейн с подогревом есть и уже подогревается.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5422/questions;
Это бассейн под номером 2 подогревается или уже два бассейна с подогревом .
И по поводу а-ля карте ,свежий отзыв , что нравится им а-ля карте ...вопрос .Они сейчас работают ?
Спасибо

Добрый день,
Спасибо за обращение
Бассейн с подогревом ,только один, Бассейн № 2 - Тот с желтой горкой.
На данный момент рестораны а-ля карте не работают.
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Добрый день,
Спасибо за обращение
Бассейн с подогревом ,только один, Бассейн № 2 - Тот с желтой горкой.
На данный момент рестораны а-ля карте не работают.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день. Есть ли на территории отеля интернет или лучше в аэропорту брать симку? Рестораны а ля кард работают?

Интернет только на рецепшн. Для переписки и видео звонков, просмотра новостедостаточно. Если для работы или просмотра видео, то нужно брать симку. Магазин Vodafon есть на Сохо в 5 минутах от отеля. Рестораны аля карт в настоящий момент не работают. Но питание такое, что аля карт и не нужен. Красиво оформляют блюда на раздаче.

На рецепшн интернет есть, в принципе неплохой, но иногда пропадал на пол дня потому симка надежнее. Но я скажу есть отели по лучше чем этот я ним очень недовольный
Здравствуйте! Планируем поездку на февраль. Есть ли подогреваемые бассейны? Бассейны с горками теплые или нет?
Детское питание есть?

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
В нашем ресторане всегда в наличии овощи (свежие, тушеные, на пару и тд), картошки, супы, ежедневно овсяная каша на завтрак, молоко, фрукты, также Вы можете обратиться к Гостевому сервису и заказать блюда из специального детского меню или же попросить приготовить что-то по Вашему индивидуальному заказу. При наличии необходимых ингредиентов, наши повара будут рады выполнить Ваш заказ абсолютно бесплатно.
Второй бассейн с подогревом есть и уже подогревается.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день! Нина, скажите пожалуйста, когда планируется открытие второго понтона?Спасибо!

Добрый день,
Спасибо за обращение.
На данном моменте к сожалению не могу ответить с точностью.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Подскажите, пожалуйста, работает подогрев бассейнов ?
СПА платно ?

Бассейны были холодные! СПА не посещали!

- Бассейн с подогревом
- Бассейн для взрослых
- Бассейн с видом на пляж
- Водные горки
- Понтон
- Аква-аэробика
- Воллейбол
- Амфитеатр
- Бильярд
- Оздоровительный центр (СПА-салон и тренажерный зал)
- Дайвинг-центр и водные виды развлечений
Ирина написано что есть с подогревом ,,,может вы слабо искали?

Все что вы перечислили - было! И тренажёрный зал! Возможно и СПА было! Бассейны не подогревались! Горки были староватые! Развлечения были! Наша путевка стоила 500 долларов на двоих- видимо длЯ нас ничего не подогревали!! Отель душевный - все стараются! Номерной фонд ровесник Шарму!!!

ИРИНА та яка разница кто сколько заплатил 500 или 2000 ,,,,все пользуются отелем одинаково ,,,только разные номера
представителям отеля наверно не удобно отвечать почему бассейны без подогрева))))

Хочу ответить Ирине из Харькова.
Вы говорите, что путевка стоила 500 $ на двоих.
Очень легко узнать, что перелёт со скидкой - 4 билета стоят именно 500 дол. Получается - проживание, трехразовое питание, 2 трансфера в-из аэропорта на двоих, страховка, тесты на ковид и прочие услуги вам достались бесплатно.
Если вы хотите суперсервис, советую ехать в соседние отели, где путевка на двои стоит 4000$. И будут вам подогреваемые бассейны.
И ещё, температура моря была 24,5-25 градусов. Я в этот период отдыхала в отеле. Мы плавали суммарно по 4 часа в день. Пляж расположен в бухте. Там всегда тепло и практически нет ветра. Нам нравится очень.
Множество наших друзей уже больше 10 раз отдыхали именно в этом отеле.
Да, те, кто приезжает смотреть на шкаф, им этот отель не подойдёт. Хотелось бы мебель поновее. Но для нас - главное - море, пляж, прекрасное питание, ухоженная территория, замечательное обслуживание и дружелюбный персонал. И за эту цену можно приезжать 3 раза, вместо одного раза в дорогой отель.
Все отели терпят убытки из-за Короны. Думаю, когда будет более активная заполняемость отеля, то и бассейны будут подогреваемые.
Благодарю администрацию отеля за наш прекрасный отдых. Желаю успехов!

Во всем Шарме нету отелей где путевка стоит 4000 долларов, ну если и есть то их очень мало и в этой бухте таких дорогих нету! Да согласен если бы мне обошлась путевка 500 долларов а не 1000 я бы отзыв плохой бы не писал бы, а так на 1000 долларов отель не тянет красная цена ему в базарный день 500. И кстати билеты стоят дешевле + чартеры еще дешевле, но отель слабоват

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а корралки возможно купить где-то рядом? И сколько ...

Почему пиво отвратительное? почему такая цена на отель? Не обосновано завышена цена, ...

Доброго дня! Отдыхали в 2019 в Reef Oasis (sentido). Были в восторге от рифа и безвет ...

Добрый день, с Украины, пишет вам менеджер с турагенства Новый Континент, очень много ...

Добрый день.Прилетаем 23.02 в ваш отель.Были уже несколько раз у вас и не видели тенн ...

Добрый день! Нина, подскажите, пожалуйста, можно ли организовать от отеля доставку 3- ...

Добрый день! Нина, подскажите пожалуйста, как проходят сейчас завтраки, обеды и ужины ...

Junior Suites можно фото.
И как по питанию в карантин ,какие мясные блюда есть

Здравствуйте песчаный заход есть ?

Добрый день! Какие есть привилегии при повторном заселении в отель?

Здравствуйте!Есть ли вай фай в отеле? и как работает?нужно ли покупать сим карту?

Добрый вечер. Писала Вас смс на почту а, также здесь со скрытой информацией

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 14.02.21 (я , муж и взрослый сын) при бронировании ...

Здравствуйте. Мы прилетаем в ваш отель 08.02 в 2 часа ночи. Просим вам о раннем засел ...

Здравствуйте. Возможно ли у вас раннее заселение? Мы прилетаем 8.02 в 2 часа ночи, хо ...

Нина, подскажите .Вы отвечали на вопрос ;Второй бассейн с подогревом есть и уже подог ...

Добрый день. Есть ли на территории отеля интернет или лучше в аэропорту брать сим ...

Здравствуйте! Планируем поездку на февраль. Есть ли подогреваемые бассейны? Бассейны ...

Добрый день! Нина, скажите пожалуйста, когда планируется открытие второго понтона?Спа ...

Подскажите, пожалуйста, работает подогрев бассейнов ?
СПА платно ?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Перекусов нет, коралки купить можно в отеле, но естественно по завышеной цене 6-10 долларов. Нету перекусов, ну и смотря какие у вас дети но для детей тут еды маловато. Берите с дому кашки запаривать иначе останетесь голодными или заказывайте другой отель