Questions and answers
All questions - 1 283
Здравствуйте Нина! Прилетаем к Вам рано утром 18 ноября,надеемся на раннее заселение и на номер ближе к морю.Возможно ли в отеле напрокат взять ласты и сколько это стоит? Заранее Вам благодарны.
Добрый день! Уважаемая Нина, обращаюсь снова, так как ответ не получила(( Прилетаем к Вам в субботу, праздновать свой юбилей - 30 лет! Ребёнку только исполнился годик. Наслышаны о проблемах номеров. Есть ли надежда получить хороший номер, с исправной сантехникой, недалеко от моря, без муравьёв, плесени (ребёнок маленький все сует в рот) ? Номер нашего ваучера 74895477

Добрый день,
Мы обязательно учтем Ваши пожелания и обязательно поздравим.
С уважением,
Нина
Здравствуйте!!! Едим к вам в отель 11.11.2018 уже второй раз! С нами двое детей,один совсем маленький,большая просьба разместить нас на первом этаже и очень нужна большая двуспальная кровать,ребеночек спит с нами. В идеале двухкомнатный номер)))))) Спасибо вам огромное,надеемся отлично отдохнуть вас. Номер нашего ваучера 116857312

Уважаемые гости,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице!
Мы получили Вашу бронь и постараемся учесть пожелания при расселении.
С наилучшими пожеланиями,
Нинa
Нина, добрый вечер, подскажите пожалуйста, мы хотим забронировать через букинг номер у нас семья 2взр и 2 ребенка(7 и 9 лет), но букинг предлогает вариант 2+1, и там же написано что один ребенок до 12 лет может проживать бесплатно.Какие доплаты могут нас ожидать на месте, что бы мы не попали в неприятную ситуацию если забронируем через букинг.
Спасибо, с уважением к Вам Анна.

С бронью разобрались😉
Добрый день! Наш ваучер 74895477. С нами ребенок - 1 годик. Просьба предоставить детскую кроватку. Сможете ли дать чайник? Нужно заваривать кашки. И как обстоят дела с детским постельным бельем? Спасибо.

Уважаемые гости,
детскую кроватку и чайник предоставляeтся в каждом номере бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый вечер, собираемся в Ваш отель в ноябре, подскажите пожалуйста как проходит вечерняя анимация и есть ли дискотека, до которого часа работают лоби и бары.Работает ли детский клуб.
Спасибо, с уважением к Вам Анна

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort
Благодарим за вопрос.
На территории отеля нет дискотек.
Мини диско проводиться кажды день с 20:30
У нас есть ежедневная анимационная программа в дневное и вечернее время.
Время работы мини клуба с 10 00 - 13 00 . 15 00 - 17 00
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день! Уважаемая администрация, едим в Ваш отель праздновать свой юбилей - 30 лет! Ребёнку только исполнился годик. У Вас в отеле впервые. Наслышаны о проблемах номеров. Очень боюсь испортить впечатление мужа (он в Египте впервые). Огромная просьба по возможности поселить нас в хороший номер, с исправной сантехникой, недалеко от моря, без муравьёв, плесени (ребёнок маленький все сует в рот) Надеемся на взаимопонимание и ждём встречи. Номер нашего ваучера 74895477
Заранее благодарны!
Здравствуйте! Приезжаю рано, можно попросить раннее заселение, мне нужно 2 смежных номера на втором этаже. Спасибо заранее, всех благ!

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
Раннее заселение в номера, начиная с 07:00 и стоит 5 $ на человека ( при условии наличия свободные номера)
Пришлите мне свой ваучер, пожалуйста на
gr.manager@islandview-egypt.com
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день. Можна ли на территории отеля приобрести маску, ласты и тапочки для плавания? Можете сориентировать в цене? Спасибо

Здравствуйте Ирина!На территории отеля есть магазины,где Вы сможете купить маски,ласты,обувь для плавания.Цена может меняться от курса $ и от качества товара,но в Египте покупать инвентарь для плавания дешевле,чем у нас в Украине.Советую сначала посмотреть товар в магазине напротив отеля,потом сравнить цены в магазине в отеле и потом ещё поторговаться,это обязательный ритуал:))!Торговаться можно в обоих магазинах,потом уже сделать покупки.
Удачи Вам и хорошего отдыха!
Добрый день! Подскажите, какой вид имеют номера категории Junior Suite и где они расположены? Был ли проведен ремонт в данной категории. Спасибо

Добрый день,
Благодарим за вопрос.
Junior Suite номера в все корпусы.
С вид на сад или море а также есть рядом с басеине.
У нас нет обновленных номеров, все номера старенькие.
С уважением,
Нина
Добрый день,
Хотелось бы обратится к Нине Атанасовой или другому представителю отеля Island View Resort с небольшим вопросом.
Собираемся посетить Ваш отель в начале ноября. Двое людей, парой.
Прилет в Шарм Эль Шейх у нас вечером ( 17:20 по местному времени ) то есть заселение будет довольно позднее. Не скорее 19:00. Обед мы пропускаем. Вылет с Египта запланирован на 20:40. Выезд с отеля будет проходить примерно в 17:00. Мы понимаем, что сдача номера и выселение происходит в 12:00. Хотелось бы поинтересоваться, есть ли возможность посетить обед в последний день пребывания, так как в первый день мы его точно пропускаем? То есть не срезать браслет до отбытия в 17:00. Будем благодарны за Ваш ответ и понимания.
Долго выбирали отель и сомневались в количестве дней, семь или десять. Все же остановились на десяти днях и Island View Resort 5* по рекомендации друзей. Надеемся что десять дней пройдут очень приятно и в хорошей атмосфере :)
С Уважением,
Сергей

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
B соответствии с Политикой гостиницы выезд из номеров в 12:00.
В 12:00 снимаем браслеты.
Если в день прибытия гости прибыли поздно, они получают ваучеры на обед.
В случае, если они прибыли рано и пообедали в первый день, они не обедают в последний день
Поздний выезд - за доп. плату ( с ранним запросом на ресепшн и снова это предмет наличия номеров в отеле ) продление номер до 18 00 - 25 долларов (браслеты в эту сумму не входят, т е вместе с номерами еще 5 долларов на человека).
Пожалуйста, напишите ФИО и номер брони
С наилучшими пожеланиями,

Добрый день,
Спасибо Вам за быстрый ответ.
Если есть обед в день вылета, в компенсацию обеда при позднем прибытии - тогда все хорошо :) . Надеемся на ужин мы успеваем в первый день.
Также хотелось бы заселиться в номер на втором этаже с балконом и одной большой двухместной кроватью.
Надеемся на легкое заселение и комфортное выселение :)
Будем очень благодарны за Вашу поддержку и помощь.
Номер брони и ФИО отправил вам личным письмом на: gr.manager@islandview-egypt.com
Спасибо,
С уважанеием,
Сергей
Здравствуйте, Отдыхали в вашем отели несколько раз, с 21 октября едем к вам снова. Очень хотелось бы заселиться в номер на втором этаже с балконом и одной большой кроватью..В прошлый раз жили в хорошем номере.Были очень довольны и благодарны. Если это возможно, то мы были бы очень признательны и наш отдых в Вашем отеле будет комфортным и вернувшись домой с позитивными впечатлениями мы с любовью будем вспоминать Ваш отель....
Читать полностью на https://tophotels.ru/user/679346?tab=profile

Добрый день,
Благодарим за запрос.
Пожалуйста, напишите ФИО на кого оформлена бронь,
С уважением,
Нина
Добрый вечер,с 2014 года в ноябре месяце мы каждый раз ездим в ваш отель. С 15.11 по 24.11.2018 с удовольствием проведём с супругом отпуск в вашем отеле. Едем от Анекс-тура. В прошлом ноябре отдыхали в номере №325, О-О-О-ЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! И сам номер, и кофе с фруктами, и обслуживание! Хотели бы и в этот раз остановиться в этом номере. Спасибо!

Добрый день,
Мы обязательно учтем Ваши пожелания по номерам и по возможности разместим в указаны номер.
Вышлите мне свои данные резервации и я внесу Ваши пожелания по номеру в систему.
С уважением,
Нина
Собираемся компанией 4 чел из двух стран в январе к вам, подскажите когда в январе к вам заезжают местные отдыхать?

Добрый день,
Благодарим за вопрос.
Kаникулы будут около 20 января.
С уважением,
Нина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как выглядит Standart room? Спасибо!

На странице отеля, под цифрой рейтинга отеля- в левой части экрана, в строчку идут пункты (синим цветом) : Карточка отеля, Номера- нажмите и откроются фото номеров
Добрый день! Подскажите, в Джуниор сьют разделены ли комнаты дверью и где они находятся по отношению к морю? Так же где расположены Фемели? Спасибо!

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
1. Фемели номера расположены вокруг Бассейн №2 на втором этаже. Две раздельные спальни (одна большая кровать, две раздельные кровати), ванная комната с ванной, балкон
2. Джуниор Сьют (с видом на сад) / Джуниор Сьют Sea View (рядом с пляжем и видом на море)- Спальня и гостиная, ванная комната с ванной, балкон или терраса, без двери между Спальня и гостиная
3. Junior Сьют Фемели есть рядом с Детским клубом и недалеко от пляжа
с наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый ночи ! Подскажите действительно у вас проходят на территории ремонтные работы по внутренней отделки намерного фонда ,интересуюсь так, как собираемся к вам на отдых уже второй раз семьёй 11.11.18 ноября на недельку и хотелось уточнить по Standart номеру на первом этаже которые начинаются на 6хх и 2хх нечетные в них ведутся ремонтные работы или можно при покупке тура указать эти номера и еще по питанию пишут что уже порционная выдача еды ,так ли это ? Заранее благодарны,надеемся на честный ответ!!!

Ваше недоверие к моему отзыву - неприятно.
О номерах-я посоветовала на 2 этажах и именно ЭТО подразумевала под четными номерами, а Вы уже додумали ремонт на 1х этажах.
Порционная выдача сыров, фруктов, сладостей - нонсенс для Египта. Так вот, вам кладут в тарелку РАБОТНИКИ ресторана ,то, что указываете пальцем, в малом количестве, съели идите по новой, стойте в очереди, хоть и не большой. Об этом писали туристы еще в марте 2018г., я "по-веселилась"и мысли не возникло обвинить человека во вранье, как косвенно Вы выставили меня. В отличии от Вас др. читатели, сочли моей отзыв полезным.
Я писала о действительности в сентябре - без лести. Хотела, как лучше, получилось, как всегда.....

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
В зоне проживание гостей ремонтных работ нет.
Что касается шведского стола, есть некоторые из продуктов питания, которые предоставляют Повара из соображений гигиены.
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Добрый день, уважаемые коллеги. Обращаемся к вам с просьбой переселить наших туристов в номер по лучше. Изначально дали номер с плесенью и в очень плохом состоянии. До их заезда получили от вас ответ, что туристы будут поселены хорошо, тем более у одной из туристок в туре исполняется 60 лет, День рождения. Настроение уже изрядно подпорчено.Очень надеемся на понимание и сотрудничество. Туристы забронировали в ваш отель тур на 10 ночей, давайте вместе сделаем их отдых приятным. Номер ваучера
74863469 Туристы PODOLIAN VALENTYNA, HALENKO YULIIA. Туроператор Анекс тур. Дата заезда 20.09 на 10 ночей.
С уважением Юлия Погожая
Директор туристического агентства Море туров

Уважаемая Юлия,
проблемы ваших туристов уже решены.
Свяжитесь с ними для подтверждения
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Огромное спасибо, Нина. Туристов переселили, все теперь довольны. Ребенку даже приготовили отдельно суп. Благодарят очень.

Добрый день, уважаемые коллеги. Обращаемся к вам с просьбой переселить наших туристов в номер по лучше. Изначально дали номер с плесенью и в очень плохом состоянии. До их заезда получили от вас ответ, что туристы будут поселены хорошо, тем более у одной из туристок в туре исполняется 60 лет, День рождения. Настроение уже изрядно подпорчено.Очень надеемся на понимание и сотрудничество. Туристы забронировали в ваш отель тур на 10 ночей, давайте вместе сделаем их отдых приятным. Номер ваучера
74863469 Туристы PODOLIAN VALENTYNA, HALENKO YULIIA. Туроператор Анекс тур. Дата заезда 20.09 на 10 ночей.
С уважением Юлия Погожая
Директор туристического агентства Море туров

Уважаемая Юлия,
проблемы ваших туристов уже решены.
Свяжитесь с ними для подтверждения
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день.Были в вашем отеле в ноябре.Очень понравилось.Собираемся трое взрослых и ребёнок в середине октября.Подскажите какие четырёхместные номера в отеле

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort!
Вы можете взять Junior Suite (Спальня и гостиная, ванная комната с ванной, балкон или терраса) и, конечно, лучше всего будет Семейный номер ( Две раздельные спальни (одна большая кровать, две раздельные кровати), ванная комната с ванной, балкон или терраса).
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Нина.Добрый день.Собираемся к вам 16 октября.Три семьи.Вылет ранний.У нас два именинника 17 и 23 октября.Можно будет с утра нас поселить недалеко друг от друга.

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort!
Раннее заселение в номера, начиная с 07:00 и стоит 5 $ на человека ( при условии наличия свободные номера)
По случаю Дня Рождения, мы можем доставить торт в номер или в ресторан, а также красиво украсить комнату. По заезду, пожалуйста, обратитесь к сотруднику Guest Relation, чтобы напомнить о важной дате. Отель "ISLAND VIEW RESORT" будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!
Пришлите мне свой ваучер, пожалуйста на
gr.manager@islandview-egypt.com
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Здравствуйте Нина! Прилетаем к Вам рано утром 18 ноября,надеемся на раннее заселение ...

Добрый день! Уважаемая Нина, обращаюсь снова, так как ответ не получила(( Прилетаем к ...

Здравствуйте!!! Едим к вам в отель 11.11.2018 уже второй раз! С нами двое детей,один ...

Нина, добрый вечер, подскажите пожалуйста, мы хотим забронировать через букинг номер ...

Добрый день! Наш ваучер 74895477. С нами ребенок - 1 годик. Просьба предоставить детс ...

Добрый вечер, собираемся в Ваш отель в ноябре, подскажите пожалуйста как проходит веч ...

Добрый день! Уважаемая администрация, едим в Ваш отель праздновать свой юбилей - 30 л ...

Здравствуйте! Приезжаю рано, можно попросить раннее заселение, мне нужно 2 смежных но ...

Добрый день. Можна ли на территории отеля приобрести маску, ласты и тапочки для плава ...

Добрый день! Подскажите, какой вид имеют номера категории Junior Suite и где они расп ...

Добрый день,
Хотелось бы обратится к Нине Атанасовой или другому представителю отеля ...

Здравствуйте, Отдыхали в вашем отели несколько раз, с 21 октября едем к вам снова. О ...

Добрый вечер,с 2014 года в ноябре месяце мы каждый раз ездим в ваш отель. С 15.11 по ...

Собираемся компанией 4 чел из двух стран в январе к вам, подскажите когда в январе к ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как выглядит Standart room? Спасибо!

Добрый день! Подскажите, в Джуниор сьют разделены ли комнаты дверью и где они находят ...

Добрый ночи ! Подскажите действительно у вас проходят на территории ремонтные работы ...

Добрый день, уважаемые коллеги. Обращаемся к вам с просьбой переселить наших туристов ...

Добрый день, уважаемые коллеги. Обращаемся к вам с просьбой переселить наших туристов ...

Добрый день.Были в вашем отеле в ноябре.Очень понравилось.Собираемся трое взрослых и ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
Раннее заселение в номера, начиная с 07:00 и стоит 5 $ на человека ( при условии наличия свободные номера)
Что касается ласты, лучше проконсультироваться с дайвинг-центром на пляже, если они арендуют.
С наилучшими пожеланиями,
Нина