Questions and answers
All questions - 696
Добрый день, предоставляется ли в отеле детская кроватка для ребенка 1,5лет? Есть ли в номере чайник и вайфай? Вайфай необходим ночью для работы
Можно ли узнать ( пишу 2 раз- без ответа) можно ли доплатить за фэмели , если приобретен номер стандарт?

да есть такая возможность. если семейные номера будет свободна.

Здраствуйте Максимова. да конечно можете доплатить за семейный номер . обратитесь в день заезда на ресепшн или свяжитесь со мной за 2-3 дня до приезда на Ватсап по номеру +905070232584.
Здравствуйте,подскажите когда будут работать горки?

Они работают

Здраствуйте Елена. Горки работают с открытия отеля. Рабочее время с 10:00 до 12:00 и после обеда с 14:00 до 17:00.
Здравствуйте 🤝
Прилетаем 26 апреля на 17 ночей двое взрослых без детей
В этот раз выбрали корпус Анекса с расчетом на то ,что будет тишина и спокойствие
Скажите ,в этом корпусе не слышно музыки ? И есть ли вайфай в номерах ? И можно ли попросить номер не на 1 этаже,а на 2-3-4 этаже и с видом на улицу желательно ???
Заранее благодарю за ответ

Добрый день! Мы отдыхали в Анексе в сентябре 2022, номера после ремонта, музыки не слышно, вайфай есть, мы были рады что выбрали именно Анекс

Здравствуйте, Виктория.Мы не были в ЭТОМ отеле, но проанализировав все обстоятельства, решили заказать себе номер в главном корпусе. Будем надеется на ТИШИНУ. Мы приезжаем в отель 02.05 на 21 день. Встречайте с теплой погодой и тёплым морем. Надеюсь встретимся. Ильич.

Вайфай есть, попросить можно, если окна на улицу то шумно с улицы, самые тихие окнами во двор

Добрый день. Мы отдыхали в основном корпусе. Про Анекс не скажу Вам. Но корпус теоретически находится через дорогу и там если не музыка то шум с улицы.
Здравствуйте. Выбрали ваш отель по положительным и позитивным отзывам, так как в 2021 году отдыхали рядом в соседнем отеле The Xanthe Resort & Spa. Очень красивая и удобная береговая линия на всем побережье района Сиде. В этом году собираемся приехать в ваш отель, с 20.05.2023 по 27.05.2023г.г. парой. У моей супруги 22.05.день рождения, можно ли с вашей стороны организовать какой нибудь сюрприз от отеля к этому дню?

Если обратитесь на репепш, в номер пришлют вино и фрукты. И в аля-карт можете записаться без очереди. Из бесплатных опций - это всё. На ужине могут поздравить с тортом и фейерверком, но это уже за деньги. Могут заказать доставку букета, будет стоить в районе 700 лир.
добрый день! подскажите пожалуйста как работают водные горки и бассейны в отеле??

Здраствуйте Светлана. Горки работают с 10:00 до 12:00 и после обеда с 14:00 до 17:00.
Едим с ребёнком до года, если кроватка в номере и чайник? С какого числа начнут работать горки? Концепция в полном объёме будет работать с 25 апреля?
пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето, до скольки работают бары?
moksh88@mail.ru

В прошлом году отдыхали в начале сентября. Основной бар на лобби работал с 10-00 до 24-00, бар на пляже до 17-00, т.к. с 19-00 там накрывали турецкий аля-карт.
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на апрель месяц 2023 года на электронную почту segaega1966@mail.ru . Спасибо.
И еще, хотелось бы узнать о погода в апреле. Едем 24 апреля по 01 мая
Добрый день!
Есть ли бар на пляже?

Да ! Во время проведения времени на пляже можно будет и попить и перекусить и даже пообедать при желании )

Добрый день! У отеля есть бар на пляже

Да есть бар на пляже
Добрый день! Планируем с семьёй посетить Ваш Отель. Но есть вопрос. А анимация у Вас в середине апреля будет работать?
Здравствуйте подскажите пожалуйста на терассе, где кушают на улице, что нет навеса? как укрываются от солнца во время обеда, ужина?

Здравствуйте,навеса нет.Можно обедать в ресторане,а кто хочет уже идет на терассу.Во время ужина солнца точно уже нет.

Добрый день, навеса нет в обед кушают внутри помещения

Добрый день! На улице на террасе в ресторане нет навеса. Днем можно укрыться от солнца в основном ресторане, там работают кондиционеры и много мест.
Добрый день! Собираемся в мае в данный отель, будем очень благодарны за ответы на вопросы.
1. Как обстоят дела с напитками: До скольки работают бары? Делают ли коктейли? Бар на дискотеке тоже бесплатный? Если у кого то имеется фото коктейльной карты буду очень признательна если вышлите.
2. Вай фай платный? Если да, то сколько стоит, везде ли ловит?
3. Как в целом погода в это время? Мы ранее ездили только в сентябре, не будет ли прохладно купаться?
4. Какие карты сейчас принимают к оплате?
5. Есть ли кальян? если да то в каком баре и сколько стоит?
6. В одном отзыве на Яндекс читала, что в большом бассейне можно купаться ночью-это правда?
Есть ли в отеле ротовирус?

Нет, если будете соблюдать правила гигиены
Протирайте столовые приборы салфетками, следите за тем, чтобы были чистыми тарелки, не допускайте чтобы бармены бросали лёд в бокалы. Старайтесь не купаться в бассейнах и рядом с местом впадения рек в море. Не ешьте заправленные салаты, они вчерашние и позавчерашние. будьте внимательны к чистоте фруктов и возможно вас минует участь эта.
Добрый вечер подскажите пожалуйста правда что в отеле нет 2х спальных кроватей ,а только кровати которые состоят из 2х частей? И как обстоят дела с детским питанием для малышей ? И как там в номерах сейчас ночью холодно или кондиционеры работают? Собираемся с маленькими детьми от года до 5лет ,большой семьей.

Добрый день! Мы жили в дополнительном корпусе , да кровать была из двух , с детским питанием дела обстоят плохо , его можно сказать не было вообще.басейны были холодные, мы былы с 21.09. По 30.09.
Добрый день.
Заселяет ли отель 1 гостя - мужчина 68 лет?
Спасибо!

Нет, отель семейный, одиноких мужчин не принимают, это писала Татьяна (администратор) в группе.

Одного мужчину отель заселил без проблем - возможно понадобится информация.
Доброе время суток. Подскажите, стоит ли брать письмо с топхотелс в отель, влияет ли оно на заселение?

Здравствуйте, Андрей!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!

Про письмо не знаю, но на ресепшене можно просто и быстро договориться о номере с видом на море за 10$ в день, как я и сделал сразу же. Номер попался с хорошим видом на море, не пожалели.

Как ни странно, совсем не влияет. Но в группе в ВК очень просят оставить отзыв именно на Топхотелсе. Как то я считаю, это нечестно. Хотят рекламы, но эти письма во внимание не принимают.

Добрый день! Не особо, в принципе если номер который вам дали сразу вас не устроил, при условии свободных номеров вам его и так без проблем поменяют, если сейчас свободных нет, то можно попросить поменять когда освободится. Специальные браслеты из за письма не дают.
Но ресепшн в отеле и так работает на 5+!

Я взяла. На заселении отдала вместе с паспортом и ваучером. Мне молча его вернули. Ускоряли процесс заселения (был ранний прилёт) и выбор номера с помощью 10 долларов

Заселили в номер с видом на море без письма и доплат.

Нет не влияет.
Доброго времени суток! Прилетаем к вам втроем с подругами, номер в Анексе, стандарт. Каким будет третье спальное место? Спасибо.

Добрый день! Раскладушку скорей всего дадут

Отвечаю сама на свой вопрос, т.к уже прилетели оттуда) дали кровать- раскладушку! Не понравилась, больше не полечу с допместом!

Добрый день, предоставляется ли в отеле детская кроватка для ребенка 1,5лет? Есть ли ...

Можно ли узнать ( пишу 2 раз- без ответа) можно ли доплатить за фэмели , если приобре ...

Здравствуйте,подскажите когда будут работать горки?

Здравствуйте 🤝
Прилетаем 26 апреля на 17 ночей двое взрослых без детей
В ...

Здравствуйте! До скольки лет принимаются детки бесплатно?

Здравствуйте. Выбрали ваш отель по положительным и позитивным отзывам, так как в 2021 ...

добрый день! подскажите пожалуйста как работают водные горки и бассейны в отеле??

Едим с ребёнком до года, если кроватка в номере и чайник? С какого числа начнут работ ...

пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето, до скольки работают бары?
moksh88@mail. ...

Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на апрель месяц 2023 года на элект ...

Добрый день!
Есть ли бар на пляже?

Добрый день! Планируем с семьёй посетить Ваш Отель. Но есть вопрос. А анимация у Вас ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста на терассе, где кушают на улице, что нет навеса? к ...

Добрый день! Собираемся в мае в данный отель, будем очень благодарны за ответы на воп ...

Есть ли в отеле ротовирус?

Добрый вечер подскажите пожалуйста правда что в отеле нет 2х спальных кроватей ,а тол ...

Добрый день.
Заселяет ли отель 1 гостиницы мужчину 68 лет?
Спасибо!

Добрый день.
Заселяет ли отель 1 гостя - мужчина 68 лет?
Спасибо!

Доброе время суток. Подскажите, стоит ли брать письмо с топхотелс в отель, влияет ли ...

Доброго времени суток! Прилетаем к вам втроем с подругами, номер в Анексе, стандарт. ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Вай фай есть практически везде
Здраствуйте Лена. Детская корватка отправляется по запросу. Вайфай есть в номерах и по всему отелю, бесплатный. Чайники если будут в наличии даются на ресепшне под депозит.