Questions and answers
All questions - 1 096
Добрый день. Скажите пожалуйста, в какой день недели в отеле проходит Турецкая ночь. Также интересует следующее: можно ли забронировать отель на одну ночь, и есть ли в отеле дневное посещение?
 
                        
                        Добрый день! Прилетаем в ваш отель 12.10.22 по 19.10 22, У нас забронированы номера LESUN/ELENA .LESUN/VLADIMIR и FILIMONOVA/MARINA.FILIMONOV/ALEKSANDR- STANDART ROOM SEE VIEM. PETROVA/SVETLANA-STANDART ROOM LAND VIEW SINGLE. , большая просьба, по возможности поселить нас всех рядом, и не на первый этаж, едем отдыхать одной компанией, Так же во время нашего отдыха 18.10, у LESUN/VLADIMIR день рождения, надеемся на комплимент от отеля. С нетерпением ждем встречи и надеемся на отличный отдых.
 
                Добрый день!
Мы учтем ваши пожелания.
Здравствуйте.Нельзя ли остаться в номере,до обеда?в смысле,сходить на обед,переодеться и сдать номер.
Выезд будет 9.10.2022. Примерно в 17:00 из отеля
 
                в 12:00 часов дня гости освобождают комнату, но пожеланию гостей мы можем продлить до 16:00 часов за отдельную плату.
здравствуйте подскажите если я выбрала ваш отель и приобрела путевку на 1 человека. в номер ко мне никого не подселят?
 
                здравствуйте,нет конечно.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере будет одноразовая зубная щетка и зубная паста?
 
                Да, будут. И станки, и пена для бритья
 
                Здравствуйте. Да конечно есть
 
                Добрый день Да было все индивидуально. 2 раз ездили не было на следующий день принесли.
Подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля прачечная, где можно будет погладить вещи?какая стоимость?
 
                Добрый день!
У нас есть услуги прачечной.Прайс лист будет в комнате.
Здравствуйте, с нетерпением ждем прибывания в Ваш замечательный отель, который выбрали из множества других. Находясь на отдыхе будет день рождения у супруга 23.09. Подскажите пожалуйста будет ли какие-либо поздравление от отеля? Если да, то какие?
 
                У нас в номере был комплимент от отеля, но немного по другому поводу. Подойдите к сотрудникам гострелейшен, это напротив ресепшн и сообщите там об этом. Очень хорошая служба, я раньше с такой не сталкивалась.
 
                Уважаемый гость.
Лина говорит правду, пожалуйста, подойдите к нашему столу, и мы вам поможем.Менеджер по работе с гостями Халед.
Здравствуйте! Выбирая среди множества отелей, выбрали именно ВАШ, поэтому прилетаем к вам 26.09.2022 и будем в отеле около 22.00-23.00. 
У нас категория номера garden standart room land view, на сайтах нет информации о подразделениях номеров с вставкой garden. Очень бы хотелось отдохнуть с комфортом, получить массу эмоций. Прошу оказать помощь и возможное содействие в заселении в главный корпус повыше этажом. Гости:  Siniachevskaia Alena, Siniachevskii Dmitrii
Заранее благодарим ❤🤗
 
                Уважаемый гость.
Переезд в другой корпус возможен за отдельную оплату.По факту заселение решаеться этот вопрос.
Здравствуйте! Очень долго выбирали отель, выбор пал на ваш, и без сомнений сразу забронировали путевки) Прилетаем в ваш отель с мужем прямиком со свадьбы 23.09.2022, очень хотелось бы номер не на первых этажах с приятным видом, с полноценным балконом, и желательно не рядом с лифтом) Заранее огромное спасибо)
 
                Здравствуйте! конечно мы постораемся сделать все возможное.
Добрый день. Прилетаем с мужем в отель 17.09.2022г. Просим разместить в просторном номере с полноценным балконом на этаже не ниже 3. Будем очень признательны, если Вы откликнитесь на нашу просьбу. Заранее Спасибо
 
                конечно мы постораемся сделать все возможное
Добрый день!🤗
Выбрали ваш отель ,так как уже отдыхали в сети AMARA.
  Большая просьба помочь в размещении нас в просторный номер с полноценным балконом и приятным видом на верхних этажах и полноценной кроватью(диваном) для ребенка.
 Приезжаем в отель 23.09.22, 2+1 ребенок 5 лет:Rozin Vladimir, Rozina Iuliia,Rozina Daria 
Будем очень вам благодарны!
Заранее большое спасибо❤️
 
                Добрый день!
Мы учтем ваши пожелания.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда в отеле заканчивается летняя концепция и начинается зимняя?
 
                01 апреля - 31 октября
(ЛЕТНИЙ СЕЗОН )
01 ноября - 31 марта
(ЗИМНИЙ СЕЗОН )
 
                Наталья, благодарю за Ваш интерес к моему вопросу, но меня интересует ответ руководства отеля относительно именно этого сезона.
Я знаю как все легко могут прикрыть гораздо раньше обычных сроков.
 
                Спасибо, Наталья.Да, это правда.
Добрый день!
В ваш отель едет моя мама и родственник.
Они в возрасте и очень переживают за то, какой номер им достанется. Они люди пожилые и им хочется тишину и спокойствие.
Прочитав все отзывы хотелось бы Вас очень попросить в содействии выдачи нормального, уютного номера на верхних этажах где будет тихо и будет полноценный балкон.
Забронирован номер garden standard.
Приезд 16.09 Polivanova L и Khodova G.
 
                Доброе утро!
Пожалуйста, не волнуйтесь.Все под контролем.Мы сделали необходимые заметки, если будут проблемы, пусть меня найдут.Меня зовут Халед Менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будем у вас отдыхать с 12 сентября, у ребёнка будет день рождения, возможно будет заказать поздравление для него? Возможно есть какие-то варианты?
 
                конечно у нас есть несколько вариантов.подходите на рессепшн в лобби.
Здравствуйте. какая температуры воды в бассейне с аквапарком во второй половине октября? И работает ли уже крытый бассейн во второй половине октября?
 
                Здравствуйте, наш уважаемый гость,Сейчас температура воды в бассейне 24 градуса.Но я не знаю, сколько в октябре.После 15 октября крытый бассейн будет открыт.
Доброго дня ! На данный момент у нас отдыхают туристы в Вашем отеле в номере 1713 - корпус гарден. Туристы крайне недовольны обсуживанием Ващего отеля. Уборка в номере очень плохая, не могут допроситься чтобы пришли и произвели уборку .   
При обращение в барах за импортными напитками , так как они у Вас заявлены в концепции над ними  только насмешки и отвечают что у Вас их нет. 
Питание , если туристы не подошли к самому началу , то выбора уже совсем мало.
Просим Вас устранить все недостатки .  Для нас очень важны наши туристы . 
Мы очень положительно описывали Ваш отель , при выборе !   И совсем не думали что отдых для них будет омрачен .
Примите к сведению и просим связаться с ТУРИСТАМИ  и устранить все недостатки !  
Думаем ,  для Вас положительные отзывы от туристов очень Важны по качеству обслуживания Вашего отеля !
 
                Здравствуйте, дорогой партнер,Вы отправили мне электронное письмо, вам не нужно писать в этом поле.Мы делаем все для наших гостей. Пожалуйста, не волнуйтесь.
Здравствуйте! Все поголовно пишут про Ваш отель, что болеют коксаки, и дети и взрослые! Какие-нибудь меры предпринимаются, чтобы убить заразу? Страшно к Вам ехать
 
                Здравствуйте! Мы отдыхали в середине августа. И к сожалению подцепили эту заразу( Нам ещё турагент говорил, когда покупали путевку, чтобы мы не купались в бассейнах. Эти рекомендации мы соблюдали, и всё равно заболели.
 
                в нашем отеле все меры безопасности соблюдены. каждый день берут анализы во всех бассейнах. в коридорах отеля и на детских площадках и во всех общественных местах проводиться дизенфекция
Здравствуйте, указан тип питания ультра. Как я понимаю, это означает наличие импортного алкоголя. Но спрашиваю в баре импортный мартини, наливают местный. Как это понимать?
 
                Мартини там действительно местный. Но, например, виски импортный (J&B). Надо уточнять у барменов.
 
                
            Добрый день. Скажите пожалуйста, в какой день недели в отеле проходит Турецкая но ...
 
                
            Добрый день! Прилетаем в ваш отель 12.10.22 по 19.10 22, У нас забронированы номера L ...
 
                
            Здравствуйте.Нельзя ли остаться в номере,до обеда?в смысле,сходить на обед,переодетьс ...
 
                
            здравствуйте подскажите если я выбрала ваш отель и приобрела путевку на 1 человека. ...
 
                
            Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере будет одноразовая зубная щетка и зубная ...
 
                
            Подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля прачечная, где можно будет поглади ...
 
                
            Здравствуйте, с нетерпением ждем прибывания в Ваш замечательный отель, который выбрал ...
 
                
            Здравствуйте! Выбирая среди множества отелей, выбрали именно ВАШ, поэтому прилетаем к ...
 
                
            Здравствуйте! Очень долго выбирали отель, выбор пал на ваш, и без сомнений сразу забр ...
 
                
            Добрый день. Прилетаем с мужем в отель 17.09.2022г. Просим разместить в просторном но ...
 
                
            
                    Добрый день!🤗
Выбрали ваш отель ,так как уже отдыхали в сети AMARA.
  Больша ...                
 
                
            Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда в отеле заканчивается летняя концепция и нач ...
 
                
            Добрый день! Будьте любезны, какова винная карта входящая в стоимость путевки?
 
                
            
                    Добрый день!
В ваш отель едет моя мама и родственник.
Они в возрасте и очень пережива ...                
 
                
            Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будем у вас отдыхать с 12 сентября, у ребёнка бу ...
 
                
            Здравствуйте. какая температуры воды в бассейне с аквапарком во второй половине октяб ...
 
                
            Доброго дня ! На данный момент у нас отдыхают туристы в Вашем отеле в номере 1713 - к ...
 
                
            Здравствуйте! Все поголовно пишут про Ваш отель, что болеют коксаки, и дети и взрослы ...
 
                
            Здравствуйте, указан тип питания ультра. Как я понимаю, это означает наличие импортно ...
 
                
            Добрый день ,какой номер нужно бронировать чтобы был с хорошим видом и в новом корпус ...
- 
                                                            The hotelier rarely
 answers the questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                1 day
                                How quickly answers
- 
                                88%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Добрый день!
В понедельник турецкая ночь.дневное посещение есть.