Жанна, здравствуйте! У нас номер зарезервирован на Villa, а есть возможность,
что бы номер был на втором этаже? Спасибо!!!

Здравствуйте!
Есть ли в отеле тренажерный зал или что-то подобное?

Здравствуйте, Жанна. Комната отдыха для мам с детьми в случае приезда ранее часа заселения - платная услуга или нет? Чем там можно воспользоваться?

Добрый день, Жанна! Планируем приехать в ваш отель с ребенком 1,1 год, дело в том, что мы жуткие аллергики и кушаем только каши гипоаллергенные (кот возьмем с собой), смесь (тоже гипоалл), индейку и кабачки, из фруктов только грушу и яблоко, у меня вопрос, готовят ли у вас пюрешки из кабачка и индейки или можно будет договориться с поваром на месте? заранее спасибо за ответ. Очень жду.

Жанна добрый день! 6 уже прилетаем к вам ) хотела уточнить по поводу комплемента нам надо при заселении озвучить что нашей группе положен комплимент или на ресепшене сами уже знают это ? ) с уважением Ольга

Здравствуйте, случилась така ситуаци у турагентства была куплена путевка в белконти, до последнего было непонятно сможет ли поехать еще один член семьи. Мы уже все купили не в расчете на него, но он смог. Вылет 10 августа, сняли лакшери фемили рус, его можно будет доселить и в какую цену, вы бы не могли сказать

Здравствуйте Жанна! Скажите пожалуйста сколько будет доплата за номер,если отъезд вечером.У нас забронирован номер на вилле. С уважением Игорь!

Жанна, здравствуйте!
Едем с мужем и маленьким сыном к вам в отель в период с 30.08.2015 - 10.09.2015.
Бронировали тур у операторы Библио Глобус, размещение в номере на вилле. Хотелось бы узнать, возможно ли размещение на 2-3 этаже одной из вилл (5-9). С одной большой двухспальной кроватью и одной дополнительной для малыша) И по возможности горшок очень нам пригодился бы)
Заранее огромное спасибо за ответ!
С нетерпением ждем поездки к вам!)))

Добрый день, Жанна. Ответьте пожалуйста, номера супериор находятся только в главном здании? И есть ли у этой категории номеров "вид на море". Заранее спасибо.

Доброе утро, Жанна! Ждём ответа на наш вопрос по кортам? Очень ждём ответа.. Спасибо

Добрый день, Жанна. Ответьте пожалуйста, номера супериор находятся только в главном здании? И есть ли у этой категории номеров "вид на море". Заранее спасибо.

Добрый день! Скажите пожалуйста, теннисный корт надеемся в дневное время бесплатный?

Здравствуйте Жанна !
Едем к вам с ребенком 2 года , очень интересует есть ли у вас в отеле стиральная машинка для общего пользования ? если нет то какие варианты можете предложить ?
За ранее благодарна . Людмила

Здравствуйте, Жанна Александровна, сообщаю Вам название турфирмы "Вокруг света" г.Калуга, e-mail:voks2@bk.ru

В вашем отеле с 24.07 по 03.08.2015 года от туроператора Pegas Touristik будут отдыхать наши туристы бронь 593413 (STULINA TATIANA и STULIN ANDREY) номер SGL+1CH(10)
Villa Garden View и бронь 593440 (ILINA NATALIA и KARLIUK VLADIMIR) номер DBL
Villa Garden View. Просим вас по возможности сделать отдых наших туристов наиболее приятным и предоставить им номера, расположенные рядом друг с другом. Заранее благодарим. Спасибо за сотрудничество!

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по туризму Компания «Tury.ry»
Markova Ekaterina
e-mail:1mir-turizma@mail.ru

Добрый вечер, Мы прилетаем в ваш отель 29 июля рано утром, Могут ли нас заселить по приезду, т.к. мы будем с 4 летним ребенком.

Жанна, добрый день.
Купили сегодня тур, в описании в агентстве указано, что корты - бесплатно. Сейчас читаю описание на TH - платно. Проясните ситуацию пожалуйста.

Добрый день, Жанна! Мои туристы 28.07 пребывают в Ваш отель, у них забронирован номер SUPERIOR ROOM, улетают 08.08 в 22-00. Возможно ли им продлить номер в последний день? Какая будет доплата?

В данный момент находимся в отеле. Корпус Д, номера 4309 , 4312. Мало того, что заселили в убогие эконом номера (это не стандарт для 5*), так еще второй день нет уборки, полотенца грязные, не пополняют мини бар. Нужно все время напоминать на ресепшене, и то не факт, что что-то изменится. Мы приехали отдыхать, а не выпрашивать то, что и так полагается делать персоналу отеля. Это не вопрос представителю отеля, а изложение фактов. Просим взять на заметку и решить эту проблему.

Семья Ахмадовых категорически не согласна с размещением. На данный момент находимся в отеле, вместо главного корпуса, заселили в корпус Д на отшибе, номера 4309 и 4312. Номера убогие, со старой мебелью. Продают их как стандартные, на самом деле это эконом номера. Просили поменять, но нас даже слушать не стали. Виллы еще хуже, совсем старые, шаткие и тесные.Так нельзя обманывать людей. Позор.