Questions and answers
All questions - 503
Добрый день. Подскажите пожалуйста, при сдаче номера браслеты снимают сразу? У вас выезд из номера был днем или ночью?
Здравствуйте, есть ли на пляже бесплатный бар. если да, то какие напитки? есть ли пиво и другой алкоголь?

DA EST

Есть бар. Там и Пиво и коктейли, днём делают вкусный пунш. И даже есть вкусный брют.
Добрый день. Приезжаем в отель 10.07 примерно в 22.00, семья с ребенком 3 года. Отель оплачен с 10 по 20.07 (ваучер ROS001472 туристы Biarnadski) 10 ночей. Обратный вылет перенесли на 01.00 21.07.2022. Будет ли возможность, в порядке исключения, оставить нам комнату до приезда трансфера? Заранее спасибо за помощь.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера стандарт и стандарт плюс

Стандарт - обычные убитые номера с ковролином, а стандарт+ новенькие симпатичные с ремонтом. Разница в цене, лично у нас на 4х человек, была порядка 30тыс₽ за 12 ночей. Поэтому взяли стандарт, очень тесный номер, особенно для семьи.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELCUKHAN: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Standard Plus просторнее, чем номера Standard. А также номера Standard располагаются на нижних этажах, первом этаже преимущественно, а номера Standard Plus располагаются на высоких этажах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Здравствуйте. Жили в стандартном номере. В принципе всё устроило, места хватало всем (2+2)

Номера стандарт и стандарт плюс поделены лифтовой зоной. Номера стандарт находятся в стороне, которая ближе к горам. Номера небольшие, так же не большой санузел, в номерах ковролин. Есть вариант, что номер будет выходить на зону мангала, утром можно услышать петухов и призыв на молитву. Номера Стандарт плюс больше, хороший ремонт(икеа стайл), на полу плитка, большой санузел с тропическим и обычным душем. В номерах есть чайник и пакетики с кофе. Есть среди них пара номеров, которые выходят на соседний отель(рукой подать). Но виды хорошие из любых номеров. Часть номеров стандарт плюс выходит только на море(10-12), а часть номеров стандарт только на горы (10-12)
Добрый день. Где находятся семейные номера, в старой части отеля или в той, где прошёл ремонт? Какой номер порекомендуете?

здравствуйте,
семейный номер в переднем блоке.

В туре указано family размещение, мы на что можем расчитывать?
Подскажите пожалуйста .Какого числа закрывается отель(конец сезона).Просто планирую поезку примерно с 14-16.10 по 30-31.10.так вот не попадёт ли мой отдых на закрытие,чтоб не испортить себе отдых.И если попадет на закрытие то куда переселят на оставшиеся дни отдыха?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля SELCUKHAN: "Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция заканчивается 10.10.2022, затем отель работает по зимней концепции до 15.11.2022." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Спасибо.

И еще ,обьясните разницу в летней и зимней концепции.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у нас вылет вечером. После того, как мы сдадим номер, мы можем пользоваться рестораном и баром до выезда из отеля?

Да, можно. Мы выселились в 12, автобус забрал только вечером. Спокойно пили шампусик у бассейна
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли детская анимация? Работает детский клуб?

Детская анимация есть и хорошая. Проходит на набережной.

Добрый день!
Я видела вечерние игры с детьми на танц.площадке) набержная перед пляжем,проводил ведущий с диджеем.Но это был ноябрь.
На самом деле, пляж не предусмотрен для детей... там булыжники...подумвйте прежде , чем туда ехать.
Питание тоже было не очень...
Да и номера в отеле уж совсем как в 2*...
Я пыталась в тот момент выложить все фото, им повезло, что то пошло не так.
Не рекомендую данный отель.
На пляже кошмар, лежаки стояли друг к другу, зонты, как в песочнице у нас.. попытались отодвинуть лежаки в сторону, на нас начал наезжать турок.
И мы стали уходить на мелкую гальку с полотенцами.в сторону.

Да, есть. Если про сам клуб, то открыт официально с 10 до 17, там горки, маленький бассейн совсем для малышей. С аниматором можно оставить ребёнка с 10 до 12 и с 15 до 17. Они там че то лепят, рисуют, клеят, готовят пиццу и прочее. Девушка аниматор очень отзывчивая, дети так и липнут к ней. Вечером мини дискотека

Анимация вечером, именно детская, убогая, каждый день одно и тоже. А для взрослых очень даже ничего, можно сходить посмореть.
Здравствуйте. Приезжаем отдыхать ваш отель в июне. Два взрослых и двое детей предоставят ли нам дополнительные кровати? Номер у нас стандарт забронирован.

Кровать будет!!!!Одна двухспальная, прижатая к окну, дальше тумбочка, потом односпальная кровать и сразу доп. кровать прижатая к этой односпальной и стене. Узкий проход к балкону. Номера стандарт, по сути, не предназначены для семей, скорее для двоих. Номер маленький, они пишут 20 или 25квадратов,но там это с душевой по хорошему. Нам было ооочень тесно. Душевая отстой. Отдых не для капризных. Лично я больше туда ни ногой.+ко всему еда не вкусная. Очень завышен рейтинг, очень. Обычная 4ка,как и везде,ничего особенного. А сам посёлок очень тихий, хорошо.
Здравствуйте. Прилетаем в отель 13 мая, 5 взрослых и 1 ребенок 1,5 года. Хочу уточнить: в прошлом сезоне при выезде из отеля после сдачи комнаты можно было пользоваться всей инфраструктурой отеля, в т.ч. рестораном, баром. В этом году в одном из отзывов на сайте Яндекс от 01 мая 2022г. было указано, что после сдачи номера нельзя ни поесть, ни попить, и даже нельзя находиться на территории отеля. Правда это так или нет, ответьте, пожалуйста. И еще, можно ли будет продлить номер до момента трансфера из отеля и сколько это стоит?

Браслеты останутся с вами до прилета домой, никто не снимает их - пользуйтесь всем, чем заблагорассудится!
Здравствуйте, еду с 3 детьми, забронировала номер Стандарт. Сейчас увидела что номер не большой, в него влезет 2 дополнительные кровати или какой нибудь другой вариант будет?
Добрый день! Приезжаем в ваш отель втроем, трое взрослых, с 4 по 13 мая. По ошибке забронировали номер стандарт плюс. Можно ли будет на месте с доплатой получить номер категории фемили?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что будет для детей этим летом 2022? Детское меню, мини-клуб, анимация, кроватки? Спасибо за ответ
Здравствуйте!
Планируем приехать в вам в июле 2022, будет ли работать ночной клуб Fly ? И какой режим работы?
Уважаемые туристы, которые отдыхали в этом отеле в 20-21г, расскажите пожалуйста какие бесплатные алкогольные напитки по системе ультра и в каких барах наливают?)) и те, кто жили в обновлённых номерах, как там кондер? Есть ли магазинчики по близости, где можно купить пиво например?)

Зайдите на сайт тезтура (я только там нашла). Найдите в поиске этот отель и там в описании его есть пдф файл со свежей концепцией на 2022 год. Кондиционер регулируется с пульта, как везде, но работает только при плотно закрытой двери балкона. Магазины с алкоголем рядом есть (слева от отеля волмарт с фиксированными ценами, а так же много небольших маркетов рядом)
добрый день. планируем приехать к вам летом. скажите пожалуйста концепция на 2022 такая же как и на 2021? какие алкогольные напитки в барах включены? и как выбрать номер, чтобы в нем был слип кондиционер с пультом? заранее спасибо за ответ!
Добрый день! Подскажите кто нибудь на шезлонгах на пляже матрасы есть или нет. Спасибо.

Есть конечно

Есть мягкие
Добрый день! Хочу обратиться к Вам с просьбой! Заезд в Ваш отель 21.10.2021, тур на 9 ночей. Туристы: SHCHERBININ IURII, SHKANDINA ANTONINA. Прошу предоставить нам номер с раздельными кроватями! Заранее благодарна!
Добрый день! Туристам перенесли рейс на более поздний. В отеле будут после 21-00. Смогут ли они поужинать?

Добрый день! В отеле есть "Ночной суп" с 23-00, а ужин до 21-00

Добрый день. Туристы смогут перекусить на позднем ужине(ночные закуски) в 22:00.
С уважением
Здравствуйте. Можно пользоваться сауной и хаммамом в вечернее время? Есть бесплатные посещения сауны и хаммама?

Спа-зона работает до 19-30 (20-00). Полежать на теплом камушке в хамаме и погреться в сауне можно бесплатно. Единственное, говорили, что если в хамаме кто-то будет на платных процедурах, то попросят перенести визит. Фактически посещение хамама и сауны включено в проживание, а вот услуги банщика и массажиста платные
Добрый день. Подскажите пожалуйста, при сдаче номера браслеты снимают сразу? У вас вы ...

Здравствуйте, есть ли на пляже бесплатный бар. если да, то какие напитки? есть ли пив ...

Добрый день. Приезжаем в отель 10.07 примерно в 22.00, семья с ребенком 3 года. Отель ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера стандарт и стандарт плюс

Добрый день. Где находятся семейные номера, в старой части отеля или в той, где прошё ...

Подскажите пожалуйста .Какого числа закрывается отель(конец сезона).Просто планирую п ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у нас вылет вечером. После того, как мы сдадим номе ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли детская анимация? Работает детский клуб?

Здравствуйте. Приезжаем отдыхать ваш отель в июне. Два взрослых и двое детей предоста ...

Здравствуйте. Прилетаем в отель 13 мая, 5 взрослых и 1 ребенок 1,5 года. Хочу уточнит ...

Здравствуйте, еду с 3 детьми, забронировала номер Стандарт. Сейчас увидела что номер ...

Добрый день! Приезжаем в ваш отель втроем, трое взрослых, с 4 по 13 мая. По ошибке за ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что будет для детей этим летом 2022? Детское мен ...

Здравствуйте!
Планируем приехать в вам в июле 2022, будет ли работать ночной клуб Fl ...

Уважаемые туристы, которые отдыхали в этом отеле в 20-21г, расскажите пожалуйста каки ...

добрый день. планируем приехать к вам летом. скажите пожалуйста концепция на 2022 так ...

Добрый день! Подскажите кто нибудь на шезлонгах на пляже матрасы есть или нет. Спасиб ...

Добрый день! Хочу обратиться к Вам с просьбой! Заезд в Ваш отель 21.10.2021, тур на 9 ...

Добрый день! Туристам перенесли рейс на более поздний. В отеле будут после 21-00. Смо ...

Здравствуйте. Можно пользоваться сауной и хаммамом в вечернее время? Есть бесплатные ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELCUKHAN: "Здравствуйте, Уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости освобождают номера в 12, но могут продолжать пользоваться инфраструктурой до отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels