Questions and answers
All questions - 1 181
Здравствуйте. Планируем к вам в ноябре. Скажите, у вас всегда много местных отдыхает?
Здравствуйте! Заезжаем в отель 17 октября, 3 женщины. Есть ли номера с тремя кроватями? Горнова, Фокина, Захарова. Спасибо.

Здравствуйте, Елена,
номеров с 3-мя раздельными кроватями в отеле нет.

Cпасибо за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Помогите, пожалуйста. Избольшого количества отелей, выбрала ваш и заочно его полюбила. Но, при бронировании на 11 сентября 2021 г. Стоял жёлтый домик, для подтверждения, как мне объяснили в турагенстве. И при попытке бронирования не активна бронь. Очень хочу в ваш отель. Как можно забронировать. Ограничена в отпуске, поэтому позже нет возможности. Подскажите, как можно скорее. Ольга. БЕЛОВО, КУЗБАСС, РОССИЯ.

Здравствуйте, Ольга!
Пусть Ваш турагент напишет в отель напрямую по адресу bmarina@sindbadclub.com
День добрый. Планируем отдыхать в вашем отеле с 19 сентября по 02 октября. Так как у нас маленький ребенок, хотели бы забронировать номер со свежим ремонтом на 1 этаже с террасой, желательно в более тихом месте. Были бы вам благодарны. Возмищева Лариса, Возмищева Людмила и Шумакова Алёна.

Здравствуйте, Лариса,
Ваш запрос передан в службу размещения гостей.
До встречи!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает сейчас аквапарк и горки для взрослых?!

Здравствуйте, Оксана,
да, работает.
Здравствуйте , как можно Забронировать номер с Балконом и на желаемом Этаже , спасибо

Добрый день,
Пришлите Ваши пожелания и Ваш ваучер по адресу bmarina@sindbadclub.com
Благодарю за ответ. Еще вопросы:
1. Я правильно понимаю, стандартный номер 12 взрослых и ребенок 1 год, включает в себя 1 двуспальную кровать и 1 односпальную?
2. Есть ли в номере тапочки, если нет, можно ли на месте приобрести?

2 взрослых и 1 ребенок.

Стандартный номер для 2 взрослых и ребенка 1 год - 1 кровать размера Кинг. При необходимости ставят бесплатно детскую кроватку.
Тапочки не предоставляются.
День добрый. Есть ли специальные стульчики для кормления для детей 1 года?

Здравствуйте, Лариса,
да, во всех ресторанах есть детские стульчики для кормления.
Добрый день! Скоро будем отдыхать в вашем отеле. Пришлите ,пожалуйста, схему расположения номеров в отеле.

Здравствуйте, Марина!
Такой схемы нет.
Здравствуйте! У Вас какие для Именниников поощрения или Подарки ?

Здравствуйте, Николай,
В день рождения отель поздравляет именинников тортом в дном из наших ресторанов на Ваш выбор, либо в номер.

Спасибо !!! Мы к Вам заезжаем 9-го сентября , у Жены 10-го День Рождения

Обязательно , 10 числа проинформируйте ресепшен.

Хорошо , Спасибо

До встречи!
Добрый день! с 18.09.2018 по 01.10.2018 мы отдыхали в вашем отеле. Ваучер 74823316. Мы оставляем в номере документы. Вы находили наши документы и сохранили ли? Можем ли мы приехать их забрать ???

Здравствуйте, Виктория!
Вы обращались в отель сразу при обнаружении потери?

Здравствуйте, нет, сразу не обращались, потому что вспомнили уже по приезду домой. Начали восстановление - оказалось сложно, решили вдруг они у Вас сохранились, и проще забрать???

В каком номере вы проживали, что именно было оставлено, где именно забыли, и на чье имя документы?

Документы забыли в номере, то ли в сейфе, то ли положили между холодильником и телевизором и не забрали. Проживали в номере стандарт на 3 этаже, номер комнаты уже не помним. Документы (решение суда о разводе на фамилию Судак (Sudak), и разрешение на выезд ребёнка на фамилию Судак Ева (Sudak Eva)

Виктория, мы передали информацию в службу гостевого сервиса. Ответ будет не ранее начала сентября.
В начале сентября продублируйте Ваше обращение ещё раз на почту bmarina@sindbadclub.com
Good day! from 09/18/2018 to 10/01/2018 we rested at your hotel. Voucher 74823316. We leave documents in the room. Did you find our documents and save them? Can we come and pick them up ???

Здравствуйте, Виктория!
Вы обращались в отель сразу при обнаружении потери?
Здравствуйте. Подскажите,вторая линия от моря,надо дорогу переходить?пляж не на территории отеля?

Здравствуйте, Мария!
От отеля до моря 350 метров, туристический променад Мамша, который нужно переходить.
Здравствуйте, когда отдыхали прошлый раз в нашем любимом Синдбаде на завтрак готовили свиной бекон,что очень нравилось гостям из Германии,Белоруси,Украины и России,прижилась ли эта практика или на завтраках в настоящее время этого нет? Собираемся вновь в наш любимый отель.

Добрый день!
На данный момент этого нет в меню.
Доброе утро! Спасибо за оперативный ответ👍
У меня появился ещё вопрос: на пляже отеля есть кабинки для переодевания, душ, а также нормальный туалет ( не передвижной туалет)?
Благодарю за ответ. С уважением.

Кабинок для переодеваия нет. Душ есть на пляже. Туалет стационарный есть.

Здравствуйте. По поводу кабинок на пляже не подскажу, не обращали внимания. Душ был. Туалет на пляже хороший: отдельностоящее помещение, кабинки и умывальники.
Спасибо, Наталья за помощь!🌹
Спасибо Представителю отеля! Оперативно, исчерпывающе👍🌹

Всегда рады помочь!
Добрый вечер! Собираемся в Ваш отель в конце октября. Скажите, пожалуйста, в семейном номере с двумя спальнями телевизор только в одной спальне или в каждой спальне по телевизору?
Благодарю заранее за ответ. С уважением. Лариса.

Здравствуйте, Лариса!
Обе комнаты с телевизором.
Доброго вечера, скажите, пожалуйста, есть ли hookah lounge? Читала о данном заведении на просторах интернета, пишу с целью убедиться действительно ли оно есть?
Благодарю Вас!

Здравствуйте, Мирослава,
Да , есть на территории отеля Fakhr El Din Hookah Lounge,но на данный момент кальяны там отутствуют, так как в Египте они пока запрещены , в связи с COVID19.

Здравствуйте) Прилетаем к вам 11.09 2 вз и ребенок 13 лет.Можно в номер нам халат и тапочки?

Здрасвствуйте, Инна!
Отправьте Ваш запрос с данными о бронировании по адресу bmarina@sindbadclub.com
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, возможно ли попросить утюг на ресепшне?

Здравствуйте, Мирослава!
Утюгов нет, есть услуги прачечной за отдельную плату.

Я брала с собой маленький дорожный, розетки подходят
Добрый вечер. Второй раз выбрали ваш отель, первый раз отдыхали в ноябре 2019 года. Прилетаем к вам 13 августа,только уже с друзьями. Можно ли попросить номера рядом и с балконами, так как мы все курим, и желательно после реновации. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Марина!
Пришлите на почту bmarina@sindbadclub.com ваучеры и Ваши пожелания.

Здравствуйте. Планируем к вам в ноябре. Скажите, у вас всегда много местных отдыхает?

Здравствуйте! Заезжаем в отель 17 октября, 3 женщины. Есть ли номера с тремя кроватям ...

Добрый день! Помогите, пожалуйста. Избольшого количества отелей, выбрала ваш и заочно ...

День добрый. Планируем отдыхать в вашем отеле с 19 сентября по 02 октября. Так как у ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает сейчас аквапарк и горки для взрослых?!

Здравствуйте , как можно Забронировать номер с Балконом и на желаемом Этаже , спаси ...

Благодарю за ответ. Еще вопросы:
1. Я правильно понимаю, стандартный номер 12 взрос ...

День добрый. Есть ли специальные стульчики для кормления для детей 1 года?

Добрый день! Скоро будем отдыхать в вашем отеле. Пришлите ,пожалуйста, схему располож ...

Здравствуйте! У Вас какие для Именниников поощрения или Подарки ?

Добрый день! с 18.09.2018 по 01.10.2018 мы отдыхали в вашем отеле. Ваучер 74823316. М ...

Good day! from 09/18/2018 to 10/01/2018 we rested at your hotel. Voucher 74823316. We ...

Здравствуйте. Подскажите,вторая линия от моря,надо дорогу переходить?пляж не на терри ...

Здравствуйте, когда отдыхали прошлый раз в нашем любимом Синдбаде на завтрак готовили ...
Доброе утро! Спасибо за оперативный ответ👍
У меня появился ещё вопрос: на пля ...
Добрый вечер! Собираемся в Ваш отель в конце октября. Скажите, пожалуйста, в семейном ...

Доброго вечера, скажите, пожалуйста, есть ли hookah lounge? Читала о данном заведении ...

Здравствуйте) Прилетаем к вам 11.09 2 вз и ребенок 13 лет.Можно в номер нам халат и ...

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, возможно ли попросить утюг на ресепшне?

Добрый вечер. Второй раз выбрали ваш отель, первый раз отдыхали в ноябре 2019 года. П ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Сейчас очень много не знаю как потом будет
Отдыхать не мешают?
Здравствуйте, Сергей,
данная ситуация до середины октября.
Потом меньше будет?
Да, меньше, начинается учеба в школах, унивеситетах и т.д.