Questions and answers
All questions - 1 178
Здравствуйте! Планируем прилететь в ваш отель в конце марта 2019г. Платный или бесплатный теннисный корт? И если платный, то какая стоимость.
Очень нужна нам такая информация, т.к. мы - спортсмены.
Здравствуйте. Планируем бронировать Ваш отел на 27.02.19 Подскажите при посещении ресторана а-ля карт необходимо заранее записываться? 1 посещение каждого ресторана бесплатно?

Запись посредством электронного табло на ресепшене, как я понял день в день. Посещение ресторанов не ограничено.

Записываться нужно на ресепшен, там есть 4 электронных табло, запись день в день, посещение бесплатно 1 раз

Добрый день. Да заранее но то только в день посещения, за 2-3дня нельзя. Запись через терминал. Не всегда были места. Надо идти утром резервировать. Посещение ресторанов ограничено, только 1 раз в каждом. Были во всех. Еда не вкусная, на много не расчитывайте. Лучше всего было в главном ресторане синдбада.

Запись на рецепшене в день посещения. Посещения бесплатные. Были только в одном, ливанском, не понравилось, все быстро, не очень вкусно, доедать пошли в главный ресторан.

Ответ предоставлен сотрудником -Marina Bulanova-Guest Service отеля SINDBAD AQUA HOTEL & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости могут посещать а-ля карт бесплатно и без ограничений. Бронирование день в день.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Планируем отдых В SINDBAD CLUB 4*(так выдаёт название туроператор) ,хотелось бы узнать это корпус на одной территории с Sindbad Aqua Park или отдельно, через дорогу, как сообщил турагент. И интересуют бассейны? Мы летим с маленьким ребёнком (1,4месяца), подогреваются ли они? Спасибо

Синбад Клаб - это три отеля. На второй линии Синбад Аква Хотел и Синбад Аква Ресорт. Имеют смежные территории. Переход из одного в другой, насколько я понял, через улицу (не через дорогу).
Через дорогу расположен Синбад Бич, он не работает,т.к. его готовят к открытию как 5*. По отзывам бассейны в Аква Ресорт (аквапарк находится здесь) с подогревом, который функционирует.

Добрый день!
Да, этот отель рядом с аква парком. Бассейны есть в аквапарке и в основном отеле, подогрев до марта.
Добрый вечер! Собираемся к вам в январе, подскажите есть ли подогреваемый бассейн?Спасибо!

Здравствуйте, Оксана!
Да, все бассейны подогреваемые. Также в аквапарке бассейны с подогревом, все, кроме бассейна с волной.
Здравствуйте! Будем у Вас в отеле отдыхать с 8 по 10 декабря.Забронированы 2 номера категории стандарт.Можно ли заказать за дополнительную плату халаты и тапочки в номер ,набор для чая-кофе и сколько это будет стоить? Есть ли дискотека в отеле? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

добрый день в январе летим в ваш отель 3 -й раз есть-ли какие бонусы для постоянных клиентов . спасибо

Добрый день!
При заезде, заполняя анкету, не забудьте указать, в который раз Вы в отеле.
Для постоянный гостей в день заезда мини бар и фрукты в номер, чайный набор.
Проинформируйте ресепшен о Вашем номере комнаты и получите комплимент.

Здравствуйте, едем к вам 16 ноября, во второй раз. Можно ли ожидать каких-то приятностей для постоянных клиентов?😊 в этот раз летим с малышкой, были бы также рады теплому бассейну для деток. Также у нас будет годовщина свадьбы 10 лет 🙂можно ли сделать праздничный ужин? Спасибо

Здравствуйте!
При заполнении анкеты обязательно укажите, что вы не первый раз в отеле.
По поводу праздничного ужина обратитесь к гест релейшн или ресепшен, она помогут Вам с организацией праздничного ужина.

Здравствуйте, подогреваемые бассейны есть? Работают ли уже? Спасибо

Здравствуйте!
Да, бассейны с подогревом есть. Подогрев будет включен с 1 декабря.
Добрый день! Есть ли возможность заранее оплатить карточкой смену номера с DBL на FAMILY (1.11-11.11.18)?

Здравствуйте!
Нет, такой возможности нет, ввиду того, что смена категории номера производится по факту в отеле и только при наличии свободных номеров нужной категории.
Здравствуйте, есть в вашем отеле прокат детских колясок?

Здравствуйте!
Нет, проката колясок у нас нет.
Добрий вечір. Хочемо купити путівку.Цікавит питання All inclusive Club і All inclusive , яка різниця? Я так розумію, що All inclusive дає можливість користуватися тільки послугами Sinbad Aqua ( ми плануємо в 4 їхати)?

Здравствуйте. Я так понимаю, разницы нет. Все пользуются аквапарком

Добрий. All inclusive Club- ви користуетесь усім - аквапарком, ресторанами обох отелей и ін., а просто All inclusive- потрібно уточнювати, бо їх там декілька видів, точно аквапарком користуватися не можна (тільки до доп плату на місці)

Здравствуйте!
Все гости, проживающие в нашем отеле по системе всё включено по умолчанию имеют клбуное всё включено.
Вы можете пользоваться всей инфраструктурой без ограничений.
Спасибо всем за ответы.
И еще вопрос - за дополнительное место нужно доплачивать или нет?

Ольга, дополнительное место, если человек включен в тур , прописан в ваучере, оплачивать не нужно.
Здравствуйте. Поскольку на два предыдущих вопроса от представителя отеля не последовало однозначного ответа, позвольте повториться. Вопрос очень важен для моей семьи и возможно большого количества других туристов. Разрешается ли курение во время Новогоднего Гала ужина? На сайте Туроператора у которого мы купили тур указано, что "Курение разрешено в баре Heavens и на открытом воздухе".

Татьяна, новогодний гала-ужин проходит в огромном амфитеатре, в котором курение не запрещено.
Здравствуйте. Подскажите воду приносят каждый день в номер стандарт или только по приезду? И как ситуация в сентябре с местным населением? Очень много в отеле местных?
Добрый день! Нам воду в номер приносили каждый день. Местное население есть, их было примерно процентов 25 от всех отдыхающих.

Воду ставят каждый день 0,5 на человека. Мы были в начале августа,местных было 75% примерно, европейцев 25% примерно и украинцы, белорусы 5%. Это был кошмар, не воспитанные дети арабов и европейцев да и сами они воспитанием не отличаются. Бармены стелятся перед европейцами т.к.те постоянно им дают чаевые.

Здравствуйте!
Бутилированная вода 0.5л. на человека ежедневно.
После 15 сентября количество местных гостей минимально.
Здравствуйте,подскажите есть в отеле анимация и ночная дискотека?

Есть

Здравствуйте, Ольга!
Анимация в отеле есть дневная, есть вечерняя.
Диско-тур организовывается с аниматорами.
Я правильно поняла из ответа, что отдельной зоны для некурящих гостей нет и гости курящие, и кто не выносит сигаретный дым сидят вместе?
Дело в том, что у нашего младшего ребенка проблемы с легкими и этот вопрос очень важен для выбора места отдыха.
К сожалению мы уже имеем негативный опыт посещения египетского отеля, в котором вечером все общественные места были в облаке дыма, в том числе детская дискотека. Не хотелось бы его повторят.

Нет, сами очень намучалист с детьми, хоть нос затыкай!!! Везде курят,и при этом своих малышей на руках носят с сигаретами и всякой гадостью,фуу!!!

Здравствуйте!
На сегодняшний день курение в амфитеатре запрещено, а также запрещено курение в ресторане на открытой террасе.
Подскажите, на новогоднем гала-ужине предусмотрены месте для некурящих?

Новогодний гала-ужин проходит в огромном амфитеатре, там есть как курящие, так и не курящие.
Подскажите, пожалуйста, сколько будет доплата за семейный номер, если доплачивать по приезду в отеле.

Здравствуйте, Ольга!
Сменв категории номера возможна только при наличии свободных достыпных номеров данной категории.
Доплата за смену категории номера составляет на сегодняшний день 10 долларов за одного взрослого в сутки.
На НГ мы летим впервые. Подскажите какова стоимость новогоднего ужина, она включена в стоимость тура или нужно делать доплату? Как проходит празднование? До которого часа? проводится ли какая-то развлекательная программа?

Здравствуйте, Татьяна!
На данный момент стоиомсть ужина пока неизвестна. Как правило новогодний гала-ужин включен тур, но уточняйте у Вашего турагента. С 18-30 начинается коктейль-вход в амфитеатр, шведский стол с новогодним меню, детские новогодние программы, далее шоу, встреча деда Мороза, далее дискотека.
Добрый день, семья-2 взрослых+2 ребенка, хотим номер с 2 отдельными комнатами. Какой тип номера отвечает этим требованиям, Family или JUNIOR SUITE? Спасибо

Здравствуйте, Евгений!
Под Ваши требования подходит номер Family Room, а также JUNIOR SUITE.

Здравствуйте! Планируем прилететь в ваш отель в конце марта 2019г. Платный или беспл ...

Здравствуйте. Планируем бронировать Ваш отел на 27.02.19 Подскажите при посещении рес ...

Добрый день. Планируем отдых В SINDBAD CLUB 4*(так выдаёт название туроператор) ,хоте ...

Добрый вечер! Собираемся к вам в январе, подскажите есть ли подогреваемый бассейн?Спа ...

Здравствуйте! Будем у Вас в отеле отдыхать с 8 по 10 декабря.Забронированы 2 номера к ...

добрый день в январе летим в ваш отель 3 -й раз есть-ли какие бонусы для постоянных к ...

Здравствуйте, едем к вам 16 ноября, во второй раз. Можно ли ожидать каких-то приятнос ...

Здравствуйте, подогреваемые бассейны есть? Работают ли уже? Спасибо

Добрый день! Есть ли возможность заранее оплатить карточкой смену номера с DBL на FAM ...

Здравствуйте, есть в вашем отеле прокат детских колясок?

Добрий вечір. Хочемо купити путівку.Цікавит питання All inclusive Club і All inclusiv ...

Спасибо всем за ответы.
И еще вопрос - за дополнительное место нужно доплачивать или ...

Здравствуйте. Поскольку на два предыдущих вопроса от представителя отеля не последов ...

Здравствуйте. Подскажите воду приносят каждый день в номер стандарт или только по при ...

Здравствуйте,подскажите есть в отеле анимация и ночная дискотека?

Я правильно поняла из ответа, что отдельной зоны для некурящих гостей нет и гости кур ...

Подскажите, на новогоднем гала-ужине предусмотрены месте для некурящих?

Подскажите, пожалуйста, сколько будет доплата за семейный номер, если доплачивать по ...

На НГ мы летим впервые. Подскажите какова стоимость новогоднего ужина, она включена в ...

Добрый день, семья-2 взрослых+2 ребенка, хотим номер с 2 отдельными комнатами. Какой ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Marina Bulanova-Guest Service отеля SINDBAD AQUA HOTEL & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисный корт бесплатно в течение дня. Вечером за дополнительную плату - 10 $ в час.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".