Questions and answers
All questions - 489
Добрый вечер! Планируем быть у Вас 11.10.2015. Моя супруга отдыхала в Вашем отеле в 2014 году, осталась в полном восторге. В день приезда к Вам у нее день рождения (юбилей), едет специально именно к Вам.
1.Можно ли это как то отметить?
2. Можно ли поблизости купить цветы?
Добрый день!
1. Есть ли возможность воспользоваться утюгом?
2. Выдаются ли тапочки и халаты в номере?

Были в прошлом году, в сентябре. Ни тапочек, ни халатов нет :( А отель 4* ......Второй раз не поехала бы. Территория маленькая, а народищу.....кругом другие отели.....
В этом году я и моя семья будем отдыхать в Вашем отеле с 29.09.2015 по 10.10.2015,
а приезжаем в Ваш отель 29 сентября в 11 - 30 мин.
Бронь с 29.09.2015 на 11 ночей
Тур-оператор: TEZ TOUR
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 15229858
KOTELNIKOV ANDREY
BALMAKOVA ALLA
KOTELNIKOV VIKTOR
Standard Room 29.09.15 ПО 10.10.15 Прошу ВАС по возможности заселить меня и моей семью раньше,
чем установленное время заселения (14 - 00 часов.)
Надеюсь на Ваше понимание и помощь, а так же на дальнейшее сотрудничество.
Спасибо.
Добрый день! Интересуют такие моменты:
1. посещение сауны бесплатное?
2. посещение тренажерного зала бесплатное? Какие часы его работы?
3. у нас будет два номера, что нужно сделать чтобы поселили вблизи друг от друга?
Добрый день! Тур на двоих, прилетаем в отель 25.09.15. Скажите, пожалуйста, как часто пополняется запас мыла, шампуня, кондиционера в ванной? Спасибо
Поскольку отель выбрал скрытый тип ответа га мой вопрос, возможности публично ответить всем я не имею. Приходится делать так.
Во-первых, представитель отеля ответила мне на мой вопрос. Своим ответом мне пытались донести, что я нихрена не знаю и ничего мне объяснять не будут.
Во-вторых, Наталья, мой ребёнок НИ РАЗУ не искупался в бассейне.
В-третьих, очень умная Анжелика, да будет вам известно, что и в России в санаторно-курортных учреждениях существует такое понятие как карантин, которое влечёт за собой полную санобработку объекта. Будь вы чуточку смышленнее, то глупых вопросов не задавали бы. Если мне не верит, то посмотрите нормативные документы. Все с пользой время проведете.
Ну и насчёт вашей субъективной оценки моей личности и моему поведению... Можете засунуть все это себе далеко да ещё и утрамбовать. Мадам, не вам судить, право. Рефлексировать не ваш конек.

делаю вывод, исходя из вашего же ответа , что и гости сайта, и гости отеля, и администрация отеля имеют полное право рекомендовать вам запихать, засунуть, задолбить далеко, до отказа и еще чуть - чуть глубже и дальше ваше мнение . и не нужно мне давать советы, я не просила об этом
Обращаюсь прежде всего к представителю отеля!
Татьяна, почему на сайте отеля нет информации о неблагополучности отеля в пЛане заболеваний?! Вы, конечно, будете долго и нудно расписывать о том, что ничего подобного нет, что единичные случаи болезни присутствуют, но не более того, и прочие бла-бла-бла.
Но на самом деле обстановка уже стала критичной. Болеют целыми семьями. У отельного доктора работа просто не переводится.
Может, уже пора закрыть отель на обработку и не подвергать опасности жизни и здоровье своих гостей?!!! Я понимаю, что деньги решают все, поэтому и не жду от отельеров каких либо действий.
На сайте туроператора я разместила свою претензию, надеюсь, что это хоть как-то повлияет на творящийся беспредел!!!!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Болеют там в основном дети, которые из бассейна не вылезают, нахлебаются воды химозной и вот, пожалуйста, ротовирус тебе, а от ребенка к родителям.
Если уж приехали на море, то и купайтесь в море и не будете болеть!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Такое дурацкое требование к" представителю отеля". Не тетенька, а страна советов прям какая - то. все знает, все видела, за всех решила. если в россии ребенок заболел, то чего надо закрывать?? кого надо винить?? у таких всегда кто -то виноват. а руки детям толком не моют и не смотрят за детьми. а потом винят всех и вся вокруг. не понимаю

Мой ребенок в бассейне только ноги помочил и 2 дня с температурой 40. И по поводу грязных рук - я за несколько дней до болезни вылила на его руки 2 бутылки геля для дезинфекции).
В отеле инфекция есть! И очень многие болеют! Сколько раз была в турции, ни разу дети не болели, а тут свалило сразу. У врача очереди за уколами атибиотика.
Да, Наталья, еще такой вопрос - а нафига мы платим за отели, за бассейны в них, за территорию, за питание, если нам нужно только море? Езжайте дикарем в Сочи с палатками на пляже в таком случае.. Ладно с деньгами, но как можно каждый день ходить мимо бассейнов, горок и не пускать туда детей? Садизм просто
В отзывах все время пишут о грязной посуде. Как отель пытается исправить эту ситуацию

Я не представитель отеля, конечно, но все же осмелюсь ответить.
НИКАК!!!!!!!
Когда я обнаружила тарелку с признаками былой трапезы, то стюард состроил такое лицо, будто я его личный враг. Взял тарелку и поставил среди чистой посуды около фруктов.

Все тарелки и вилки протирала антибактериальными салфетками и от грязи и от вирусов. Не помогло(( берите пластиковые. Многих видела там, кстати, детям берут все одноразовое
Здравствуйте!Подскажите,увидела на сайте что пляжные полотенца и матрасы на пляже платные,так ли это?
Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Полотенца платные. Матрасы нет. Но их всего несколько штук на весь отель. И, скорее всего, вам они не останутся, т.к. сначала мат расы выдаются туркам.
В отзывах об отеле упоминали о больших собаках на пляже. Я очень боюсь собак. Я приеду в отель 30 сентября. Нельзя ли к этому времени убрать собак с пляжа?
Когда в отеле "турецкая ночь" в период с 27 сентября по 7 октября???
Существует ли подобие романтического ужина на двоих в отеле???
Добрый день подскажите есть ли сейф в номере и сколько он стоит, и пополняется ли мини бар водой только при заезде ил все последующие дни
Очень странная очередность проверки отзывов у вас!) Все отрицательные висят непроверенные...

Спасибо за внимание и ответ.
Добрый день, коллеги! К вам летят туристы 09.09 на 11/12 дней, оператор Библио Глобус , номер брони: 845514876 Smirnov Semen с семьёй. Большая просьба по возможности поселить на втором этаже бунгало 2600 или 2300! Спасибо!
С уважением, Ирина, ТКСанСити!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброго времени суток!
Разрешите поинтересоваться, с какой целью вы интересовались, датами нашего отдыха, составом и номерами в которых мы прибывали!?
Вот ссылка на отзыв, в комментариях которого, вами был проявлен интерес к моей персоне.
https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1266912#comm-area

Видимо, что понять, реальный отзыв или нет)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Почему представители отеля игнорируют вопросы туристов?

Т.к. в этом отеле, игнорируют не только вопросы туристов, но и самих туристов!
Мою просьбу, о исправлении ситуации с уборкой в номере, удовлетворили только после второго, личного визита на ресепшен! В замен было получено, лебедь на кровати, чистое белье, раковина, и постельное, но это продлилось ровно 1 день!

Добрый вечер! Планируем быть у Вас 11.10.2015. Моя супруга отдыхала в Вашем отеле в 2 ...

Добрый день!
1. Есть ли возможность воспользоваться утюгом?
2. Выдаются ли тапочки и ...
В этом году я и моя семья будем отдыхать в Вашем отеле с 29.09.2015 по 10.10.2015, ...

Добрый день! Интересуют такие моменты:
1. посещение сауны бесплатное?
2. посещение тр ...

Добрый день! Тур на двоих, прилетаем в отель 25.09.15. Скажите, пожалуйста, как часто ...

Я спрашивала опроблеме с грязной посудой. Почему отель не отвечает ???

Поскольку отель выбрал скрытый тип ответа га мой вопрос, возможности публично ответит ...

Обращаюсь прежде всего к представителю отеля!
Татьяна, почему на сайте отеля нет инф ...

В отзывах все время пишут о грязной посуде. Как отель пытается исправить эту ситуацию

Добрый день, хотела спросить, а работает ли анимация в октябре, спасибо.

Здравствуйте!Подскажите,увидела на сайте что пляжные полотенца и матрасы на пляже пла ...

В отзывах об отеле упоминали о больших собаках на пляже. Я очень боюсь собак. Я приед ...

Когда в отеле "турецкая ночь" в период с 27 сентября по 7 октября???
Существует ли по ...

Добрый день !
Возможно ли в Вашем отели попросить чайник электрический в номер?

Добрый день подскажите есть ли сейф в номере и сколько он стоит, и пополняется ли мин ...

Очень странная очередность проверки отзывов у вас!) Все отрицательные висят непровере ...

Спасибо за внимание и ответ.

Добрый день, коллеги! К вам летят туристы 09.09 на 11/12 дней, оператор Библио Глобус ...

Доброго времени суток!
Разрешите поинтересоваться, с какой целью вы интересовались, ...

Почему представители отеля игнорируют вопросы туристов?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день. конечно можно.