Questions and answers
All questions - 681
Добрый день! Подскажите пожалуйста вопрос по стандарт номеру.. Есть ли у них вид на море? Едем на море первый раз) очень долго выбирали. Искали пляж специально пологий. И местечко тихое чтобы насладиться отдыхом . взгляд остановили на вашем отеле. Сомной будет 2 ребёнка.. Заезжаем 24 августа. Очень хочется чтобы был вид на море из окна.. И ещё один вопрос в отзывах сообщали что нет шампуней и гелей в номерах .. Так ли это?
Добрый день! Подскажи пожалуйста есть ли горшок для ребёнка в отели?

Добрый день, Елена.
Да отель предоставляет детские горшки. Сделайте заказ на Ресепшен или подойдите к Гестрелейшен Юлии. Она все организует.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день, скажите с какой периодичностью меняется вода в бассейнах, детский очень интересует.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вода на постоянной циркуляции. В два часа ночи служащий привозит тележку с четырьмя сорокалитровыми флягами с жидкой хлоркой, всё это выливается в систему бассейнов.
Здравствуйте,какие привелегии дает отель усастникам клуба ТопХотелс?Спасибо.

Доброе утро, Анастасия.
Как таковых привелегий для участников группы отеля нет. Но мы всегда идем навстречу нашим гостям и стараемся чтобы их отдых прошел замечательно.
Если есть какие нибудь пожелания, напишите.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Здравствуйте,мы приезжаем в Ваш отель 30 июня ,номер у нас семейный,можно попросить номер потише ,чтобы номер не выходил на мечеть?Спасибо.

Скажите пожалуйста хамамом и крытым бассейном можно пользоваться бесплатно ,если без массажа?И в какое время можно приходить тудаСпасибо.

Добрый день, Анастасия.
Я оставила заметку на вашей брони с пожеланиями тихого номера. Постараюсь чтобы все было учтено. По приезду, по всем вопросам можете обращаться к Гест релейшен вашего отеля - Юлии.
Что касается Хамама и Крытого бассейна - это бесплатная услуга. Хамам работает с 8.30-19.00.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли сушка для белья в номере? и нужно ли с собой прищепки везти?

Добрый день, Анна.
На балконе есть небольшая сушилка для купальников и пары полотенец.
Если хотите возьмите прищепки, так как могут понадобиться. Сильный ветер бывает часто.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Большое Вам спасибо.

На балконе есть место для сушки белья. Прищепки брали свои
Здравствуйте))) Скажите, хотим купить тур в SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA 5*. Можно ли пользоваться территориями отелей SEHER SUN BEACH 4* и SEHER RESORT & SPA 5*? пляж и бар на пляже общий для 3 отелей? Если мы бронируем SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA 5* то может ли мы пользоваться пляжным баром в полном объёме, то есть брать все напитки и алкогольные и безалкогольные и в обед можем пообедать? Или есть какие-то ограничения для какого-то из отелей?

Добрый день, Людмила.
Туристы из любого нашего отеля могут пользоваться территорией другого отеля: бассейны, горки, хамам, спортивный зал и т.д. Но пить и кушать они могут только у себя в отеле. Исключением является пляж - это общая территория. Она рассчитана на наши отели. Здесь есть Снэк бар где днем проходит обед (горячее на гриле, пицца, холодные закуски и салатики), так же есть Бар на Пляже где алкогольные и безалкогольные напитки, чай и кофе.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте! Где можно ознакомиться с летней(сентябрь включительно) концепцией отеля SEHER SUN PALACE?

здравствуйте нигде
Здравствуйте))) Скажите, хотим купить тур в SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA 5*. Можно ли пользоваться территориями отелей SEHER SUN BEACH 4* и SEHER RESORT & SPA 5*? И пляж общий для 3 отелей? В баре на пляже какие предоставляются спиртные и безалкогольные напитки? и можно ли на пляже пообедать? Если да, то какие блюда предоставляются?

Добрый день, Людмила.
Туристы из любого нашего отеля могут пользоваться территорией другого отеля: бассейны, горки, хамам, спортивный зал и т.д. Но пить и кушать они могут только у себя в отеле. Исключением является пляж - это общая территория. Она рассчитана на наши отели. Здесь есть Снэк бар где днем проходит обед (горячее на гриле, пицца, холодные закуски и салатики), так же есть Бар на Пляже где алкогольные и безалкогольные напитки, чай и кофе.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
добрый день! есть ли в номере чайник?

Добрый день, Анна.
Чайники в номер приносят по запросу на Ресепшен. . За дополнительной информацией обращайтесь к Гестрелейшен вашего отеля - Юле.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Здравствуйте, нет, у нас не было чайника.
Добрый день Мария. не подскажите в отеле еда(курица,говядина,баранина,колбасы) ХАЛЯЛЬ или нет

я не Мария, но в отеле всегда курица, индейка, телятина или говядина и рыба

Добрый день, Марат.
Все мясная продукция в нашем отеле -ХАЛЯЛЬ.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! как связаться с Guest Relation по вотсап?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
ДОбрый день! как связаться с Guest Relation по вотсап?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! В июле приезжаем к вам с детьми, скажите пожалуйста, у вас есть прокат колясок (малышу 1.5 года) и детский горшок в номер? Спасибо!

Доброе утро, Константин.
Детский горшок приносят в номер по запросу на ресепшен, как и детскую кроватку.
Что касается колясок - их прокат у нас есть. Но за точной информацией об их наличии и стоимости, обратитесь к Гестрелейшен вашего отеля - Юлии.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Подскажите, приедем в Отель около 1 ночи.. можно что/то придумать с едой? Возможно ланч бокс ? С нами будет 3л ребёнок

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, приедем в субботу после 9 вечера. Будет ли еще работать ресторан и если нет, то где можно будет перекусить?

Добрый день, Сергей.
С 23.30 можно перекусить в кондитерской, там горячий суп и закуски. Или если вы приедите намного раньше, попросите сразу на Ресепшене чтобы вам организовали перекус.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! Есть ли в отеле Wi-Fi?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

да, есть.Ловит в отеле и около бассейна. на море уже нет
Есть ли чайники в номерах? Какие розетки в номерах,нужен ли переходник,если да то есть ли они на рецепшене?

Чайника в номере нет, есть минибар с бутылкой воды (1 литр) и тремя соками по 0,2 л.
Розетки обычные, переходники не требовались, как дома заряжали телефоны, так же и тут.

Привет, земляк))
Чайников в номерах там нет, розетки типа C или F, в общем переходник не требуется.

нет чайника, переходник не нужен.Отелем я не довольна это ели ели 4 натягивает.Смена полотеней 1.5 доллара,сейф платный

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

чайников нет, чая тоже. в мини баре вода и сок. розеток достаточно, можно без переходника обойтись, есть ли на ресепшене не знаю.

Чайников в номерах нет, но мы попросили на рецепшене и нам предоставили бесплатно и без проблем.

Чайник в номере был. Семейный номер 1109.
Здравствуйте! Есть ли возможность заказа трансфера из аэропорта до отеля и сколько стоит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 31.05 поздно ночью с годовалым ребенком, можно предоставить тихий номер с детской кроваткой и чайником

Добрый день, Анна.
Напишите мне пожалуйста вашу фамилию, чтобы я смогла оставить запрос на ресепшене.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день.
Есть 2 вопроса
1) Уточните, есть ли возможность пользоваться территориями соседних отелей Seher, проживая seher sun palace resort spa 5 ?
2) Какой отель выше качеством номеров, территории, кухни seher sun palace resort spa 5 или Seher Resort & Spa

1. Территориями соседних отелей Seher пользоваться можно, но не ресторанами и барами.
2. Про номера и кухню не скажу, а территория мне показалась одинаковой, просто один ближе к морю, а другой-к магазинчикам и транспорту. Мы жили во втором, в целом всё устраивало.

Сегодня вернулись из seher sun palace resort . Территория пляжа точно общая. Можно свободно ходить, пользоваться лежаками, баром и кухней.
По отзывам кухня в Seher Resort & Spa получше, хотя нас и в нашем отеле все более чем устроило

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Подскажите пожалуйста вопрос по стандарт номеру.. Есть ли у них вид на м ...

Добрый день! Подскажи пожалуйста есть ли горшок для ребёнка в отели?

Добрый день, скажите с какой периодичностью меняется вода в бассейнах, детский очень ...

Здравствуйте,какие привелегии дает отель усастникам клуба ТопХотелс?Спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли сушка для белья в номере? и нужно ли с с ...

Здравствуйте))) Скажите, хотим купить тур в SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA 5*. Можно ...

Здравствуйте! Где можно ознакомиться с летней(сентябрь включительно) концепцией отеля ...

Здравствуйте))) Скажите, хотим купить тур в SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA 5*. Можно ...

добрый день! есть ли в номере чайник?

Добрый день Мария. не подскажите в отеле еда(курица,говядина,баранина,колбасы) ХАЛЯЛЬ ...

Добрый день! как связаться с Guest Relation по вотсап?

ДОбрый день! как связаться с Guest Relation по вотсап?

Добрый день! В июле приезжаем к вам с детьми, скажите пожалуйста, у вас есть прокат к ...

Подскажите, приедем в Отель около 1 ночи.. можно что/то придумать с едой? Возможно ла ...

Здравствуйте, приедем в субботу после 9 вечера. Будет ли еще работать ресторан и если ...

Добрый день! Есть ли в отеле Wi-Fi?

Есть ли чайники в номерах? Какие розетки в номерах,нужен ли переходник,если да то ест ...

Здравствуйте! Есть ли возможность заказа трансфера из аэропорта до отеля и сколько ст ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 31.05 поздно ночью с годовалым ребенком, можно п ...

Добрый день.
Есть 2 вопроса
1) Уточните, есть ли возможность пользоваться территория ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день, Наталья.
Наш отель располагается на 3ей линии. Сами понимаете что вид на море это что то нереальное. Есть только пару номеров на последнем этаже.
Что касается шампуня и геля, они есть. Шампунь находится в дозаторе на стене в душевой, а гели в маленьких флакончиках на зеркале. Также есть молочко для тела, а вот кондиционера для волос нет.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Нет, это не так. В душе висит стационарная емкость с огромным количеством геля. В одноразовых бутылочках гель и шампунь также пополняется
Здравствуйте,вида на море нет .Местечко совсем не тихое,мы не спали до двух ночи,далее сами номера очень шумные,слышно как разговаривают в других номерах,как открывается щкаф,как открывается балконная дверь,просыпаешься и думаешь,что это к тебе кто то зашел в номер,далее там рядом мечеть ,где каждые три часа начиная с пол 6 утра в микрофон поют молитвы.Отель очень маленький ,рядом базары,бары,и вот в одном из баров до ночи орет музыка,а еще только не берите второй этаж,там нет перегородок между балконами,мало того ,что все видно ,еще и если пападется шумная,курящая компания,которая по ночам отдыхает на балконе,то вообще всю ночь не уснёте.
С 2 детьми будьте аккуратнее, мы вернулись с отдыха 3 дня назад. Ротавирус похоже спутник этого отеля. Болели дети всех с кем мы познакомились, симптомы одинаковы. У меня заболели муж и ребёнок 9 месяцев , 39.2 температура, рвота и понос у ребёнка 18 раз в сутки 6 дней, ребёнок ослаб, потерял больше 1 кг в весе