Questions and answers
All questions - 681
Добрый вечер. Летим в конце августа с ребёнком. Хочу спросить, есть ли в отеле детские горшки, если есть, у кого его попросить? И ещё вопрос, есть ли возможность погладить свои вещи, если есть, к кому обратиться, платно или бесплатно. Большое спасибо за ответы заранее!
Мария, здравствуйте!!! Скажите, а могут ли нам выдать 2 ключа от номера? Мы забронировали номер фемели и нас 3 взрослых- я , муж и сын 24 года, и хотелось бы, чтобы у нас и у сына было по ключу...

Добрый день, Людмила.
По стандартам и так на Фэмили номер выдают два ключа от номера.
Не беспокойтесь.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Здравствуйте! Объясните ... выдадут
Здравствуйте!!! Скажите, пожалуйста, в каких корпусах и на каких этажах располагаются номера фемели? В каждой комнате кондиционер, телевизор и балкон? Мини-бар пополняется в номере?

В мини-бар ставят 1,5 л воды и соки 200 мл. Иногда.
Кондиционеры хорошие. Телевизоры не старые.

Добрый день, Людмила.
Номера класса Фeмели есть в каждом корпусе и на всех этажах. Свои пожелания можете высказать по приезду на Ресепшене.
В номерах минни бар пополняется каждый день и состоит из большой бутылки воды и 4 соков. Если нужна дополнительная вода, можете попросить на ресепшене
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! В начале октября мы собираемся (2 взрослых и ребенок 3 лет) к вам в отель. Ребенок с сильной пищевой аллергией и питание придется везти свое (хлопья, рис и т.д. т.к. все что содержит молоко, глютен, яйцо, картофель нам категорически не подходит) Вопрос: есть ли возможность хоть где-то воспользоваться микроволновой печью для варки спец. питания?
И есть ли рядом супермаркеты (для детской гигиены)?
Здравствуйте!!! Скажите, пожалуйста, на каких этажах располагаются номера фемели? В каждой комнате кондиционер, телевизор и балкон? Мини-бар пополняется в номере?
Здравствуйте, мы к вам прилетаем 19 августа, очень просим, по возможности, поселить нас в тихом номере (не с выходом на мечеть и бары), у нас двое детей, одному годик. Огромное спасибо заранее.
Еще вопрос: скажите, пожалуйста, есть ли в доступе чайники, и, я так поняла, можно попросить в номер?
И как обстоят дела в отеле с кофе, из автоматов или есть надежда получить нормальный кофе по-турецки хотя бы в баре?

Чайного столика в этом отеле нет. Он есть в Сехере четверке, не помню, как он называется. Кстати, четверка и от мечети дальше, можно будет спать не до 5-30.

Чайник взять можно, кофе турецкий с 10.00 в лобби-баре
Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько стоит замена полотенец (за одно полотенце).
Еще вопрос, можно ли арендовать машину?
Добрый день. Приезжаем к вам в октябре. Подскажите где посмотреть прайс на платные услуги и сколько стоит сейф в номере?
Здравствуйте.
Собираюсь к вам в конце сентября с ребенком 3 года. Подскажите, есть ли в меню на завтрак каша?

Добрый день, Александра.
Да, на завтрак есть каши, а также хлопья, яичница, омлет и многое другое. Не думаю что могут возникнуть проблемы.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Добрый день! Отдыхали в отеле 16 дней. Всегда была рисовая каша, других не видела.
Добрый день ! Господа отдыхающие сейчас в отеле , как обстановка с ротовирусом ?

Добрый день, Наталья.
Никакого ротовируса на территории наших отелей нет.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте. Прилетаем к вам 31.07 около 22-00. Скажите ,где можно поужинать в это время?

Добрый день, Елена.
В Главном ресторане с 23.30 можно перекусить горячим супом, также есть холодные закуски, чай и кофе.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Мы также прилетели, ужинали в ресторане)))
Приезжаем к Вам в конце августа. Скажите пожалуйста,посещение бани и хамама платное или бесплатно?

Бесплатно можно греться в сауне. Остальное (хамам, массаж) платно.

Добрый день, Юрий.
Посещение хаммама и сауны бесплатно. СПа салон работает с 8.30-18.30, примерно.
Другие процедуры платные.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Пожалуй, единственное, что мне в этом отеле понравилось, это сауна. Бесплатная.

Бесплатное
Здравствуйте. Летим к вам в начале сентября. Подскажите возможно ли за дополнительную плату переселиться в Резорт?

Добрый день, Марина.
Эту информацию вы можете получить только по приезду. Сейчас и в ближайшее время, все отели заполнены. Обратитесь по этому вопросу к Гестрелейшен вашего отеля - Юлии. Она вам поможет.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

А чем там лучше ?

Резорт лучше Сан Палас. Главное, он дальше от мечети, каждый день вставать в 6 утра на отдыхе - мало приятного. Лучше расположение и немного лучше ресторан. А вот сауна получше в Сан Палас.
Здравствуйте, приезжаем к вам 13 сентября, подскажите анимация и все развлечения будут работать к этому времени?

Я с внучкой была в ноябрьские каникулы, анимация была, горки включали по просьбе детей, детский клуб работал.

Добрый день, Анастасия.
Все программы и анимация работают до 1 Ноября, ориентировочно
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! В конце октября начале ноября работает ли бассейн и детские горки?

Добрый день.
Все зависит от погодных условий. В том году до ноября горки работали.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Едем в ваш отель с детьми, одному из которых нет двух лет. Предоставляете ли вы детскую кроватку, как она выглядит ( если можно фото) и есть ли в ней матрас а не просто сетка на дне ( так как уже имели неприятный опыт)?

Выдают не кроватку, а манеж с одеяльцем на дне. Фото не сделала. К сведению, мой ребёнок и муж подхватили ротавирус, температура 39.2, понос до 18 раз в сутки и рвота. Если с мужем все просто дал таблетку и все. То ребёнка 9 месяцев возили на капельницы, ребёнок ослаб, потерял больше 1 кг, не отдых, а каторга. Кстати, в отеле болело очень много детей, у всех одно и тоже от самых маленьких до подростков и взрослых . Рядом протекает речка -вонючка...
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель. Многие пишут о реке, которая протекает недалеко от вашего отеля. Кто-то пишет, что в реку сливается вода из канализации. Я думаю, что это не так. Что вода чистая в реке. Можете как-то прокомментировать и дать обстоятельный ответ. Как называется река, которая протекает рядом с вашим отелем? Какие воды впадают в эту реку? Является ли воды в этой реке чистыми? Спасибо.

Здравствуйте,2 дня назад вернулась из отеля.В этой речке живут рыбы и черепахи,думаю ,если бы туда сливалась канализация,то они бы давно уже там не жили.На счёт запаха ,я его не заметила ,идёшь на пляж мимо речке любуешся черепахами,очень интересно,По поводу моря ,да ,речка действительно впадает в море ,наверно это и влияет на то,что море мутновато,но мы ходили купаться на другой пляж,через мостик,вот там море оболденно чистое,теплое.Но и на пляже нашего отеля ,мы тоже купались,просто надо чуть отойти в право от речки.

Название этой реки мне неизвестно, но обилие живности свидетельствует об относительно чистой воде в этой реке. Пожалуй, в Сехер Сан Палас речка - наиболее интересное, что есть в округе. Вода в ней холодная, поэтому купаться лучше на небольшом расстоянии от нее. А вот выбирая из 3-х отелей Сехер я бы выбрал не Сан Палас. Дело в том, что в 18 году напротив Сан Паласа построили мечеть. Будете каждый день просыпаться в 5-30 утра или спать в бирушах.

Канализационные и фекальные отходы это не химия, а органика. Рыбы и черепахи прекрасно развиваются в данной среде, тем более что значительная часть этих отходов ими же и поглощается. Но цвет воды мутный болотного цвета. Каждый день возле моста подъезжают ассенизационные автомобили-цистерны и сливают через шланг содержимое в резервуар, который находится прямо в русле. Запаха сильного нет только потому, что скорее всего в цистерны добавляют какой-то биоантисептик. Без этой добавки при такой жаре вонища стояла бы ещё та...

Речка не пахнет , а воняет. Слив действительно есть. Мы брезговали купаться в море, тк в море присутствует запах. Купались первые 2 дня, потом начали уходить по другую сторону от реки, но было уже поздно, в итоге заболели муж и ребёнок 9 месяцев, температура 39.2, рвота и понос у обоих, у ребёнка так 18 раз в сутки в течении 6 дней, который никак не остановить, у меня так же появильись проблемы с жкт.

Здравствуйте!!! Мы в прошлом году были в отеле рядом GRAND SEKER 4*, пляжи располагаются рядом и мы ходили туда, где в море впадает речка....это совсем рядом с пляжем в метрах 200...ничем там не воняет и море там очень мелкое и теплое))) многие отдыхающие туда ходили....у меня есть фото, где видна эта речка и она очень чистая!!!

А мечеть, кстати, слышна в любом отеле, находящимся поблизости к мечети((( и просыпалась в 5.50 от призыва муэдзина только я((( меня даже беруши не спасали((( остальные спали и ничего не слышали!!!
Здравствуйте! Приезжаем к вам утром 12 июня,если возможно заселиться в ближайший корпус к морю на 4-5 этажи, будем Вам благодарны)

Добрый день, Алена.
Я оставила заметку с вашими пожеланиями на брони. По всем вопросам по приезду, вы можете обращаться к Гестрелейшен вашего отеля - Юлии. До скорой встречи.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

В Сан Паласе 1 корпус.
В описании отеля шла речь об 2-й линии.. Вы пишите что этот отель на 3й линии

Вторая, третья, десятая... Идти не меньше 10 минут - вот что точно. Остальное - гадание на кофейной гуще

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер. Летим в конце августа с ребёнком. Хочу спросить, есть ли в отеле детски ...

Мария, здравствуйте!!! Скажите, а могут ли нам выдать 2 ключа от номера? Мы заброниро ...

Здравствуйте!!! Скажите, пожалуйста, в каких корпусах и на каких этажах располагаются ...

Добрый день! В начале октября мы собираемся (2 взрослых и ребенок 3 лет) к вам в отел ...

Здравствуйте!!! Скажите, пожалуйста, на каких этажах располагаются номера фемели? В к ...

Здравствуйте, мы к вам прилетаем 19 августа, очень просим, по возможности, поселить н ...

Еще вопрос: скажите, пожалуйста, есть ли в доступе чайники, и, я так поняла, можно по ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько стоит замена полотенец (за одно полотенц ...

Добрый день. Приезжаем к вам в октябре. Подскажите где посмотреть прайс на платные ус ...

Здравствуйте.
Собираюсь к вам в конце сентября с ребенком 3 года. Подскажите, есть ли ...

Добрый день ! Господа отдыхающие сейчас в отеле , как обстановка с ротовиру ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 31.07 около 22-00. Скажите ,где можно поужинать в это в ...

Приезжаем к Вам в конце августа. Скажите пожалуйста,посещение бани и хамама платное и ...
Здравствуйте. Летим к вам в начале сентября. Подскажите возможно ли за дополнительну ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 13 сентября, подскажите анимация и все развлечения буду ...

Добрый день! В конце октября начале ноября работает ли бассейн и детские горки?

Едем в ваш отель с детьми, одному из которых нет двух лет. Предоставляете ли вы детск ...

Добрый день. Планируем приехать в ваш отель. Многие пишут о реке, которая протекает н ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам утром 12 июня,если возможно заселиться в ближайший корп ...

В описании отеля шла речь об 2-й линии.. Вы пишите что этот отель на 3й линии
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день, Екатерина.
В отеле есть детские горшки, можете обратиться на Ресепшен и заказать его в номер.
Услуга глажки тоже есть. За всей информацией можете обращаться к Гестрелейшен вашего отеля Юлии.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation