Questions and answers
All questions - 681
ирина
Турист
27.01.2019
09:48
Едем в ваш отель в июле можно за дополнительную плату заказать раннее заселение и позднее выселение.
24.01.2019
20:22
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела в отеле с wi-fi, платная эта услуга или нет. Заранее спасибо.
22.01.2019
11:23
Здравствуйте.
Едем в ваш отель в октябре.
Можно ли пользоваться территорией остальных отелей Seher?
Выселение из отеле до 12,а у нас самолёт в 20 ч. можем ли мы оставаться на территории отеля и рассчитывать на питание?
Спасибо.
Валентина
Perm Турист
22.01.19
14:28
Конечно, можно пользоваться. Мы чемоданы оставили на рецепшен и ушли купаться. На остальных территориях не в курсе, нас здесь все устраивало. Иногда бывают свободные номера, тогда заселяют сразу.
Anna687
Tyumen Турист
23.01.19
20:15
Заплатили 30 баксов и нам продлили пребывание в номере до выезда из отеля))Территорией отелей пользоваться можно,кроме ресторана)
SEHER HOTELS
Hotel representative
26.01.19
17:40
Добрый вечер, Мария
В 12 часов вы должны сдать только номер. Браслеты никто не срезает. Вы можете пользоваться инфраструктурой всего отеля. Помыться и переодеться можно в СПА салоне, Там есть душ и шкафчики с ключами
Если вам нужно продлить номер, это стоит 30 долларов. Продление номера зависит от ситуации в отеле.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
21.01.2019
19:37
Здравствуйте! У меня не вопрос а благодарность! Отдыхали в вашем отеле летом 2018, Вы нам прислали открытку с пожеланиями нового года и рождества! Было очень приятно! Спасибо большое!!!
SEHER HOTELS
Hotel representative
22.01.19
11:00
Доброе утро, Елена!
Мы рады стараться для наших любимых гостей.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
20.01.2019
22:17
Здравствуйте Мария. Большое спасибо, что ответили и предоставели подробную информацию на мои вопросы.
SEHER HOTELS
Hotel representative
22.01.19
11:05
Доброе утро, Светлана.
Не за что, это моя работа. Если будет еще что то интересовать, пишите.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
18.01.2019
11:49
Здравствуйте. Меня зовут Светлана. Собираемся в ваш отель с 25 августа по 06 сентября семья из двоих взрослых, ребёнок подросток 15 лет и маленькая дочка год и 9 месяцев. Забронирован номер фемели сюит. В брони указали пожелания к номеру , что бы номер был выше первого этажа,не на шумную сторону и предоставлена детская кроватка. Интересует номера фемели сюит:можно ли заказать в номер чайник, утюг и детский горшок (платная ли данная услуга и какова стоимость ) , платный ли сейф и какова его стоимость, если платный, на каком этаже находятся данные номера и каков вид из номеров, есть ли номера не на бассейн, то есть не на шумную сторону, будет ли предоставлена кроватка. Как часто пополняется бар в номере питьевой водой, и помимо питьевой воды, что ещё есть из напитков. Пригодна ли вода из под крана для купания ребёнка. Есть ли детский стол и каков ассортимент еды и напитков. Можно ли питаться и пользоваться барами и бассейнами у других отелей Сешер. Далеко ли до моря.... На пляже у каждого отеля своя секция или пляж единый для всех отелей Сешер.? Спасибо
SEHER HOTELS
Hotel representative
20.01.19
14:12
Добрый день, Светлана
Рада что вы выбрали наш отель.
Детская кроватка, детский горшок и чайник предоставляются в номера по запросу на Ресепшен. Все эти услуги являются бесплатными.
Сейф в номере платный, стоит 3 доллара за ночь + 10 долларов залог за ключ активатор, которые потом возвращаются при отъезде.
Номера фэмили находятся вао всех блоках и на разных этажах. Вы мне попозже напишите, пожалуйста, я оставлю запрос на брони, и проконтролирую все. Я начинаю работать с 22 февраля. Сейчас к системе нет доступа, я в отпуске.
Мини бар пополняется каждый день и состоит из воды и пакетированных соков. Если вам нужна дополнительная воды, вы можете попросить на Ресепшене
Вода в душе пригодна для купания ребенка. Ничего опасного в ней нет.
Детский стульчики есть в ресторане. Меню диетического стола, пригодно для питания маленького ребенка. Если нужно, так же есть блендер и микроволновая печь.
Туристы наших отелей могут пользоваться инфраструктурой любого отеля, но пить и кушать только на территории своего отеля
Пляж у нас большой и просторный, рассчитан на всех. Нет определенной секции для каждого отеля. Всем места всегда хватает, даже в самый разгар сезона
Если будут еще вопросы, задавайте.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
14.01.2019
20:42
Добрый день!
уточните пожалуйста - у нас вылет планируется в 22,00 - браслеты снимут с 12,00 дня, после этого можно ли в отели кушать и пользоваться баром ? номера то сдают в 12,00 - браслеты срезают при сдаче номера?
Vladimir Ochertsov
Kazan Турист
15.01.19
14:12
Браслеты с вас никто не снимает, можете даже лететь с ними домой))) Пользоваться можно по прежнему всем, что вам угодно, кроме номера.
SEHER HOTELS
Hotel representative
20.01.19
14:15
Добрый день, Татьяна
Номера сдаются в 12 часов. Браслеты при выселении не срезаются. Вы можете пользоваться отелем до выезда из отеля
Помыться и переодеться можно будет в СПА салоне. Там есть душ и раздевалки.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Кристина
Krasnoyarsk Турист
21.01.19
08:06
Брвслеты не срезают...мы их снимали вообще в самолёте 😂
kugno-725
Moscow Турист
22.01.19
08:26
Браслеты в день отлета не снимают,можно кушать и пользоваться барами до самого отъезда из отеля.
08.01.2019
18:50
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что входит в мини бар в Стандарте, и как он пополняется?
Татьяна Мячина
Troitsk Турист
08.01.19
22:48
соки и простая вода точно,мы сами брали у уборщиц
Игорь Фадеев
Nizhny Novgorod Турист
09.01.19
13:21
Добрый день! Пополняли ежедневно.Соки и вода.Честно точно не помню,вроде бы все.
SEHER HOTELS
Hotel representative
09.01.19
19:30
Добрый вечер, Николай
Мини бар состоит из 1,5 литровой бутылки воды и нескольких пакетированных соков. Если нужна дополнительная бутылка воды, можете попросить на ресепшене.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Игорь К
Ekaterinburg Турист
10.01.19
08:23
Добрый день!
У нас в мини-баре были соки 0,2л., газировка, вода. Пополнялся ежедневно.
02.01.2019
19:56
Вечер добрый) подскажите, пожалуйста, номера FAMILY SUITE располагаются на всех этажах или только на первом?
Ирина Рыбалко
Moscow Турист
02.01.19
20:48
Добрый вечер! Про эти номера я не знаю, извините☺️
Игорь К
Ekaterinburg Турист
10.01.19
08:24
Мы жили на 2 этаже.
12.12.2018
23:57
Добрый День! Скажите, пожалуйста, есть ли у телевизоров в Номерах USB-порт (вход для флэшки)?
Oksana
Kamensk-Uralskiy Турист
13.12.18
12:22
Извините!Телевизор не включили не разу.
Валентина
Perm Турист
13.12.18
14:11
Не пользовались, потому не могу сказать точно. Ехали на море, а не в ящик таращиться.
SEHER HOTELS
Hotel representative
29.12.18
21:23
Добрый вечер, Юрий
Да, телевизоры во всех наших номерах оснащены USB- портом. Он находится на задней панели телевизора, иногда бывает проблематично его найти, но он есть
С уважением, Мария
Cлужба по работе с гостями. Guest Relation
Игорь К
Ekaterinburg Турист
10.01.19
08:25
Не обратил внимания, но ТВ новые, возможно есть.
11.12.2018
16:11
Добрый день!
Подскажите пжста стоимость бронирования у вас номер на 3х человек с 26.07.2019 по 09.08.2019 без перелета и без трансфера.
Номер 2 взрослых + 1 ребенок или 3 взрослых. (46м2)
С питанием ALLlinclusive на 3х человек:
1 взрослый
1 ребенок 14 лет
1 ребенок 12 лет
Спасибо!
Марина
SEHER HOTELS
Hotel representative
29.12.18
21:21
Добрый вечер, Марина
Все вопросы касающиеся бронирования, вы можете узнать на официальном сайте нашего отеля www.seherhotels.com. Или позвонить в отдел бронирования. могу сказать только что, если вы бронируете один из наших отелей до конца января, будет действовать скидка
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
17.11.2018
17:11
Добрый день!
Уточните пожалуйста, часы работы подогреваемого бассейна и сауны в зимний период? или это зависит от каких-то условий?
С уважением, Мария.
SEHER HOTELS
Hotel representative
19.11.18
15:30
Добрый день, Мария.
Так как крытый бассейн находится в СПА салоне, время его работы зависит от открытия СПА центра. Часы его работа с 8.30-18.30
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Oksana
Kamensk-Uralskiy Турист
13.12.18
12:23
Отель закрывался 20 ноября.
14.11.2018
11:26
Добрый день, уважаемые коллеги!
Сегодня, 14.11. вечером, к вам в отель заезжает компания туристов, состоящая из трех семей.
В семье туристов SIDORENKOV MAKSIM MR,
SIDORENKOVA ELENA MRS,
SIDORENKOV ARTEM CHD,
SIDORENKOVA MILANA INF, ваучер 5543584 , 20.11. (вторник) ребенку SIDORENKOVA MILANA исполняется 1 год. Просим порадовать туристов знаком внимания и комплиментом.
Заранее благодарим!
SEHER HOTELS
Hotel representative
19.11.18
15:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.10.2018
15:13
Подскажите, водные горки в ноябре работают в бассейне?
SEHER HOTELS
Hotel representative
19.11.18
15:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Денис Букин
Турист
24.10.2018
10:10
Скажите пожалуйста работает ли в отеле SEHER SUN PALACE & SPA 5*бар на пляже в ноябре ?
SEHER HOTELS
Hotel representative
26.10.18
12:49
Добрый день, Денис.
Бар на пляже будет работать в зависимости от погодных условий. Пока работает до конца ноября.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
02.10.2018
13:13
Добрый день.Еду с детьми, нужно ли везти с собой гошок или возможно его получить на ресепшен？И еще сколько стоит продление номере если выселяют в 12а вылет ночью？
SEHER HOTELS
Hotel representative
26.10.18
13:00
Добрый день.
Горшок и детскую кроватку приносят в номер по требованию.
Сделайте запрос на Ресепшене.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
01.10.2018
10:07
Скажите пожалуйста, будут ли работать бары на пляже и у бассейна с 1 ноября?
SEHER HOTELS
Hotel representative
26.10.18
13:08
Добрый день, Наталья.
По Зимней концепции Бар на пляже и у Бассейна работают до конца ноября. Но все зависит от погоды. Если пойдут дожди, то их закроют раньше.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
28.09.2018
20:55
Я задавала вопрос по наличию турецкой бани, и возможности пользоваться ей бесплатно. Если можно, ответьте в короткие сроки спасибо
SEHER HOTELS
Hotel representative
26.10.18
13:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.09.2018
20:46
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться хамамом и парной бесплатно? А так же крытым бассейном? Т. к. едем к вам в ноябре. И еще:плата за пляжные полотенца и сейф сохраняется? Заранее благодарю
SEHER HOTELS
Hotel representative
26.10.18
13:05
Добрый день, Наталья.
Пользование хамамом и парной бесплатно. Также в СПА салоне есть крытый бассейн, он ,кстати, уже подогревается. Обмен пляжных полотенец и сейф в номере - остаются платной услугой в нашем отеле и в Зимней концепции.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
13.09.2018
13:56
Добрый день подскажите пожалуйста будет ли работать отель в конце октября и начало ноября,хотим бронироваться с 29 октября на 11 ночей.Просьба не затягивать с ответом с уважением Елена.
SEHER HOTELS
Hotel representative
26.10.18
12:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.01.2019
09:48
Едем в ваш отель в июле можно за дополнительную плату заказать раннее заселение и поз ...
answers
24.01.2019
20:22
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела в отеле с wi-fi, плат ...
answers
22.01.2019
11:23
Здравствуйте.
Едем в ваш отель в октябре.
Можно ли пользоваться территорией остальных ...
answers
21.01.2019
19:37
Здравствуйте! У меня не вопрос а благодарность! Отдыхали в вашем отеле летом 2018, Вы ...
answer
20.01.2019
22:17
Здравствуйте Мария. Большое спасибо, что ответили и предоставели подробную информацию ...
answer
18.01.2019
11:49
Здравствуйте. Меня зовут Светлана. Собираемся в ваш отель с 25 августа по 06 сентября ...
answer
14.01.2019
20:42
Добрый день!
уточните пожалуйста - у нас вылет планируется в 22,00 - браслеты снимут ...
answers
08.01.2019
18:50
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что входит в мини бар в Стандарте, и как он поп ...
answers
02.01.2019
19:56
Вечер добрый) подскажите, пожалуйста, номера FAMILY SUITE располагаются на всех этажа ...
answers
12.12.2018
23:57
Добрый День! Скажите, пожалуйста, есть ли у телевизоров в Номерах USB-порт (вход для ...
answers
11.12.2018
16:11
Добрый день!
Подскажите пжста стоимость бронирования у вас номер на 3х человек с 26. ...
answer
17.11.2018
17:11
Добрый день!
Уточните пожалуйста, часы работы подогреваемого бассейна и сауны в зимн ...
answers
14.11.2018
11:26
Добрый день, уважаемые коллеги!
Сегодня, 14.11. вечером, к вам в отель заезжает ком ...
answer
30.10.2018
15:13
Подскажите, водные горки в ноябре работают в бассейне?
answer
24.10.2018
10:10
Скажите пожалуйста работает ли в отеле SEHER SUN PALACE & SPA 5*бар на пляже в ноябре ...
answer
02.10.2018
13:13
Добрый день.Еду с детьми, нужно ли везти с собой гошок или возможно его получить на р ...
answer
01.10.2018
10:07
Скажите пожалуйста, будут ли работать бары на пляже и у бассейна с 1 ноября?
answer
28.09.2018
20:55
Я задавала вопрос по наличию турецкой бани, и возможности пользоваться ей бесплатно. ...
answer
28.09.2018
20:46
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться хамамом и парной бесплатн ...
answer
13.09.2018
13:56
Добрый день подскажите пожалуйста будет ли работать отель в конце октября и начало но ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый вечер, Ирина
Интернет работает на всей территории отеля, на пляже тоже. Это услуга является бесплатной
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Не знаю у нас и в номере не работал, какой там пляж)))
Норм, у нас даже в номере брал ☺
Вай фай бесплатный, но работает ужасно. Более ли менее в лобби. В комнатах не работает. И то в лобби когда только народу мало там сидит. А в других случаях даже подключится невозможно.