Questions and answers
All questions - 681
Добрый день!Летим в Seher Sun Palace 20 мая с ребёнком 2,8) Расскажите пожалуйста подробнее:
1)что есть в номере Standard (удобства,принадлежности)? Есть ли чайник, детский горшок и коляски на прокат?
2) цена интернета?
3)как работает бар на пляже и что там бывает?
4) какая бывает погода в это время и температура воды в море?
Заранее большое спасибо за уделенное время😊
Коллеги, добрый день! наши туристы вчера прилетели и их не заселили в ваш отель! отправили в Seher Resort((( почему?? туристка с коляской и двумя детьми, тот отель им не подходит и оплачена бронь была именно в Ваш отель! Подскажите причины и что делать чтобы их заселили в отплаченный ими номер? Заранее спасибо за ответ, по возможности ответьте пожалуйста на почту apshinik.tur@mail.ru туристы Mrs FILIPPOVA DARIA 12.06.1990 Chld BULIN MARK 06.12.2012 Inf BULIN MAKAR 13.06.2017

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите пожалуйста - есть ли у вас детская анимация? Можно ли оставить ребёнка в детском клубе?

Добрый день, Екатерина.
Мини клуб и детская анимация во всех отелях нашей сети будет работать с 1 мая, с началом летнего сезона. Но мы стараемся начать пораньше, где то с 20-ых числов апреля.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями Guest Relation
Здравствуйте,скажите пожалуйста есть ли услуга Прокат автомобиля,если есть какова стоимость?

Доброе утро.
Да, такая услуга предoставляется в нашем отеле. За точной информацией можете обращаться за стойкой гестрелейшен, так как цены варьируются в зависимости от модели.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation.

Можно скинуть на Эл почту прайс на спа процедуры? olga.chapa79@mail.ru заранее благодарна.

Здравствуйте.еду с трехгодовалым ребенком к вам в двадцатых числах мая.подскажите пожалуйста есть ли у вас игрушки для детей(совочки ведёрки формочки) надувные круги,жилеты или брать с собой?пляжные полотенца выдаёте?хамам, спа платно?

Здраствуйте, Ольга.
Мы будем рады видеть вас в нашем отеле. Лучшe привести все принадлежности для купания с собой или их можно приобрести в шопинг центре, недалеко от нашего от отеля.
Пляжныe полотенца выдаются на ресепшен по приезду и меняются по желанию за 1 $.
Хамам и сауна бесплатно. На счет СПА процедур уточните стоимость по приезду, так как часто бывают акции.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation.
Здравствуйте!Хотим посетить Ваш отель с 17 апреля 2018 года.Подскажите,работает ли в это время у Вас детский клуб?Будет ли детская анимация?Будет ли возможность воспользоваться бассейнами отеля?Спасибо.

Добрый день, Виктория.
Стандартно, детская анимация и Мини Клуб начинают работать с 1 мая. Но возможно, они начнут работать уже после 20 апреля.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый вечер!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 29.06 по 09.07. На сайте отеля указана информация про теннисный корт, но на фото его не увидели. Действительно ли он есть?
Заранее спасибо за ответ.
С уважение, Елена.

Добрый день, Елена.
Теннисные корты есть в Seher Resort SPA. Их два. Гости нашего отеля могут пользоваться ими бесплатно в дневное время. Ракетки и мячики можно взять в аренду на ресепшене.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Есть ли аптеки рядом? И есть ли рядом магазины в которых можно купить памперсы? Спасибо за ответ

Здраствуйте.
Недалеко от отеля есть две аптекиё. Где то примерно пять минут ходьбы. В них можно купить все для ребенка. Также немного подальше есть государственный магазин Шок.
С уважением, Мария.
Служба по работе сгостями. GuestRelation
Здравствуйте. Буду у вас в отеле с ребёнком годовалым с 14 апреля на две недели. Предоставляется ли кроватка и сколько стоит ? Сколько стоит вай фай в номере? Сколько стоят услуги прачечной? Есть ли чайник, нужен для приготовления смеси детской.

Добрый день.
В комнаты по требованию предоставляются детские кроватки, это услуга является бесплатной.
Вай фай есть в наличии практически во всех номерах и на всей территории отеля, кроме пляжа.
Услуги прачечной платные. В каждом номере есть прайс листё. Там все расписано.
Чайник также предоставляется по требованию. Подойдёте за стойку Ресепшен или Гестрелейшен
.
С уважением,. Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation.

Татьяна подскажите пожалуйста, есть ли рядом в шаговой доступности магазины?, много ли сейчас народу в отеле?

Отвечу за Татьяну😊Из отеля налево ооооогромные торговые ряды. А за речкой большой тц. Напротив отеля тоде маленький магазинчик имеется

Добрый день Юля.
Отель находиться в районе Эврэнсеки и вокруг отеля,буквально 5 минутах ходьбы ,много магазинов.
С наилучшими пожеланиями,
Таня Власенко
Отдел по работе с гостями(Guestrelation)
Добрый день.Собераюсь к Вам приехать 10 апреля ..Есть в отели подогреваемый бассейн .????

Добрый день,Вадим.
Унас в отеле есть крытый бассен,но в указанный вами срок подогрев не работает.
С наилучшими пожеланиями,
Таня Власенко
Отдел по работе с гостями.
Есть ли в отеле подогреваемый бfссейн?

Добрый день Ольга.
Подогреваемый бассейн есть,подогреваеться до 1 Апреля.В связи с погодными условиями этот периот может быть продлен.
С наилучними пожеланиями
Таня Власенко
Отдел по работе с гостями (Guestrelation)
Пляж находится сразу за территорией отеля или через переход? Есть ли условия для маленьких детей

Самая короткая дорога до пляжа вдоль речки, минут 5-7, мы с детской коляской каждый день так на пляж ходили. Можно еще через территорию двух других отелей Seher, но тогда нужно выйти из отеля и через небольшую дорожку придется перейти. Вдоль речки через дорогу переходить не надо. Если хотите пляж сразу за территорией отеля, то выбирайте Seher Resort & Spa. Для маленьких детей есть площадки небольшие с качелями и горками, не водными. На территории отеля Seher Resort & Spa есть игровая площадка с персонажами из Шрека. Ей можно пользоваться тоже (бесплатно), как и всей территорией отелей Seher, кроме баров и ресторанов (они только в своем отеле)

Добрый день Марина.
Пляж от отеля на расстоянии 500 метров ,дороги нет,можно пройти вдоль речки или можно через наш др.отель Сехер Ресорт. Для детей есть игровые площадки и мини клуб.
С уважением
Таня Власенко
Отдел по работе с гостями (Guestrelation)
Собираемся в августе в ваш отель. Возникли вопросы.
1.Турецкая баня и сауна бесплатно? Есть ли ограничения на кол-во или время посещений?
2. Выдаются ли пляжные полотенца? Платно/бесплатно?
3. Как дела обстоят с алкоголем? Все напитки бесплатные или только местного разлива? Во всех ресторанах и барах?
4. В отели меняют доллары на лиры?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отпуска с детьми. И нам важна детская и анимация для взрослых. Спорт и вечерние программы. Читаю отзывы, все пишут, что анимация слабая, что скучно в отеле. это так?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, уважаемые представители отеля!
Прошу ответить на мои вопросы, собираемся к вам этим летом, выбираем отель:
1) Инфраструктура для детей (8-10 лет): - есть ли водные горки? - детский клуб в течение дня работает? -а как с мороженым, в определенные часы или целый день?
2) Вход в море - удобный ли для ребенка или необходима спец. обувь?
3) Предполагает ли тип питания AI алкогольные коктейли или за отельную плату?
4) Бывают ли в главном ресторане на ужины морепродукты?
Также буду благодарна, если ответят отдыхающие, по своему опыту. Заранее спасибо!

1) Водные горки есть, 3 шт., работали не целый день, а по часам. Детский клуб тоже по часам. Мороженое не целый день, а с определенного времени и пока не закончится (с 11 или 12 часов вроде), у бассейнов и на пляже.
2)Вход в море просто замечательный для детей, без специальной обуви, песчаный, пологий, вода хорошо прогревается.
3) Алкогольные напитки местного производства включены,а импортные за отдельную плату(насколько я знаю). Качество не проверяла (не пробовала).
4) На ужин за неделю нашего пребывания в первой половине июля морепродукты были пару раз (креветки точно).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте , планируем приехать в ваш отель этим летом трое взрослых и ребенок 12 лет. Подскажите пожалуйста по семейным номерам. Одна ли ванная комната и туалет в номере.

Здравствуйте.
Мы жили в семейном номере. Ванная комната+туалет - одна.

Добрый день Наталия.
В семейных номерах один санузел.
С наилучшими пожеланиями.
Таня Власенко
Отдел по работе с гостями (Guestrelation)

Добрый день!Летим в Seher Sun Palace 20 мая с ребёнком 2,8) Расскажите пожалуйста под ...

Коллеги, добрый день! наши туристы вчера прилетели и их не заселили в ваш отель! отпр ...

Скажите пожалуйста - есть ли у вас детская анимация? Можно ли оставить ребёнка в детс ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста есть ли услуга Прокат автомобиля,если есть какова сто ...

Можно скинуть на Эл почту прайс на спа процедуры? olga.chapa79@mail.ru заранее благо ...

Здравствуйте.еду с трехгодовалым ребенком к вам в двадцатых числах мая.подскажите пож ...

Здравствуйте!Хотим посетить Ваш отель с 17 апреля 2018 года.Подскажите,работает ли в ...

Добрый вечер!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 29.06 по 09.07. На сайте отеля указана и ...

Есть ли аптеки рядом? И есть ли рядом магазины в которых можно купить памперсы? Спаси ...

Здравствуйте. Буду у вас в отеле с ребёнком годовалым с 14 апреля на две недели. Пред ...

Татьяна подскажите пожалуйста, есть ли рядом в шаговой доступности магазины?, много ...

Здравствуйте, есть ли в отеле прокат велосипедов, если да, какая цена ?

Добрый день.Собераюсь к Вам приехать 10 апреля ..Есть в отели подогреваемый бассейн . ...

Есть ли в отеле подогреваемый бfссейн?

Пляж находится сразу за территорией отеля или через переход? Есть ли условия для мале ...

Собираемся в августе в ваш отель. Возникли вопросы.
1.Турецкая баня и сауна бесплатно ...

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отпуска с детьми. И нам важна детская и ани ...

Здравствуйте, уважаемые представители отеля!
Прошу ответить на мои вопросы, собираем ...

Здравствуйте , планируем приехать в ваш отель этим летом трое взрослых и ребенок 12 л ...

Добрый день. Интересует нет ли масляной пленки на море и запаха топлива, т. К. На фот ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день, Ирина.
1. Номера стандарт полностью укомплектованы в соответствии с категорией номера, есть ддухспальная кровать и полуторка, шкаф, сейф (платный), телевизор, косметический стол.
2. Интернет на всей территории отеля и в номерах есть, кроме пляжа.
Чайники и детские горшки в отеле выдаются по требованию. Обращайтесь за стойку Гестрелейшен. Что на счет колясок лучше всего уточнить на Ресепшене. В данный момент отель не предоставляет такой услуги.
3. Бар на пляже работает с 10 утра. В наличии алкогольные и безалкогольные напитки, чай и кофе. Также каждый день пекутся лепёшки Гёзлеме. А также проходит обед на пляже. Точное время уточняйте по приезду.
4. Обычно в конце мая погода достаточно устоявшаяся и теплая. Море тоже уже не холодное.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.