Questions and answers
All questions - 681
Здравствуйте! приезжаю 14 апреля , я и двое детей (6 месяцев и 6 лет ) , может ли быть представлен номер с одной двуспальной и односпальной кроватью , т.к. маленький ребенок спит со мной , в детской кроватке спать не будет .
мы прилитаем с внуком 18 апреля, как погода и море

Добрый день, Татьяна
Погода очень хорошая. Днем иногда до 26 доходит. А в море уже как две недели купаются. Так что погода не проблема.
В бассейнах уже работают горки и детская анимация тоже. Так что скучно не будет.
Ждем Вас с нетерпением
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Скажите в номерах есть чайники и наборы для кофе и чая, просто иногда плохо сплю и хочеться попить кофейку

Добрый вечер, Татьяна.
В номер по желанию могут принести чайник. Чайные пакетики и чашку можно взять на баре. А вот кофе лучше привезти с собой. Так как на территории отеля везде кофемашинки
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте, приезжаем к Вам 18 апреля. Подскажите, пожалуйста, будут ли в это время работать горки и бар на пляже. Спасибо.

Добрый день, Юлия.
Горки в отелях уже работают, по два часа в день, утром и вечером. Бар на пляже открылся неделю назад. В наличии алкогольные и безалкогольные напитки. А также днем есть обед в баре на пляже.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте! Открылся ли отель и возможно ли заказать трансфер от аэропорта с детским креслом? Какая цена?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Прилетаю к Вам 10 апреля. Подскажите пожалуйста, отель уже открыт, или могут поселить в соседний? И будет ли работать подогреваемый бассейн?

Здравствуйте, Ольга
На данный момент отель как раз собираются открывать 10 апреля, может даже немного раньше.
Подогреваемые бассейны собираются работать до конца апреля. Но все зависит от сезона.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте! Летим к вам 10.04. Работает ли отель и есть ли вероятность заселения в Seher на первой линии? Очень не хотелось бы такого поворота!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите сколько идти до пляжа именно из этого отеля?

Добрый день, Татьяна.
Где то около 5 - 6 минут.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, меня тоже интересует ответ на вопрос рядом с пляжем в море вливается река, чистая ли она? Не загрязняете ли она море? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
KДобрый день, бывираем отель на май. Интересует такой Ксения вопрос, рядом с пляжем в море вливается река, чистая ли она? Не загрязняете ли она море? Спасибо.

Доброе утро, Ксения.
Близость речки никак не влияет на отдых наших туристов. Пресная речная вода, в принципе имеет свой запах, но никого он не беспокоит. Вода чистая, как и везде. Мутная она становится только из за волн, когда поднимается песок со дна. А что на счет теплоты воды, это каждому свое. И сейчас туристы уже начинают купаться в море. Если что то можно перейти через мостик на другую сторону речки.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Собираемся к Вам в середине октября . Скажите когда закрытие сезона.

Добрый день.
Отель будет работать до конца ноября. Так что приезжайте в середине октября.
Будем Вас ждать.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостми. Guest Relation
Добрый день . Купили путевки в ваш отель на 12 .04.подскажите будет ли работать отель или нас заселят в другой?((

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Купили путевку в Seher Sun Palace Resort And Spa 5* с 27 марта 2018 г. На одном из сайтов прочитала,что Sun Palace сейчас вообще закрыт и заселяют в Seher Resort & Spa 5*. Так ли это?
Добрый день! Будет ли возможность выбора номера в конце апреля? Хотелось бы выше первого этажа и с видом на бассейн) Заранее благодарна, Светлана

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,ПОДСКАЖИТЕ КРЫТЫЙ ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН ДО КАКОГО ЧИСЛА РАБОТАЕТ?

Добрый день, Софья.
Подогреваемый крытый бассейн будет работать до середины апреля, пока. Все зависит от погодных условий.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Вы Татьяна? Или Татьяна не работает? Думаю вернуться к Вам в мае. Волею случая жил у Вас в сентябре 16. Историю с Барбадосом наверное я долго не забуду. У Вас ничего не поменялось, ничего не перестроили? Управляющий тот же, дядечка такой в очках низенького роста. Комплимент будет? Тогда я приеду в футболке и бейсболке подаренной отелем в 16 году.

Добрый день, Александр.
Меня зовут Мария, на данный момент я являюсь представителем отеля. Татьяна, к сожалению, с нами больше не работает.
Мы будем очень рады видеть вас снова в нашем отеле. Так как вы будете нашим повторным гостем, конечно вам будет предоставлен комплимент от отеля.
В отеле ничего не поменялось, управляющие все тежи.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Скажите, сколько до пляжа идти? Я правильно понимаю, что гулять можно по территории трех отелей? И верно ли, что напитки после 00.00 становяться платными? Спасибо.
Сехер не один. Если в сан жить будите, путь не близкий. В остальном правильно понимаете. если ничего конечно не поменялось. После 0 часов бары при мне не работали и напитков небыло. По отелю проводился отбой личного состава.

Добрый день.
От Сехер Паласа идти примерно 5-10 минут. Гулять можно по территории всех отелей нашей сети, но употреблять пищу и напитки только в ресторанах и барах своего отеля, кроме бара на пляже он общий.
Все лобби-бары и бары около бассейна работают с 10 до 24. Ночью напитки не предоставляются.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation.
Здравствуйте!
В конце января приобрели тур в Ваш отель. Летим к Вам в "гости" в апреле, уже не первый раз. Мною была отправлена заявочка на комплимент от отеля по приезду, должен был прийти ответ, но сейчас уже 16 марта, ответа так и не было. Как можно поступить в данном случае? Спасибо!

Добрый день.
Комплимент от отеля выдается каждому приезжающему гость в наш отель, в не зависимости от заявки. Так же вам будет положен комплимент от отеля как повторному гостю. А если это ваш третий раз, то подойдите, пожалуйста, за стойку Гестрелейшен за паспортом постоянного гостя.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день. Купили путевку в отель с 30 марта 18. Интересует вопрос - работают ли бары, сколько подогреваемых бассейнов работают и подогреваются ли они и есть ли какая-либо анимация в отеле? Спасибо.

Добрый день, Татьяна.
С 1 апреля на пляже начинает работать Снэк Бар с напитками и обедом. А остальные бары работают в штатном режиме.
Во всех отелях нашей сети есть два подогреваемых крытых бассейна: детский и взрослый.
Что касается анимации: сейчас она работает по зимней концепции: два раза в неделю живая музыка, два раза в неделю дискотека и два раза в неделю вечера боулинга. Активная анимация начнется к концу апреля, при переходе отелей на летнюю концепцию.
С уважением, Мария.
Сдужба по работе с гостями. Guest Relation

С 1 мая, простите, открывается бар на пляже.
Добрый день.еду в ваш отель одна с грудничком.интересует есть ли в отеле везде (ресторан,лобби и ТД) заезды для колясок.подогревается ли бассейн?есть ли рядом магазины купить необходимое для ребенка ( еда, памперсы),услуги няни?и как далеко находится от аэропорта?

Добрый день, Татьяна.
В отеле есть бар на ресепшене и около бассейна. Ресторан один, главный, где проходят завтраки, обед и ужин. Также есть кондитерская где можно перекусить. Бар на пляже заработает к середине апреля.
Заезды для колясок есть на территории всего отеля. Бассейны, находящиеся в СПА салоне подогреваются: есть взрослый и детский.
Недалеко от отеля есть торговые ряды и аптеки. Там можно купить все что нужно для ребенка. Если нужна какая то помощь в любом вопросе, обращайтесь за стойку Гестрелейшен.
Отель находится примерно в 55 км от аэропорта, это где то час езды.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями, Guest Relation

Здравствуйте! приезжаю 14 апреля , я и двое детей (6 месяцев и 6 лет ) , может ли бы ...

мы прилитаем с внуком 18 апреля, как погода и море

Скажите в номерах есть чайники и наборы для кофе и чая, просто иногда плохо сплю и хо ...

Здравствуйте, приезжаем к Вам 18 апреля. Подскажите, пожалуйста, будут ли в это время ...

Здравствуйте! Открылся ли отель и возможно ли заказать трансфер от аэропорта с детски ...

Здравствуйте! Прилетаю к Вам 10 апреля. Подскажите пожалуйста, отель уже открыт, или ...

Здравствуйте! Летим к вам 10.04. Работает ли отель и есть ли вероятность заселения в ...

Подскажите сколько идти до пляжа именно из этого отеля?

Добрый день, меня тоже интересует ответ на вопрос рядом с пляжем в море вливается р ...

KДобрый день, бывираем отель на май. Интересует такой Ксения вопрос, рядом с пляжем в ...

Собираемся к Вам в середине октября . Скажите когда закрытие сезона.

Добрый день . Купили путевки в ваш отель на 12 .04.подскажите будет ли работать отель ...

Здравствуйте. Купили путевку в Seher Sun Palace Resort And Spa 5* с 27 марта 2018 г. ...

Добрый день! Будет ли возможность выбора номера в конце апреля? Хотелось бы выше перв ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ,ПОДСКАЖИТЕ КРЫТЫЙ ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН ДО КАКОГО ЧИСЛА РАБОТАЕТ?
Добрый день. Вы Татьяна? Или Татьяна не работает? Думаю вернуться к Вам в мае. Волею ...

Здравствуйте. Скажите, сколько до пляжа идти? Я правильно понимаю, что гулять можно п ...

Здравствуйте!
В конце января приобрели тур в Ваш отель. Летим к Вам в "гости" в апрел ...

Добрый день. Купили путевку в отель с 30 марта 18. Интересует вопрос - работают ли ба ...

Добрый день.еду в ваш отель одна с грудничком.интересует есть ли в отеле везде (ресто ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день, Евгения.
Все стандартные номера укомплектованы практически одинаково, это большая двуспальная кровать и полуторная или раскладной диван. Так что места всем хватит.
Ждем вас с нетерпением. До скорой встречи
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation