Questions and answers
All questions - 827
Добрый день! Мы уже писали Вам, но решили еще раз напомнить о себе. Прилетаем к Вам 26.09.2020. № ваучера 7250230 Malakhov Arkadi, Malakhova Iuliia. Забронирован beach room. Огромная просьба заселить нас в номер с балконом и по мере возможности с видом на ваши замечательные горы. Приезжаем с подарками) Заранее огромное Вам спасибо.
Добрый день.Прочла отзыв Светланы из Пскова "в санузле ничего не выдают".Что ни мыла, ни шампуня?

Здравствуйте, в комнате в душе стоит кнопочный автомат , там в нем шампунь и у умывальника такой же аппарат- только мыло сухое мы не кладем и шампуней в маленьких бутыльках тоже нет , есть шапочки для душа ватные палочки и диски, тапочки

Доброе утро. Прилетаем к вам в гости 27 сентября. Забронирован номер beach стандарт на туристов Boluchevskiye Yulija, Valentina, Yegor. В последнее время в сети начали появляться отзывы туристов о проблемах при заселении, а именно: при оплаченном beach стандарте им предлагают номера на второй линии из-за отсутствия свободных номеров на первой линии. Я прилетаю с ребенком и пожилой мамой , специально оплатила номер на первой линии. Могу ли я надеяться, что при заселении, нам без проблем предоставят номер оплаченной категории. Заранее большое спасибо за положительное рассмотрение моего вопроса.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Скажите как сейчас обстановка с короновирусом? Слышала что можно попасть в такую ситуацию, если в автобусе будет ехать человек с вирусом могут отправить домой нас либо изолировать несмотря на отрицательный результат. Скажите как не попасть а такую ситуацию?

В автобусах температуру не проверяют.
В данном отеле не проверяют.
Проверяют в некоторых магазинах и других отелях.
Маски заставляли носить только в ресторане и при выдаче спиртного.
Прочитал документ из посольства РФ в Турции. Там указано, что ввели ношение масок на пляже. Как обстоят с этим дела? Как носить маску на пляже? )))
И забыл Вас попросит номер с видом на горы или бассейн, но не соседний отель.
Заранее Благодарен!
С уважением. Ваш гость с 30.09.2020 Vasiliev

Здравствуйте Максим, просто до пляжа как нибудь с собой под рукой носите маску , естественно до того как дойдете до шезлонга и разместитесь на месте -снимите , также как и в ресторане во время очереди за едой и до стола маска одета за столом снимаете- для вашей же безопасности, в отеле пока не особого контроля, но приежают проверки, в баре тоже когда что- то берете нужна маска без нее не дадут напиток или мороженое. Дамы все отметили,;) ёще кое-что попросим привезти

Добрый вечер. Без проблем! Пишите что вам привезти ;)

На пляже не спрашивают,
С видами на горы и море определенные проблемы.
здравствуйте, мы к Вам приезжаем семьей 20 сентября. хотелось бы узнать Wi-fi платный, сколько стоит? У нас забронирован Gul resort family room, где находятся номера и будет ли там хороший прием Wi-fi? Мы должны приехать к после 17.00, не будет ли задержки с выдачей номеров? очень нужно в номер детскую кроватку. Фамилия Sharov

Здравствуйте, мы передали рецепшн просьбу , кроватки без проблем скажете при заезде , отель переполнен на стопе поэтому комнаты выдаем около 14:00 по официальному правилу тк выезжают в 12;00 если кто то выедет раньше выедаем раньше ,wi fi 1 den 4 doll 3 days 9 dollars 7 days -14 dollars , на второй линии номера, у вас вечером 17;00 -думаю заедете в готовую

Скажите, а в наших номерах будет уверенный прием Wi-fi :??

Вай фай 14 баксов за 7 дней,
После обеда слабый.
Ваше задание не совсем новое, до моря через дорогу, с видом вдруг повезёт.
Добрый день! Прилетаем к Вам 26 сентября на 2 недели. С подарками))) У нас забронирован бич рум. Очень не хочется получить номер с видом на соседний отель. Лучше всего конечно с видом на ваши замечательные горы!!! Заранее спасибо. Семья Малаховых.

Здравствуйте, да мы отметили у себя все ваши просьбы -всего доброго, Ждем

В отеле были неделю назад, людей много, с номерами определенные проблемы, вам повезло у вас первая линия и более новое здание и даже Белиз есть.
Добрый день. Мы прилетаем в Ваш отель второй раз. Заезд 19 сентября. В прошлом году все очень понравилось. Хотелось бы узнать как обстоят дела с детской анимацией, а так же нужно ли ношение масок на пляже, ну и хотелось бы получить комплемент от отеля

Здравствуйте, да мы передали рецепшн вашу просьбу, анимации детской нет,маски в закрытом поомещении с собой обязательно, в рестпран , бар ,в городе в магазинах в парках в машинах , в транспорте, почти везде.
Добрый вечер какая анимация есть в отеле, есть ли дискотека?

Здравствуйте , некоторые виды активити, зарядка, диско есть, живая музыя 2 раза в неделю, турецкая ночь на сцене

Если нужна анимация, то не здесь.

Добрый вечер, правда ли что в отеле нужно носить маски в ресторане?

Здравствуйте , для вашей же безопасности, в баре , ресторане чтобы взять еду , напитки, в очередях обязательна маска.

Добрый день. Прилетаем к вам 13 сентября. Мы у вас будем повторно. Хотелось бы получить комплимент от отеля. Семья Макаровых.

Здравствуйте , конечно же;)

У нас уже записано даже
Добрый день ! Скажите пожалуйста пляжные полотенца у Вас бесплатные и есть ли залог ? Как часто можно поменять ?

Dobriy Den, da besplanto, 1 raz v den , po karto4kam

Бесплатно,без залога, все расскажут.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чём разница в номерах Gul Resort Standard Room и Beach Room Std?

ZDravstvujte, Beach std - 1 aya liniya beregovaya, 2 ya liniya - Gül resort standart

Два здания разделены дорогой, бич у моря и новей.
Добрый день! Приедем к Вам отдыхать 30 сентября.
Мы оплатили себе номер standard beach room.
Я правильно понимаю, что это номер с видом на море и находится в главном корпусе?
Не возникнет ли у нас по прибытию ситуации, что на ресепшене скажут, что таких свободных номеров нет. К сожалению имел негативный опыт в Турции с такой проблемой.

Zdravstvujte, esli rezervaciya ve Beach std- to na pervuyu liniyu, glavnyj korpus, familii napishite ,pojalujsta

OK , eto vi pisali v direkt ?

Да, это я Вам написал в direct наши фамилии.

Правильное понимаете, были неделю назад, с номерами определенные проблемы
Добрый день.Предоставляет ли отель тапочки в номере?

Zdravstvujte, da predostavlyaet

Да

Сегодня купили к вам тур на 10 ночей, на 13.09.Будем у вас повторно, есть ли у вас привелегии для постоянных клиентов.

Здравствуйте, да есть привилегии, мы записали вас в список повторных гостей- на случай если система автоматически не определит вас, Tayana Makarova DA?
Добрый день. Отель заселяет одиноких мужчин?

Dobryj , Poka chto da,

Добрый день. Были у вас в 2018 году, есть ли привелегии для туристов которые приезжают повторно?И есть ли бесплатный вай фай в лобби?

Zdravstvujte, da yest no Wi- fi Tolko platnyj i v lobby k sojaleniyu net, a Familii kakie?

Вай фай только платный
Здравствуйте, а в отеле есть спортивный зал с тренажерами? Если есть, скажите часы работы. Это платно?

Zdravstvujte, besplatno s 10.00-12.00 i s 14;00-17;00 po rezervacii, u nas na Guestrelations v pervom korpuse, maksmum v odno vremya mogut zanimatysa 3 cheloveka

Добрый день! Мы уже писали Вам, но решили еще раз напомнить о себе. Прилетаем к Вам 2 ...

Добрый день.Прочла отзыв Светланы из Пскова "в санузле ничего не выдают".Что ни мыла, ...

Доброе утро. Прилетаем к вам в гости 27 сентября. Забронирован номер beach стандарт н ...

Добрый день. Скажите как сейчас обстановка с короновирусом? Слышала что можно попасть ...

Прочитал документ из посольства РФ в Турции. Там указано, что ввели ношение масок на ...

здравствуйте, мы к Вам приезжаем семьей 20 сентября. хотелось бы узнать Wi-fi платный ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 26 сентября на 2 недели. С подарками))) У нас заброниров ...

Добрый день. Мы прилетаем в Ваш отель второй раз. Заезд 19 сентября. В прошлом году в ...

Добрый вечер какая анимация есть в отеле, есть ли дискотека?

Добрый вечер, правда ли что в отеле нужно носить маски в ресторане?

Добрый день. Прилетаем к вам 13 сентября. Мы у вас будем повторно. Хотелось бы получи ...

Добрый день ! Скажите пожалуйста пляжные полотенца у Вас бесплатные и есть ли залог ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чём разница в номерах Gul Resort Standard Room ...

Добрый день! Приедем к Вам отдыхать 30 сентября.
Мы оплатили себе номер standard beac ...

Добрый день.Предоставляет ли отель тапочки в номере?

Сегодня купили к вам тур на 10 ночей, на 13.09.Будем у вас повторно, есть ли у вас пр ...

Добрый день. Отель заселяет одиноких мужчин?

Добрый день. Были у вас в 2018 году, есть ли привелегии для туристов которые приезжаю ...

Здравствуйте, а в отеле есть спортивный зал с тренажерами? Если есть, скажите часы ра ...

спвсибо!!! будем надеяться на хороший отдых!!!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.