Questions and answers
All questions - 820
Добрый день! Подскажите пожалуйста на турвизоре этот отель представлен как 5*, здесь как 4*, может разные корпуса имеют разную звёздность? В описании пишут что вай фай платный, в отзывах, что бесплатный, как на самом деле? Сейф тоже платный?
добрый день, меня интересует есть ли на пляже вашего отеля пирс, чтобы спускаться в море с лесенки.
Пирса там нет. Дети бегали понырять на пирс одного из соседних отелей.
доброго времени суток! Так же уточнить про утюг, можно ли где-то погладить и сколько это стоит?
Едем в отель в августе.номер анекс стандарт.хотела уточнить можно ли взять утюг и платно ли это?как в номере с розетками?
Здравствуйте, хотим приехать в отель в июле. Смущает очень небольшой навес на пляже и видно, что половина лежаков не защищена от солнца. Получается, что не всем хватает места в тени?

Здравствуйте. Да, верно не всем. Но есть лежаки у бассейнов с зонтиками, на крайний случай.

У них вообще беда на пляже.
Все, до единого, шезлонги стоят плотно друг к другу, обычно попарно стоят и между каждой парой столик, а у них два столика на весь пляж🤣 пляж - катастрофа.
Так себе отель, питание нормальное, расположение -нет, первый на въезде в Кемер , далеко идти до центра
Мы были в начале июня, тогда под тентами мест было полно, отдыхающие вытаскивали лежаки на солнце ближе к морю.
Добрый день. А подскажите, пожалуйста, а имеется ли возможность при заезде в отель за дополнительную плату взять 2 комнатный номер в главном здании на 1 линии,если они конечно будут свободны? Вроде же они имеются, только их нет в продаже у туроператоров.

Уважаемый Гость, на данный момент наш отель заполнен, и если в день вашего приезда есть отмены, вам помогут на стойке регистрации.
менеджер по работе с гостями
Уважаемые туристы и возможно сотрудники отеля ! Подскажите,пожалуйста, у нас на днях друзья вернулись домой с отдыха и сказали ,что не все доллары принимают к оплате и обмену! Старые не берут! Подскажите,пожалуйста,это какие такие старые?(нигде не могу найти информацию)

Здравствуйте, мы не можем принимать старые долларовые купюры. Год печати нам неизвестен.
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 2 семьями 1 июля, забронировали номера в корпусе Анекс, номера "Стандарт". Подскажите, номера будут не в подвале? В подвале Промо насколько я поняла. И можно ли номера рядом? Спасибо!
Здравствуйте, 8 июня вылетаем к Вам, хотелось бы получить номера в соответствии с купленными номерами Beach Standard, 2AD+1CHD(2-11.99), ваучер 6936007

Уважаемый гость
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Не сомневайтесь, что Вам будет предоставлен номер в соответствии с типом номера, который Вы получили при заселении.
До скорой встречи
Менеджер по работе с гостями

Представитель отеля, а почему вы не ответили на мой вопрос и просто его пропустили?
Здравствуйте. В какой день недели проводится турецкая ночь? И есть ли какие то другие тематические вечера?
Здравствуйте, я точно не помню, то ли воскресенье, то ли пятница. Турецкая ночью заключается в том что приехали торговцы с тканями, специями и украшениями.
Еще в какой то из вечеров была анимация с танцами : танец живота, танец с юбками, другие разные танцы. Было очень здорово.

Спасибо за ответ! Но хотелось бы узнать у представителя отеля точное время на август.
Здравствуйте. Вы ответили : блины и мороженое были добавлены в концепцию в этом году. ну а остальное как было в том году тоже осталось (пицца, гамбургер, шаурма) с 11:00 да ? Можете скинуть концепцию ещё на почту alenaekb96@yandex.ru спасибо

Здравствуйте, вчера мы отправили концепцию по почте.
Здравствуйте. Поменялось ли что то в концепции с того года ? Интересует бесплатный вай фай на всей территории (в том году он работал великолепно) и ещё вопрос про снек бар (в том году он работал с 11:00 и там были пицца, шаурма , гамбургеры, картошка фри) в этом году все так же будет ??

Здравствуйте, wi fi бесплатный в каждой зоне отеля. рыбный хлеб - блины и мороженое были добавлены в концепцию в этом году.

блины и мороженое были добавлены в концепцию в этом году. Ну то есть шаурма , пицца и гамбургеры остались тоже ??

Да, гамбургеры и пицца.
Добрый день. В июне отправляем туристов в Ваш отель. Вопрос по выселению, выселение в 12 часов дня, вылет туристов в 21-00, после выселения срезаются браслеты, чем можно пользоваться после выселения? Если ничем нельзя, то есть ли вариант продления на пол дня и какая стоимость.

Уважаемый деловой партнер; Они могут пользоваться услугами отеля до часов трансфера, освободив свои номера. в это время браслеты наших гостей не срезаются.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ПЛАНИРУЕМ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ.ПОДСКАЖИТЕ СЕЙФ В НОМЕРЕ ПЛАТНЫЙ ? WI-FI В НОМЕРЕ.ЛОББИ.НА ТЕРРИТОРИИ ПЛАТНЫЙ ? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО

Уважаемый гость; wi fi и сейф в номере предоставляются в нашем отеле бесплатно

ДОБРЫЙ ДЕНЬ В НАШЕЙ ГОСТИНИЦЕ СЕЙФ В НОМЕРЕ НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. WI-FI В НОМЕРЕ, ХОЛЛЕ, НА ТЕРРИТОРИИ БЕСПЛАТНО
вай фай на всей территории бесплатный. сейф в номере также бесплатный.
Здравствуйте! Есть ли прокат детских колясок для детей 2х лет?

Вы также можете воспользоваться нашими детскими колясками для детей от 2 лет.
Добрый день!
Есть ли на территории отеля прокат колясок? Какая цена и какие коляски имеются? Спасибо!

Наша инвалидная коляска используется только в лазарете в случае крайней необходимости. Детские коляски доступны и могут быть использованы в обмен на депозит
Добрый день! Хотим приехать в ваш отель в июле , скажите номера стандарт рум в главном корпусе? с видом на море?

Не стремитесь в главный корпус, второюая линия, где ресепшен, в разы комфортней для проживания.
В корпусе на первой линии номера с боковым видом и не оч привлекательная панорама.
Да и отель то так себе, если бы не питание , оо тройка не более.
Добрый день, рассматриваю Ваш отель как вариант отдыха на майские праздниками, буду с ребенком, для купания в море еще холодно? Есть ли бассейн с подогревом?

Бассейна с подогревом нет.

Здравствуйте. У нас нет бассейна с подогревом.
Но температура морской воды достаточно теплая.
Увидимся как можно скорее.
С любовью
Guest Relations Manager
Ayça Baydar KUTLUTAN
Здравствуйте!
Забронировали в вашем отеле с 1 -11 июля 2023 г номер на 1взр+2 детей по 15 лет Beach standard room.
Верно ли ,что нас заселят в основной(главный) корпус на 1ой линии?
Здравствуйте! Мы приезжаем в Ваш отель 26.04,2023, 2 взрослых + подросток 12 лет, на номер в каком корпусе мы можем расчитывать, если указан PRONO ROOM ? У сына День рождения 28.04, будет ли комплимент от отеля ? Спасибо.

Здравствуйте. Ваш номер будет предоставлен вам в соответствии с вашим бронированием, и мы с нетерпением ждем возможности отпраздновать день рождения вашего сына вместе.
Пожалуйста, не забудьте зайти на стойку по работе с гостями по поводу дня рождения.

Добрый день! Подскажите пожалуйста на турвизоре этот отель представлен как 5*, здесь ...

добрый день, меня интересует есть ли на пляже вашего отеля пирс, чтобы спускаться в м ...

доброго времени суток! Так же уточнить про утюг, можно ли где-то погладить и сколько ...

Едем в отель в августе.номер анекс стандарт.хотела уточнить можно ли взять утюг и пла ...

Здравствуйте, хотим приехать в отель в июле. Смущает очень небольшой навес на пляже ...

Добрый день. А подскажите, пожалуйста, а имеется ли возможность при заезде в отель за ...

Уважаемые туристы и возможно сотрудники отеля ! Подскажите,пожалуйста, у нас на днях ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 2 семьями 1 июля, забронировали номера в корпусе А ...

Здравствуйте, 8 июня вылетаем к Вам, хотелось бы получить номера в соответствии с куп ...

Здравствуйте. В какой день недели проводится турецкая ночь? И есть ли какие то другие ...

Здравствуйте. Вы ответили : блины и мороженое были добавлены в концепцию в этом году. ...

Здравствуйте. Поменялось ли что то в концепции с того года ? Интересует бесплатный ва ...

Добрый день. В июне отправляем туристов в Ваш отель. Вопрос по выселению, выселение в ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ПЛАНИРУЕМ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ.ПОДСКАЖИТЕ СЕЙФ В НОМЕРЕ ПЛАТНЫЙ ? WI-FI В НОМЕ ...

Здравствуйте! Есть ли прокат детских колясок для детей 2х лет?

Добрый день!
Есть ли на территории отеля прокат колясок? Какая цена и какие коляски ...

Добрый день! Хотим приехать в ваш отель в июле , скажите номера стандарт рум в главно ...

Добрый день, рассматриваю Ваш отель как вариант отдыха на майские праздниками, буду с ...

Здравствуйте!
Забронировали в вашем отеле с 1 -11 июля 2023 г номер на 1взр+2 детей ...

Здравствуйте! Мы приезжаем в Ваш отель 26.04,2023, 2 взрослых + подросток 12 лет, на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Сейф бесплатный
Добрый! Вай фай бесплатно, по всей территории и во всех корпусах, сейф был тоже бесплатным!
Добрый день, wi-fi и сейф бесплатные. Советую все ценное убирать в сейф - у нас горничная украла сначала 5 евро из сумки, а потом через пару дней шоколадкой решила угоститься.
Д.вечер, я отдыхала на 1 линии вай фай бесплатно ,это уже вкл в стоимость тура
Продают всем как 5, на самом деле 4-! Не тянет он на 5) как не крути
Вай фай везде есть , что очень удобно и он бесплатный , иногда бывают сбои , но не критично
В этом году и вай фай и сейф бесплатный. Недавно оттуда вернулись. Отель достойный!