Questions and answers
All questions - 675
Добрый день! Будет ли в отеле работать подогреваемый бассейн в ноябре? Мороженое и лепешки?
Здравствуйте!
Планируем приехать к Вам 27 октября. Будут ли работать в это время водные горки?

Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Да, 27 октября будут работать водные горки
Добрый день прибываем в отель 19.10, хотелось бы попросить хороший номер с видом на море.
И уточнить работает ли ресторан А-ля кард?

Когда приедете , попросите на ресепшене номер с видом на море. Если не будет свободного номера в день приезда, то дадут его на след день. А-ля кард с октября уже не работает.
Здравствуйте,хотим выбрать ваш отель
С 22 октября анимация взрослая и детская будет в полном объеме?

Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Да, анимация будет до дня закрытия отеля
Добрый вечер! Будет ли комплимент от отеля , мы с сестрой уже четвертый раз будем гостями вашего отеля.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Для постоянных гостей у нас предусмотрены комплименты. Пожалуйста при заезде проговорите что вы постоянный гость.
С уважением!
Здравствуйте,до какого месяца,числа будет работать отель?Не хотелось бы попасть под закрытие

Добрый день !
Благодарим Вас за обращение!
Отель будет открыт до 20 ноября
С уважением !
Здравствуйте .Скажите в октябре будет работать ресторан Аля/карт ?

Добрый день, Елена!
Благодарим вас за вопрос.
Ресторан Аля-карт в октябре будет закрыт.
Hello,
We have made a resarvation in your hotel from 27.09.2021 for 12 nights. Two adults with child 3 years old.
Does hotel provide toilet seat for children by request?

Hello!
We have provide toilet seat for children
Будем у вас с 13 по 24 октября. Скажите, будет ли работать в эти дни детская анимация?

Добрый день!
Благодарим Вас за вопрос.
Детская анимация будет работать до закрытия отеля.
С уважением, THE GARDEN BEACH HOTEL
Подскажите, пожалуйста, какие преимущества дают красные браслеты?

Раньше дарили сумку и предоставляли возможность выбора номера. В номер присылали вино и фрукты.

Добрый день!
Благодарим вас за вопрос.
Красные браслеты являются подтверждением того, что его носитель постоянный гость. Для постоянных гостей у нас предусмотрены презенты.
Здравствуйте, подтвердите пожалуйста нашу бронь в отеле: 1.LEBEDEVA TATIANA 2. LEBEDEV VLADIMIR (с 12 сентября на 13 ночей).
Добрый день, отдыхали у вас в отеле с 22 августа по 01 сентября 2021 года. На ресепшн мы сразу сказали, что наша семья у вас отдыхает третий раз, а дедушка приехал с нами во второй и раньше давали пляжные сумки при заселении. В этот раз нам прикрепили на руку красные браслеты, которые кроме отличие от других ни чего не дают, спросили про сумки, ваш сотрудник просто промолчал. Хотя у вас заявлено, что «в качестве комплимента мы предоставляем фирменные браслеты и пляжную сумку, а также отправляем в номер фрукты и вино». Дедушка, которому 83 года надеялся получить вашу фирменную сумку и был немного расстроен, когда её не дали. Почему нам не выдали пляжные сумки и не отправили фрукты с вином в наши номера?
Здравствуйте. Прошу оформить раннее заселение в отель. Прибытие 07.09.2021 г., ориентировочно в 10 утра
Гости -Сунагатуллин Альтаф и Сунагатуллина Залия
Добрый день, прилетаем к вам с 30 сентября, в свадебное путешествие, есть ли возможность романтично украсить номер, возможно за отдельную плату.
Где взять тогда горячей воды ночью, если чайника в номере нет?

Добрый день! Благодарим Вас за вопрос.
Горячую воду ночью можно взять обратившись в главный ресторан.
Здравствуйте,где посмотреть концепцию отеля на 2021 год .Приезжаем к вам 12 октября .Будут ли в это время работать горки в бассейне ,будут ли печь гезлеме и выдавать мороженное ?а так же номер эконом это 1 этаж или цокольный ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В октябре горки в бассейн будут работать, также будут выдаваться гезлеме и мороженое. Номера категории эконом находятся на -1 этаже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Планируем приехать к вам 21 сентября с маленьким ребёнком. Ночью нужна горячая вода для смеси. Есть ли чайник в номере?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Чайник в номер не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Отдыхали в отеле семьей в 2015 или в 2016 году. В сентябре приедем вновь. Будет ли комплимент от отеля? Какой? Как нам подтвердить повторное посещение? Может быть семейное фото в отеле прошлых лет?

Они смотрят в своей базе. Красные браслеты дадут сразу, про сумки- скажут, что закончились, но если будете настойчивыми, то и сумку получите. Они в достатке есть, но не всем выдаются. Других комплиментов отель не предоставляет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Barbara27! Благодарим Вас за обращение. Информация о постоянных Гостях автоматически появляется в системе. В качестве комплимента мы предоставляем фирменные браслеты и пляжную сумку, а также отправляем в номер фрукты и вино."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Скорее комплимента не будет. Мы были второй раз, нам надели обычные браслеты. После того, как сказали что повторные гости, молча срезали браслеты и надели малиновые. Дали карточки на полотенца и сказали "если не в первый раз, сами знаете что с ними делать". Сумок не дали, вина и фруктов не было. Хотя позже видели много голубых браслетов с отельными сумками. Да и вообще, в этом году понравилось меньше чем в 2019.

Добрый день! Благодарим Вас за вопрос.
В нашей системе показываются Постоянные гости, а также можете при заселении на ресепшене озвучить что вы будете у нас не впервые.
Ждём Вас и желаем отличного отдыха!
Доброго дня.
Несколько вопросов. Кто в теме, будьте любезны, не поскупитесь с ответами.
1. Прилетаем в Анталию в 17-30. Во сколько, примерно, будем в отеле и будет ли возможность перекусить? (в самолётах нынче не кормят)
2. Как работает сауна (хамам)? Что за деньги, что бесплатно?
3. На каком этаже лучше селиться?
4. Как сейчас обстоят дела с мороженным и очередями в столовую?
5. Есть ли кто, в отеле, из русскоговорящих, к кому можно обращаться с проблемами и пожеланиями? (в наших прошлых местах такие были)
6. Много ли в отеле отдыхающих? С намёком на то, что реально ли разместиться трём парам недалеко друг от друга?
7. Как часто меняют пляжные полотенца?
8. Где поблизости (сразу) купить коралки (тапочки для купания)?
Большая благодарность, зарание, всем откликнувшимся!

1. Мы то же прилетали в Анталию вечером. В 18 часов. На ужин, а он в отеле до 21 часов не успели. Только могли брать напитки. Еду брали и в самолет с собой ( бутерброды и в номере перекусили то же своим).
2 хамам с утра и до вечера. цена 30 долларов, вам предложат скидку и продадут комплекс за 25-27 долларов со взрослого, дети бесплатно. (нужен только купальник, полотенца дадут).
3. Заселяться лучше с 1 по 4 этажи самое идеальное заселение. На нулевом- эконом номера, на 5-ом, под крышей жара и духота)
4 Мороженное каждый день с 16 до 17 часов. Очередь первые минут 10, потом свободно).
5 На ресепшене Олеся говорит на русском, вся анимация русско говорящие.
6. Отдыхающих много, все битком, заселиться всем рядом думаю будет проблематично.
7. по вторникам, четвергам и субботам в хамам смена полотенец.
8 коралки лучше дома купить и с собой привезти. В отельном магазине стоимость их 10 долларов, в торговом центре через дорогу от отеля 7 долларов.

Добрый день! Будет ли в отеле работать подогреваемый бассейн в ноябре? Мороженое и ле ...

Здравствуйте!
Планируем приехать к Вам 27 октября. Будут ли работать в это время водн ...

Добрый день прибываем в отель 19.10, хотелось бы попросить хороший номер с видом на м ...

Здравствуйте,хотим выбрать ваш отель
С 22 октября анимация взрослая и детская будет в ...

Добрый вечер! Будет ли комплимент от отеля , мы с сестрой уже четвертый раз будем г ...

Здравствуйте,до какого месяца,числа будет работать отель?Не хотелось бы попасть под з ...

Здравствуйте .Скажите в октябре будет работать ресторан Аля/карт ?

Hello,
We have made a resarvation in your hotel from 27.09.2021 for 12 nights. Two ad ...

Будем у вас с 13 по 24 октября. Скажите, будет ли работать в эти дни детская анимация ...

Подскажите, пожалуйста, какие преимущества дают красные браслеты?

Здравствуйте, подтвердите пожалуйста нашу бронь в отеле: 1.LEBEDEVA TATIANA 2. LEBEDE ...

Добрый день, отдыхали у вас в отеле с 22 августа по 01 сентября 2021 года. На ресепшн ...

Здравствуйте. Прошу оформить раннее заселение в отель. Прибытие 07.09.2021 г., ориент ...

Добрый день, прилетаем к вам с 30 сентября, в свадебное путешествие, есть ли возможно ...

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, предоставляют ли в отеле детский горшок ?

Где взять тогда горячей воды ночью, если чайника в номере нет?

Здравствуйте,где посмотреть концепцию отеля на 2021 год .Приезжаем к вам 12 октября . ...

Планируем приехать к вам 21 сентября с маленьким ребёнком. Ночью нужна горячая вода д ...

Добрый день! Отдыхали в отеле семьей в 2015 или в 2016 году. В сентябре приедем вновь ...

Доброго дня.
Несколько вопросов. Кто в теме, будьте любезны, не поскупитесь с ответам ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Подогреваемого бассейна в нашем отеле нет. Мороженое и лепёшки будут.
ОТЕЛЬ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН И НЕ ГОТОВ ДЛЯ ОТДЫХА ПОЗДНЕЙ ОСЕНЬЮ И ТЕМ БОЛЕЕ ЗИМОЙ !
Ни при каких условиях не надо ездить в этот отель, ужасные номера, еда кошмар и везде грязь
Нет