Questions and answers
All questions - 482
Здравствуйте!
Мы приезжаем 14.06.19 трое взрослых. Хотелось бы номер потише, чтобы анимация и дискотека по-меньше слышны были. Забронировали STANDARD ROOM с балконом, немного дороже было, чем без балкона. Можете посоветовать, где нам лучше поселиться, в основном корпусе, или в бунгало?

Потише будет бунгало или правая сторона если смотреть на море. Только не с видом на море. С замечательным видом на море открывается замечательный вид на кухню, со всеми вытекающими запахами и дискотеками.
Здравствуйте,скажите пожалуйста в отеле есть халаты и тапочки.

Не было ни того ни другого

нет

Какие халаты и тапочки? Отель по факту еле еле тянет на 3 звезды. за 20 лет отдыха это первый отель который абсолютно не соответствует цена-качество!

Ответ предоставлен Irfan, Службой Reception отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляются халаты и тапочки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Кондиционеры действительно включаются 2 раза в сутки?

Добрый день, Елена!
На данный момент у нас система кондиционирования настроена на эрго режим, и они работают в зависимости от температуры в помещении, если более 24-25 градусов в помещении, то включаются. Обычно это как раз после 10 утра, в обед и вечером, перед сном.

Они вобще там практически не работают!!!

кондиционер живет своей жизнью. когда включается когда то нет. когда мы были было не сильно жарко. и нам всего один раз не хватало кондиционера. да и в номере были не часто.

всем спасибо. Поскольку мне даже в октябре в Турции жарко, выбрали другой отель.

по факту кондиционер у них только на рецепшен! а в номере это вонючий вентилятор который не чищен лет 10!
Здравствуйте! Планируем с 6го по 13е июля, 2 взрослых и 1 ребенок. Очень хочется номер с хорошим видом, желательно с терассой. Надо ли будет доплачивать за хороший номер, или они сами будут нас заселять на свое усмотрение ?! И какой номер считается самым лучшим бунгало или же стандарт?! Заранее спасибо за информацию.

Добрый день! Номера в бунгало по интерьеру проще, чем в основном корпусе. Но в них своя прелесть - это тихое место в окружении фруктового сада и зелени. Если хотите с террасой, то это 1 этаж с двумя раздельными кроватями. Для ребенка будет еврораскладушка. На 2 этаже бунгало номера с одной двуспальной кроватью. Просим продублировать ваш запрос нам на почту за 7-10 дней до вылета для учета пожеланий. Фото стандарта на 1 этаже во вложении.

Бунгало старые и пыльные номера. Там приятно, что в зелени. Но перчатки и тряпки в любом случае. Мне даже хотелось занавески постирать.
Добрый день. Планируем приехать к вам в период с 10 по 22 октября. В этот период у мужа день рождение, будет ли какой либо комплимент от отеля? и проводится ли в это время детская анимация ?

Елена, добрый день. Комплимент от отеля: фрукты в номер и праздничное украшение комнаты при уборке. Остальное можно приобрести за плату: сходить в алякарт, заказать торт, павильон на весь день на пляже с сервисом и т.д. Будем рады видеть Вас на отдыхе!
Добрый день! Купили тур в Ваш отель,у нас четыре номера стандарт,среди нас ребенок инвалид,можно ли забронировать четыре номера в бунгало ,два на первом этаже и два на втором,чтоб все рядом?

Добрый день, Уважаемая Татьяна! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день, можно ли забронировать номер в бунгало? За ранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Подскажите пожалуйста,сопроводительное письмо от tophotel как то влияет на размещение в отеле?

Здравствуйте. Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему ресурсу. Сообщаем Вам, что предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, помощник TopHotels.ru
Добрый день! Приезжаем к Вам 10.07.19г. Можно ли Вас попросить номер с балконом? Заранее огромное спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Не работают кондиционеры в главном корпусе больше недели, семья сейчас там, ночью дико жарко в номерах. Администрация, большая просьба принять меры!
Добрый день!
Планируем покупку тура в ваш отель в конце сентября. Покупаем стандартный номер два взрослых + два ребенка 3-х лет. Хочу поинтересоваться, какой номер будет предоставлен нашей семье? На чем будут спать дети? Если нас не устроит предоставленный номер, можно будет заменить на Фэмели рум и какая доплата будет? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Я такой же турист, как и Вы. Я не могу ответить про замену номера. Мой ребенок спал в манеже, 5 лет. Мы не стали просить менять, так как помещалась и нравилось маленькой себя чувствовать. А вообще у них есть кровати для детей, ставят в номера.
Здравствуйте,прилетаем к Вам 24.09.19 на 10н,нас 3и взрослых и ребёнок (2,4).номер в договоре прописан фемели рум,скажите пожалуйста будет ли балкон в таком номере?как то не удобно отдыхать с ребёнком и без балкона

Ответ предоставлен Douron, Службой Reception отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в некоторых номерах категории Family имеется балкон. Пожалуйста, внесите соответствующее примечание в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Забронировали номер в вашем отеле на 3 сентября. Три взрослых. Посоветуйте какой номер выбрать, нужно три полноценных спальных места. Спасибо!

Здравствуйте, Ирина! Можно разместиться в стандартном номере, есть номера с 3- мя отдельными кроватями
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель, 2 номера стандарт, заселяться будут 4 взрослых и 1 ребенок 5 лет. Очень хотелось бы получить номера с балконами и желательно рядом друг с другом. Заезд 02.09.2019 после обеда, отъезд 12.09. Такое возможно?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте, уважаемые представители отеля. Мы купили тур в Ваш отель и прилетаем 6 июня. При бронировании нам предложили номер стандарт на 4х человек: 2 взрослых и 2 ребенка(6 и 10 лет). Подскажите, возможно ли попросить вас номер с балконом, хотелось бы повыше, не на 1 этаже. И нам нужно будет дополнительное место. На фотографиях видала номер с 2хспальной кроватью и диваном. Какой это номер и где расположен? Заранее благодарны.
Добрый день, уважаемые представители отеля.Купили тур в Ваш отель и прилетаем к Вам 05 августа 2019 года, на 10 дней. В Ваш отель летим впервые, не смотря на отзывы, отель нам очень понравился. Надеюсь все будет отлично. Летим двумя семьями. Забронировано 4 номера стандартных с балконом в основном(главном) корпусе. Подскажите, возможно ли размещение рядом друг с другом? Желательно с красивым видом и удобным расположением в отеле. Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день,Будем в Вашем отеле с 27.08.19-07.09.19, два взрослых и два ребенка(2и4года) возможно номер в основном корпусе с балконом ?

Намного лучше выбрать номер с балконом в бунгало! Мы там отдыхали,бунгало понравилось больше, чем корпус.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день. Будем в вашем отеле с 15.10.2019 по 21.10.2019 пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот период. leva.nmgk@yandex.ru Спасибо.

Здравствуйте, Лев! Отправили, концепция отеля не меняется в течение сезона

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,в октябре анимация еще будет работать?

Здравствуйте!
Мы приезжаем 14.06.19 трое взрослых. Хотелось бы номер потише, чтобы а ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста в отеле есть халаты и тапочки.

Здравствуйте! Кондиционеры действительно включаются 2 раза в сутки?

Здравствуйте! Планируем с 6го по 13е июля, 2 взрослых и 1 ребенок. Очень хочется номе ...

Добрый день. Планируем приехать к вам в период с 10 по 22 октября. В этот период у м ...

Добрый день! Купили тур в Ваш отель,у нас четыре номера стандарт,среди нас ребенок ин ...

Добрый день, можно ли забронировать номер в бунгало? За ранее спасибо.

Подскажите пожалуйста,сопроводительное письмо от tophotel как то влияет на размещение ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 10.07.19г. Можно ли Вас попросить номер с балконом? Зара ...

Не работают кондиционеры в главном корпусе больше недели, семья сейчас там, ночью дик ...

Добрый день!
Планируем покупку тура в ваш отель в конце сентября. Покупаем стандартны ...

Здравствуйте,прилетаем к Вам 24.09.19 на 10н,нас 3и взрослых и ребёнок (2,4).номер в ...

Здравствуйте! Забронировали номер в вашем отеле на 3 сентября. Три взрослых. Посовету ...

Добрый день! Забронировали тур в ваш отель, 2 номера стандарт, заселяться будут 4 взр ...

Здравствуйте, уважаемые представители отеля. Мы купили тур в Ваш отель и прилетаем 6 ...

на дискотеке напитки платные или нет

Добрый день, уважаемые представители отеля.Купили тур в Ваш отель и прилетаем к Вам 0 ...

Добрый день,Будем в Вашем отеле с 27.08.19-07.09.19, два взрослых и два ребенка(2и4го ...

Добрый день. Будем в вашем отеле с 15.10.2019 по 21.10.2019 пришлите пожалуйста конце ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Ответ предоставлен Irfan, Службой Reception отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать в октябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru