Questions and answers
All questions - 488
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у нас такая ситуация, 1 взрослый+1 ребёнок едут в отель со 2 по 12 сентября. Возможно ли к ним подселение в номер 1 взрослого (родственник) . Покупать отдельный тур смысла нет, так как вылет из разных городов и хотелось бы жить в одном номере. Если такое возможно, уточните пожалуйста сколько составит доп плата за 10 дней
Заранее благодарна за ответ.
Хотим приехать в отель с велосипедами. Возможно ли размещение отдыхающих с велосипедами в основном корпусе? Не в бунгало. Если да, то где будет хранится велосипед?

Добрый день! Можно, конечно. Велосипед можете оставлять на парковке на улице, если имеется соответствующее специальное приспособление, чтоб закрывать на ключ.
Добрый день.А какая стоимость подключения к WI-FI в номерах? И как она оплачивается, по суточно в день пользования или только на весь заезд?

Можно посуточно,можно пакетом,

Можно посуточно,можно пакетом,но это не поможет,очень слабый сигнал,только на ресепшене берёт и то плохо.

Ответ предоставлен Rageb, Службой Reception отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi в номере составляет 4 Доллара в сутки или 15 Долларов в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите, фемели рум чем отличается от стандарта?
И где они расположены?

фемели больше площадью. Стандартный номер - это номер с минимальной площадью. В этом отеле есть 2 вида стандартных - с балконом и без.
Standard Room:24 м2
Балкон Центральный кондиционер Сейф Телевизор Русские каналы Wi-Fi Телефон Фен Мини-бар Ванна
Покрытие пола: Ковролин
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Дополнительное спальное место (одно из): Раскладная кровать
Наполнение мини-бара: Прохладительные напитки и вода при заселении. Ежедневно пополняется только водой.
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: раз в три дня
Есть номера без балкона. Центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий. Ремонт в номерах проводился в 2018 г.
Family Room; 30 м2
Балкон Центральный кондиционер Сейф Телевизор Русские каналы Wi-Fi Телефон Фен Мини-бар Душ
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная, 2 односпальные
Наполнение мини-бара: Прохладительные напитки и вода при заселении. Ежедневно пополняется только водой.
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: раз в три дня
Однокомнатный номер.Центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий. Ремонт в номерах проводился в 2018 г.

Ответ предоставлен Rageb, Службой Reception отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Номера Family расположены на 2-3 этажах. Номера Стандарт расположены на всех этажах. Вы можете подробно ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте по ссылке: http://www.larissahotels.com/art-hotel/ru/%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%b0/."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Планирую поездку в октябре. Будет ли детская анимация в этот период? Много ли обычно отдыхающих в это время?
Спасибо!

Александра, добрый день! Анимация в полном составе обычно до середины октября, с 15.10 часть аниматоров могут уже разъехаться по домам. Но в любом случае анимация есть, и детская и взрослая, до конца сезона. В октябре уже не 100 процентная загрузка, конечно. Более спокойно. Приезжайте!

Анимация для детей только вечером супер. Мини дискотека на ура, ребята молодцы. Днем они работают только на дополнительный доход. Рисуют футболки, картинки, катаются на банане. А в мини клубе 2на 2просто ставят мультики
Очень не красиво поступили сотрудники вашего отеля! что испортило абсолютно мнение про отель и ваше обслуживание и отношение к туристам. Вы же написали что комплимент будет! А на ресепшине сказали что так как вы сегодня выселяетесь, то вы уже не имеете права на комплимент , вы уже не наши гости! и туристы пол дня в день рождения представляете с каким настроение были? Очень жаль(((((

Ирина, добрый день! К сожалению, такое могло произойти, т.е. ксли день рождения у гостя в день выселения ( а оно может быть и ночью накануне и рано утром и так далее) - мы уже на заказываем украшение комнаты при уборке, т.к. будут заезжать другие гости после 14.00 в этот номер. И тарелку фруктов также. Но при желании гости могли обратиться на стол Guest Relation и попросить поздравить их накануне. Кто не суеверен и не против - мы переносим поздравления на день раньше.
Добрый день, я планирую купить тур в ваш отель. Я на 100% сыроедении и вегетарианстве (питание без термообработки и без молочного и животного). Вопрос: есть ли блендер на диет. столе главного ресторана или возможно ли просить воспользоваться блендером? Благодарю Вас

Блэндер там не видел ,как и диет.стола)))

Вы что... Это не тот отель, где понимают сервис и пытаются угодить гостю.. Моё мнение как отдохну вашего и работника сферы гостеприимства

Добрый день!! Блендеров и в помине там нет ((( А кое - какие продукты диетические найти можно , но разнообразия никакого нет !!

Алина, добрый день! Блендера в общем доступе нет, но всегда можно попросить поваров кухни что-то смешать им, на обед или ужин. Мы часто супчики детям так заказываем для гостей. Свежих фруктов и овощей очень много, даже в снек-баре, поэтому голодной вы врядли останенесь.
Здравствуйте,подскажите,будет ли анимация и прочие развлечения в начале ноября

Елена, добрый день! В начале ноября у нас уже очень прохладно в Кемере, моря прохладное и дожди вероятны. Поэтому не знаем, будет ли работать отель в этот период. Скорее всего нет. Пока что предварительная дата закрытия: 1.11.2019.
подскажите пожалуйста импортный алкоголь в отеле есть?, если да что конкретно, спасибо заранее.

Ни разу не видели )))

Зимнаида, добрый день! Импортного алкоголя нет в отеле, только местный, но хорошего качества, обычно гости очень довольны им и отмечают это в своих отзывах. Карта напитков довольно широкая в баре, есть и лиекры и коктейли, коньяк, водка, ракэ, вина, мартини, джин, текилла, бейлиз и т.д.
Добрый день. Планируем у Вас отдыхать в августе. Двое взрослых и двое детей(2+5 лет)
Просьба ответить на несколько вопросов :
1. Есть у Вас бутылированнная вода,не куллер ?.
2. Пометку туроператору сделали что нужна кроватка,она предоставляется всем или еще нужен дополнительный запрос и подтверждение от отеля ?
3. Предусмотрен ли горшок в номер по запросу?
Спасибо за ответы.

Ответ предоставлен Дарья, Службой Guest Relations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. В номер ежедневно ставиться 1 бутылка воды. Детский горшок и детская кроватка предоставляются бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день подскажите пожалуйста можно заранее забронировать номер с балкон?просто дедушка с бабушкой с внучкой первый раз за границу летят сами наврядли смогут на ресепшене договориться

Мы сразу у своего турагента бронировали номер с балконом

Мария, на месте договориться не проблема. Могут подойти к столу Guest relation или сразу на Ресепшн. Гарантированно есть у некоторых туроператоров номера с балконом или без. Можете проконсультироваться в турагентстве, если важен балкон.

Если такие номера есть в наличии, обязательно стараемся исполнить пожелания гостей.
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, имеются ли у вас кровати для малышей с бортиками? Будем отдыхать у вас в сентябре с малышом 1 год, если нет, то можно ли будет как то решить этот вопрос? Спасибо за ответ)

Полина, добрый день! есть конечно, детские кроватки для малышей. Ставим по запросу в номер при заселении. Не волнуйтесь. Ждем Вас!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие коляски у Вас можно взять в аренду??? И какая стоимость аренды?

Наталья, добрый день!
Прогулочные коляски есть в наличии в точке проката, 3 доллара в сутки.
Добрый день.
Планируем отдых в отеле с 17.08 по 25.08, К сожалению в продаже нет Бунгало. Можно ли будет по приезду на месте заселиться в бунгало с доплатой? Кол-во отдыхающий 3 человека

Мы покупали номер, а при заселении в отеле нам предложили бунгало,но мы взяли номер.Скорее всего там предлагают бунгало и номера которые освобождаются.Вообще на месте всё решается.Приятного отдыха!

В бунгало номера меньше, на двух человек. За бунгало доплачивать не надо.
Добрый день, к вам прилетим 11 августа, 3 семьи, можно вас попросить расселить нас всех рядом в главном корпусе? Номера броней 6181467, 6150903, 6150960

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всё зависит от свободных номеров. На месте всё решается.
Возможно ли раннее заселение в номер? Приезжаем утром 10 сентября с маленьким ребёнком- хотелось бы заселиться в номер не дожидаясь 14:00. Это возможно?

Ответ предоставлен Irhan, сотрудником Reception отеля Larissa Art Beach: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время заселения 14-00. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на момент заезда. Для гарантированного раннего заселения советуем добронировать ночь проживания через Вашего туроператора». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Eлена, добрый день!
Стараемся заселить скорее, но если отель полон как сейчас - не всегда получается. Если надо гарантированно = то рекомендуем докупить через туроператора раннее заселение.
Добрый день. Приезжаем к Вам в отель 23 июля. Едем вдвоем с мужем. Хотелось бы поселиться в бунгало на 2 этаже. Уезжаем 29 июля поздно вечером. После сдачи номера, мы сможем пользоваться инфраструктурой отеля?

Ответ предоставлен Irhan, сотрудником Reception отеля Larissa Art Beach: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель всегда старается разместить Гостей согласно пожеланиям в зависимости от забронированной категории номера и от заполненности отеля на конкретную дату. Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда. Вы можете пользоваться территорией отеля после освобождения номера». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Светлана, добрый день! Конечно, можете пользоваться территорией, питаться также. Просим уточнить Ваги фамилии, я оставлю пометку для стойки Ресепшн с пожеланиями о номере.

Блохины Светлана и Андрей
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли на пляже душь и туалет?

На пляже есть душ, туалет не далеко от пляжа

Здравствуйте. Да, есть и душ и туалет рядом с пляжем.
Подскажите, большинство отдыхающих не довольны обслуживанием, жалуются на грязь и еду. Руководство отеля предпринимают меры по улучшению ситуации? Не так сложно следить за чистотой в ресторанах, барах, а также расширить ассортимент блюд.

Татьяна, добрый день!
В сеть Larissa отель вошел менее года назад. На данный момент большинство персонала сменилось, сменился повар, на которого были жалобы в прошлом году, бармены и уборщики. Менеджмент старается улучшить работу отеля максимально, и по отзывам повторных гостей, которые могут сравнить отель до вхождения в сеть и после - улучшения ощутимы. Ждем Вас на отдых.

Вернулись 24 июня, грязи особо не замечали, всю территорию каждый день моют швабрами, мусор нигде не валяется. В номерах, правда, плохо убирают, но если дашь 1-2 уе, то уберут лучше. Матрасы, подушки новые, белые, полотенца и постельное белье белое, чистое. Полотенца и белье меняют по требованию, не попросишь, не поменяют. Еда понравилась, разнообразно, вкусно. Из минусов - не очень вкусные десерты и кроме воды нечего попить. Пепси, спрайт и юпи не пьем, поэтому сами себе делали напиток из лимона и мяты, благо этого добра много.

Мы отдыхали в мае месяце. В двух словах - нам очень понравилось. А вообще сколько людей,столько и мнений.
Что реально дает сопроводительное письмо в отель? Кто пользовался, напишите, какие преимущества дает это письмо?

Сопроводительным письмом не пользовались и так хорошо отдохнули.Что это такое не знаю.

Добрый день, Наталья!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезде в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у нас такая ситуация, 1 взрослый+1 ребёнок едут в ...

Хотим приехать в отель с велосипедами. Возможно ли размещение отдыхающих с велосипеда ...

Добрый день.А какая стоимость подключения к WI-FI в номерах? И как она оплачивается, ...
Скажите, фемели рум чем отличается от стандарта?
И где они расположены?

Здравствуйте!
Планирую поездку в октябре. Будет ли детская анимация в этот период? Мн ...

Очень не красиво поступили сотрудники вашего отеля! что испортило абсолютно мнение п ...

Добрый день, я планирую купить тур в ваш отель. Я на 100% сыроедении и вегетарианстве ...

Здравствуйте,подскажите,будет ли анимация и прочие развлечения в начале ноября

подскажите пожалуйста импортный алкоголь в отеле есть?, если да что конкретно, спасиб ...

Добрый день. Планируем у Вас отдыхать в августе. Двое взрослых и двое детей(2+5 лет)
...

Добрый день подскажите пожалуйста можно заранее забронировать номер с балкон?просто д ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, имеются ли у вас кровати для малышей с ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие коляски у Вас можно взять в аренду??? И ка ...

Добрый день.
Планируем отдых в отеле с 17.08 по 25.08, К сожалению в продаже нет Бунг ...
Добрый день, к вам прилетим 11 августа, 3 семьи, можно вас попросить расселить нас вс ...

Возможно ли раннее заселение в номер? Приезжаем утром 10 сентября с маленьким ребёнко ...

Добрый день. Приезжаем к Вам в отель 23 июля. Едем вдвоем с мужем. Хотелось бы посел ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли на пляже душь и туалет?

Подскажите, большинство отдыхающих не довольны обслуживанием, жалуются на грязь и еду ...

Что реально дает сопроводительное письмо в отель? Кто пользовался, напишите, какие пр ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Ответ предоставлен Айгуль, Службой Reception отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Подселение в номер одного взрослого возможно. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru