Questions and answers
All questions - 499
Добрый день!
Планируем поездку к вам в отель в сентябре с сыном и с бабушкой. Хотели уточнить по поводу пляжа, удобно ли деткам заходить в море с правой стороны от понтона? И как там дно, песчаное? И еще вопрос про развлечения, для детей понятно, что есть детский клуб))) А для молодежи есть дискотека и ночной бар?)) Хочется, чтобы всем было интересно и весело)
Спасибо!
Добрый день!
концепцию отеля скиньте пож-та на mkn2@mail.ru!
Добрый день! отправили
Здравствуйте, летим к вам авиакомпанией Azur. На сколько часто они задерживают вылеты?
Здравствуйте. Хорошо они летают.
А как самолеты сами?
Летали азур...Говорили что задержек не бывает. В итоге что туда что обратно задержка в час.
мы в прошлом октябре (2018) летели с Азуром, из Екатеринбурга, задержка была в 8 часов .
Добрый день. Хотим посетить отель с детьми, 3-4 года. Есть ли какое-то меню для детей? Первые блюда острые или нет? Вода в бутылках есть на територии отеля? Инфраструктура аптеки и магазины есть рядом? Бар/Туалет на пляже есть? Матрасы/полотенца пляжные бесплатно?
Добрый день. Очень много было отдыхающих с детьми. Первые блюда по разному. Иногда острые, иногда нет. Воду в бутылках приносили в номер. Так везде стоят кулеры с водой. Магазины есть и на территории. И рядом. Бар/туалет все рядом. Полотенца бесплатные.
Детям там есть нечего. Скисшие каши, супы из пакетиков, либо чечевичный. Ребенок сможет есть только пироженки, картофель фри, яйца.
Совет: воду только из кулера или бутылки. Никаких детских напитков в барах. Там смешивают с водой из под крана, кишечка обеспечена.
Детское меню не острое. Воды в бутылках на территории нет, только кулеры , в комнату приносят в бутылках. Бар и туалеты возле пляжа есть. Матрасы полотенца бесплатно.
Добрый день. Подскажите пожалуйста для детей 3.3 года возможно посещение детского клуба?
Младшей 1.8 мы ходили к девочкам с удовольствием. Настя и Юля отличные детские аниматоры)
Добрый день! Едем к Вам семьей - 2 взрослых и 2 детей (5 лет), с 15.07 на 20 ночей, забронирован номер стандарт с балконом. На сайте написано, что в стандарте размещается 3 человека и показаны на фото полноценные кровати? Какое место будет предоставлено 4 человеку, хотелось бы полноценную кровать для ребенка? Есть ли такая возможность доп. места в Вашем отеле или только раскладушка? Или как можно решить вопрос, чтобы была полноценная кровать? Спасибо.
Здравствуйте, Елизавета! Дополнительная кровать-это евро-раскладушка. На месте, при заселении этот вопрос будет решен
Добрый день! Мы с семьёй забронировали у вас номера на 26 мая. 4 взрослых и один малыш (9 месяцев). При покупке тура указывали, чтобы дали два номера рядышком. Очень переживаю, что этот момент упустят. И так же переживаю, что в номере забудут поставить детскую кроватку. Могу я вас попросить отследить этот момент? Заранее благодарю.
Здравствуйте, Катерина! Да, при заселении детская кроватка будет установлена. Напишите фамилии гостей, пожалуйста
Добрый вечер.
Чернышёв Александр,
Чернышева Екатерина,
Чернышёв Александр
Чернышева Валентина
Степанович Ирина
Спасибо за помощь!
Добрый день!
Мы забронировали через Корал номер с балконом (с 17-23.06) ,номер будет действительно с балконом и основном корпусе?
И еще ,не нахожу в описании номеров, есть ли тапочки, халаты, фен? И полотенца на пляже платно предоставляются?
Здравствуйте, Светлана! В номере есть фен. Халатов и тапочек нет. Напишите фамилии гостей
Полотенца бесплатно все
Ирина, добрый день! Наши ФИО : Шилова Светлана и Коротеев Александр
Добрый день! Ирина подскажите ещё момент. Вы пишете, что в отеле две категории номеров. Стандартный (в том числе бунгало). Мы когда покупали путёвку в Анекс туре, у нас в пожеланиях был стандартный номер в главном корпусе. Т.е. если в договоре прописано Standard room это не гарантирует номер в главном корпусе, это может быть и бунгало?
Да, в бунгало и в главном корпусе стандартные номера
Добрый день. Нас тоже интересует ответ на вопрос Олеси про номер с балконом. Мы забронировали у Корал также номер с балконом семьей из трех человек, в т ч ребенок 5 лет и тоже доплатили за балкон. В итоге что будет предоставлено?
Здравствуйте! В нашем отеле 2 категории номеров - семейный и стандартный номер (в том числе бунгало). Номер с балконом может быть предоставлен при наличии такой возможности
Добрый день! Ирина подскажите пожалуйста. Анекс тур продавал нам номер с балконом и без по разной цене. За номер с балконом мы доплатили две тысячи. Это также не гарантирует, что номер будет с балконом? Или Анекс тур напутал что то. С Анекс туром разбираться? Нас едет трое взрослых и ребёнок. Нам очень нужен балкон.
Здравствуйте, Олеся! В нашем отеле 2 категории номеров - семейный и стандартный номер (в том числе бунгало). Номер с балконом может быть предоставлен при наличии такой возможности
Добрый день, Ирина.
Мы к сожалению едем летом в Турцию, но не к вам (бюджет ограничен) , а в Висту..У них к сожалению на сайте никто не отвечает на вопросы..не подскажите, пляж у Ларисы Висты как и в том году-у Вас? В том же месте?
Добрый день, Ирина! Да, пляж отеля Лариса Виста находится рядом с нашим, на общей пляжной территории.
Здравствуйте! Подскажите. Когда покупали путевку в Anex tur, были варианты Standard room и Standard room without balkony. Мы купили путевку с балконом. Прописано в договоре как Standard room. Это гарантирует, что номер будет с балконом?
Уважаемая Олеся! Спасибо за Ваше обращение, в этом году все стандартные номера продаются по одной цене, по возможности, мы предоставим номер с балконом
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЗАСЕЛЯЕМСЯ 29 МАЯ, ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСУЕТ, КАК НАС ЗАСЕЛЯТ. 2 ВЗР + 2 ДЕТЕЙ, 3 И 5 ЛЕТ, КАКИЕ КРОВАТИ ДЕТЯМ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ? И ХОТЕЛОСЬ БЫ НОМЕР С БАЛКОНОМ, ЧТОБ ВЕЩИ СУШИТЬ ДЕТСКИЕ. СПАСИБО.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, едем к вам в июле 2 взрослых и 2 детей ( 4 и 5 лет ) можно получить номер с доп.кроватями для детей?
Здравствуйте, Наталья! Дополнительные кровати будут предосталены при заселении
Здравствуйте, забронировали Впш отель для семейного отдыха с детьми. БЕСПОКОЯТ ОТЗЫВЫ О ПЛОХОМ ПИТАНИИ. Будут ли приниматься меры по улучшению сервиса в этом направлении?
Добрый день! Ниже писали, что меню осталось тоже самое, но поменяли повара! Надеемся, что не все так плохо, как пишут)
Хотелрсь бы ответа менеджера и туристы, которые едут вновь в этом году, напишите пожалуйста свежие отзывы 🙏
Питание не плохое, но большие очереди за более вкусным.
Добрый день, Анастасия! Отзывы о плохом питании были в прошлом году, в настоящее время питание разнообразное и качественное.
Питание на 4, напрягало полное отсутствие сливочного масла. Надеюсь, что в этом году масло введут в рацион. Еда разнообразная с уклоном на турецкую кухню.
Отдыхали в сентябре 2018. Питание на 4,апрягало полное отсутствие сливочного масла. Надеюсь в этом году масло включат в ежедневный рацион питания. Кухня - турецкая, все вкусно, рыба, курица. Много было оливок, вкусная выпечка, сыры рассольные, иогурты, супы, айран, фри- редко, бургеры- на перекус,
Добрый день! Купили тур в Ваш отель и прилетаем 17 мая. В ваш отель летим отдыхать впервые, не смотря на отзывы, отель нам очень понравился, надеюсь все будет отлично! Летим 5 человек - 2 взрослых, 3 детей (15 лет, 8 лет, 1,6 лет) в номер - Family. Подскажите, где располагаются данные номера? Где будет комфортнее проживать с маленьким ребёнком - в основном корпусе или бунгало? Желательно, номер с балконом с красивым видом, чтоб сушить детские вещи).
здравствуйте!Напишите пожалуйста имена и фамилии туристов
Family room - расположены в основном корпусе
Видов из бунгало нет
Доброго времени суток. Забронировали тур в вашем отеле. Прилетим 12 мая, 2 взр. 2 детей 6 лет. Очень хочется номер с балконом и с видом на море. Возможно ли такое заселение при регистрации? Или что будет, туда и заселят?
Здравствуйте, Марина! Благодарим за Ваше обращение! По возможности, мы предоставим Вам номер, указанной категории. Напишите пожалуйста имена на кого оформлена путевка
Krohaleva MARINA
Krohaleva Anastasya
Krohalev Ilya
Maltseva Galina
Ирина, спасибо за ответ. Нет информации о бунгало у Пегаса, Туи, Санмар, Корал. Указано только размещение в главном здании - 4 или 5 этажей. И подскажите, а как же будет проводиться расселение? Цена на номера одинаковая, но номера в бунгало на первом и втором этаже категорически разные по площади - очень маленький номер (порядка 17 кв.м) на первом этаже и порядка 25 кв.м на втором.
Здравствуйте, Ирина! По вопросу размещения в номерах и определении категории номера, обратитесь пожалуйста к тур.оператору. В отеле есть номера стандарт и фемели рум
добрый день. при покупке можно ли забронировать именно номер в бунгало?
Добрый день!
Планируем поездку к вам в отель в сентябре с сыном и с бабушкой. Хотели ...
Добрый день!
концепцию отеля скиньте пож-та на mkn2@mail.ru!
Здравствуйте, летим к вам авиакомпанией Azur. На сколько часто они задерживают вылеты ...
Добрый день. Хотим посетить отель с детьми, 3-4 года. Есть ли какое-то меню для детей ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста для детей 3.3 года возможно посещение детского клу ...
Добрый день! Едем к Вам семьей - 2 взрослых и 2 детей (5 лет), с 15.07 на 20 ночей, з ...
Добрый день! Мы с семьёй забронировали у вас номера на 26 мая. 4 взрослых и один малы ...
Добрый день!
Мы забронировали через Корал номер с балконом (с 17-23.06) ,номер буде ...
Добрый день! Ирина подскажите ещё момент. Вы пишете, что в отеле две категории номеро ...
Добрый день. Нас тоже интересует ответ на вопрос Олеси про номер с балконом. Мы забро ...
Добрый день! Ирина подскажите пожалуйста. Анекс тур продавал нам номер с балконом и б ...
Добрый день, Ирина.
Мы к сожалению едем летом в Турцию, но не к вам (бюджет ограничен ...
Здравствуйте! Подскажите. Когда покупали путевку в Anex tur, были варианты Standard r ...
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЗАСЕЛЯЕМСЯ 29 МАЯ, ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСУЕТ, КАК НАС ЗАС ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, едем к вам в июле 2 взрослых и 2 детей ( 4 и 5 ...
Здравствуйте, забронировали Впш отель для семейного отдыха с детьми. БЕСПОКОЯТ ОТЗЫВЫ ...
Добрый день! Купили тур в Ваш отель и прилетаем 17 мая. В ваш отель летим отдыхать вп ...
Доброго времени суток. Забронировали тур в вашем отеле. Прилетим 12 мая, 2 взр. 2 дет ...
Ирина, спасибо за ответ. Нет информации о бунгало у Пегаса, Туи, Санмар, Корал. Указа ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте, Алена! Напишите даты и фамилии гостей, пожалуйста