Questions and answers
All questions - 488
Добрый день! Ирина подскажите пожалуйста. Анекс тур продавал нам номер с балконом и без по разной цене. За номер с балконом мы доплатили две тысячи. Это также не гарантирует, что номер будет с балконом? Или Анекс тур напутал что то. С Анекс туром разбираться? Нас едет трое взрослых и ребёнок. Нам очень нужен балкон.
Добрый день, Ирина.
Мы к сожалению едем летом в Турцию, но не к вам (бюджет ограничен) , а в Висту..У них к сожалению на сайте никто не отвечает на вопросы..не подскажите, пляж у Ларисы Висты как и в том году-у Вас? В том же месте?

Добрый день, Ирина! Да, пляж отеля Лариса Виста находится рядом с нашим, на общей пляжной территории.
Здравствуйте! Подскажите. Когда покупали путевку в Anex tur, были варианты Standard room и Standard room without balkony. Мы купили путевку с балконом. Прописано в договоре как Standard room. Это гарантирует, что номер будет с балконом?

Уважаемая Олеся! Спасибо за Ваше обращение, в этом году все стандартные номера продаются по одной цене, по возможности, мы предоставим номер с балконом
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЗАСЕЛЯЕМСЯ 29 МАЯ, ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСУЕТ, КАК НАС ЗАСЕЛЯТ. 2 ВЗР + 2 ДЕТЕЙ, 3 И 5 ЛЕТ, КАКИЕ КРОВАТИ ДЕТЯМ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ? И ХОТЕЛОСЬ БЫ НОМЕР С БАЛКОНОМ, ЧТОБ ВЕЩИ СУШИТЬ ДЕТСКИЕ. СПАСИБО.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, едем к вам в июле 2 взрослых и 2 детей ( 4 и 5 лет ) можно получить номер с доп.кроватями для детей?

Здравствуйте, Наталья! Дополнительные кровати будут предосталены при заселении
Здравствуйте, забронировали Впш отель для семейного отдыха с детьми. БЕСПОКОЯТ ОТЗЫВЫ О ПЛОХОМ ПИТАНИИ. Будут ли приниматься меры по улучшению сервиса в этом направлении?

Добрый день! Ниже писали, что меню осталось тоже самое, но поменяли повара! Надеемся, что не все так плохо, как пишут)

Хотелрсь бы ответа менеджера и туристы, которые едут вновь в этом году, напишите пожалуйста свежие отзывы 🙏

Питание не плохое, но большие очереди за более вкусным.

Добрый день, Анастасия! Отзывы о плохом питании были в прошлом году, в настоящее время питание разнообразное и качественное.

Питание на 4, напрягало полное отсутствие сливочного масла. Надеюсь, что в этом году масло введут в рацион. Еда разнообразная с уклоном на турецкую кухню.

Отдыхали в сентябре 2018. Питание на 4,апрягало полное отсутствие сливочного масла. Надеюсь в этом году масло включат в ежедневный рацион питания. Кухня - турецкая, все вкусно, рыба, курица. Много было оливок, вкусная выпечка, сыры рассольные, иогурты, супы, айран, фри- редко, бургеры- на перекус,
Добрый день! Купили тур в Ваш отель и прилетаем 17 мая. В ваш отель летим отдыхать впервые, не смотря на отзывы, отель нам очень понравился, надеюсь все будет отлично! Летим 5 человек - 2 взрослых, 3 детей (15 лет, 8 лет, 1,6 лет) в номер - Family. Подскажите, где располагаются данные номера? Где будет комфортнее проживать с маленьким ребёнком - в основном корпусе или бунгало? Желательно, номер с балконом с красивым видом, чтоб сушить детские вещи).

здравствуйте!Напишите пожалуйста имена и фамилии туристов

Family room - расположены в основном корпусе

Видов из бунгало нет
Доброго времени суток. Забронировали тур в вашем отеле. Прилетим 12 мая, 2 взр. 2 детей 6 лет. Очень хочется номер с балконом и с видом на море. Возможно ли такое заселение при регистрации? Или что будет, туда и заселят?

Здравствуйте, Марина! Благодарим за Ваше обращение! По возможности, мы предоставим Вам номер, указанной категории. Напишите пожалуйста имена на кого оформлена путевка

Krohaleva MARINA
Krohaleva Anastasya
Krohalev Ilya
Maltseva Galina
Ирина, спасибо за ответ. Нет информации о бунгало у Пегаса, Туи, Санмар, Корал. Указано только размещение в главном здании - 4 или 5 этажей. И подскажите, а как же будет проводиться расселение? Цена на номера одинаковая, но номера в бунгало на первом и втором этаже категорически разные по площади - очень маленький номер (порядка 17 кв.м) на первом этаже и порядка 25 кв.м на втором.

Здравствуйте, Ирина! По вопросу размещения в номерах и определении категории номера, обратитесь пожалуйста к тур.оператору. В отеле есть номера стандарт и фемели рум
Подскажите как обстоят дела с wi-fi?

Никак,его просто нет! Нигде! Пытайтесь поймать у ресепшена,может повезёт ...

Здравствуйте, Владлена! Wı-Fı ловит в лобби бесплатно, в номерах платный интернет
Здравствуйте , приедем в ваш отель 5 мая , бронировали у туроператора Туи , бунгало не было , но хотелось бы жить именно там , возможно нам забронировать бунгало на втором этаже?

Здравствуйте, Татьяна! Какой номер указан у Вас в путевке стандарт или фемели рум?

Добрый день, стандарт.

Напишите пожалуйста имена всех гостей и на кого оформлена путевка, мы вам по возможности предоставим номер на втором этаже бунгала.

Добрый день , Sokovnina Yevheniia ,Yanchenko Tetiana 5.05 -12.05.
Здравствуйте!!
Утюг можно будет найти в случае необходимости?

Здравствуйте, Анна! Услуга платная, осуществлется отелем
Скажите пожалуйста - есть ли балконы в номерах главного корпуса. И возможно ли ехать в один номер 3 взрослых человека, т.е. три кровати.

Здравствуйте, Елена! Благодарим за Ваше обращение! Да в стандартном номере может разместиться до 3 человек. Есть номера с балконом в основном корпусе
Ирина, спасибо за ответ. Т.е. бунгало тоже доступны для бронирования? Я уточняю это потому, что в описаниях вашего отеля у туроператоров указано, что отель состоит из одного четырёхэтажного корпуса и ни слова про бунгало.

Здравствуйте, Ирина! Да бунгало также доступны для бронирования.
можно уточнить у какого тур оператора нет информации о бунгало

Бунгало и стандартный номер - в одной категории
Здравствуйте. Раньше отель состоял из главного корпуса и комплекса бунгало. Сейчас у всех операторов продаются номера только в корпус. Что с бунгало?

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за Ваше обращение! Стандартные номера в бунгало и в основном корпусе продаются по одной цене
Здравствуйте !планируем быть с ребенком,в начале мая,скажите подогрев бассейна у вас есть?

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за Ваше обращение! Бассейнов с подогревом в отеле нет
Здравствуйте! Мы правильно поняли,вы установили две дополнительные водяные горки?

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение! Водные горки такие же, как и в прошлом году
Здравствуйте. Едем к вам 2июня большой семьёй 9 чел. и уже в третий раз. Оплатили три номера. Большая просьба разместить нас на первом этаже и все номера рядом. Заранее благодарю.

Здравствуйте! Напишите пожалуйста имена всех гостей и на кого оформлена путевка

Kladieva lyudmila+1взр.
Gordievich Marina+1взр+2реб(1г;6лет)
Bildina Inna+1взр+1реб.(8лет)

Сергей , отпишите пожалуйста как будите на месте , по питанию для маленьких детей ? Еду в конце июня в этот отель с маленьким ребёнком (1,7м) спасибо
было бы замечательно получить номер с балконом. в турции первый раз. очень охото получить положительные эмоции

Добрый день, Светлана! Напишите пожалуйста, на кого оформена путевка фамилии, имена

Stepanova Svetlana
Kondybko Vladimir
Kondybko Darya
Kondybko Dmitriy
c 5.06.19 года.
забронировали у вас отдых в начале июня. очень надеюсь что будет все отлично. напишите пожалуйста ест ли в отеле мыло /шампунь и тд. а так же выдают ли полотенца

В номере все есть. Мыло, шампунь, полотенца.

Добрый день, Светлана! Да в номере есть мыло, шампунь, полотенца

Добрый день! Ирина подскажите пожалуйста. Анекс тур продавал нам номер с балконом и б ...

Добрый день, Ирина.
Мы к сожалению едем летом в Турцию, но не к вам (бюджет ограничен ...

Здравствуйте! Подскажите. Когда покупали путевку в Anex tur, были варианты Standard r ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЗАСЕЛЯЕМСЯ 29 МАЯ, ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСУЕТ, КАК НАС ЗАС ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, едем к вам в июле 2 взрослых и 2 детей ( 4 и 5 ...

Здравствуйте, забронировали Впш отель для семейного отдыха с детьми. БЕСПОКОЯТ ОТЗЫВЫ ...

Добрый день! Купили тур в Ваш отель и прилетаем 17 мая. В ваш отель летим отдыхать вп ...

Доброго времени суток. Забронировали тур в вашем отеле. Прилетим 12 мая, 2 взр. 2 дет ...

Ирина, спасибо за ответ. Нет информации о бунгало у Пегаса, Туи, Санмар, Корал. Указа ...

Подскажите как обстоят дела с wi-fi?

Здравствуйте , приедем в ваш отель 5 мая , бронировали у туроператора Туи , бунгало н ...

Здравствуйте!!
Утюг можно будет найти в случае необходимости?

Скажите пожалуйста - есть ли балконы в номерах главного корпуса. И возможно ли ехать ...

Ирина, спасибо за ответ. Т.е. бунгало тоже доступны для бронирования? Я уточняю это п ...

Здравствуйте. Раньше отель состоял из главного корпуса и комплекса бунгало. Сейчас у ...

Здравствуйте !планируем быть с ребенком,в начале мая,скажите подогрев бассейна у вас ...

Здравствуйте! Мы правильно поняли,вы установили две дополнительные водяные горки?

Здравствуйте. Едем к вам 2июня большой семьёй 9 чел. и уже в третий раз. Оплатили три ...

было бы замечательно получить номер с балконом. в турции первый раз. очень охото полу ...

забронировали у вас отдых в начале июня. очень надеюсь что будет все отлично. напишит ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте, Олеся! В нашем отеле 2 категории номеров - семейный и стандартный номер (в том числе бунгало). Номер с балконом может быть предоставлен при наличии такой возможности