Questions and answers
All questions - 482
Добрый день ! Едим в этот отель семьей ( 3 детей ) самой маленькой 1,6 года ( что в этом году будет с питанием для деток ?) как вообще поменялась концепция отеля с прошлого года ? Отзывы крайне не удовлетворительные но хочется верить , что есть изменения 😉 меня успокаивает прекрасная территория и море ) я не привередливый турист , но и не хотелось бы что б дети были голодны ) спасибо
Добрый день! Летим в мае в этот отель, как раз на день рождения ребенка, исполняется 10 лет, подскажите, будет ли комплимент?

Добрый день, Владлена! На день рождения предусмотен комплимент фрукты в номер и украшение комнаты.
Также предлагаем Вам отпраздновать День Рождения в ресторане А ля Карт на берегу моря и на Детское День рождения в этом случае, от отеля комплимент - торт.
Здравствуйте! В день рождения есть комплимент от отеля?

Добрый день, Леонид! На день рождения предусмотен комплимент от отеля: фрукты в номер и украшение комнаты.
Также предлагаем Вам отпраздновать День Рождения в ресторане А ля Карт на берегу моря.
Здравствуйте. Подскажите, вода в номер пополняется каждый день 1,5 литра,если не хватит, воду в бутылках 1,5 л. бесплатно где-то можно взять на территории отеля?

Когда мы были, вода была в номере один раз, при заселении и больше ни разу никто не пополнил. Бутилированной воды на территории нет. И из душа течёт солёная вода. Может быть что то и исправили, но я сомневаюсь.... Рейтинг этого отеля искусственно завышен. Кстати, мы судились и выиграли суд)

Добрый день! Благодарим за Ваше обращение! Мини - бар в номерах регулярно пополняется и на территории отеля повсюду кулеры с водой

Ааа, ну хорошо что кулеры есть с водой, а то уж думали неужели столько воды придется покупать, семья водохлебов
Добрый день. Подскажите аренда колясок будет в этом сезоне?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!Планируем у вас быть в июне))У меня вопрос есть ли комплимент от отеля на детское день рождения!?И близко ли отель Larissa vista к вашему отелю!?

Нет, комплименты отель не делает, в детской игровой зоне аниматоры могут организовать тематический досуг но не более.
Лариса виста в 10-15 минутах ходьбы, в центре торгового района.

Здравствуйте!
Мы ездили в октябре 2018 в Larissa Vista, под конец сезона, и Larissa Vista закрывался, поэтому переселили в Art Beach.)) Так вот, в Vista обещали комплимент на годовщину свадьбы (вино и фрукты в номер), но, в суете переселений, видимо, забыли... А в Art Beach наблюдал как-то в ресторане, как сотрудники украшали стол лепестками цветов каким-то мадамам, так что на месте, думаю, можно договориться организовать праздник. А еще вечером на детской анимации поздравляли детишек с днем рождения, только, наверное, надо аниматоров заранее предупредить.

Добрый день, Яна! На день рождения предусмотен комплимент от отеля фрукты в номер и украшение комнаты.
Также предлагаем Вам отпраздновать День Рождения в ресторане А ля Карт на берегу моря и в этом случае, на Детское День рождения от отеля комплимент - торт.

До отеля Larissa Vista минут 10 пешком
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, делалось ли что с булыжниками на пляже? Или вход в море такой, что и был? Спасибо

Там такие булыжники, что их нереально "вручную" убрать. Нужна крупная техника. Мы беседовали об этом с менеджером Guest Relation, она по нашей просьбе поднимала этот вопрос с руководством отеля. Ответ отрицательный - у них нет намерения что-либо менять. Булыжники там отвратительные. Скользкие, а местами и с ракушками. Идти - ноги подвернешь. А плыть - живот поцарапаешь. Некоторые энтузиасты для своих детей немножко у берега вручную растащили средние камни, но валуны не сдвинешь, конечно. Мы в воду заходили с мостков. А лучше выбрать отель с нормальным пляжем (например, соседний справа отель Кимерос - там с пляжем все ОК). Или, если уж купили в Арт Бич, ходите в заброшенный отель неподалеку: 10 минут пешком направо, если лицом к морю. Там песчаный берег, купаются местные жители и самостоятельные туристы.

Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение! В конце прошлого сезона большие камни были убраны с пляжа
Добрый день! есть ли на пляже бар с едой и мороженным? Как все таки заход в море? спасибо.

на пляже есть бар который работает с 12 до 17 часов , там есть фрукты, выпечка кофе напитки. Мороженое выдают ежедневно в центре территории в другом баре, но очередь огромная, пока стоишь можно и другого набраться :) Вход в море каменистый, я лично без тапочек был, неудобно конечно, но вроде ни разу не порезался (плавал всегда в маске или очках), иначе чуть дальше от берега есть валуны под водой - можно напороться.

Добрый день. На пляже, вот прям на пляже-нет. Но на набережной в 1 минуте ходьбы-есть снек-бар. Мороженое где- то тоже было в полдник, я ни разу не сходила туда. Берег-камешки. Я заходила в море в коралловых тапочках. Прекрасный заход в море с пирса, там лестница, но не для маленьких детей.

Добрый день! Рядом с пляжем есть бар с кофе, водой и соками.
Бар около бассейна (часы работы с 10 до 23 часов ) - алкогольные и безалкогольные напитки
Снек бар также рядом с пляжем (часы работы с 10 до 23 часов ) пицца, гамбургеры, выпечка, фрукты и овощи напитки.

Здравствуйте ! Бара на пляже нет . Прийдется подниматься к бассейнам , мороженое раздают каждый день с 17:30(вроде, если точно помню 😂помню вечером) до 18:30 ... . Вход не очень удобный - крупные и мелкие камни . Мне и дочке было больно заходить в море

Мороженое - ежедневно с 17.00 до 17.30 в баре у бассейна

В этом сезоне мороженое будет выдаваться в снек-баре с 17 до18 часов.
Добрый день! Предоставляется ли в отеле горшок/наклвдка на унитаз для ребенка? Деткая кроватка-манеж?

Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Кроватка и горшок для ребенка есть.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
День добрый! Подскажите, пожалуйста, реальную ситуацию по корпусам и размещению. У туроператоров написано, что в отеле только 1 корпус и номера стандартные и стандартные без балкона, ни слова не сказано про бунгало. И на сайте самого отеля larissahotels.com только фото, а текстового описания нет-фото только стандартных номеров и семенйых! Что же в реальности? Спасибо. Валентина

Добрый день, Валентина!
Стандартные номера - это в том числе и бунгало они по цене стандартного номера. Мы можем разместить гостей в бунгало при наличии свободных номеров.
Информация на официальном сайте отеля будет дополнена.
добрый день, едем с мужем и двумя детьми (5 и 10 лет) в ваш отель 5 июня 2019, на 10 ночей, при бронировании путевок у туроператора TUI были только номера Стандарт, и нет в описании-с балконом или без балкона, просто номер Standart. Можно ли как то решить вопрос, чтоб номер у нас был именно с балконом? ( чтобы сушить детские вещи, и покурить выйти).

Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
При наличии свободных номеров, номер с балконом будет предоставлен при заселении.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
как в отеле обстоят дела с теннисными ракетками ? есть ли детские ?

Здравствуйте! Ракетки есть. Могут играть как взрослые, так и дети

Ракетки были в 2018 г. сентябрь, но ломаные и в ужасном состоянии, но играть можно. )))

в этом сезоне новые ракетки
Забронировали ваш отель! Скажите пожалуйста когда идет дискотека с 23.00 до 02.00 в баре алкоголь так же по системеAl или за отдельную плату?

Здравствуйте, Юлия! Алкоголь бесплатный до 2 часов ночи действует система все включено
Добрый день! Я забронировала отель на сентябрь. Подскажите, пожалуйста, проведен ли ремонт в бунгало. Нами оплачен стандарт и можно ли будет на месте получить номер в бунгало. Оператор ТУИ продает только стандарт. Несмотря на все негативные отзывы, отель мне очень нравится. Кроме потрясающей территории и природы вокруг, у отеля есть душа, еду туда не первый раз.

Добрый день!
Косметический ремонт проведен во всех номерах.
Бунгало и стандартный номер продается в одной ценовой категории. При наличии свободных номеров мы предоставим Вам бунгало.
Также для постоянных гостей предусмотрен комплимент от отеля - номер улучшенной категории, корзина с фруктами и вино.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
Здравствуйте! подскажите есть ли у вас номера фемели рум с двумя комнатами?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля ART BEACH HOTEL: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле номера Family room имеют одну комнату." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, Ирина! Family rooms - это однокомнатные номера. Suite room - двухкомнатные номера (их несколько в отеле ) Доплата за номер улучшенной категории составит 25$ за день
Здравствуйте! Скажите какой местный алкоголь включен в систему" все включено"? Есть ли коктели

Ром, виски, текила, водка, пиво и вино- практически любой алкоголь включен, и соответственно, на баре из него сделают коктейли. Вино местное нам не очень понравилось-за обедом оно стоит в бочках, можно самим подходить наливать, но качество не очень. Пиво нормальное, крепкий алкоголь тоже вроде не был разбавлен

Есть коктейли .но они все слабенькие.впрочем как и во многих отелях Турции

Юлия! Выберите другой отель. Это не 5, вы пожалеете.

Агайя, а сколько это звезд по-Вашему?) Представляете, Макс Роял и Риксосы , Гюралы тоже 5*. вероятно, все, что ниже их заявленной планки, - не 5*? )
Здравствуйте, хочу приехать в ваш отель, пугают плохие отзывы относительно питания и чистоты отеля, что вы можете сказать по этому поводу ? Так же в какой период проходила реновация? И стоит ли ожидать чтт после этого минусы описанные в отзывах будут исправлены?

В этой ценовой категории лучше не будет. Хотите хорошо, берите цену Шервуда.

Не верьте негативу, питание хорошее и чистоту тоже соблюдают. Реновация только снаружи,но внутри вполне нормальные номера, в главном здании.По бунгало не могу сказать.Минусы вряд ли исправят по отзывам) Но отдохнете хорошо, территория и пляж хорошие!)

Реновация была в прошлом году .мы были в июне .но вы понимаете что ремонты как в Турции так и в Египте делают на свой вкус-подмазали,подтерли.заменили .этот отель бюджетная 5ка. Чего-то сверх от него ждать не стоит. Если выбирать по стоимости то Фейм резиденс рядом на второй линии лучше.там питание лучше .бар с закусками на пляже. Если бюджет позволяет и сейчас раннее бронирование идет до конца марта то рассмотрите Кемерос или Миа росса Газал,есть неплохой отель с отличным питанием и интересной программой это бывшая королева Елизаветта.в виде коробля сделан. Кармир неплохой .это все вторая линия,но пляж просто через дорогу .

Павел, выберите другой отель. Это не 5. Вы пожалеете. Одноклассница была там спустя месяцев 7 после нас- ничего не поменялось.

Реновация символическая. Кое-где покрасили стены, кое-где заменили сантехнику. Но не везде. Какой Вам попадется номер, это как повезет. Но не рекомендую этот отель, за эту цену можно найти приличнее. Исправили они качество питания (при нас, этим летом). Исправлять огрехи сервиса вряд ли будут, там нужно перестраивать систему. И в целом, отель нуждается в капитальном, а не в косметическом ремонте. Пляж восстанавливать тоже не будут, купаться среди строительных обломков (мы об этом разговаривали с представителями отеля, они позицию озвучили).

Здравствуйте, Павел!
В зимний период косметический ремонт проведен во всех номерах, также обновлены кондиционеры.
В этом году работает новая команда поваров и housekeeping, проблем с уборкой и питанием не будет
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в данном отеле открытый бассейн с подогревом? Спасибо!

Подогрева нет.
Нет кружек, ложек. Пластиковые стаканы с кофе. )) Деревянные палочки вместо ложек) однял нет, только покрывала.
Нормального захода в море для детей нет. Учтите это!!!

Здравствуйте, уважаемые Гости! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

Нет .это бюджетный отель.в том помещении где крытый бассейн наверное никто и не плавал лет пять точно...ниразу не видела желающих зайти

ТАМ бассейны с бешеным количеством хлорки, налитой на глаз. У детей возникал бронхоспазм и дикий кашель. Пришлось заставить вылить и залить новый с норм. концентрацией.
Добрый вечер-меня зовут Елена.Я не знаю ответите ли вы на мрй вопрос-в сентябре мы были у вас в отеле и нам очень понравилась Текила.А в России пробовали несколько марок-голимый самогон.Нельзя ли узнать какая Текила у вас -название или фирма или фото бутылки.Заранее спасибо !

Здравствуйте, уважаемые Гости! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

Могу порекомендовать https://alcofan.com/marka-tekily-olmeka.html Сильвер без всего И Шоколадная хороша в миксах

Добрый день ! Едим в этот отель семьей ( 3 детей ) самой маленькой 1,6 года ( что в э ...

Добрый день! Летим в мае в этот отель, как раз на день рождения ребенка, исполняется ...

Здравствуйте! В день рождения есть комплимент от отеля?

Здравствуйте. Подскажите, вода в номер пополняется каждый день 1,5 литра,если не хват ...

Добрый день. Подскажите аренда колясок будет в этом сезоне?

Добрый день!Планируем у вас быть в июне))У меня вопрос есть ли комплимент от отеля на ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, делалось ли что с булыжниками на пляже? Или вход в ...

Добрый день! есть ли на пляже бар с едой и мороженным? Как все таки заход в море? спа ...

Добрый день! Предоставляется ли в отеле горшок/наклвдка на унитаз для ребенка? Деткая ...

День добрый! Подскажите, пожалуйста, реальную ситуацию по корпусам и размещению. У ту ...

добрый день, едем с мужем и двумя детьми (5 и 10 лет) в ваш отель 5 июня 2019, на 10 ...

как в отеле обстоят дела с теннисными ракетками ? есть ли детские ?

Забронировали ваш отель! Скажите пожалуйста когда идет дискотека с 23.00 до 02.00 в б ...

Добрый день! Я забронировала отель на сентябрь. Подскажите, пожалуйста, проведен ли р ...

Здравствуйте! подскажите есть ли у вас номера фемели рум с двумя комнатами?

Здравствуйте! Скажите какой местный алкоголь включен в систему" все включено"? Есть ...

Здравствуйте, хочу приехать в ваш отель, пугают плохие отзывы относительно питания и ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в данном отеле открытый бассейн с подогрево ...

Добрый вечер-меня зовут Елена.Я не знаю ответите ли вы на мрй вопрос-в сентябре мы бы ...

Добрый вечер! Будем отдыхать в Вашем отеле с 16.10.2018 по 25.10.2018. Подскажите пож ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте, Илона! Благодарим Вас за обращение! Концепция отеля осталась такой же как и в прошлом году. В этом году работает новая команда поваров, поэтому сейчас питание качественнее и разнообразнее.
У нас есть детское меню, каши в том числе.