Questions and answers
All questions - 488
Добрый день! Едем большой компанией к вам в отель. Подскажите, пожалуйста, какой размер стандартного номера в основном здании отеля и в бунгало? Номера в бунгало после реновации?
Есть ли у вас в отеле прокат палок для хайкинга?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какого размера 2-х спальные кровати в номерах Гарден? Видела информацию, что они меньше, чем обычно в отелях. Так ли это?

Здравствуйте,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю
Двуспальная кровать в номерах категории Garden имеет стандартные размеры, как и в большинстве отелей.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь Вам.
С уважением,
Добрый день, подскажите пожалуйста будет ли в сезон работать анимация с подростками? Будет ли какая то программа доя них?

Здравствуйте, Каверина.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
У нас есть ежедневные программы активности для детей, подростков и взрослых, где ваши дети смогут весело провести время.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь Вам.
С уважением,
Добрый день, кто отдыхал в ближайшее время-для захода в море нужна спецобувь для детей? или нормально и так. Спасибо

Здравствуйте, Светлана.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Наш пляж состоит как из песка, так и из гальки. Так как у маленьких детей чувствительные ножки, мы рекомендуем носить пляжную обувь.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь Вам.
С уважением,
Добрый день. Можно пожалуйста летнюю концепцию на nzrvs@mail.ru
Спасибо

Здравствуйте, Светлана.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняя концепция была отправлена на указанный вами адрес электронной почты.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь Вам.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера Гарден в описании обозначены как 20-30 кв.м. От чего это зависит 20 или 30 м? От этажа?

Здравствуйте, Екатерина.
Номера Garden на первом этаже это 20 м² с двумя раздельными кроватями. На втором этаже 30 м² с одной двуспальной кроватью.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Добрый день!
Пожалуйста, подскажите, номера категории Гарден с 2 кроватями расположена на первом или 2 этаже?
На сайте нет фотографий именно этой категории с 2 кроватями. Где можно посмотреть, как они выглядят?

Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что выбрали наш отель!
В номерах Garden на первом этаже расположены две отдельные кровати, а на втором этаже большая двуспальная кровать. Чтобы увидеть фотографии номеров, пожалуйста, отправьте подробное письмо на info@bergizhotel.com, и вам будут отправлены изображения и предоставлена дополнительная информация.
Если у вас возникнут другие вопросы или пожелания мы с радостью поможем!
С уважением,
Добрый день. Подскажите пожалуйста, предоставляется утюг в номер ,какая стоимость данной услуги? Спасибо.

Уважаемые гости,
Безопасность во время вашего пребывания является для нас приоритетом. В целях предотвращения возможных рисков возгорания и обеспечения вашей личной безопасности, использование утюгов в номерах отеля не предусмотрено.
В качестве альтернативы в нашем отеле предоставляется услуга химчистки. В каждом номере, в шкафу, вы найдёте информацию о процедуре химчистки и актуальный прайс-лист. При необходимости, наша служба по работе с гостями будет рада помочь вам.
Благодарим за понимание и желаем вам приятного дня.
С уважением,
Добрый вечер едем к вам 23 мая . В связи с этим есть вопрос в номерах категории Garden на втором этаже имеется балкон?

Здравствуйте, Алексей.
В номерах категории Garden на обоих этажах имеются балконы.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Здравствуйте,есть ли на втором этаже в номерах гарден рум две односпальные кровати?

Здравствуйте, Анна
Номера Garden двухэтажные. На первом этаже расположены две односпальные кровати, а на втором одна большая двуспальная кровать.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Добрый день! У меня такой вопрос. Имеются ли шкафчики для переодевания в СПА и закрываются ли они на ключ? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Ирина!
В нашем спа-центре для вашего удобства предусмотрены раздевалки, а также электронные шкафчики, где вы можете безопасно оставить свои личные вещи.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Добрый день! Номера GARDEN ROOM все реновированные?

Здравствуйте, Ирина.
Главный корпус был полностью реновирован в 2024 году, а номера категории Garden в 2023 году.
Мы будем рады помочь вам с любыми возникающими вопросами. Благодарим за обращение и желаем вам хорошего дня.
Добрый день! В номерах нет утюгов, можно ли получить утюг на ресепшен по запросу?

Здравствуйте, Дарья!
Услуга глажки в номерах не предоставляется, однако вы можете воспользоваться нашей услугой химчистки за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь Вам.
Добрый день! У нас рейс поздний, возможно не успеем на ужин. Можно ли где-нибудь покушать после 21-00?

У них есть по меню с 16.00 до 7 утра

Уважаемый гость,
В нашем отеле есть места, где вы можете поесть в любое время суток.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь Вам.
С уважением,
Подскажите ещё пожалуйста есть ли в шаговой доступности от отеля магазины ?

Представители отеля здесь не отвечают. Мы были в соседних отелях, до торговой улочки минут 10-15 пешком.

Здравствуйте, Наталия,
Примерно в 20 минутах ходьбы от нашего отеля находятся различные магазины.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться мы всегда рады помочь!

Здравствуйте, Наталия,
Примерно в 20 минутах ходьбы от нашего отеля находятся различные магазины.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться мы всегда рады помочь!
Добрый день . Собираемся в ваш отель 6 июля , подскажи пожалуйста есть ли детское питание в отели , каши или баночное пюре ?

Добрый день! Спасибо, что выбрали наш отель для вашего пребывания 6 июля! В нашем отеле обычно есть детское питание, включая каши и баночные пюре.
Если вам нужно больше информации, не стесняйтесь обращаться!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени со дня регистрации брака туристы считаются молодоженами (для использования концепции молодоженов)? Обращалась с этим вопросом на электронную почту отеля, мне не ответили.

Здравствуйте, Кристина!
Для молодожёнов возможность воспользоваться привилегиями "медового месяца" предоставляется в течение трёх месяцев со дня свадьбы.
Если у вас будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь мы с радостью поможем!
Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, с какого числа отель начнёт принимать гостей?

Здравствуйте,
Прежде всего, благодарим вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Рады сообщить, что наш отель открылся 29 марта 2025 года и уже принимает гостей.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь!
С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте! Скажи, пожалуйста, в номере atrium 1 двуспальная кровать или 2 односпальные кровати? Возможно ли 2 односпальные, чтобы раздельно были? Про диван знаем. Интересуют именно кровати.
Добрый день! Забронировали отдых в Вашем отеле, про a'la carte ресторан хотела уточнить. Ниже видела отвечали, что посещение платное. В концепции отеля прочитала, что при проживании от 7 ночей - 1 посещение бесплатное. Какая информация достоверная?)

В концепции отеля на 25 года бесплатное посещение a'la carte не предусмотрено. Полную концепцию можно увидеть у funsun https://fstravel.com/download/ContentHotels/Turkey/2025/BERGIZ-2025.pdf

Здравствуйте!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Относительно а-ля карт ресторанов, хотим сообщить, что они работают на платной основе, и разовое бесплатное посещение не предусмотрено.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы будем рады вам помочь.
С наилучшими пожеланиями.

Добрый день! Едем большой компанией к вам в отель. Подскажите, пожалуйста, какой разм ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какого размера 2-х спальные кровати в номерах Га ...

Добрый день, подскажите пожалуйста будет ли в сезон работать анимация с подростками? ...

Добрый день, кто отдыхал в ближайшее время-для захода в море нужна спецобувь для дете ...

Добрый день. Можно пожалуйста летнюю концепцию на nzrvs@mail.ru
Спасибо

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера Гарден в описании обозначены как 20-30 кв ...

Добрый день!
Пожалуйста, подскажите, номера категории Гарден с 2 кроватями располо ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, предоставляется утюг в номер ,какая стоимость дан ...

Добрый вечер едем к вам 23 мая . В связи с этим есть вопрос в номерах категории Garde ...

Здравствуйте,есть ли на втором этаже в номерах гарден рум две односпальные кровати?

Добрый день! У меня такой вопрос. Имеются ли шкафчики для переодевания в СПА и закрыв ...

Добрый день! Номера GARDEN ROOM все реновированные?

Добрый день! В номерах нет утюгов, можно ли получить утюг на ресепшен по запросу?

Добрый день! У нас рейс поздний, возможно не успеем на ужин. Можно ли где-нибудь пок ...

Подскажите ещё пожалуйста есть ли в шаговой доступности от отеля магазины ?

Добрый день . Собираемся в ваш отель 6 июля , подскажи пожалуйста есть ли детское пит ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени со дня регистрации бра ...

Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, с какого числа отель начнёт принимать гостей?

Здравствуйте! Скажи, пожалуйста, в номере atrium 1 двуспальная кровать или 2 односпал ...

Добрый день! Забронировали отдых в Вашем отеле, про a'la carte ресторан хотела ут ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Просим вас направлять свои вопросы на наш электронный адрес info@bergizhotel.com
Мы вышлем вам подробную информацию и концепцию отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь Вам.