Questions and answers
All questions - 482
Добрый день!
Пожалуйста, подскажите, номера категории Гарден с 2 кроватями расположена на первом или 2 этаже?
На сайте нет фотографий именно этой категории с 2 кроватями. Где можно посмотреть, как они выглядят?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, предоставляется утюг в номер ,какая стоимость данной услуги? Спасибо.

Уважаемые гости,
Безопасность во время вашего пребывания является для нас приоритетом. В целях предотвращения возможных рисков возгорания и обеспечения вашей личной безопасности, использование утюгов в номерах отеля не предусмотрено.
В качестве альтернативы в нашем отеле предоставляется услуга химчистки. В каждом номере, в шкафу, вы найдёте информацию о процедуре химчистки и актуальный прайс-лист. При необходимости, наша служба по работе с гостями будет рада помочь вам.
Благодарим за понимание и желаем вам приятного дня.
С уважением,
Добрый вечер едем к вам 23 мая . В связи с этим есть вопрос в номерах категории Garden на втором этаже имеется балкон?

Здравствуйте, Алексей.
В номерах категории Garden на обоих этажах имеются балконы.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Здравствуйте,есть ли на втором этаже в номерах гарден рум две односпальные кровати?

Здравствуйте, Анна
Номера Garden двухэтажные. На первом этаже расположены две односпальные кровати, а на втором одна большая двуспальная кровать.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Добрый день! У меня такой вопрос. Имеются ли шкафчики для переодевания в СПА и закрываются ли они на ключ? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Ирина!
В нашем спа-центре для вашего удобства предусмотрены раздевалки, а также электронные шкафчики, где вы можете безопасно оставить свои личные вещи.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Добрый день! Номера GARDEN ROOM все реновированные?

Здравствуйте, Ирина.
Главный корпус был полностью реновирован в 2024 году, а номера категории Garden в 2023 году.
Мы будем рады помочь вам с любыми возникающими вопросами. Благодарим за обращение и желаем вам хорошего дня.
Добрый день! В номерах нет утюгов, можно ли получить утюг на ресепшен по запросу?

Здравствуйте, Дарья!
Услуга глажки в номерах не предоставляется, однако вы можете воспользоваться нашей услугой химчистки за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь Вам.
Добрый день! У нас рейс поздний, возможно не успеем на ужин. Можно ли где-нибудь покушать после 21-00?

У них есть по меню с 16.00 до 7 утра

Уважаемый гость,
В нашем отеле есть места, где вы можете поесть в любое время суток.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь Вам.
С уважением,
Подскажите ещё пожалуйста есть ли в шаговой доступности от отеля магазины ?

Представители отеля здесь не отвечают. Мы были в соседних отелях, до торговой улочки минут 10-15 пешком.

Здравствуйте, Наталия,
Примерно в 20 минутах ходьбы от нашего отеля находятся различные магазины.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться мы всегда рады помочь!
Добрый день . Собираемся в ваш отель 6 июля , подскажи пожалуйста есть ли детское питание в отели , каши или баночное пюре ?

Добрый день! Спасибо, что выбрали наш отель для вашего пребывания 6 июля! В нашем отеле обычно есть детское питание, включая каши и баночные пюре.
Если вам нужно больше информации, не стесняйтесь обращаться!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени со дня регистрации брака туристы считаются молодоженами (для использования концепции молодоженов)? Обращалась с этим вопросом на электронную почту отеля, мне не ответили.

Здравствуйте, Кристина!
Для молодожёнов возможность воспользоваться привилегиями "медового месяца" предоставляется в течение трёх месяцев со дня свадьбы.
Если у вас будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь мы с радостью поможем!
Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, с какого числа отель начнёт принимать гостей?

Здравствуйте,
Прежде всего, благодарим вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Рады сообщить, что наш отель открылся 29 марта 2025 года и уже принимает гостей.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь!
С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте! Скажи, пожалуйста, в номере atrium 1 двуспальная кровать или 2 односпальные кровати? Возможно ли 2 односпальные, чтобы раздельно были? Про диван знаем. Интересуют именно кровати.
Добрый день! Забронировали отдых в Вашем отеле, про a'la carte ресторан хотела уточнить. Ниже видела отвечали, что посещение платное. В концепции отеля прочитала, что при проживании от 7 ночей - 1 посещение бесплатное. Какая информация достоверная?)

В концепции отеля на 25 года бесплатное посещение a'la carte не предусмотрено. Полную концепцию можно увидеть у funsun https://fstravel.com/download/ContentHotels/Turkey/2025/BERGIZ-2025.pdf

Здравствуйте!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Относительно а-ля карт ресторанов, хотим сообщить, что они работают на платной основе, и разовое бесплатное посещение не предусмотрено.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы будем рады вам помочь.
С наилучшими пожеланиями.
Спасибо вам за ответ на мой вопрос.
Есть еще конечно так как отель для нас новый.
Есть ли променад где погулять вечером?
Бывают ли тематические вечера с ужинами?
Планируются ли выступления групп вечерами?
От отеля поселок далеко? Есть ли рядом магазинчики, аптеки?
Заранее спасибо за ответы.

Здравствуйте,
Вы можете прогуляться по поселку Гёйнюк, который находится рядом с отелем. В поселке есть магазины и аптеки, где вы сможете приобрести необходимые товары. У нас регулярно проводятся тематические вечера с ужинами, которые могут включать различные кулинарные концепции и атмосферу. Также, в отеле проходят вечерние выступления групп и развлекательные программы для наших гостей. Для получения информации о тематических вечерах, ужинах и выступлениях групп, пожалуйста, напишите заранее, связавшись с Guest Relations или написав на guest@bergizhotel.com за неделю до приезда, и мы с удовольствием отправим вам программу.
BERGIZ HOTELS & RESORTS KEMER оставляет за собой право вносить изменения в концепт без уведомления третьих лиц/учреждений.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь!
С наилучшими пожеланиями.
Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста по аля карт, платно/бесплатно? Обычно разовое посещение одного из ресторанов бесплатно. Как у вас дела обстоят с этим?
Спасибо за ответ

Здравствуйте!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Относительно а-ля карт ресторанов, хотим сообщить, что они работают на платной основе, и разовое бесплатное посещение не предусмотрено.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы будем рады вам помочь.
С наилучшими пожеланиями.
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха , подскажите пожалуйста какого размера 2х ярусная кровать в номерах Делюкс? и есть ли межкомнатные двери? Предусмотрены ли у вас поздравления именинникам?

Здравствуйте, Татьяна!
Прежде всего, благодарим вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В номерах категории Deluxe Family Room 2 спальни (1 двуспальная кровать, специальная концепция детской комнаты с двухьярусными кроватями), 2 туалета, 2 санузла (душевая кабина), 1 балкон, 2 мини-бара, в главном корпусе, вид на Внутренний сад. Минимальная вместимость 2 взрослых, максимальная вместимость 4 человека. Смежная дверь между номерами. Керамический пол, электронная ключ-карта, датчик присутствия, чайник (набор для чая/кофе), центральный кондиционер, мини-бар, IP-телевизор, IP-телефон, индивидуальный гигиенический набор (набор для бритья, набор для ухода за зубами, мочалка, швейный набор, набор для снятия макияжа, набор буклетов), халат, тапочки, фен, телефон в санузле, электронный сейф, Wi-Fi.
Что касается поздравлений именинников, у нас предусмотрены специальные комплименты. Для уточнения деталей вы можете сообщить дату вашего приезда и день рождения заранее, связавшись с Guest Relations или написав на guest@bergizhotel.com
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы будем рады вам помочь!
С наилучшими пожеланиями.
Добрый день ! Вы указываете адрес info@bergizhotel.com - где можно задать вопросы , но там не отвечают к сожалению.
Продублирую тут.
Предусмотрено ли бесплатное посещение какого-либо а ла карт ресторана?????
Есть ли мороженое в индивидуальных упаковках? Напитки в бутылках (cola, фанта)????
Есть ли в кофейне кофе по турецки? и пироженки MACARONS ?????
Надеюсь на ответы. Возможно что информация будет интересна не полько мне. И другие туристы рассматривающие отдых или уже купившие тур в ваш отель найдут ответ.
За ранее спасибо.
Здравствуйте. Подскажите, на каком языке проводится анимация в детском клубе?

Здравствуйте!
Прежде всего, благодарим вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Анимационная программа в детском клубе проводится на нескольких языках, включая русский, английский и турецкий, чтобы маленькие гости чувствовали себя комфортно и могли легко участвовать в развлечениях.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда рады помочь!
С наилучшими пожеланиями.
Подскажите, есть ли интернет на всей территории отеля?

Здравствуйте ELLA, Прежде всего, благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю. Да, Wi-Fi работает на всей территории отеля, включая номера и общественные зоны. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда рады помочь. С наилучшими пожеланиями.

Добрый день!
Пожалуйста, подскажите, номера категории Гарден с 2 кроватями располо ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, предоставляется утюг в номер ,какая стоимость дан ...

Добрый вечер едем к вам 23 мая . В связи с этим есть вопрос в номерах категории Garde ...

Здравствуйте,есть ли на втором этаже в номерах гарден рум две односпальные кровати?

Добрый день! У меня такой вопрос. Имеются ли шкафчики для переодевания в СПА и закрыв ...

Добрый день! Номера GARDEN ROOM все реновированные?

Добрый день! В номерах нет утюгов, можно ли получить утюг на ресепшен по запросу?

Добрый день! У нас рейс поздний, возможно не успеем на ужин. Можно ли где-нибудь пок ...

Подскажите ещё пожалуйста есть ли в шаговой доступности от отеля магазины ?

Добрый день . Собираемся в ваш отель 6 июля , подскажи пожалуйста есть ли детское пит ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени со дня регистрации бра ...

Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, с какого числа отель начнёт принимать гостей?

Здравствуйте! Скажи, пожалуйста, в номере atrium 1 двуспальная кровать или 2 односпал ...

Добрый день! Забронировали отдых в Вашем отеле, про a'la carte ресторан хотела ут ...

Спасибо вам за ответ на мой вопрос.
Есть еще конечно так как отель для нас новый.
...

Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста по аля карт, платно/бесплатно? Обычно ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха , подскажите пожалуйста какого размер ...
Добрый день ! Вы указываете адрес info@bergizhotel.com - где можно задать вопросы , н ...

Здравствуйте. Подскажите, на каком языке проводится анимация в детском клубе?

Подскажите, есть ли интернет на всей территории отеля?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что выбрали наш отель!
В номерах Garden на первом этаже расположены две отдельные кровати, а на втором этаже большая двуспальная кровать. Чтобы увидеть фотографии номеров, пожалуйста, отправьте подробное письмо на info@bergizhotel.com, и вам будут отправлены изображения и предоставлена дополнительная информация.
Если у вас возникнут другие вопросы или пожелания мы с радостью поможем!
С уважением,