Questions and answers
All questions - 254
Здравствуйте, планируем отдыхать у вас в начале июня, прошу скинуть концепцию отеля на июнь на ел. почту marianna-ztr@ukr.net Спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Сколько километров от аэропорта отель?Платный ли вай фай? Если да, то сколько стоит?Входят ли в меню роллы?

Здравствуйте,90 км до аэропорта анталии ехать приблизительно 2 часа вай фай платный 10 баксов в неделю.Есть около бассейна суши ресторан роллы бесплатно работает до 5 вечера

Ответ предоставлен сотрудником отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5* (81090242444 12 96):
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что стоимость wi-fi - 2 евро/день. У нас есть японский ресторан. От аэропорта Анталии около 100 км».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Начиная с 1 мая какая температура воды в детском бассейне, работают ли аквагорки, и купаются ли люди в море? какая обычно температура воды в море

Здравствуйте.температура воды 18-20 градусов .горки работают погода отличная вечерами еще будет свеежо.в бассейнах вода прохладная.в детском бассейне вода норм

Мы обратились в отель VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 2425653520
«Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В связи с тем, что в данное время уже летний сезон, подогрев бассейна зависит от погодных условий. Аквагорки будут уже работать. В море уже купаются, температура воды в море зависти тоже от погодных условий, примерно +20 градусов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Начиная с 1 мая какая температура воды в детском бассейне, работают ли аквагорки, и купаются ли люди в море? какая обычно температура воды в море? Платный ли вай фай? Если да, то сколько стоит?

Мы обратились в отель VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
от Fatih - onlain support:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Температура детского бассейна примерно + 25С. Водные горки уже будут работать. В данное время уже очень тепло. В море уже купаются все и детки тоже. Интернет предоставляется бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, хотим у вас отдыхать в июне 2019. Хотелось бы подробнее узнать о вашем отеле, концепция, еда, напитки, номера, пляж, развлечения, дискотеки. Прошу скинуть информацию на почту marianna-ztr@ukr.net Заранее спасибо)
Читать полностью на https://tophotels.ru/user/1775987?tab=profile

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, краткая информация представленная отелем, прикреплена в данном сообщении.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день.
С какого числа начинает работу отель?

Мы обратились в отель VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
от дежурной службы - по телефону 81090242534 10 89:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Открытие планируется в середине апреля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте.Будут ли в апреле бассейны с подогревом?

Мы обратились в отель VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902424441296:
«Добрый день, уважаемая Елена!
В связи с тем, что в данное время уже начало летнего сезона, бассейны будут работать без подогрева".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Бассейны без подогрева, от слова вообще
Здравствуйте! Выдаются ли бесплатно надувные матрасы, круги и т.д для плавания детей в бассейне? Или их надо приобрести самим?

Мы обратились в отель VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242534 10 89:
"Добрый день, уважаемая Алена!
Сопутствующие товары для купания, необходимо приобретать самостоятельно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Нет не выдаются. Приобретайте сами.))

Самим надо покупать
Здравствуйте! сейчас на раннем бронировании доступны номера STD ROOM SIDE SEA VIEW / 3+1(2-11,99). как будем размещаться? по площади номер небольшой, сколько будет кроватей полноценных - не раскладушек? а если раскладушка, то какие размеры. можно увидеть фото спальных мест на всех 4 человек в номере?

Мы обратились в отель VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242534 10 89:
"Добрый день, уважаемая Алена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В номерах категории Standart предусмотрена одна 2х спальная кровать, одна 1я спальная кровать и софа. *небольшой диванчик раскладушка". Фото вы можете посмотреть на официальном сайте - http://www.vikingenhotels.com/ru/%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0.php
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! С какого числа начинается сезон в вашем отеле? Анимация и т.д...

Мы обратились в отель VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242534 10 89:
"Добрый день, уважаемая Анна!
Переход на летнюю концепцию и работа анимации будет в конце марта".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Мы покупаем путевку в ваш отель. Нас 2 взрослых и 2 ребенка (1 и 9 лет), могу ли я попросить при заселении дать нам family room? номер с 2 комнатами?

Ответ предоставлен сотрудником VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*.
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению, исходя из забронированной категории номера. Однако обращаем Ваше внимание на то, что данная услуга не является гарантированной и зависит от заполненности отеля на момент заезда.
Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Как при заселении получить Family Room, т.к. наша семья состоит из 4-х человек? И хотелось бы, чтоб номера выходили в "носу лайнера".

Ответ предоставлен сотрудником отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5 reception по телефону 81090242534 10 89
Добрый день, уважаемая Ольга!
Family room находятся в Блоке А и частично Блоке B. В "носу лайнера" нет семейных номеров и они пока не доступны к ранней резервации".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Купили путевки на 9 октября, хотелось бы уточнить когда закрывается Отель? Так же какие развлекательные программы есть в этот период и работает ли аквапарк? Какова стоимость сейфа и WiFi? Начитались плохих отзывов и уже хочется поменять путевки....
Добрый день! купили номер STD ROOM SIDE SEA VIEW / 3+1(2-11,99) как будем размещаться? посмотрела по площади номер не большой сколько будет кроватей полноценных не раскладушек?
Очень нужен человек кто в отеле сейчас или сотрудник отеля. 79276752333

уже не актуально. нашли человека. удалите пож-та это сообщение я не могу
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,есть ли в номере тапочки? Спасибо, заранее.

В номере кроме полотенец ни чего нет ☹️ Шампунь из туалетных нажималок ☹️

нет ни тапочек, ни халатов. Так же берите с собой шампунь, так как там вам ее положут только при заезде.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки в номер не предоставляются. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. приезжаем в ваш отель около 24.00. Будет ли возможность поужинать или ресторан закрыт в такое время?

Здравствуйте,Екатерина! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.

Здравствуйте, в это время можно только покушать там один вид супа и все.
Скажите, пожалуйста, менеджеры отеля видят комментарии и плохие отзывы о работе персонала в отеле...о концепции... о питании.. ведутся ли работы по их исправлению???? Купили тур и уже начитавшись ...не хочется ехать...Обычно я не верю отзывам..но здесь зашкал плохих комментов...

Здравствуйте, мы только что из этого отеля, все отзывы с критикой - правда, к сожалению, но вы, раз уже приобрели тур, не расстраивайтесь, настройтесь на позитив), ведь это же в любом случае отдых, вам понравится сам отель с его великолепным дизайном, элементами декора и мебелью, красивыми коридорами и лифтами, великолепными залами ресторана... море, погода,прибрежная зона с пальмами! И , да, как приедете, напишите тоже отзыв, услышим ваш взгляд на этот отель)
Подскажите, пожалуйста, в начале октября будут вечерние шоу программы?

Ответ предоставлен сотрудницей Aizke, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ожидается, что в указанный период еще будут проводиться вечерние развлекательные программы, могут быть изменения только в связи с погодными условиями." С уважением, Помощник Tophotels.ru

скажите а там наших русских много?Кого там больше?

Здравствуйте, планируем отдыхать у вас в начале июня, прошу скинуть концепцию отеля н ...

Сколько километров от аэропорта отель?Платный ли вай фай? Если да, то сколько стоит?В ...

Добрый день! Начиная с 1 мая какая температура воды в детском бассейне, работают ли а ...

Добрый день! Начиная с 1 мая какая температура воды в детском бассейне, работают ли а ...

Здравствуйте, хотим у вас отдыхать в июне 2019. Хотелось бы подробнее узнать о вашем ...

Добрый день.
С какого числа начинает работу отель?

Здравствуйте.Будут ли в апреле бассейны с подогревом?

Здравствуйте! Выдаются ли бесплатно надувные матрасы, круги и т.д для плавания детей ...

Здравствуйте! сейчас на раннем бронировании доступны номера STD ROOM SIDE SEA VIEW / ...

Добрый день! С какого числа начинается сезон в вашем отеле? Анимация и т.д...

Здравствуйте. Мы покупаем путевку в ваш отель. Нас 2 взрослых и 2 ребенка (1 и 9 лет) ...

Добрый день. Как при заселении получить Family Room, т.к. наша семья состоит из 4-х ч ...

Добрый день! Купили путевки на 9 октября, хотелось бы уточнить когда закрывается Отел ...

Добрый день! купили номер STD ROOM SIDE SEA VIEW / 3+1(2-11,99) как будем размещаться ...

Очень нужен человек кто в отеле сейчас или сотрудник отеля. 79276752333

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,есть ли в номере тапочки? Спасибо, заранее.

Здравствуйте. приезжаем в ваш отель около 24.00. Будет ли возможность поужинать или ...

Скажите, пожалуйста, менеджеры отеля видят комментарии и плохие отзывы о работе перс ...

Подскажите, пожалуйста, в начале октября будут вечерние шоу программы?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Турок много и русских.
Спасиб дружище!
Мы обратились в отель VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Гостей из России у нас в отеле очень много. А так же, есть русскоговорящий персонал".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»