Questions and answers
All questions - 254
Здравствуйте. Планируем отпуск с 20 октября. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Подскажите, а что в октябре уже не будет ни анимации, ни дискотек?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Приобрели путевки на октябрь месяц. Уточняли период действия летней концепции отеля - до конца октября. Есть ли актуальная информация на данный момент о работе отеля? Или, как писали ранее, отель работает до октября?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Планируем семьёй приобрести путевку к вам в отель. Скажите пожалуйста в какое время мороженое. Какие импортные напитки входят в ual в сентябре? Есть ли шампанское. и входит ли оно в концепцию.

Импортных напитков нет.мороженое с 12 до 16

Ответ предоставлен Ain, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA : Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое представляется с 12.00-16.00. Некоторые импортные напитки включены в Ultra All Inclusive. Шампанское входит в концепцию.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Импортных напитков нет, да и местные ужасного качества, шампанского нет, мороженое 12 -16
Здравствуйте. Скажите пожалуйста до какого числа работает анимация (анимационная группа) ? Спасибо)

Ответ предоставлен Ain, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA : Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в анимация работает до октября.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите со скольки лет детей пускают на водные горки--те что возле пляжа ?

Ответ предоставлен сотрудником -Эрген- Службы Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не знаем возрастных ограничений, данный вопрос лучше уточнять у аниматоров или охраны на пляже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!Едем к Вам в сентябре.Есть ли у Вас комплимент от отеля на день рождения (юбилей)!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в связи с новой политикой отеля в данный момент не предоставляются комплименты, но по приезду еще раз уточните на ресепшен, возможно, будут внесены изменения в концепцию. За дополнительную плату служба по работе с гостями поможет Вам в организации праздника (торт, шампанское и прочее)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Только за свои деньги!!!

Доброй ночи! Едим в ваш отель на 10 дней с 8.09.18г.по 18.09.18 с грудным ребенком, хотелось бы узнать можно продлить номер до 19.00 и сколько это будет стоить, т.к.у нас поздний вылет?

Ответ предоставлен сотрудником -Айше- Службы Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера - 10 евро/час. Максимальное продление возможно до 16:00. Отметим, что поздний выезд возможен лишь в случае доступности номеров, о чем Вы можете уточнить ближе к дате выезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Интересный ответ администрации.. при мне туркам продлили номер до 00 без проблем...
Здравствуйте. Сколько стоят услуги массажа в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что цена зависит от типа выбранного массажа. Средняя цена за час - 30-35 долларов.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Хотелось бы бутылочку шампанского в номер как постоянным посетителям отеля!

Ответ предоставлен сотрудницей Aisha, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гостям предоставляются фрукты в номер, шампанское не предусмотрено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Как постоянным клиентам отель делает призент при заселении?

Ответ предоставлен сотрудницей Aisha, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гостям предоставляются фрукты в номер." С уважением, Помощник Tophotels.ru
В какие сроки отель в октябре будет закрываться?

Ответ предоставлен сотрудницей Aisha, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что закрытие отеля планируется 31 октября." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, хотим поехать в этот отель в сентябре, в первых числах, с ребенком которому 1 год. Предаставляете ли вы манежи для сна для маленьких деток и столики для кормления. И ещё сколько стоит wi-fi и сейф в сутки? Спасибо

Ответ предоставлен Kurju, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования Wi-Fi составляет 2 Евро в день и 10 Евро в неделю. Стоимость пользования сейфом составляет 3 Евро в день. Отель предоставляет детские кроватки и в ресторане имеются стульчики для кормления.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Выдают ли в отеле полотенца для пляжа?

Да видают

Ответ предоставлен Kurju, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатные пляжные полотенца.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Когда планируется закрытие бассейнов, анимации? Будет ли это все работать в октябре?

Ответ предоставлен Kurju, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель скорее всего закроется на зимний период в октябре.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Всем привет. А кто-нибудь ездил в этот отель с сопроводительным письмом от Top hotels. Они вообще обращают на них внимание хоть какое-то?

Ездили, не обращают)
Здравствуйте, хотели бы посетить данный отель в начале октября. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель в октябре 2018 года? Если да, то до какого числа?

Ответ предоставлен Kurju, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель скорее всего закроется на зимний период в октябре.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
Выложите пожалуйста карту отеля.

Добрый день! Карты отеля нет, отель огромный, здание буквой П, пляж и горки через дорогу, над дорогой пешеходный переход, когда уезжали отель был продан и полностью пуст. Пляжная зона очень маленькая, лежаков много но заход в море нормальный очень маленький, и именно в этом месте сделали шикарный пирс, можно с него зайти в море, Удачного отдыха!

Карта отеля есть, смотрите в моем отзыве в фотографиях.
Подскажите,пожалуйста,в отелеVikingen Infinity Resort Алания,есть ли туалетные принадлежности,халат,тапочкиили везти с собой?Как дела с wi-fi?Есть ли экскурсии в турецкий диснейленд?Цены?

Только мыльные принадлежности, мыло, кондиционер, халат и тапочки нет. Интернет только платный, но мы не брали, сказали не очень, экскурсии у Анекс очень дорогие, есть справа идти к центру деревни агенты дешевле всё и корабли прям из окна видно, напрямую купить можно

Халата и тапочек нет, ВиФи 3$ сутки, диснейленд 80$

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в номере имеется шампунь и мыло. К сожалению, отель не предоставляет халат и тапочки в номер. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 3 Доллара в день на одно устройство. Вы можете узнать всю информацию об экскурсиях у Вашего отельного гида.
Ответ предоставлен Cлужбой Guest Relation отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA

Принадлежности есть, халатов и тапочек нет, и вай-фая нет, на экскурсии не ездили не могу ничего сказать

Из предоставляемого лишь гель для душа, шампунь, кондиционер, нитки с иголками, шапочки банные и полотенца. Wi-fi только платный((( мне дешевле было в роуминге поговорить. Экскурсий море, главное деньги.
Здравствуйте!!! скажите а мини-бар в номере пополнялся ежедневно? если да то какими напитками? или он заполняется только в день приезда? это очень важно, так как у меня в семье все очень много пьют, особенно в жару))) и семейные номера какими кроватями укомплектованы?

Номер на 4 человека был 2 спалка, 1 спалка и диван, подушка в шкафу была постель дали, про напитки вода обычная и с газом каждый день по 2 бутылки каждой, ну воды море около каждого бара в бутылках и стаканчиках и айран очень вкусный

Здравствуйте. Планируем отпуск с 20 октября. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле под ...

Подскажите, а что в октябре уже не будет ни анимации, ни дискотек?

Добрый вечер. Приобрели путевки на октябрь месяц. Уточняли период действия летней кон ...

Добрый вечер. Планируем семьёй приобрести путевку к вам в отель. Скажите пожалуйста в ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста до какого числа работает анимация (анимационная груп ...

Скажите со скольки лет детей пускают на водные горки--те что возле пляжа ?

Здравствуйте!Едем к Вам в сентябре.Есть ли у Вас комплимент от отеля на день рождения ...

Доброй ночи! Едим в ваш отель на 10 дней с 8.09.18г.по 18.09.18 с грудным ребенком, х ...

Здравствуйте. Сколько стоят услуги массажа в отеле?

Хотелось бы бутылочку шампанского в номер как постоянным посетителям отеля!

Здравствуйте. Как постоянным клиентам отель делает призент при заселении?

В какие сроки отель в октябре будет закрываться?

Здравствуйте, хотим поехать в этот отель в сентябре, в первых числах, с ребенком кото ...

Выдают ли в отеле полотенца для пляжа?

Здравствуйте!
Когда планируется закрытие бассейнов, анимации? Будет ли это все работа ...

Всем привет. А кто-нибудь ездил в этот отель с сопроводительным письмом от Top hotels ...

Здравствуйте, хотели бы посетить данный отель в начале октября. Подскажите, пожалуйст ...

Здравствуйте.
Выложите пожалуйста карту отеля.

Подскажите,пожалуйста,в отелеVikingen Infinity Resort Алания,есть ли туалетные принад ...

Здравствуйте!!! скажите а мини-бар в номере пополнялся ежедневно? если да то какими н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Айша- Службы Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет подогреваемых бассейнов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".