Questions and answers
All questions - 498
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 23 октября. Очень переживаем за погоду, так ка никогда не отдыхали в Турции в октябре. Отель выбирали по отзывам и судя по ним все будет супер, но вот погода... Подскажите по опыту что с погодой в октябре? Заранее спасибо, Наталья.
Здравствуйте! Планируем поездку в ваш отель с 27.10.18 на недельку. Подскажите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период. И когда прекращают работать горки? Спасибо!

Мария, здравствуйте. Благодарим за бронирование нашего отеля. У нас действует одна концепция, вне зависимости от стадии сезона, с ней можно ознакомиться на странице отеля на данном сайте. Водные горки будут работать, однако внешние бассейны к этому времени, как правило, весьма прохладные. Ждем вас. До скорой встречи!)
Подскажите, будут ли работать горки и подогреваемый бассейн в период с 15.10.18 по 25.10.2018

Здравствуйте. Горки работают весь сезон. Подогрев крытого бассейна зависит от внешних погодных условий.
15.09 еду в ваш отель, хотел узнать, как самостоятельно добраться до Алании? Спасибо

Здравствуйте. По приезде подойдите ко мне, пожалуйста, я Вам все расскажу)). Ждем Вас, до скорой встречи))
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель подскажите пожалуйста есть ли детское меню? Входит ли туда что-то совсем простое, например отварная греча/ отворная индейка/свинина?

Я была в отеле без детей. Но чего-то диетического, отварного там нет. Есть приготовленное на гриле.

Детского меню нет.

Нет у них детского меню.В основном все кормят детей картошкой фри,макароны.Каш нет (рис в молоке,овсянка в молоке).Свинины,говядины нет вообще.Индейка,курица - жареная или гриль.

Здравствуйте. Извините за поздний ответ: неполадки с сервером. В нашем отеле специального детского меню, к сожалению, нет. Вряд ли Вы найдете в Турции вообще отели, предлагающие гречу, и особенно свинину...
добрый день, подскажите, есть в отеле вай-фай? платный?

Есть. Очень плохой. Нормальный только в лобби. Бесплатно.

Здравствуйте вай фай бесплатный, у меня ловил на балконе (2 этаж) и на ресепшн

Здравствуйте. Вай-фай есть, бесплатный.

WI Fi бесплатный. Ловит почти на всей территории отеля, возле бассейна, горок. Возле моря нужно искать место. В зависимости от расположения номера, может ловить на кровати, а может только на балконе.

Только бесплатный. В номере ловит, только если стоять у балкона и на вытянутой руке вверх,
держать( телефон, планшет и т.д.)
Спасибо.
До встречи.

Всегда пожалуйста))
Добрый день!
Меня зовут Тамара, я с Московской области. Хочу у Вас уточнить забронирован на 22 сентября 2018г. 2-х местный номер на 7 ночей?
Спасибо.

Здравствуйте. Тамара, я не могу проверить Вашу бронь только по имени. Напишите, пожалуйста, фамилии всех взрослых членов семьи и номер туристического ваучера.
Добрый день!
Скажите пожалуйста, что есть в детском мини-клубе (игрушки, книжки, конструкторы, карандаши)? Проводятся ли с детьми занятия? Если да, то в какое время и сколько стоит? И в какой части отеля находится мини-клуб?
Бабушка с 5ти летним внуком уже гостят у вас. Про клуб ничего не знают ))))

Добрый день. Извините за поздний ответ: проблемы с сервером сайта. Мини-клуб работает с 10 до 12 и с 15 до 17 часов каждый день, кроме воскресенья. Находится он рядом с водными горками. Русскоговорящая аниматор Катя расскажет все о программе занятий. Если Вашей бабушке нужна какая-либо помощь или информационная поддержка - ей достаточно обратиться ко мне, либо на рецепшен.

Нелли, спасибо за ответ. У ребенка еще есть время заглянуть в клуб.
Здравствуйте! Скоро будем у вас!)) Есть ли бесплатный автобус от отеля до Алании?

Да центра Алании можно добраться на долмушке (маршрутке) за 3 лиры с человека за 25 минут. Остановка около отеля.
Здравствуйте.Есть ли бутилированная вода на территории отеля.

Есть за деньги в магазине.

Да, конечно.

Здравствуйте. При заезде гостям один раз предоставляется 2 бутылки воды по 1л. бесплатно.

НЕТУ(((
есть только в магазине рядом
в отеле только кулер!

Вода бутилированная в куллерах у баров. При заезде 2 бутылочки воды в холодильнике в номере. В бутылках воду можно купить в магазине.

Бутилированной нет. При заезде дадут две литровые бутыли с водой - не выбрасывайте их, внизу стоит кулер с питьевой водой, будете наполнять в любое время, в любом количестве😃
Добрый день! На каком расстоянии от Алании находится отель?

На автобусе примерно полчаса ехать.

Расстояние от нас до Аланьи примерно 16 км.

от алании км может 20, не очень далеко, но прямо перед отелем остановка, очень удобно, любая маршрутка едет до Алании

далеко он предпоследний из всех отелей рядом с Утопией. До набережной Алании ехать около часа с учетом поездки по городу
Добрый день! Купили тур в ваш отель с 10 октября по 20 октября (свадебное путешествие). Возможно ли заранее забронировать номер с видом на море? Отель предоставляет халаты и тапочки?

Здравствуйте. Благодарим Вас за бронирование нашего отеля. Мы стараемся предоставить молодоженам номера с видом на море. В номере для молодоженов будут халаты и тапочки. Просим Вас лишь убедиться, что Ваш турагент сделал в брони необходимую пометку о том, что вы являетесь молодоженами). Ждем вас)) До скорой встречи!
Спасибо большое. Значит в конце августа к Вам. До встречи 🌺🌺🌺

Всегда пожалуйста)) До встречи!))
Нелли, а каши утром и не острые супы в обед есть? В принципе мы уже привыкаем к взрослому меню. И хочется именно к Вам :)

Кашку по утрам стараемся готовить. Единственное, что в Турции нет большинства привычных нам круп, поэтому каша либо рисовая, либо овсяная... На обед и ужин есть 2 вида супа-пюре, один из них, как правило, неострый. Гости едут с малышами, и детки нормально питаются с общего стола. Но если Ваш ребенок привык к какому-либо специальному питанию ( растворимые каши, консервы и т.п.) - лучше взять запасец с собой.
Добрый день. Отдыхали у вас всей семьей два года назад . Все очень понравилось. Но у нас пополнение. Малышке 1,5 года. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас детская кухня? А то в прошлый раз даже не обратили внимания на это :) Заранее спасибо

Здравствуйте. Поздравляем с пополнением!)). Детского меню у нас, к сожалению, нет. Но мы надеемся на новые встречи с Вами;)
Добрый день. Прилетаем 14.08. рано утром, улетаем 22.08 поздно вечером. Возможно ли заранее обговорить вопрос по раннему заезду и позднему выезду? что для этого необходимо? Спасибо.

Здравствуйте. Благодарим Вас за бронирование нашего отеля. Заранее обговорить данный вопрос, к сожалению, не получится: отель заполнен на 100%.
Здравствуйте. Сколько стоит сейф, а-ля карт платный?

Добрый день. Сейф 2 евро в сутки, не пользовались. Ресторан бесплатный, но лучше записаться сразу как прибудете.

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость сейфа 2 евро/сутки. Ресторан А-ля карт бесплатный по предварительной резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля DINLER HOTELS ALANYA

Здравствуйте. Сейф стоит 2 евро в сутки, а-ля карт для гостей, проживающих минимум 5 ночей, 1 раз бесплатно.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста действует ли у Вас карта Яндекс деньги от MasterCard. Можно ли у Вас поменять рубли на доллары по курсу по этой карте?

Один интересный момент дал мне понять сколько русских находится на пляже одновременно со мной? Лежу я такая, загораю, и вдруг со всех сторон начали раздаваться всевозможные мелодии СМС-ок. Поняла не сразу, и тут одна из отдыхающих озвучила: "Ну слава богу зарплата пришла, теперь есть что потратить."
Ранее всегда меняла дома наличность в доллары, но сейчас это совсем не обязательно, т.к. карты Сбербанка и Юни-кредит можно использовать как в банкоматах, так и в магазинах, причем СМС о снятии средств ( в пересчете на лиру ) поступает так-же быстро, как и в России.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста действует ли у Вас карта Яндекс деньги от MasterCard. Можно ли у Вас поменять рубли на доллары по курсу?

Здравствуйте. Карты MasterCard в отеле к оплате принимаются. Валюту на рецепшен мы меняем только на лиры, рубли на доллары в отеле Вы поменять, к сожалению, не сможете... Может быть в городе в обменных пунктах можно поменять, но точной информацией по данному вопросу я не располагаю.

См. ответ ниже))

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 23 октября. Очень переживаем за погоду, так ка ник ...

Здравствуйте! Планируем поездку в ваш отель с 27.10.18 на недельку. Подскажите, пожал ...

Подскажите, будут ли работать горки и подогреваемый бассейн в период с 15.10.18 по 25 ...

15.09 еду в ваш отель, хотел узнать, как самостоятельно добраться до Алании? Спасибо

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель подскажите пожалуйста есть ли детское меню? Вход ...

добрый день, подскажите, есть в отеле вай-фай? платный?

Спасибо.
До встречи.

Добрый день!
Меня зовут Тамара, я с Московской области. Хочу у Вас уточнить забронир ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста, что есть в детском мини-клубе (игрушки, книжки, кон ...

Здравствуйте! Скоро будем у вас!)) Есть ли бесплатный автобус от отеля до Алании?

Здравствуйте.Есть ли бутилированная вода на территории отеля.

Добрый день! На каком расстоянии от Алании находится отель?

Добрый день! Купили тур в ваш отель с 10 октября по 20 октября (свадебное путешествие ...

Спасибо большое. Значит в конце августа к Вам. До встречи 🌺🌺🌺

Нелли, а каши утром и не острые супы в обед есть? В принципе мы уже привыкаем к взрос ...

Добрый день. Отдыхали у вас всей семьей два года назад . Все очень понравилось. Но у ...

Добрый день. Прилетаем 14.08. рано утром, улетаем 22.08 поздно вечером. Возможно ли з ...

Здравствуйте. Сколько стоит сейф, а-ля карт платный?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста действует ли у Вас карта Яндекс деньги от MasterC ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста действует ли у Вас карта Яндекс деньги от MasterC ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Здравствуйте, Наталья. https://www.accuweather.com/tr/tr/alanya/316940/october-weather/316940 Пройдя по данной ссылке Вы сможете сами посмотреть прогноз погоды на октябрь. На данный момент у нас солнечно, жарко, и вода в море свыше 27 градусов))