Questions and answers
All questions - 498

Доброе утро! Подскажите пожалуйста как от отеля можно добраться до Махмуталара и Алании.
Подскажите пожалуйста, детский горшок для ребенка можно взять на время в отеле или их нет в наличии? И еще, есть ли для детей надувные мини бассейны, которые можно было взять с собой на пляж?

Дорогой Роберт, горшки не предоставляются из гигиенических соображений. Надувные круги, бассейны и т.п. тоже не предоставляются отелем.

и еще хотелось бы уточнить-платные пляжные полотенце, это что означает, спасибо!

Пляжные полотенца при заезде выдаются бесплатно, обмен на свежие - платно, 1 Евро за штуку.

Добрый день! Скажите пожалуйста, по фото вижу есть водные горки, они исключительно для взрослых, ребенку 4-х лет можно будет кататься?

Здравствуйте. На горках катаются с удовольствием как взрослые, так и дети. Ребенок 4-х лет может какаться под присмотром взрослых.
Добрый день!
На сколько человек рассчитан стандартный номер в отеле? Нас двое взрослых и двое дете (15, 9). На фото вижу только двухместную и одноместную кровать в номерах.
Спасибо!

Здравствуйте,
В стандартных номерах на 4-х человек еще есть кресло-кровать, которое раскладывается по необходимости и образует дополнительное спальное место. По площади для Вашей семьи, конечно, гораздо комфортнее был бы семейный двухкомнатный номер.

Добрый день,
Мы прилетаем 20.07. нас будет 3 взр и ребенок(8 лет), хотелось бы узнать, возможно будет номер Стандарт заменить на Family room. Мы попросили туроператора указать это при бронировании, но какой шанс, что такая замена возможна. И еще, вопрос об экскурсии, где можно увидеть прайс и название экскурсий, и кто их организовывает, спасибо.

Добрый. Номер family лучше бронировать через туроператора, апгрейд со стандарного номера на family непосредственно в отеле стоит 15 Евро в сутки с человека ( при условии, что у нас будут в наличии свободные семейные номера). Насчет экскурсий Вас проинформирует при встрече отельный гид Вашей принимающей туристической компании.
Нелли,здравствуйте! Выбираю в какой аэропорт лететь лучше, чтоб было ближе к вашему отелю. Есть вариант приземления в аэропорт Газипаша. Сколько от него ехать до вашего отеля? И сотрудничаете ли вы с туроператором Sunmar?
Заранее спасибо!

Здравствуйте. Сотрудничаем, от Газипаши до нас ехать максимум 30 мин.
Добрый день! По расстоянию от аэропорта приличный километраж.... Сколько времени занимает дорога до отеля? Сколько остановок/заездов делает автобус?

Здравствуйте. О том, сколько остановок делает автобус, знает Ваш туроператор, кто организует Ваш трансфер, но никак не отель.

из опыта, трансфер МИНИМУМ 3,5 часа от Анталии
Нелли, а сколько стоит пополнение мини-бара? Например негазированной водой....

Пополнение бара безалкогольными напитками будет стоить 24 Евро в день.

в 20 метрах магазин, принимает карты, у входа в магазин банкомат ДЕНИЗ банка, вы можете пополнить минибар в несколько раз дешевле и на свой вкус!!!
Нелли, вроде как Ваш отель 5*, так почему же мини-бар не пополняется напитками каждый день?

Людмила, мини-бар мы можем наполнять напитками по Вашему желанию хоть каждый день, только это будет за отдельную плату. В концепции отеля мини-бар указан как платный. По стандартам 5* мини-бар в номере должен быть, а будет ли он платный, или бесплатный и т.п. - решать руководству отеля. Мы позиционируем себя как отель эконом класса, и цена путевки соответствует концепции. Если для Вас так принципиален ежедневно пополняемый бесплатный мини-бар - Вы можете рассмотреть путевки в другие отели, где он есть)).
Здравствуйте!!! скажите а мини-бар в номере пополнялся ежедневно? если да то какими напитками? или он заполняется только в день приезда? это очень важно, так как у меня в семье все очень много пьют, особенно в жару))) и еще номера Family Room и Suite Room это двухкомнатные номера? если да то какими кроватями они укомплектованы?

Здравствуйте. На данный момент мини-бар предоставляется гостям пустым, в нем находятся лишь 2 бутылки воды по 1л, которые предосталяются один раз при заезде бесплатно. Номера Family Room и Suite Room двухкомнатные, в них находятся минимум одна двухспальная кровать и несколько односпальных.
Добрый вечер,подскажите что присутствует в номере стандарт?даются ли халаты и тапочки?есть ли мыльные принадлежности?выдаются полотенца дЛя пляжа?Спасибо.

Здравствуйте, Жанара. Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Халатов и тапочек отель, к сожалению, не предоставляет. Мыльные принадлежности есть, пополняются по мере необходимости. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно, но обмен на свежие платный ( 1 Евро за полотенце).
Добрый день.
Подскажите пож-та, при себе, отдыхая в Вашем отеле, что из средств оплаты нужно иметь, наличные или можно везде расплачиваться картой?
Если наличные, то к Вам можно приезжать с рублем для обмена на лиры ?или с $ ?

Рядом с отелем банкомат Deniz Bank, он принимает без комиссии карту сбербанка, снимать можно и доллары и лиры по курсу сбербанка, также рядом супермаркет который также принимает карту сбербанка без комиссии.

Здравствуйте. Карту у оплате принимают, к сожалению, не везде. Но, как верно заметил Сергей, рядом с отелем есть банкомат, где можно снять наличные.

Сергей, Нелли, спасибо за предоставленные ответы.
Здравствуйте. А утюг можно будет за оплату взять или вещи отдать погладить, без стирки?

Добрый день. В отеле действуют услуги прачечной, Вы сможете отдать вещи на утюжку без стирки. Прайс-лист на данную услугу будет в Вашем гардеробе.
Добрый день,меня тревожат отзывы связанные с хлором,решена ли данная проблема и как часто у вас такое случается?приезжаем к вам 28 июня не хотелось бы чтобы такая ситуация испортила отдых,такое интересует модно ли как то забронировать номер заранее очень бы хотелось с видом на море

Здравствуйте. Чрезвычайная ситуация была разрешена в течение нескольких часов. Это был единственный случай за всю двадцатилетнюю работу отеля. И вины отеля в произошедшем не было. Номер с определенным видом заранее забронировать невозможно: отель заполнен на 100%. При заселении попросите номер с видом на море, если будет возможность - наши сотрудники постараются Вам помочь. Ждем Вас. До скорой встречи!)
Здравствуйте! Подскажите, фен имеется в каждом номере? И подскажите по какому курсу меняют рубли на доллары на ресепшне?

Доброе утро. Фен имеется в каждом номере. Рубли на доллары на рецепшен не меняют, валюту меняем только на турецкие лиры.
Спасибо, уважаемая Нелли, за оперативный ответ. Скажите, пожалуйста, в баре на пляже есть только напитки или там можно перекусить? Спасибо

С 11 утра до 5 вечера на пляже действует снэк-буфет ( перекусв стиле фаст-фуда). Можно перекусить. Всегда пожалуйста).
Здравствуйте, уважаемый отельер! Скажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже у вашего отеля, каков режим его работы и ассортимент. Спасибо

Здравствуйте. Конечно же есть бар на пляже, работает с 10:00 до 18:00. В ассортименте присутствуют алкогольные/безалкогольные напитки местного производства, а также айран, чай, кофе.

в октябре 17 года)))))))))))) получилось сочетание смешное)))) снек бар работал только с 15.00 до 17.00
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем торговые центры или магазины, или рынки?Заранее спасибо

Здравствуйте. За отелем есть небольшой торговый центр ( супермаркет, несколько бутиков, кожа, текстиль), в соседнем поселке Махмутлар 2 раза в неделю проводится местный базар.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем рынок, как далеко и как до него можно добраться? Заранее спасибо:)

Здравствуйте. Есть местный рынок 3 раза в неделю. Он находится в разных местах, поэтому подробности Вы можете узнать у меня по приезде.

Доброе утро! Подскажите пожалуйста как от отеля можно добраться до Махмуталара и Алан ...

Подскажите пожалуйста, детский горшок для ребенка можно взять на время в отеле или их ...

и еще хотелось бы уточнить-платные пляжные полотенце, это что означает, спасибо!

Добрый день! Скажите пожалуйста, по фото вижу есть водные горки, они исключительно дл ...

Добрый день!
На сколько человек рассчитан стандартный номер в отеле? Нас двое взрослы ...

Добрый день,
Мы прилетаем 20.07. нас будет 3 взр и ребенок(8 лет), хотелось бы узнат ...

Нелли,здравствуйте! Выбираю в какой аэропорт лететь лучше, чтоб было ближе к вашему о ...

Добрый день! По расстоянию от аэропорта приличный километраж.... Сколько времени зани ...

Нелли, а сколько стоит пополнение мини-бара? Например негазированной водой....

Нелли, вроде как Ваш отель 5*, так почему же мини-бар не пополняется напитками каждый ...

Здравствуйте!!! скажите а мини-бар в номере пополнялся ежедневно? если да то какими н ...

Добрый вечер,подскажите что присутствует в номере стандарт?даются ли халаты и тапочки ...

Добрый день.
Подскажите пож-та, при себе, отдыхая в Вашем отеле, что из средств оплат ...

Здравствуйте. А утюг можно будет за оплату взять или вещи отдать погладить, без стирк ...

Добрый день,меня тревожат отзывы связанные с хлором,решена ли данная проблема и как ч ...

Здравствуйте! Подскажите, фен имеется в каждом номере? И подскажите по какому курсу м ...

Спасибо, уважаемая Нелли, за оперативный ответ. Скажите, пожалуйста, в баре на пляже ...

Здравствуйте, уважаемый отельер! Скажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже у вашего о ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем торговые центры или мага ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем рынок, как далеко и как д ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Доброе. На автобусе. Стоимость 2-3 лиры. Остановка рядом.
ножками не спеша 30-40 минут до Махмутлара))))
можно вдоль моря, наслаждаясь пейзажами
можно по улицам посещая многочисленные Турецкие магазинчики)
Ответ предоставлен сотрудником отеля DINLER HOTELS ALANYA 5* - Orhan - reception по телефону (+9 0242 5262094): "Добрый день! У отеля есть зеленые автобусы, отправляющиеся до этих городов каждые 10-15 мин. Стоимость проезда - 3 лиры." С уважением, помощник TopHotels.